פתרון בעיות במדפסת קבלות מסוג Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi

אם המדפסת לא מתחברת למרות ביצוע הוראות ההתקנה וההגדרה, ניתן לחבר את המדפסת באמצעות דפדפן האינטרנט.

לפני שמתחילים

רשמו לפניכם את ה-SSID (שם) והסיסמה של הרשת האלחוטית שלכם, וכן את כתובות ה-MAC וה-IP של המדפסת. ניתן למצוא את כתובות ה-MAC וה-IP של המדפסת על ידי אתחול המדפסת.

ה-SSID של המדפסת הוא "TSP100III-XXXXXX", כאשר "XXXXXX" הם 6 הספרות האחרונות של כתובת ה-MAC של המדפסת. כתובת ה-MAC מופיעה תחת "Network Configuration" (הגדרת רשת) בראש הדף.

עבור ההתקנה הראשונית, המדפסת מספקת כתובת IP זמנית (192.168.10.1). כתובת ה-IP מופיעה תחת "Current IP Parameters" (פרמטרי IP נוכחיים) בתחתית הדף.

יש לאפס את המדפסת להגדרות היצרן (ברירת המחדל) לפני הגדרתה באופן ידני. יש לפעול לפי השלבים בסעיף אתחול הגדרות הרשת של המדפסת.

שלבים:

1. ממסך הבית של ההתקן, יש להקיש על הסמל הגדרות ולאחר מכן על Wi-Fi.
2. תחת הרשתות הזמינות, יש לבחור ב-TSP100III-xxxxx ולחבר את ההתקן לנקודה החמה של המדפסת.
3. יש לפתוח את דפדפן האינטרנט ולהזין http://192.168.10.1 כדי לגשת למסך הגדרות המנהל של המדפסת.
4. יש להקיש על כניסה, ולהזין את פרטי הכניסה המוגדרים כברירת מחדל:
   • שם משתמש: root
   • סיסמה: public
5. אופציונלי: באפשרותך לעדכן את הסיסמה אם ברצונך לשנות אותה.
6. ב-Network Configuration, יש להקיש על WLAN settings.
7. יש להקיש על Infrastructure Mode.
8. יש להזין את הגדרות ה-LAN האלחוטי:
   • בשדה SSID, יש להזין את שם רשת ה-Wi-Fi (תלוי רישיות).
   • בתוך התפריט הנפתח Security type, יש לבחור ב-WPA2/AES.
   • בשדה Security key, יש להזין את סיסמת רשת ה-Wi-Fi (תלוי רישיות).
9. יש להקיש על Submit.
10. יש להקיש על Save, ואז לבחור באפשרות Save → Configuration printing → Restart device.
11. יש להקיש על Execute. כאשר הדף Setting of network configuration succeeded מוצג, השינויים מאושרים.
12. יש לסגור את הדפדפן בזמן שהמדפסת מופעלת מחדש. נורית ה-LED המציינת מוכנות של המדפסת תתחיל להבהב בצבע כחול, וחלק מדף תצורת הרשת יודפס.

ייתכן שיחלפו מספר דקות עד שהמדפסת תסיים את ההתקנה. בסיום התהליך, נורית ה-LED המציינת מוכנות תאיר ברצף בצבע כחול ושאר דף תצורת הרשת יודפס. בתחתית הדף, המקטע Current IP Parameters Status מציג כתובת IP חדשה.

אם המדפסת לא מתחברת או מתנתקת מההתקן לעיתים קרובות, יש לאפס את מטמון הרשת.

שלבים:

1. יש לפתוח את ההגדרות בהתקן.
2. איפוס הרשת:
   • ב-iOS 15 ומעלה: יש להקיש על כללי > העברה או איפוס התקן > איפוס, ולאחר מכן לבחור באפשרות איפוס הגדרות רשת.
   • ב-iOS 14 או בגרסאות קודמות: יש להקיש על הגדרות > איפוס כללי, ולאחר מכן לבחור באפשרות איפוס הגדרות רשת.
3. לאחר שהתקן ה-iOS יופעל מחדש, יש לנתק את נתב ה-Wi-Fi למשך 30 שניות, ולאחר מכן לחבר אותו בחזרה.

כשה-iPad יופעל והחיבור לאינטרנט יחזור, יש לחבר מחדש את המדפסת, ולבצע בדיקה.

אם עדיין יש התנתקויות מהרשת במדפסת או שהמדפסת לא מתחברת במהלך ההתקנה הראשונית, יש לעיין בפתרונות הנפוצים הנוספים הבאים:

• יש למקם את המדפסת קרוב יותר לנתב או ליחידת ה-LAN האלחוטי.
• יש לפצל את רשת ה-Wi-Fi לתדרים נפרדים של 2.4 GHz ו-5 GHz. לקבלת עזרה, יש לפנות לספק שירותי האינטרנט.

במקרה של בעיות בהדפסת קבלות, יש לוודא שהנייר מותקן כהלכה ושנורית מחוון הסטטוס מאירה ברצף בצבע כחול.

אם הנייר מוזן למדפסת הקבלות בזווית, סביר להניח שתתרחש חסימת נייר. במקרה כזה, יש לכבות את המדפסת, לפתוח אותה ולהזין את הנייר שוב.

אם ברצונך להפוך את הקבלה לצרה יותר מרוחב ה-3 אינץ' שצוין, יש לוודא שמשתמשים במחיצה שסופקה. אין לקפל את הנייר בעת הזנתו למדפסת.

אם נוריות ה-LED במדפסת מהבהבות, יש לעיין בתיעוד של Star Micronics בנושא תצוגת LED לקבלת שלבים לפתרון בעיות.

אם מכסה המדפסת אינו נפתח גם בעת לחיצה על ידית הפתיחה, סביר להניח שיש חסימת נייר שנועלת את החותך. כדי לפתוח את המכסה, יהיה עליך לשחרר את הנעילה על ידי כיבוי המדפסת והפעלתה מחדש, פעולה שמשחררת את הנעילה באופן אוטומטי.

אם הנעילה אינה משתחררת לאחר כיבוי והדלקת המדפסת, יהיה עליך לשחרר את הנעילה באופן ידני.

שלבים:

1. יש לכבות את המדפסת.
2. יש להסיר את המכסה הקדמי (a).

   

3. יש להסיר את הנייר שתקוע בתוך המכסה הקדמי.
4. יש לסובב את ידית החותך (b) ולהזיז אותה עד שהחלק הנע (c) ימוקם בעמדת המוצא (d).

   

5. יש להסיר את הנייר שתקוע בתוך המדפסת.
6. יש להכניס נייר לתוך המדפסת.
7. יש לחבר את המכסה הקדמי.

   

8. יש להדליק את המדפסת.