מחזורי חיוב וספי חיוב

מחזור החיוב קובע את תדירות החיוב ואת משך הזמן שחולף בין כל חשבון מתוזמן שמתקבל מ-Shopify.

עמוד זה כולל מידע על מחזורי החיוב וספי החיוב של Shopify, כדי לעזור לוודא שהחיובים בחשבונות מתבצעים כהלכה.

מחזורי חיוב

אפשר לשנות את מרווח הזמן לתדירות שבה מתבצע חיוב עבור מסלול המנוי ב-Shopify, אך לא ניתן לבחור תאריך ספציפי לקבלת החשבונות. החשבונות מונפקים לפי אזור הזמן UTC.

ב-Shopify קיימים מחזורי החיוב הבאים.

שיקולים לגבי מחזורי חיוב שונים

השיקולים הבאים חלים על מחזורי חיוב שונים של מינויים:

• במסלול מנוי חודשי, מתקבל חשבון כל 30 ימים, ולכן ייתכן שיתקבלו שני חשבונות בחודשים בני 31 ימים.
• במסלול מנוי שנתי, עדיין יתקבל חשבון חודשי שעשוי לכלול סוגים שונים של חיובים, כגון חיובים חוזרים או חיובים חד-פעמיים. אם אין חיובים, החשבון החודשי יציג $0 USD.

האופן שבו מחזור החיוב משפיע על התמחור

מחזור החיוב קובע את התדירות שבה Shopify מחייבת על המינוי וכן את סכום החיוב הכולל. לאותו מסלול יכולים להיות מחירים שונים בהתאם לבחירה בחיוב חודשי או שנתי.

חיוב שנתי מחייב מראש על השנה כולה ומציג תעריף חודשי אפקטיבי. תעריף חודשי אפקטיבי זה נמוך יותר מהתעריף החודשי עקב ההנחה השנתית. הסכום השנתי המלא מחויב בתחילת מחזור החיוב השנתי ואינו מחולק לתשלומים חודשיים.

העלות הכוללת בחיוב חודשי על פני 12 חודשים היא גבוהה יותר בהשוואה לחיוב שנתי. המחיר החודשי שמחויב משקף את התעריף החודשי המלא ללא ההנחה השנתית.

כדי לאמת איזה מחזור חיוב ואיזה סכום חלים על החנות, יש להשלים את השלבים הבאים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מסלול.

2. במקטע פרטי מסלול, יש לבדוק את מחזור החיוב ואת הסכום שחויב.

שינוי מחזור החיוב

עליך להיות בעל החנות או איש צוות עם ההרשאה ניהול מסלול כדי לקצר או להאריך את מחזור החיוב של מסלול המנוי של החנות שלך ב-Shopify. לא ניתן לבחור את התאריך שבו יתקבלו החשבונות.

שיקולים לשינוי מחזור החיוב

יש לעיין בשיקולים הבאים עבור שינוי מחזור החיוב:

• מחזור חיוב ארוך יותר: אם האפשרות זמינה במסלול שלך, ניתן לקבל הנחה על-ידי מעבר למחזור חיוב ארוך יותר עבור מנוי Shopify שלך. עם זאת, לא ניתן לבחור באיזה יום בחודש יתקבל החשבון.
• מחזור חיוב קצר יותר: אם בוחרים לעבור מחיוב שנתי לחיוב חודשי עבור מנוי Shopify, מאבדים את התכונות וההטבות הכלולות במסלול השנתי. כדי לעבור מחיוב שנתי לחיוב חודשי, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.
• חיובי מינוי: חיובים על מסלולי מנוי של Shopify הם בדרך כלל ללא אפשרות להחזר, כפי שמוסבר בסעיף 5.10 בתנאי השירות של Shopify. אם אתה סבור שחויבת בטעות, באפשרותך ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי שיבדקו את המקרה שלך.

שינוי מחזור החיוב

באפשרותך לשנות את מחזור החיוב מתשלומים חודשיים לתשלום שנתי במנהל של Shopify.

שלבים:

1. במנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > מסלול.

2. במקטע פרטי מסלול, יש ללחוץ על תשלום שנתי וחיסכון.

3. יש לאשר את אמצעי התשלום ואת פרטי מסלול המנוי.

4. יש ללחוץ על הרשמה

ספי חיוב

בנוסף לחיוב החודשי של מסלול המנוי, Shopify גם מנפיקה חשבונות במרווחי זמן אחרים בהתאם לסף החיוב מבוסס המסלול שלך. ספי חיוב הם ערכים כספיים שמהווים טריגר לחשבון חדש בכל פעם שהעלות של פעילות החשבון עולה על סכום הסף.

לדוגמה, יתקבל חשבון לפני חיוב המנוי הרגיל בכל פעם שסך עמלות העסקה של צד שלישי, חיובי האפליקציה החוזרים, וחיובים או עמלות אחרים שלא שולמו יעלה על סף החיוב של החשבון. דמי מינוי חודשיים נכללים בסכום השוטף שלך, אבל הם אינם כלולים בחשבונות של ספי חיוב.

אם יש לך עמלות עסקה של צד שלישי, חיובי אפליקציה חוזרים או חיובים ועמלות אחרים שמצטברים במהלך מחזור חיוב, סף החיוב של החנות יוצג במקטע מחזור חיוב נוכחי שבעמוד חיוב במנהל של Shopify. אם אין לך עמלות עסקה או חיובים אחרים, סף החיוב של החנות לא יוצג.

אם סך עמלות העסקה של צד שלישי, חיובי האפליקציה החוזרים וחיובים אחרים שלא שולמו יישאר מתחת לסף החיוב של חשבונך במהלך מחזור חיוב חודשי, תקבל חשבון רק בתאריך החיוב הרגיל של המנוי שלך.

ספי חיוב וקניית תוויות שילוח

אם הגעת לסף החיוב שלך והונפק לך חשבון, תוכל להמשיך לקנות תוויות שילוח עד שהסכום יגיע ל-110% מסכום הסף. לאחר מכן, לא ניתן יהיה לבצע רכישות נוספות עד שהחשבון שהונפק ישולם. לדוגמה, אם סף החיוב שלך הוא $400 USD, ופעילות החשבון שלך מגיעה ל-$400 USD במהלך מחזור חיוב, תקבל חשבון. עדיין יהיה באפשרותך לקנות תוויות שילוח עד שפעילות החשבון תגיע ל-$440 USD (110% מ-$400 USD), אך לא תוכל לבצע רכישות נוספות של תוויות שילוח לאחר מכן עד שתשלם את החשבון בסך $400 USD.

לפני יצירת קשר עם התמיכה של Shopify בנושא בעיה במחזור חיוב או בסף חיוב

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנושא בעיה במחזור חיוב או בסף חיוב, כדאי לאסוף את המידע הבא כדי לסייע בפתרון הבעיה במהירות רבה יותר:

• כתובת ה-URL של החנות וכתובת הדוא״ל של החשבון שלך
• מחזור החיוב הנוכחי שלך (חודשי או שנתי) ותאריך האיפוס שלו
• מספר החשבונית והתאריך עבור כל חשבון שלדעתך שגוי
• החיובים הספציפיים בחשבון שנראים בלתי צפויים
• סכום סף החיוב הנוכחי שלך (מוצג תחת הגדרות > חיוב אם יש לך חיובים ממתינים)
• צילומי מסך של כל אי-התאמה בחיוב שמוצגת
• שלבים שכבר ניסית, כגון אימות המסלול ומחזור החיוב שלך תחת הגדרות > מסלול

הכנת המידע הזה מראש עוזרת להתמיכה של Shopify לסייע לך ביעילות רבה יותר.