Correos के साथ शिपिंग
अगर आप स्पेन में किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप Correos से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप अपने प्रोडक्ट को Correos ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन से स्पेन के अंदर अपने ग्राहक के पते पर शिप कर सकते हैं। आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, Correos के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं।
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Correos के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ज़रूरी बातें.
Correos के साथ शिपिंग करते समय निम्नलिखित बातों की समीक्षा करें:
- Correos के साथ शिपिंग केवल स्पेन के भीतर घरेलू तौर पर की जाती है, किसी भी अंतरराष्ट्रीय गंतव्य का समर्थन नहीं किया जाता है।
- Correos के साथ शिपिंग, कैनरी द्वीप समूह, मेलिला या स्पेन में किसी भी गैर-प्रायद्वीपीय गंतव्य पर शिपिंग का समर्थन नहीं करती है।
- Correos शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, आपके पास स्पेन में स्थित एक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन होना चाहिए।
- Correos शिपिंग लेबल खरीदने के लिए ग्राहक ईमेल पते की ज़रूरत होती है।
- आप Shopify में अपने शिपमेंट को इकट्ठा करने के लिए Correos के साथ पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते हैं।
- Correos शिपमेंट के लिए देर से डिलीवरी के शिपिंग क्लेम समर्थित नहीं हैं।
- Correos, PO बॉक्स पर शिप नहीं करता है।
अपने प्रोडक्ट को Correos तक पहुंचाना.
आप अपने प्रोडक्ट को Correos ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं। अपना सबसे नज़दीकी Correos ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन ढूंढें।
Correos के साथ घरेलू शिपिंग.
Correos के पास डिलीवरी के समय की गारंटी नहीं है, लेकिन इसका उद्देश्य सामान और प्रोडक्ट के मूल के आधार पर 72 घंटे के अंदर शिपमेंट डिलीवर करना है।
स्पेन के अंदर Correos शिपिंग सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानने के लिए नीचे दी गई टेबल देखें:
| शिपिंग सेवा | विवरण |
|---|---|
| Correos Standard Home | 2-3 दिन के अंदर पैकेज डिलीवर करता है। |
| Correos Premium Home | 1-2 दिन के अंदर पैकेज डिलीवर करता है। |
अगर आपका शिपमेंट डिलीवर नहीं हो पाता है, तो डिलीवरी के 2 असफल प्रयासों के बाद, शिपमेंट को डाकघर में 15 दिन के लिए छोड़ दिया जाता है, ताकि पाने वाला उसे इकट्ठा कर ले। अगर पाने वाला डाकघर से शिपमेंट इकट्ठा नहीं करता है, तो पार्सल भेजने वाले को वापस कर दिया जाता है।
Correos शिपमेंट के लिए पैकेज की ज़रूरतें.
घरेलू शिपमेंट के लिए Correos के पास पैकेज की न्यूनतम और अधिकतम ज़रूरतें तय हैं। Correos के साथ अपने पैकेज शिप करने से पहले इन मानों की समीक्षा करना सुनिश्चित करें।
Correos के लिए पैकेज के न्यूनतम डाइमेंशन इस प्रकार हैं:
- न्यूनतम बॉक्स डाइमेंशन लंबाई में 10.1 सेमी, चौड़ाई में 15.1 सेमी और ऊंचाई में 1.1 सेमी से ज़्यादा होना चाहिए
Correos के लिए पैकेज के अधिकतम डाइमेंशन इस प्रकार हैं:
- पैकेज के डाइमेंशन (लंबाई + चौड़ाई + ऊंचाई) का अधिकतम योग 210 सेमी है
- लंबाई 120 सेमी से ज़्यादा नहीं हो सकती
- अधिकतम वज़न 30 किलो है
Correos पिक अप पॉइंट.
Correos के साथ किसी पिक अप पॉइंट पर डिलीवर करने के लिए, आपको सबसे पहले पिक अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करना होगा।
यह चुनने के बाद कि कौन से लोकेशन पिक अप पॉइंट पर डिलीवर कर सकते हैं और अपनी दरों में बदलाव करने के बाद, आपके ग्राहक अपनी वितरण विधि के रूप में पिक अप पॉइंट पर शिप करें चुन सकते हैं और फिर वह पिक अप पॉइंट चुन सकते हैं जहां वे अपना ऑर्डर डिलीवर करवाना चाहते हैं।
पैकेज को डाकघरों से पिक-अप किया जा सकता है। शिपमेंट के पिक अप पॉइंट पर डिलीवर हो जाने के बाद, आपके ग्राहक को एक SMS या ईमेल सूचना मिलती है कि उनका शिपमेंट पिक-अप के लिए तैयार है। अगर आपका ग्राहक एक तय समय-सीमा के अंदर पिक अप पॉइंट से अपना शिपमेंट इकट्ठा नहीं करता है, तो Correos शिपमेंट को भेजने वाले को अपने-आप वापस कर देता है।
Correos पिक अप पॉइंट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए नीचे दी गई टेबल देखें:
| पिक अप पॉइंट | विवरण |
|---|---|
| डाकघर | स्पेन के अंदर के स्थानीय डाकघर। पैकेज को 15 दिन के अंदर पिक-अप किया जाना चाहिए। |
Correos शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.
अगर आप Shopify के ज़रिए Correos का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपका Correos शिपमेंट खो जाता है या खराब हो जाता है, तो आप Shopify समर्थन के पास शिपिंग का दावा सबमिट कर सकते हैं।
देर से हुए शिपमेंट के लिए दावों का समर्थन नहीं किया जाता है।
Correos शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.
Correos, प्रति किलोग्राम €6.67 EUR या घोषित प्रोडक्ट मूल्य, जो भी कम हो, का कवरेज ऑफ़र करता है। शिपिंग लेबल की लागत, Correos कैरियर कवरेज में शामिल नहीं होती है।
खोए हुए Correos शिपमेंट के लिए शिपिंग दावा सबमिट करना.
अगर आपका Correos शिपमेंट खो जाता है, तो आप लेबल खरीदने की तारीख के 3 दिन बाद से लेकर 1 साल तक दावा सबमिट कर सकते हैं।
Correos के साथ शिपिंग दावा शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें।
अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- सामग्री का मूल्य दिखाने वाला लागत इनवॉइस या ऑर्डर की पुष्टि वाले पेज का स्क्रीनशॉट.
- दावा दायर करने का कारण सेक्शन में पैकेज और खोए हुए आइटम का विवरण.
खराब हुए Correos शिपमेंट के लिए शिपिंग दावा सबमिट करना.
अगर आपका Correos शिपमेंट खराब हो गया है, तो आप डिलीवरी की तारीख से 5 दिनों के अंदर दावा सबमिट कर सकते हैं।
Correos के साथ शिपिंग दावा शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग दावा सबमिट करें।
अपने दावे में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- पैकेज पर Correos लेबल के साथ पैकेज के बाहरी हिस्से की फ़ोटो.
- पैकेज के अंदरूनी हिस्से की फ़ोटो.
- खराब हुए आइटम की फ़ोटो.
Correos शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना.
अगर आप Shopify के ज़रिए Correos का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपको मदद चाहिए, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। आप खोए हुए या खराब हो चुके Correos शिपमेंट के लिए शिपिंग दावे भी सबमिट कर सकते हैं।
Correos शिपमेंट को दूसरे रूट पर भेजना.
आप शिपमेंट को दूसरे रूट पर भेजने का अनुरोध केवल तभी कर सकते हैं, जब पैकेज ट्रांज़िट में न हो या डिलीवर न हुआ हो। अपने शिपमेंट को दूसरे रूट पर भेजने के लिए, आपको Shopify समर्थन से संपर्क करना होगा और निम्नलिखित जानकारी देनी होगी:
- ट्रैकिंग नंबर.
- नया डिलीवरी पता.
Correos शिपमेंट के लिए किसी एडजस्टमेंट पर विवाद करना.
अगर आपसे किसी एडजस्टमेंट के लिए गलत शुल्क लिया गया है, जैसे कि गलत शिपमेंट वज़न या बड़े आकार के पैकेज के लिए एडजस्टमेंट, तो आप शुल्क लगने के 5 दिनों के अंदर एडजस्टमेंट पर विवाद कर सकते हैं।
जब आप Shopify समर्थन से संपर्क करें, तो यह पक्का करें कि आप निम्नलिखित जानकारी दे रहे हैं:
- ट्रैकिंग नंबर.
- विवाद का कारण.
- कोई भी सहायक दस्तावेज़ या इमेज, जैसे कि वह जिसमें पैकेज का माप दिखाया गया हो.