פתרון בעיות במדפסת קבלות FP-81 II RT

אפשר להשתמש במדריך זה לפתרון בעיות נפוצות עם מדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT. תיקון מהיר של בעיות במדפסת יכול להבטיח שהלקוחות יקבלו את הקבלות שלהם, ולשמור על כך שתהליך התשלום יתנהל בצורה חלקה. יש לוודא שהשלמת את שלב 1: פתרון בעיות כללי למדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT לפני בחירת הבעיה הספציפית שבה נתקלת.

אם השלבים לפתרון בעיות לא פותרים את הבעיה, תוכל לפנות אל התמיכה של Shopify.

שלב 1: פתרון בעיות כללי למדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT

יש להשלים את השלבים הבאים לפתרון בעיות כללי במדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT:

• ודא ש-Shopify POS מעודכן.

• ודא שההתקן שלך מעודכן:

  • כדי לעדכן את התקן ה-iOS שלך, עבור אל הגדרות ההתקן והקש על כללי > עדכון תוכנה. אם יש עדכון זמין, תוכל להקיש על עדכן כעת.
  • כדי לעדכן את התקן ה-Android שלך, עבור אל הגדרות ההתקן והקש על עדכון תוכנה. אם יש עדכון זמין, פעל בהתאם להוראות שעל המסך כדי להתקין אותו.

• אם אתה משתמש בהתקן iOS, נווט אל הגדרות ההתקן וודא שההרשאה אפשר מעקב חוצה אתרים מופעלת.

שלב 2: בחירת הבעיה במדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT

יש לבחור את הבעיה שקורית במדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT, ולעקוב אחר השלבים לפתרון הבעיה.

פתרון בעיות חיבור

ניתן לחבר את מדפסת הקבלות Epson FP-81 II RT להתקן אחד בלבד בכל פעם. יש לוודא שביטלת את צימוד המדפסת מההתקן הראשון, לפני צימודה להתקן חדש.

פתרון בעיות עבור נורית ERROR שמהבהבת בצבע צהוב

אם נורית החיווי ERROR מהבהבת בצהוב, המשמעות היא שאין נייר במדפסת. פתח את המדפסת, החלף את הנייר וסגור את המכסה.

ודא שאתה מכניס את נייר הקבלות כראוי:

פתרון בעיות של חסימות נייר

אם תזין את הנייר למדפסת הקבלות בזווית, עלולה להתרחש חסימת נייר. אם זה קורה, כבה את המדפסת, פתח אותה והזן את הנייר מחדש.

ודא שאתה מכניס את נייר הקבלות כראוי:

אם אתה מנסה ליצור קבלה צרה יותר מהרוחב המוגדר של 3 אינץ', ודא שאתה משתמש בחוצץ המצורף. אל תקפל את הנייר בעת ההזנה שלו למדפסת.

פנייה לתמיכה של Epson

אם מדפסת הקבלות עדיין אינה פועלת לאחר שביצעת את פתרון הבעיות הכללי ואת פתרון הבעיות הספציפיות, תוכל לפנות לתמיכה של Epson.