ग्राहक का अनुभव

जब आपका स्टोर ग्राहक खातों के नए वर्शन का उपयोग करता है, तो आपके ग्राहक पासवर्ड-रहित साइन-इन या Sign in with Shop से साइन इन कर सकते हैं। यह सुविधा उन स्टोर पर ग्राहक खातों के लिए अपने-आप एक्टिवेट हो जाती है जो पेमेंट मेथड के रूप में Shop Pay ऑफ़र करते हैं।

ग्राहक खाता बनाने और साइन-इन करने का अनुभव

अगर आपके Shopify एडमिन में आपके ग्राहक की ग्राहक प्रोफ़ाइल है, तो उनका खाता पहले से ही मौजूद है। वे अपने ऑर्डर और खाते की जानकारी देखने के लिए, अपनी ग्राहक प्रोफ़ाइल से जुड़े ईमेल पते से साइन इन कर सकते हैं। जब कोई ग्राहक अपना ईमेल पता डालता है, तो उसे एक बार इस्तेमाल होने वाले 6-अंकों के कोड के साथ एक ईमेल मिलता है, जिसे साइन इन करने के लिए डालना ज़रूरी होता है।

अगर आपके ग्राहक का Shop खाता है, तो उन्हें Shop से साइन इन करने के लिए कहा जाता है या वे अपने ईमेल पर भेजे गए वन-टाइम कोड से भी साइन इन कर सकते हैं। Shop से साइन इन करने वाले ग्राहकों को चेकआउट पेज पर सेव की गई शॉपिंग जानकारी पहले से भरी हुई मिलती है, जिससे वे Shop Pay के साथ एक टैप में चेकआउट कर पाते हैं।

अगर कोई ऐसे ईमेल पते से साइन इन करता है, जो किसी मौजूदा ग्राहक प्रोफ़ाइल से नहीं जुड़ा है, तो एक नई ग्राहक प्रोफ़ाइल अपने आप बन जाती है।

साइन-इन के अन्य विकल्प.

पासवर्ड के बिना साइन-इन के अलावा, आप Google या Facebook का उपयोग करके सोशल साइन-इन को कनेक्ट कर सकते हैं, ताकि ग्राहक अपने सोशल क्रेडेंशियल से साइन इन कर सकें।

इसके अलावा, अगर आप Shopify Plus प्लान पर हैं, तो आप अपना बाहरी पहचान प्रदाता कनेक्ट करके डिफ़ॉल्ट ग्राहक खाता साइन-इन अनुभव को बदल सकते हैं।

ग्राहक खाते की जानकारी अपडेट करना.

ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर अपने खाते में लॉग इन करके अपना नाम, ईमेल पता और शिपिंग की जानकारी अपडेट कर सकते हैं। ग्राहक की ओर से पहली बार खाता बनाते समय चुनी गई ईमेल मार्केटिंग की सहमति सेटिंग, उनका ईमेल पता बदलने के बाद भी वैसी ही रहती हैं।

ग्राहक अपना ईमेल बदलकर कई ग्राहक प्रोफ़ाइल को एक साथ मर्ज नहीं कर सकते हैं। अगर कोई ग्राहक दो या ज़्यादा ग्राहक खातों को मर्ज करने का अनुरोध करता है, तो आप अपने Shopify एडमिन में उनकी ग्राहक प्रोफ़ाइल मर्ज कर सकते हैं।

चरण:

1. ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर पर जाता है और फिर साइन-इन बटन पर क्लिक करता है।
2. ग्राहक अपनी पसंद और आपके स्टोर पर उपलब्ध साइन-इन विकल्पों के आधार पर, अपने ईमेल पते, Shop से साइन इन या सोशल साइन-इन का उपयोग करके साइन इन करता है।
3. अपने खाता पेज पर, ग्राहक सबसे ऊपर दाईं ओर अपने नाम के पहले अक्षरों पर क्लिक करता है, और फिर खाता जानकारीपर क्लिक करता है, जहां वे नीचे दिए गए कामों में से कोई भी कर सकते हैं:
   • अपना नाम या ईमेल पता एडिट करने के लिए, ग्राहक प्रोफ़ाइल सेक्शन में पेंसिल आइकन पर क्लिक करता है, बदलाव करता है और फिर सेव करें पर क्लिक करता है। अगर ग्राहक अपना ईमेल पता एडिट करता है, तो सेव करें पर क्लिक करने के बाद उसे अपना ईमेल पता वेरिफ़ाई करने के लिए कहा जाता है।
   • अपनी शिपिंग की जानकारी एडिट करने के लिए, ग्राहक पते सेक्शन में अपने डिफ़ॉल्ट पते के बगल में मौजूद पेंसिल आइकन पर क्लिक करता है।

Shop से साइन इन करें.

अगर आपने Shop Pay एक्टिवेट किया है, तो आपका ग्राहक अपने Shop क्रेडेंशियल और सेव की गई पासकी से साइन इन कर सकता है। Shop Pay का उपयोग करके आपके स्टोर पर चेक आउट करने के बाद ग्राहक Shop में अपने आप साइन इन भी हो जाते हैं।

Shop से साइन इन की सुविधा ग्राहक खातों के लिए अपने-आप एक्टिवेट हो जाती है और इसे आपके स्टोर से सिर्फ़ तभी हटाया जा सकता है, जब आप Shop Pay को डीएक्टिवेट कर दें।

जानें कि अपने स्टोर में Shop से साइन इन करें बटन कैसे जोड़ें।