Colissimo के साथ शिपिंग

अगर आप फ़्रांस में किसी फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप Colissimo से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं. आप अपने प्रोडक्ट को Colissimo ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन से अपने ग्राहक के पते पर या फ़्रांस में किसी पिक-अप पॉइंट पर शिप कर सकते हैं. आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें, Colissimo के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं.

पिक-अप पॉइंट पर ऑर्डर शिप करने के लिए, आपको अपने Shopify एडमिन में पिक-अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करना होगा.

Colissimo के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी खास बातें

Colissimo के साथ शिपिंग करते समय इन खास बातों की समीक्षा करें:

• Colissimo के साथ शिपिंग केवल फ़्रांस के अंदर घरेलू तौर पर होती है, किसी भी अंतरराष्ट्रीय गंतव्य के लिए यह सुविधा उपलब्ध नहीं है.
• आप Shopify में अपने शिपमेंट लेने के लिए Colissimo के साथ पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते हैं.
• Colissimo शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, आपके पास फ़्रांस में एक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन होना ज़रूरी है.
• डिलीवरी पर हस्ताक्षर और डिलीवरी के प्रमाण वाली सेवाएं समर्थित नहीं हैं.
• आप शिपमेंट का मार्ग नहीं बदल सकते या Colissimo के सरचार्ज का विरोध नहीं कर सकते.
• आपके ग्राहक का बिलिंग पता फ़्रांस में होना चाहिए. आप फ़्रांस के बाहर के बिलिंग पते के लिए Colissimo लेबल नहीं खरीद सकते हैं.
• Colissimo सेवाओं का उपयोग करके भेजे गए शिपमेंट केवल होम डिलीवरी के लिए हैं. व्यावसायिक पतों पर Colissimo का उपयोग करके भेजे गए पैकेज भेजने वाले को वापस कर दिए जाएंगे.

अपने प्रोडक्ट Colissimo तक पहुंचाना

आप अपने प्रोडक्ट को Colissimo ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर ड्रॉप कर सकते हैं. अपना नज़दीकी Colissimo ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन ढूंढें.

Colissimo के साथ घरेलू शिपिंग

आप Colissimo ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन से अपने ग्राहक के पते पर या फ़्रांस के अंदर किसी पिक-अप पॉइंट पर पैकेज शिप कर सकते हैं. Colissimo, 2 कामकाजी दिनों के अंदर शिपमेंट डिलीवर करता है.

जब आप Colissimo शिपिंग लेबल खरीदते हैं, तो चेकआउट के दौरान आपका ग्राहक क्या चुनता है, इस पर निर्भर करते हुए, निम्नलिखित शिपिंग सेवाओं में से एक प्रदर्शित होती है.

Colissimo घरेलू शिपमेंट के लिए पैकेज की आवश्यकताएं

घरेलू शिपमेंट के लिए Colissimo जिन न्यूनतम मानों की अनुमति देता है, वे इस प्रकार हैं:

• न्यूनतम लंबाई 16.1 सेमी (6.3 इंच) है
• न्यूनतम चौड़ाई 11.1 सेमी (4.3 इंच) है
• न्यूनतम ऊंचाई 1.1 सेमी (0.4 इंच) है

घरेलू शिपमेंट के लिए Colissimo जिन अधिकतम मानों की अनुमति देता है, वे इस प्रकार हैं:

• अधिकतम वज़न:
  • आपके ग्राहक के पते पर शिपमेंट के लिए 30 किलो (66.1 पाउंड) है
  • पिक-अप पॉइंट पर शिपमेंट के लिए 20 किलो (44.1 पाउंड) है
• अधिकतम लंबाई, चौड़ाई या ऊंचाई 100 सेमी (39.4 इंच) है
• पैकेज के डाइमेंशन का अधिकतम योग 200 सेमी (78.7 इंच) है

Colissimo की प्रतिबंधित आइटम

Colissimo का उपयोग करके कुछ आइटम को शिप करने पर प्रतिबंध है. प्रतिबंधित आइटम के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Colissimo की पार्सल तैयार करने के लिए प्रैक्टिकल गाइड देखें.

अगर आप Colissimo का उपयोग करके कोई प्रतिबंधित आइटम शिप करते हैं, तो आपका शिपमेंट Colissimo द्वारा रोक दिया जाएगा और होल्ड कर लिया जाएगा. प्रतिबंधित आइटम आपको वापस नहीं किए जाते हैं.

Colissimo पिक-अप पॉइंट

Colissimo के साथ पिक-अप पॉइंट पर डिलीवर करने के लिए, आपको सबसे पहले पिक-अप पॉइंट पर शिपिंग सेट अप करनी होगी.

आपके द्वारा यह चुनने के बाद कि कौन से लोकेशन पिक-अप पॉइंट पर डिलीवरी कर सकते हैं और अपनी दरों को एडिट करने के बाद, आपके ग्राहक अपनी डिलीवरी विधि के रूप में पिक-अप पॉइंट पर शिप करें को चुन सकते हैं, और फिर वह पिक-अप पॉइंट चुन सकते हैं जहां वे अपना ऑर्डर डिलीवर करवाना चाहते हैं.

पिक-अप पॉइंट डाकघर, रिले पॉइंट या सेल्फ़-सर्विस लॉकर हो सकते हैं. Colissimo पिक-अप पॉइंट लेबल खरीदे जाने के लिए ग्राहकों को चेकआउट के समय एक ईमेल पता और फ़ोन नंबर देना होगा. शिपमेंट को पिक-अप पॉइंट पर डिलीवर किए जाने के बाद, आपके ग्राहक को एक SMS या ईमेल सूचना मिलती है कि उनका शिपमेंट पिक-अप के लिए तैयार है. यह सूचना आपके ग्राहक को वह तारीख भी बताती है जिस तक उन्हें अपना शिपमेंट पिक-अप करना है.

अगर आपका ग्राहक बताए गए पिक-अप समय के अंदर पिक-अप पॉइंट से शिपमेंट नहीं लेता है, तो Colissimo 10-15 कामकाजी दिनों के अंदर शिपमेंट आपको मुफ़्त में वापस कर देता है.

Colissimo पिक-अप पॉइंट के बारे में और जानने के लिए निम्न टेबल की समीक्षा करें:

Colissimo पिक-अप पॉइंट के बारे में ज़्यादा जानें.

Colissimo शिपमेंट के लिए शिपिंग से जुड़े दावे सबमिट करना

अगर आप Shopify के माध्यम से Colissimo का उपयोग कर रहे हैं और आपका Colissimo शिपमेंट खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप Shopify समर्थन के साथ शिपिंग से जुड़ा दावा सबमिट कर सकते हैं.

Colissimo शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.

Colissimo, खोए हुए और खराब हुए पैकेज के लिए प्रति किलोग्राम €23 EUR का कवरेज ऑफ़र करता है, जो अधिकतम €690 EUR तक है। ज़्यादा जानकारी के लिए, Colissimo की बीमा पॉलिसी देखें।

गुम या क्षतिग्रस्त Colissimo शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करें

अगर आपका Colissimo शिपमेंट खो गया है या खराब हो गया है, तो आप लेबल खरीदने की तारीख से 23 दिन के अंदर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

Colissimo के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में एक शिपिंग क्लेम सबमिट करें।

अपने क्लेम में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• ग्राहक का फ़ोन नंबर
• एक इनवॉइस, जो आपके SIREN/SIRET नंबर के साथ आपके प्रोडक्ट की लागत दिखाता है
• अगर लागू हो, तो नुकसान का विवरण और किसी भी खराब हुए आइटम या पैकेजिंग की तस्वीरें देना ज़रूरी है

अगर आप नुकसान का क्लेम सबमिट कर रहे हैं, तो निम्नलिखित दस्तावेज़ भी ज़रूरी हैं:

• प्रोडक्ट और पैकेजिंग को हुए नुकसान का विवरण
• पैकेज पर शिपिंग लेबल की तस्वीर, जिसमें ट्रैकिंग नंबर साफ़ दिखाई दे रहा हो
• शिपमेंट पैकेजिंग की तस्वीर
• खराब हुए सामान की तस्वीर

आपके शिपिंग क्लेम को हल होने में 90 दिन तक लग सकते हैं।

Colissimo शिपमेंट एडजस्टमेंट.

अगर आपका शिपमेंट शिपिंग लेबल पर बताए गए वज़न से ज़्यादा भारी या आकार में बड़ा है, तो Colissimo आपसे इस अंतर का शुल्क लेता है।