עזרה
התחברות

הגדרות כרטיסי מתנה

באפשרותך לשנות את הגדרות התפוגה של כרטיסי מתנה, להפעיל כרטיסי Apple Wallet, ולהגדיר מילוי הזמנה אוטומטי לכרטיסי מתנה ב-Shopify. קביעת תצורה של הגדרות כרטיס מתנה יכולה להבטיח שכרטיסי המתנה שלך תואמים למדיניות העסקית שלך ולספק חוויה חלקה ללקוחות.

בדף זה

דרישות התאמה אישית עבור כרטיסי Apple Wallet

בעת ביצוע התאמה אישית של כרטיסי Apple Wallet שלך, יש לעיין בדרישות הבאות:

  • גודל תמונת באנר: הגודל המרבי עבור תמונת באנר הוא 1125px x 432px. במקרה של העלאת תמונה גדולה מזו, ייתכן שתתקבל שגיאה 413. יש לשנות את גודל התמונה כך שתעמוד בדרישות הגודל לפני העלאתה.
  • מגבלת תווים בטקסט הכותרת: טקסט הכותרת של Apple Pass יכול להכיל עד 30 תווים, כולל רווחים. חריגה ממגבלה זו תוביל לשגיאה בעת השמירה.

ניהול הגדרות התפוגה של כרטיסי המתנה שלך

ניתן להגדיר שכרטיסי מתנה יפוגו לאחר פרק זמן מסוים. כברירת מחדל, כרטיסי מתנה אינם פגים מכיוון שבחלק מהמדינות פקיעת תוקף של כרטיסי מתנה אינה חוקית. אם מוגדר תאריך תפוגה, כברירת מחדל הכרטיסים יפוגו לאחר חמש שנים. עם זאת, ניתן לשנות את משך תאריך התפוגה.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע תצורת תשלום, יש ללחוץ על תפוגת כרטיס מתנה.

  3. בתיבת הדו-שיח תפוגת כרטיס מתנה, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם ברצונך שכרטיסי המתנה שלך לעולם לא יפוגו, יש לבחור באפשרות כרטיסי מתנה לא פגים לעולם.
    • כדי להגדיר תנאי תפוגה עבור כרטיסי המתנה שלך, בחר באפשרות לכרטיסי מתנה יש תוקף. הזן ערך תפוגה, ולאחר מכן בחר בשנים, חודשים, או ימים כיחידת התפוגה.

  4. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על Menu, ולאחר מכן להקיש על Settings הגדרות.

  2. במקטע הגדרות חנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. במקטע תצורת תשלום, יש להקיש על תפוגת כרטיס מתנה.

  4. בתיבת הדו-שיח תפוגת כרטיס מתנה, יש לבצע אחת מהפעולות הבאות:

    • אם ברצונך שכרטיסי המתנה שלך לעולם לא יפוגו, יש להקיש על כרטיסי מתנה לא פגים לעולם.
    • כדי להגדיר תנאי תפוגה עבור כרטיסי המתנה שלך, הקש על לכרטיסי מתנה יש תוקף. הזן ערך תפוגה, ולאחר מכן הקש על שנים, חודשים, או ימים כיחידת התפוגה.

  5. יש להקיש על שמירה או על ✓.

הפעלת כרטיסי Apple Wallet

באפשרותך להפעיל כרטיסי Apple Wallet כדי לתת ללקוחות כרטיסים דיגיטליים עבור כרטיסי המתנה שלהם בהתקני ה-iOS שלהם. באמצעות כרטיס דיגיטלי, הלקוחות יכולים לבדוק את היתרה של כרטיס המתנה ולממש את כרטיס המתנה בחנות.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע תצורת תשלום, יש ללחוץ על כרטיסי Apple Wallet.

  3. בתיבת הדו-שיח כרטיסי Apple Wallet, בחר באפשרות הפעל כרטיסי Apple Wallet עבור כרטיסי מתנה.

  4. אופציונלי: אם ברצונך להתאים אישית את המראה של כרטיסי המתנה שלך ב-Apple Wallet, ניתן לבצע שינויים בהגדרות הטקסט, הצבע והתמונה. ניתן לשנות הגדרות אלו בכל עת.

  5. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על Menu, ולאחר מכן להקיש על Settings הגדרות.

  2. במקטע הגדרות חנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. במקטע תצורת תשלום, יש להקיש על כרטיסי Apple Wallet.

  4. בתיבת הדו-שיח כרטיסי Apple Wallet, בחר באפשרות הפעל כרטיסי Apple Wallet עבור כרטיסי מתנה.

  5. אופציונלי: אם ברצונך להתאים אישית את המראה של כרטיסי המתנה שלך ב-Apple Wallet, ניתן לבצע שינויים בהגדרות הטקסט, הצבע והתמונה. ניתן לשנות הגדרות אלו בכל עת.

  6. יש להקיש על שמירה או על ✓.

לאחר שתפעיל את כרטיסי Apple Wallet, כרטיסי מתנה שנשלחים בדוא"ל יכללו לחצן הוסף ל-Apple Wallet.

השבתת כרטיסי Apple Wallet

לאחר שתשבית את כרטיסי Apple Wallet עבור מוצר כרטיס מתנה, כרטיסי מתנה חדשים לא יכללו את הלחצן הוסף ל-Apple Wallet, אך עדיין יהיה ניתן לממש כרטיסי Apple Wallet קיימים.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > תשלומים.

  2. במקטע תצורת תשלום, יש ללחוץ על כרטיסי Apple Wallet.

  3. בתיבת הדו-שיח כרטיסי Apple Wallet, בטל את הבחירה באפשרות הפעל כרטיסי Apple Wallet עבור כרטיסי מתנה.

  4. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על Menu, ולאחר מכן להקיש על Settings הגדרות.

  2. במקטע הגדרות חנות, יש להקיש על תשלומים.

  3. במקטע תצורת תשלום, יש להקיש על כרטיסי Apple Wallet.

  4. בתיבת הדו-שיח כרטיסי Apple Wallet, בטל את הבחירה באפשרות הפעל כרטיסי Apple Wallet עבור כרטיסי מתנה.

  5. יש להקיש על שמירה או על ✓.

עדכון הגדרות מילוי הזמנות אוטומטי של כרטיסי מתנה

כברירת מחדל, כרטיסי מתנה מוגדרים למילוי אוטומטי כאשר הזמנה משולמת, והלקוח מקבל הודעת דוא"ל. באפשרותך לשנות את הגדרת מילוי ההזמנות כדי למלא ידנית את כל הפריטים בהזמנה, כולל כרטיסי מתנה.

שלבים:

מחשב שולחני

  1. מלוח המנהל של Shopify, יש לעבור אל הגדרות > כללי.

  2. במקטע עיבוד הזמנה, יש לבחור אל תמלא אף אחד מפריטי השורה של ההזמנה באופן אוטומטי. למידע נוסף על הגדרות מילוי הזמנה.

  3. יש ללחוץ על שמירה.

מכשיר נייד

  1. באפליקציית Shopify, יש להקיש על Menu, ולאחר מכן להקיש על Settings הגדרות.

  2. במקטע הגדרות חנות, יש להקיש על כללי.

  3. במקטע עיבוד הזמנה, יש לבחור אל תמלא אף אחד מפריטי השורה של ההזמנה באופן אוטומטי. למידע נוסף על הגדרות מילוי הזמנה.

  4. יש להקיש על שמירה או על ✓.

פתרון בעיות בכרטיסי Apple Wallet

אם אתה נתקל בבעיות עם כרטיסי Apple Wallet, עיין במידע הבא אודות פתרון בעיות.

הקישור 'הוספה ל-Apple Wallet' לא מופיע בהודעת הדוא"ל או בכרטיס המתנה

אם הלחצן הוספה ל-Apple Wallet לא מופיע בהודעות הדוא"ל של כרטיסי המתנה או על כרטיסי המתנה עצמם, יש לבדוק את הגורמים האפשריים הבאים:

  • חסר קוד בערכת הנושא: אף ש-Apple Wallet עשוי להיות מופעל בהגדרות שלך, ערכת הנושא צריכה לכלול את הקוד התומך. ייתכן שקוד זה חסר בחלק מערכות הנושא של צד שלישי ובערכות נושא ישנות של Shopify.
  • התראה של כרטיס מתנה הותאמה אישית: אם התאמת אישית את תבניות ההתראות כרטיס מתנה חדש או קבלה על כרטיס מתנה, ייתכן שהקוד של Apple Wallet הוסר.
  • שיטת בדיקה: אם אתה שולח לעצמך דוא"ל בדיקה ישירות מלוח המנהל, הוא לא יכלול את כרטיס ה-Apple Wallet. הלחצן נכלל רק כאשר מבוצעת הזמנה בפועל או הזמנת בדיקה בחנות שלך.

כדי לפתור את הבעיה, יש לוודא שערכת הנושא כוללת את הקוד של Apple Wallet. הקוד אמור להיראות בערך כך:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>