Poste Italiane के साथ शिपिंग
अगर आप इटली में मौजूद फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिप कर रहे हैं, तो आप Poste Italiane से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप पिक-अप शेड्यूल कर सकते हैं या अपने पैकेज ड्रॉप ऑफ़ कर सकते हैं और इटली के अंदर अपने ग्राहक के पते पर या पिक अप पॉइंट पर प्रोडक्ट शिप कर सकते हैं। आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, Poste Italiane के साथ मौजूद Shopify के अकाउंट पर आधारित होती हैं।
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Poste Italiane के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ध्यान रखने योग्य बातें
Poste Italiane के साथ शिपिंग करते समय नीचे दी गई बातों पर ध्यान दें:
- Poste Italiane के साथ शिपिंग केवल इटली के अंदर घरेलू शिपिंग के लिए उपलब्ध है।
- Poste Italiane शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, आपके पास इटली में एक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन होना चाहिए।
- Poste Italiane देरी से हुए शिपमेंट के लिए दावों का समर्थन नहीं करता है।
- आप Poste Italiane शिपमेंट का मार्ग नहीं बदल सकते।
- आप Poste Delivery Business Express के साथ शिप किए गए पैकेज ड्रॉप ऑफ़ नहीं कर सकते हैं। आपको पिक-अप शेड्यूल करना होगा।
- आप उन पैकेज के लिए पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते जिन्हें Poste Delivery Business Standard सेवा के साथ शिप किया जाता है। आपको अपना पैकेज ड्रॉप-ऑफ़ करना होगा।
- Poste Italiane के साथ लिफ़ाफ़े वाले पैकेज के प्रकार, जैसे कि बैग, समर्थित नहीं हैं। आप सॉफ़्ट पैक या बॉक्स पैकेज का इस्तेमाल कर सकते हैं।
अपने प्रोडक्ट को Poste Italiane तक पहुंचाना
आप Poste Italiane को अपना पैकेज कैसे सौंपते हैं, यह आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली शिपिंग सेवा पर निर्भर करता है।
पिक-अप शेड्यूल करें.
आपको सीधे 800.160.000 पर Poste Italiane को कॉल करके या Poste Italiane वेबसाइट के ज़रिए शिपमेंट पिक-अप शेड्यूल करना होगा। पिक-अप शेड्यूल करने के लिए, आपको Poste Italiane ट्रैकिंग नंबर देना होगा, जो आपको अपने शिपिंग लेबल पर मिल सकता है।
Poste Delivery Business Express शिपमेंट को केवल पिक-अप शेड्यूल करके ही भेजा जा सकता है।
अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करें.
अगर आप Poste Delivery Business Standard सर्विस से शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करना होगा। आप इन सेवाओं के लिए पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते हैं। आप Poste Italiane लोकेशन पर पैकेज ड्रॉप ऑफ़ कर सकते हैं।
ड्रॉप ऑफ़ करने से पहले आपके पैकेज पर Poste Italiane शिपिंग लेबल लगा होना चाहिए।
Poste Italiane के साथ घरेलू शिपिंग
Poste Italiane छुट्टियों को छोड़कर सोमवार से शुक्रवार तक शिपमेंट डिलीवर करता है।
| शिपिंग सेवा | विवरण | अपना पैकेज भेजना. | अधिकतम वज़न. | अधिकतम डाइमेंशन. |
|---|---|---|---|---|
| Poste Delivery Business Standard Shop to Home Delivery. | 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके ग्राहक के पते पर पैकेज डिलीवर करता है। | अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करें. | 15 किग्रा (33 पाउंड). | सबसे लंबी साइड 56 सेमी (22.05 इंच), दूसरी सबसे लंबी साइड 37 सेमी (14.57 इंच), सबसे छोटी साइड 36 सेमी (14.17 इंच)। लंबाई, साथ ही ऊंचाई के दोगुने और चौड़ाई के दोगुने का योग 220 सेमी (86.61 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता। |
| Poste Delivery Business Express - Solo ritiro disponibile | 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके ग्राहक के पते पर पैकेज डिलीवर करता है। | पिक-अप शेड्यूल करें. | 70 किग्रा (154 पाउंड). | कोई भी दो डाइमेंशन क्रमशः 280 सेमी (110.23 इंच) और 170 सेमी (66.92 इंच) से अधिक नहीं हो सकते हैं। पैकेज के डाइमेंशन का कुल योग 450 सेमी (177.16 इंच) से अधिक नहीं हो सकता है। |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Delivery Points. | 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी पॉइंट पर पैकेज डिलीवर करता है। | अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करें. | 15 किग्रा (33 पाउंड). | सबसे लंबी साइड 56 सेमी (22.05 इंच), दूसरी सबसे लंबी साइड 37 सेमी (14.57 इंच), सबसे छोटी साइड 36 सेमी (14.17 इंच)। लंबाई, साथ ही ऊंचाई के दोगुने और चौड़ाई के दोगुने का योग 220 सेमी (86.61 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता। |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Post Office. | अधिकतम 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर पोस्ट ऑफ़िस पिक अप पॉइंट पर पैकेज डिलीवर करता है। | अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करें. | 15 किग्रा (33 पाउंड). | सबसे लंबी साइड 56 सेमी (22.05 इंच), दूसरी सबसे लंबी साइड 37 सेमी (14.57 इंच), सबसे छोटी साइड 36 सेमी (14.17 इंच)। लंबाई, साथ ही ऊंचाई के दोगुने और चौड़ाई के दोगुने का योग 220 सेमी (86.61 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता। |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Lockers. | अधिकतम 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर Poste Italiane लॉकर पिक अप पॉइंट पर पैकेज डिलीवर करता है। | अपना पैकेज ड्रॉप ऑफ़ करें. | 15 किग्रा (33 पाउंड). | सबसे लंबी साइड 56 सेमी (22.05 इंच), दूसरी सबसे लंबी साइड 37 सेमी (14.57 इंच), सबसे छोटी साइड 36 सेमी (14.17 इंच)। लंबाई, साथ ही ऊंचाई के दोगुने और चौड़ाई के दोगुने का योग 220 सेमी (86.61 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता। |
Poste Italiane पिक अप पॉइंट
Poste Italiane के साथ पिक अप पॉइंट पर डिलीवरी करने के लिए, आपको सबसे पहले पिक अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करना होगा।
यह चुनने के बाद कि कौन-सी लोकेशन पिक अप पॉइंट पर डिलीवरी कर सकती हैं और अपनी दरों को एडिट करने के बाद, आपके ग्राहक अपनी डिलीवरी विधि के रूप में पिक अप पॉइंट पर शिप करें को चुन सकते हैं, और फिर वह पिक अप पॉइंट चुन सकते हैं जहां वे अपना ऑर्डर डिलीवर करवाना चाहते हैं।
पोस्ट ऑफ़िस, डिलीवरी पॉइंट और लॉकर से पैकेज पिक-अप किए जा सकते हैं। शिपमेंट के किसी पिक अप पॉइंट पर डिलीवर होने के बाद, आपके ग्राहक को एक SMS या ईमेल नोटिफ़िकेशन मिलता है कि उनका शिपमेंट पिक-अप के लिए तैयार है। अगर आपका ग्राहक किसी तय समय-सीमा के अंदर पिक अप पॉइंट से अपना शिपमेंट कलेक्ट नहीं करता है, तो Poste Italiane अपने आप ही शिपमेंट भेजने वाले को वापस कर देता है।
Poste Italiane पिक अप पॉइंट के बारे में और जानने के लिए नीचे दी गई टेबल की समीक्षा करें:
| पिक अप पॉइंट | विवरण |
|---|---|
| डाक घर | इटली के अंदर स्थानीय पोस्ट ऑफ़िस। पैकेज 10 दिनों के अंदर पिक-अप किए जाने चाहिए। |
| डिलीवरी पॉइंट. | इटली में मौजूद पार्टनर लोकेशन जैसे शॉप, बार और न्यूज़स्टैंड। पैकेज को 10 दिन के अंदर पिक-अप किया जाना चाहिए। |
| लॉकर. | इटली में मौजूद सेल्फ़-सर्विस Poste Italiane लॉकर। पैकेज को 10 दिन के अंदर पिक-अप किया जाना चाहिए। |
Poste Italiane शिपमेंट के लिए पैकेज संबंधी आवश्यकताएं.
Poste Delivery Business Express शिपमेंट के लिए पैकेज के साइज़ से जुड़ी निम्नलिखित ज़रूरतों की समीक्षा करें:
- न्यूनतम ऊंचाई 1 सेमी (0.39 इंच) के बराबर या उससे ज़्यादा है
- अधिकतम वज़न 70 किग्रा (154 पाउंड) हो.
- पैकेज के डाइमेंशन का अधिकतम योग 450 सेमी (177.16 इंच) है
- कोई भी दो डाइमेंशन क्रमशः 280 सेमी (110.23 इंच) और 170 सेमी (66.92 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकते हैं।
Poste Delivery Business Standard शिपमेंट के लिए पैकेज के साइज़ से जुड़ी निम्नलिखित ज़रूरतों की समीक्षा करें:
- न्यूनतम ऊंचाई 1 सेमी (0.39 इंच) के बराबर या उससे ज़्यादा है
- अधिकतम वज़न 15 किग्रा (33 पाउंड) हो.
- अधिकतम लंबाई 56 सेमी (22.05 इंच), अधिकतम ऊंचाई 37 सेमी (14.57 इंच) और अधिकतम चौड़ाई 36 सेमी (14.17 इंच) हो.
- लंबाई, साथ ही ऊंचाई के दोगुने और चौड़ाई के दोगुने का योग 220 सेमी (86.61 इंच) से ज़्यादा नहीं हो सकता.
- अगर किसी पैकेज का वज़न 5 किग्रा (11 पाउंड) से ज़्यादा है, या उसका माप 50 सेमी x 28 सेमी x 32 सेमी (19.69 x 11.02 x 12.6 इंच) से ज़्यादा है, तो पैकेज के लिए असल वज़न के बजाय वॉल्यूमेट्रिक वज़न के हिसाब से शुल्क लिया जाता है.
पैकेज के डाइमेंशन शून्य से बड़ी पूर्ण संख्याओं के रूप में दर्ज किए जाने चाहिए। दशमलव वैल्यू को राउंड अप किया जाता है।
Poste Italiane शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.
अगर आप Shopify के ज़रिए Poste Italiane का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपका Poste Italiane शिपमेंट खो जाता है या खराब हो जाता है, तो आप Shopify समर्थन को शिपिंग क्लेम सबमिट कर सकते हैं।
Poste Italiane शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.
Poste Italiane प्रति किलोग्राम €1 EUR का कवरेज ऑफ़र करता है। अगर कोई क्लेम स्वीकृत हो जाता है, तो सामग्री के मूल्य के अलावा शिपिंग लेबल की लागत की भी भरपाई की जाती है।
खोए हुए Poste Italiane शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करें.
अगर आपका Poste Italiane शिपमेंट खो जाता है, तो आप शिपमेंट के पिक-अप/ड्रॉप ऑफ़ होने की तारीख से 17 दिनों के अंदर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।
Poste Italiane के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें।
अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- सामग्री का मूल्य दिखाने वाला लागत इनवॉइस
- पैकेज और खोए हुए आइटम का विवरण
- भरा हुआ शिकायत पत्र
अगर ट्रैकिंग में दिखता है कि शिपमेंट डिलीवर हो गया था लेकिन आपके ग्राहक को यह नहीं मिला, तो आपको एक औपचारिक पुलिस रिपोर्ट (denuncia) भी शामिल करनी होगी। इसके बिना इस प्रकार के क्लेम खारिज कर दिए जाते हैं।
खराब हो चुके Poste Italiane शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करें.
अगर आपका Poste Italiane शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप डिलीवरी की तारीख से 5 दिनों के अंदर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।
Poste Italiane के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें।
अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- Poste Italiane लेबल वाले पैकेज के बाहरी हिस्से की तस्वीरें
- पैकेज के अंदर की तस्वीरें
- खराब आइटम की तस्वीरें
- भरा हुआ शिकायत पत्र