Mondial Relay से शिपिंग

अगर आप फ़्रांस में किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप Mondial Relay से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप अपने प्रोडक्ट को Mondial Relay ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन से फ़्रांस के अंदर पिक अप पॉइंट पर शिप कर सकते हैं। आपसे जो शिपिंग दरें ली जाती हैं, वे Mondial Relay के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं।

पिक अप पॉइंट पर ऑर्डर शिप करने के लिए, आपको अपने Shopify एडमिन में पिक अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करना होगा।

Mondial Relay से पैकेज शिप करने के लिए विचार

Mondial Relay से शिपिंग करते समय निम्नलिखित बातों पर ध्यान दें:

• Mondial Relay से शिपिंग केवल फ़्रांस के अंदर ही होती है, किसी भी अंतरराष्ट्रीय गंतव्य का समर्थन नहीं किया जाता है।
• Shopify में आप अपने शिपमेंट को इकट्ठा करने के लिए Mondial Relay के साथ पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते हैं।
• Mondial Relay शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, आपके पास फ़्रांस में स्थित एक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन होना चाहिए।
• Mondial Relay पिक अप पॉइंट का उपयोग करने के लिए आपके पास फ़्रांस के लिए एक सक्रिय शिपिंग ज़ोन और दरें सेट अप होनी चाहिए।
• शिपमेंट के ट्रांज़िट में होने के बाद, आप उसे किसी दूसरे रास्ते पर नहीं भेज सकते या रोक नहीं सकते हैं। अगर आपका ग्राहक 14 दिनों के अंदर अपना शिपमेंट इकट्ठा नहीं करता है, तो शिपमेंट भेजने वाले के पिक अप पॉइंट पर वापस कर दिया जाता है।
• आपके ग्राहक का बिलिंग पता फ़्रांस में होना चाहिए। आप फ़्रांस के बाहर के बिलिंग पते के लिए Mondial Relay लेबल नहीं खरीद सकते।
• Mondial Relay से शिप करने के लिए ग्राहक का फ़ोन नंबर ज़रूरी है।
• पैकेज को बॉक्स का उपयोग करके शिप किया जाना चाहिए। लिफ़ाफ़े या सॉफ्ट पैक पैकेजिंग का अभी समर्थन नहीं किया जाता है।
• Mondial Relay पिक अप पॉइंट पर शिपमेंट के लिए देर से डिलीवरी के शिपिंग दावों का समर्थन नहीं किया जाता है।

अपने प्रोडक्ट को Mondial Relay तक पहुंचाना

आप अपने प्रोडक्ट को Mondial Relay ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप कर सकते हैं। अपना सबसे नज़दीकी Mondial Relay ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन ढूंढें।

Mondial Relay से घरेलू शिपिंग

Mondial Relay के पास डिलीवरी के समय की गारंटी नहीं है, लेकिन उनका लक्ष्य मुख्य भूमि फ़्रांस में पार्सल पिक-अप के 48 घंटों के भीतर शिपमेंट डिलीवर करना है।

Mondial Relay घरेलू शिपमेंट के लिए पैकेज की ज़रूरतें

Mondial Relay घरेलू शिपमेंट के लिए जिन न्यूनतम मानों की अनुमति देता है वे निम्नलिखित हैं:

• न्यूनतम वज़न 0.201 किग्रा (0.44 पाउंड) है।
• न्यूनतम लंबाई 15.01 सेमी (5.9 इंच) है।
• न्यूनतम चौड़ाई 10.1 सेमी (3.9 इंच) है।
• न्यूनतम ऊंचाई 1.51 सेमी (0.6 इंच) है।

Mondial Relay घरेलू शिपमेंट के लिए जिन अधिकतम मानों की अनुमति देता है वे निम्नलिखित हैं:

• अधिकतम वज़न 30 किग्रा (66.1 पाउंड) है।
• पैकेज के डाइमेंशन का अधिकतम योग 150 सेमी (59 इंच) है।
• अधिकतम लंबाई 120 सेमी (47.2 इंच) है।

Mondial Relay के प्रतिबंधित आइटम

कुछ आइटम को Mondial Relay का उपयोग करके शिप करने से प्रतिबंधित किया गया है। प्रतिबंधित आइटम के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Mondial Relay की सेवा की शर्तों को देखें।

अगर आप Mondial Relay का इस्तेमाल करके कोई प्रतिबंधित आइटम शिप करते हैं, तो आपका शिपमेंट Mondial Relay द्वारा रोक दिया जाता है और उसे ज़ब्त कर लिया जाता है। प्रतिबंधित आइटम आपको वापस नहीं किए जाते।

Mondial Relay पिक अप पॉइंट

Mondial Relay के साथ पिक अप पॉइंट पर डिलीवरी करने के लिए, आपको सबसे पहले पिक अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करना होगा।

यह चुनने के बाद कि कौन-सी लोकेशन पिक अप पॉइंट पर डिलीवरी कर सकती हैं और अपनी दरों को एडिट करने के बाद, आपके ग्राहक अपनी डिलीवरी विधि के रूप में पिक अप पॉइंट पर शिप करें को चुन सकते हैं, और फिर वह पिक अप पॉइंट चुन सकते हैं जहां वे अपना ऑर्डर डिलीवर करवाना चाहते हैं।

पिक अप पॉइंट, रिले पॉइंट या सेल्फ़-सर्विस लॉकर हो सकते हैं। शिपमेंट को पिक अप पॉइंट पर डिलीवर किए जाने के बाद, आपके ग्राहक को एक SMS या ईमेल नोटिफ़िकेशन मिलता है कि उनका शिपमेंट पिक-अप के लिए तैयार है। अगर आपका ग्राहक 14 दिन के अंदर पिक अप पॉइंट से अपना शिपमेंट इकट्ठा नहीं करता है, तो Mondial Relay शिपमेंट को मुफ़्त में मूल पिक अप पॉइंट पर अपने-आप वापस कर देता है।

Mondial Relay पिक अप पॉइंट के बारे में और जानने के लिए नीचे दी गई टेबल की समीक्षा करें:

Mondial Relay शिपमेंट के लिए सहायता पाना

अगर आप Shopify के ज़रिए Mondial Relay का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपका Mondial Relay शिपमेंट खो गया है या खराब हो गया है, तो आप Shopify सहायता के साथ शिपिंग दावा सबमिट कर सकते हैं।

Mondial Relay शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज

Mondial Relay खोए और खराब हुए पैकेज के लिए प्रति किलोग्राम €23 EUR का कवरेज देता है, जो ज़्यादा से ज़्यादा €750 EUR तक है।

खोए या खराब हुए Mondial Relay शिपमेंट के लिए शिपिंग दावा सबमिट करें

आप खोए या खराब हुए Mondial Relay शिपमेंट के लिए दावा सबमिट कर सकते हैं:

• खराब हुए शिपमेंट के लिए दावे, डिलीवरी की तारीख के 48 घंटों के अंदर सबमिट किए जाने चाहिए।
• खोए हुए शिपमेंट के लिए दावे, पैकेज में कोई गतिविधि न होने के 3 दिनों के अंदर सबमिट किए जाने चाहिए।

Mondial Relay के साथ शिपिंग दावा शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें।

अपने दावे में नीचे दी गई जानकारी शामिल करें:

• ग्राहक का फ़ोन नंबर
• एक सप्लायर इनवॉइस, जिसमें आपके सप्लायर को चुकाई गई लागत दिखाई गई हो, इसमें टैक्स शामिल नहीं होना चाहिए
• अगर लागू हो, तो नुकसान का विवरण और किसी भी खराब हुए आइटम या पैकेजिंग की तस्वीरों की ज़रूरत है

Mondial Relay शिपमेंट के लिए एडजस्टमेंट का विरोध करना

अगर आपसे किसी एडजस्टमेंट के लिए गलत शुल्क लिया जाता है, जैसे कि शिपमेंट के गलत वज़न या बड़े आकार के पैकेज के लिए एडजस्टमेंट, तो आप शिपमेंट की डिलीवरी की तारीख से 14 दिनों के अंदर एडजस्टमेंट का विरोध कर सकते हैं।

Mondial Relay शिपमेंट एडजस्टमेंट का विरोध करने के लिए, Shopify सहायता से संपर्क करें और नीचे दी गई जानकारी दें:

• ट्रैकिंग नंबर
• विवाद का कारण
• कोई भी सहायक दस्तावेज़ या इमेज, जो पैकेज का असल वज़न या माप दिखाते हों