שילוח ולקיחה במקום באותה הזמנה ב-Shopify POS

רשימת תבניות דוא"ל שדורשות עדכון כדי לתמוך בהזמנות שילוח ולקיחה מהחנות.

סוג התראה	תבנית
התראות ללקוח	אישור הזמנה חשבונית הזמנה הזמנה נערכה קבלת POS ונייד
התראות לצוות	הזמנה חדשה

שלבים:

1. במנהל Shopify, עוברים אל הגדרות > התראות.

2. לוחצים על סוג תבנית ההתראה, לדוגמה, התראות ללקוח.

3. לוחצים על תבנית דוא"ל רלוונטית, לדוגמה, אישור הזמנה.

4. לוחצים על עריכת קוד.

5. בודקים את הסטטוס של תבנית הדוא"ל על ידי בדיקת הלחצן חזרה לברירת המחדל:

   • אם הלחצן חזרה לברירת המחדל לא פעיל, התבנית לא הותאמה אישית, ואין צורך לבצע כל פעולה.
   • אם הלחצן חזרה לברירת המחדל פעיל, התבנית הותאמה אישית.

6. אם התבנית הותאמה אישית, יש לבצע את הפעולות הבאות:

   1. יש לעיין בקוד התבנית כדי לבדוק אילו התאמות אישיות בוצעו בה. כדאי לשקול להעתיק את קוד התבנית למכשיר כגיבוי.
   2. לוחצים על חזרה לברירת המחדל, ולאחר מכן על ביטול שינויים. לא ניתן לבטל פעולה זו.
   3. יש להחיל מחדש באופן ידני את ההתאמות האישיות על קוד תבנית הדוא"ל המעודכן שמוגדר כברירת מחדל.
   4. לוחצים על שמירה.

יש לחזור על התהליך הזה עבור כל תבניות הדוא"ל הרלוונטיות כדי להבטיח שהודעות הדוא"ל שלך יציגו בצורה מדויקת פריטי שילוח ופריטי לקיחה מהחנות בנפרד.

עדכון תבניות קבלה של POS

אם לא התאמת אישית את קבלות ה-POS שלך, הזמנות השילוח והלקיחה מהחנות יופיעו אוטומטית בצורה נכונה, ואין צורך לבצע כל פעולה.

אם ביצעת התאמה אישית של קבלות ה-POS, ייתכן שתצטרך לעדכן את תבנית ה-footer.liquid המותאמת אישית של קבלות ה-POS, כדי להציג את הפריטים המיועדים לשילוח ואת אלו המיועדים ללקיחה מהחנות בנפרד בקבלות POS מותאמות אישית. הסיבה לכך היא שתבנית footer.liquid מותאמת אישית של קבלת POS תדרוס את העיצוב של פריטי שילוח ולקיחה מהחנות, ולא תציג את הפריטים בהזמנה בנפרד לפי שיטת האספקה שלהם, מה שעשוי לבלבל את הלקוח.

כדי לאפס את תבנית ה-footer.liquid, יש להשתמש ב-עורך הקוד של הקבלות המודפסות, ולא בעורך הוויזואלי. למידע נוסף על איפוס תבניות קבלה של POS באמצעות עורך הקוד.

שלבים:

1. במנהל Shopify, עוברים אל ערוצי מכירה > Point of Sale.

2. לוחצים על הגדרות.

3. במקטע התאמה אישית, לוחצים על קבלות מודפסות.

4. במקטע התאמה אישית של פריסה, לוחצים על עורך הקוד.

5. בתיקייה מקטעים (Sections) של עורך הקוד, לוחצים על footer.liquid.

6. כדי לעדכן את קובץ התבנית, יש לבצע את הפעולות הבאות:

   1. יש לעיין בקוד התבנית כדי לבדוק אילו התאמות אישיות בוצעו בה. כדאי לשקול להעתיק את קוד התבנית למכשיר כגיבוי.
   2. יש ללחוץ על סמל האיפוס ולאחר מכן ללחוץ על איפוס. לא ניתן לבטל פעולה זו.
   3. יש להחיל מחדש באופן ידני את ההתאמות האישיות על קוד תבנית הדוא"ל המעודכן שמוגדר כברירת מחדל.
   4. לוחצים על שמירה.

יצירת הזמנת שילוח ואיסוף במקום ב-Shopify POS

ברירת המחדל של מוצרים שנוספים לסל היא איסוף במקום. אם הלקוח מעוניין שפריט יישלח לכתובת שלו, ניתן לשנות את שיטת האספקה לשילוח. מוצרים שמוגדרים לשילוח מוצגים בסל ה-POS עם תג שילוח, אך פריטים לאיסוף במקום אינם מוצגים עם תג של שיטת אספקה.

שלבים:

1. מתוך אפליקציית Shopify POS, יש להוסיף פריטים לסל. ברירת המחדל של הפריטים בעת ההוספה לסל היא איסוף במקום.
2. אופציונלי: אם הלקוח מעוניין שפריטים יישלחו לכתובת שלו, בסל של ה-POS יש להקיש על הפריטים שברצונך לשלוח, ולאחר מכן להקיש על שילוח.
3. אופציונלי: יש להקיש על הפריט, ולאחר מכן להקיש על הסמלים - או + כדי להתאים את כמות הפריטים לאיסוף במקום או לשילוח.
4. בסל של ה-POS, יש להקיש על הוספת לקוח:
   • כדי ליצור לקוח חדש, יש להקיש על הוספת לקוח חדש, להזין את פרטי הקשר של הלקוח ולאחר מכן להקיש על הוספת לקוח.
   • כדי לחפש לקוח קיים, יש להקליד את שמו בשדה חיפוש לקוחות ולבחור את הלקוח שעבורו מיועדת ההזמנה.
5. אופציונלי: כדי לערוך את הכתובת לשילוח, בסל של ה-POS, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:
   • אם ללקוח יש כתובת לשילוח בפרופיל הלקוח שלו, יש לבחור את הכתובת לשילוח של הלקוח מתוך הרשימה, ולהקיש על שמירה.
   • אם ללקוח אין כתובת לשילוח בפרופיל הלקוח שלו, יש להקיש על הוספת כתובת לשילוח.
6. בסל של ה-POS, יש להקיש על שיטת שילוח כדי לבחור את שיטת השילוח שבה ברצונך להשתמש עבור ההזמנה:
   • כדי לבחור תעריף שילוח קיים, יש להקיש על שיטת השילוח המועדפת מתוך רשימת שיטות השילוח הזמינות, ולאחר מכן להקיש על שמירה.
   • כדי להזין תעריף שילוח מותאם אישית, יש להקיש על מותאם אישית, להזין את סכום השילוח, ולאחר מכן להקיש על סיום.
7. יש להקיש על תשלום בקופה.
8. יש לבחור את אמצעי התשלום עבור ההזמנה ולעבד את התשלום. למידע נוסף על אמצעי תשלום ב-Shopify POS.
9. אופציונלי: יש לבחור סוג קבלה שיימסר ללקוח כהוכחת תשלום. למידע נוסף על קבלות ב-Shopify POS.
10. יש להקיש על סיום.

ההזמנה נוצרת בסטטוס מולאה חלקית, כאשר פריטי האיסוף במקום מופיעים בסטטוס מולאה ופריטי השילוח ללקוח מופיעים בסטטוס לא מולאה.

אם ברצונך למלא את פריטי השילוח ללקוח שלא מולאו באמצעות Shopify POS, ניתן להשתמש באפשרות שילוח מהחנות כדי למלא את שאר ההזמנה.

שינוי שיטת האספקה של פריט בסל של ה-POS

ברירת המחדל של מוצרים שנוספים לסל היא איסוף במקום. אם הלקוח מעוניין שפריט יישלח לכתובת שלו, ניתן לשנות את שיטת האספקה לשילוח. מוצרים שמוגדרים לשילוח מוצגים בסל ה-POS עם תג שילוח, אך פריטים לאיסוף במקום אינם מוצגים עם תג של שיטת אספקה.

שלבים:

1. מתוך אפליקציית Shopify POS, יש להוסיף פריטים לסל.
2. בסל של ה-POS, יש להקיש על הפריט שברצונך לשלוח ללקוח.
3. יש להקיש על שילוח.

החלת שילוח על כל הפריטים בהזמנה אחת

אם הלקוח שלך לא מעוניין לאסוף פריטים במקום, ורוצה שכל ההזמנה תישלח לכתובת שלו, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

• בסל של ה-POS, יש להקיש על פריט, להקיש על בחירת הכול, ולאחר מכן להקיש על שילוח.
• יש להוסיף את האריח פעולה > שילוח כל הפריטים אל הרשת החכמה ב-POS. לאחר מכן, בכל פעם שיש פריטים בסל, יש להקיש על האריח שילוח כל הפריטים.

הסרת השילוח מכל הפריטים בהזמנת שילוח ואיסוף במקום

אם הלקוח שלך משנה את דעתו ומחליט שהוא רוצה לאסוף במקום את כל הפריטים שבהזמנה שלו, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

• בסל של ה-POS, יש להקיש על פריט, להקיש על בחירת הכול ולאחר מכן להקיש על הסרת שילוח.
• יש להוסיף את האריח פעולה > שילוח כל הפריטים אל הרשת החכמה ב-POS. לאחר מכן, בכל שלב אחרי יצירת הזמנת שילוח ואיסוף במקום, יש להקיש על האריח הסרת שילוח.

לאחר מכן ניתן לעבד את ההזמנה בדיוק כפי שעושים עבור מכירת POS רגילה.