Chronopost के साथ शिपिंग.

अगर आप फ़्रांस में किसी लोकेशन से शिपिंग कर रहे हैं, तो आप Chronopost से शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं। आप अपने प्रोडक्ट को Chronopost ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन से फ़्रांस के अंदर अपने ग्राहक के पते पर शिप कर सकते हैं। आपसे ली जाने वाली शिपिंग दरें Chronopost के साथ Shopify के खाते पर आधारित होती हैं।

Chronopost के साथ पैकेज शिप करने से जुड़ी ध्यान रखने योग्य बातें.

Chronopost के साथ शिपिंग करते समय निम्नलिखित बातों की समीक्षा करें:

• Chronopost के साथ शिपिंग सिर्फ़ फ़्रांस के अंदर घरेलू तौर पर होती है, कोई भी अंतरराष्ट्रीय गंतव्य समर्थित नहीं हैं।
• आप Shopify में अपने शिपमेंट इकट्ठा करने के लिए Chronopost के साथ पिक-अप शेड्यूल नहीं कर सकते।
• Chronopost शिपिंग लेबल खरीदने के लिए, आपके पास फ़्रांस में स्थित एक फ़ुलफ़िलमेंट लोकेशन होनी चाहिए।
• Chronopost इंटीग्रेशन केवल लेबल खरीदने की सुविधा देता है। चेकआउट के लिए कोई कैरियर निर्धारित शिपिंग दर उपलब्ध नहीं हैं।

अपने प्रोडक्ट Chronopost तक पहुंचाना.

आप अपने प्रोडक्ट को Chronopost ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन पर छोड़ सकते हैं। अपनी सबसे नज़दीकी Chronopost ड्रॉप-ऑफ़ लोकेशन ढूंढें।

Chronopost के साथ घरेलू शिपिंग.

फ़्रांस के भीतर Chronopost शिपिंग सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानने के लिए निम्नलिखित तालिका की समीक्षा करें:

Chronopost शिपमेंट के लिए पैकेज की आवश्यकताएं.

केवल बॉक्स पैकेजिंग सपोर्टेड है। लिफ़ाफ़े और सॉफ़्ट पैक सपोर्टेड नहीं हैं।

घरेलू शिपमेंट के लिए Chronopost द्वारा अनुमत अधिकतम मान निम्नलिखित हैं:

• अधिकतम वज़न 30 किलो (66.1 पाउंड) है.
• अधिकतम लंबाई 150 सेमी (59 इंच) है.
• पैकेज के डाइमेंशन का अधिकतम योग (लंबाई + चौड़ाई + ऊंचाई) 300 सेमी (118.11 इंच) है.

घरेलू शिपमेंट के लिए Chronopost द्वारा अनुमत न्यूनतम मान निम्नलिखित हैं:

• लंबाई 30.1 सेमी (11.85 इंच).
• चौड़ाई 21.1 सेमी (8.3 इंच).
• ऊंचाई 3.1 सेमी (1.22 इंच).
• 201 g (0.44 lb) वज़न

Chronopost शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आप Shopify के माध्यम से Chronopost का उपयोग कर रहे हैं और आपका Choronopost शिपमेंट खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है या देर से पहुंचा है, तो आप Shopify समर्थन के पास शिपिंग क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

Chronopost शिपमेंट के लिए शामिल बीमा कवरेज.

Chronopost खोए हुए और क्षतिग्रस्त पैकेज के लिए प्रति पैकेज €250 EUR तक का कवरेज देता है।

Chronopost 18 शिपिंग सेवा, साथ ही ऐसे सभी पैकेज जिनमें सेल फ़ोन आइटम शामिल हैं, प्रति किलोग्राम €23 EUR का कवरेज देते हैं, जो प्रति पैकेज अधिकतम €690 EUR तक होता है।

खोए हुए Chronopost शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आपका Chronopost शिपमेंट खो जाता है, तो आप डिस्पैच की तारीख से 30 दिनों के भीतर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

Chronopost के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें।

अपने क्लेम में सामग्री का मूल्य दिखाने वाला एक लागत इनवॉइस शामिल करें। इनवॉइस को निम्नलिखित दिशानिर्देशों के अनुरूप होना चाहिए:

• इनवॉइस की तारीख, शिपमेंट की तारीख से पहले की या उसके बराबर हो।
• कंपनी के लेटरहेड पर लिखा हो।
• सामग्री का विवरण शामिल हो, जैसे कि क्लेम में आइटम का प्रकार और संख्या।
• थोक मूल्य और राशि, या वैट रेट और मुद्रा इकाई शामिल हो।

क्षतिग्रस्त Chronopost शिपमेंट के लिए शिपिंग क्लेम सबमिट करना.

अगर आपका Chronopost शिपमेंट डैमेज हो जाता है, तो आप डिलीवरी की तारीख से 3 कैलेंडर दिवस के भीतर क्लेम सबमिट कर सकते हैं।

Chronopost के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें।

अपने क्लेम में सामग्री का मूल्य दिखाने वाला एक लागत इनवॉइस शामिल करें। इनवॉइस को निम्नलिखित दिशानिर्देशों के अनुरूप होना चाहिए:

• इनवॉइस की तारीख, शिपमेंट की तारीख से पहले की या उसके बराबर हो।
• कंपनी के लेटरहेड पर लिखा हो।
• सामग्री का विवरण शामिल हो, जैसे कि क्लेम में आइटम का प्रकार और संख्या।
• थोक मूल्य और राशि, या वैट रेट और मुद्रा इकाई शामिल हो।

आपको नीचे दी गई फ़ोटो भी देनी होंगी:

• पैकेज पर लगे लेबल के साथ पैकेज के बाहर की फ़ोटो.
• पैकेज के अंदर की फ़ोटो.
• क्षतिग्रस्त आइटम की फ़ोटो.

देर से हुए Chronopost शिपमेंट के लिए शिपिंग का दावा सबमिट करना.

Chronopost 13 और Chronopost 18 ऐसी गारंटी वाली सेवाएं हैं जिनमें अगले दिन का ट्रांज़िट का समय तय होता है। अगर आपका Chronopost 13 या Chronopost 18 शिपमेंट अगले बिज़नेस दिन डिलीवर नहीं हो पाता है, तो कैरियर, लेबल की लागत का 50% रिफंड करेगा। पात्र होने के लिए, आपको डिलीवरी के 1 कैलेंडर दिवस के भीतर क्लेम सबमिट करना होगा।

Chronopost के साथ शिपिंग क्लेम शुरू करने के लिए, Shopify एडमिन में शिपिंग क्लेम सबमिट करें।

अपने दावे में रिफ़ंड अनुरोध का कारण बताएं। जो पैकेज अधिकतम साइज़ और वज़न की ज़रूरतों को पूरा नहीं करते हैं, वे देर से डिलीवर होने पर रिफ़ंड के लिए योग्य नहीं होते हैं।

Chronopost शिपमेंट के लिए सहायता का अनुरोध करना.

अगर आप Shopify के ज़रिए Chronopost का इस्तेमाल कर रहे हैं और आपको मदद चाहिए, तो आप Shopify समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।

Chronopost शिपमेंट को रीरूट करना.

आप शिपमेंट को रीरूट करने का अनुरोध सिर्फ़ तभी कर सकते हैं, जब पैकेज ट्रांज़िट में न हो या डिलीवर न किया गया हो। अपने शिपमेंट को रीरूट करने के लिए, आपको Shopify समर्थन से संपर्क करके नीचे दी गई जानकारी देनी होगी:

• ट्रैकिंग नंबर.
• नया डिलीवरी पता.

आपके ग्राहकों को तय डिलीवरी के बारे में एक ईमेल या SMS मिलता है और फिर वे शिपमेंट की डिलीवरी को रीरूट या रीशेड्यूल कर सकते हैं। इस सेवा के लिए आपके या आपके ग्राहकों पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है।

Chronopost शिपमेंट के लिए एडजस्टमेंट पर विवाद करना.

अगर आपसे गलत एडजस्टमेंट का शुल्क लिया जाता है, जैसे गलत शिपमेंट वज़न या बड़े साइज़ के पैकेज के लिए एडजस्टमेंट, तो आप एडजस्टमेंट पर विवाद कर सकते हैं।

जब आप Shopify समर्थन से संपर्क करें, तो नीचे दी गई जानकारी देना सुनिश्चित करें:

• ट्रैकिंग नंबर.
• विवाद का कारण.
• कोई भी सहायक दस्तावेज़ या इमेज, जैसे कि पैकेज का माप दिखाने वाली कोई इमेज.