דרישות חשבון בנק ומידע אישי לשימוש ב-Shopify Payments בבריטניה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בבריטניה, עליך להבין את הדרישות הקיימות כדי לציית לתקנות ולמנוע פשעים פיננסיים. סעיף זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי, מהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הנדרשים.

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בבריטניה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בבריטניה, יש לוודא עמידה בדרישות הבאות:

  • סוגי עסקים זכאים: לסוגים מסוימים של עסקים ושירותים אסור להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, עיין ברשימת סוגי העסקים האסורים לבריטניה בתנאי השימוש של Shopify Payments.
  • דרישות חשבון בנק: על חשבון הבנק שלך לעמוד בדרישות הבאות לפני שיהיה ניתן לחבר אותו ל-Shopify Payments:
    • חשבון הבנק חייב להתנהל במוסד פיננסי הממוקם בבריטניה.
    • חשבון הבנק חייב להיות במטבע ליש"ט (GBP).
    • חשבון הבנק חייב להיות זכאי להעברות מסוג Faster Payments Service (FPS).

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

  • חשבונות עו"ש שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
  • חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
  • חשבונות מרובי מטבעות (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
  • שירותי העברת כספים: שירותים המחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, אינם קבילים לשימוש עם Shopify Payments.

למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכן שתחווה יותר כשלים בקבלת תשלומים בחשבונות אלה.

כדי לוודא אם החשבון יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין עבור האזור שלך, יש ליצור קשר עם הבנק.

מטרת איסוף המידע

Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בבריטניה שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, זהות האנשים הקשורים לעסק ומהות הקשר ביניהם.

Shopify לעולם לא תשלח אליך תיעוד בדואר פיזי. כל המסמכים או התקשורת החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.

עיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ומאובטח.

המידע האישי והעסקי הדרוש להפעלת Shopify Payments בבריטניה

המידע האישי ש-Shopify נדרשת לאסוף משתנה ממדינה למדינה. עבור עסקים בבריטניה, יש לוודא שזיהית נכון את סוג העסק שלך, כיוון שהוא קובע את המידע שעליך לספק.

אם יש לך מספר רישום חברה (CRN), ניתן למצוא את סוג העסק שלך ב-Companies House על ידי חיפוש העסק שלך באמצעות ה-CRN. עליך לבחור את סוג העסק שלך על בסיס ההנחיות הבאות:

  • אם סוג העסק שלך מכיל את המונח "partnership" (שותפות), עליך לבחור ב-שותפות מאוגדת.
  • אם סוג העסק שלך הוא "Charitable Incorporated Organization", "Registered Society" או "Scottish Charitable Incorporated Organization", יש לבחור באפשרות Incorporated Non Profit.
  • כל שאר העסקים יכולים לבחור ב-תאגיד פרטי.

אם יש לך עסק רשום אך אין לך מספר רישום חברה (CRN), עליך לבחור את סוג העסק שלך על בסיס ההנחיות הבאות:

  • שותפויות כלליות הרשומות ברשות המסים של בריטניה (HM Revenue and Customs) אך לא ברשם החברות (Companies House) חייבות לבחור ב-שותפות לא מאוגדת (Unincorporated Partnership).
  • ארגונים ללא מטרות רווח ועמותות הרשומים ב-UK Charity Commission או ב-Scottish Charity Regulator, אך לא ברשם החברות (Companies House), חייבים לבחור ב-ארגון לא מואגד ללא מטרות רווח (Unincorporated Non Profit).

עיין בפרטים הבאים לגבי המידע הנדרש עבור כל סוג עסק. אם אף אחת מהאפשרויות לעיל לא חלה על העסק שלך, עליך לבחור ב-פרט / עוסק יחיד (Individual / Sole Trader) כסוג העסק שלך.

צור קשר עם התמיכה של Shopify אם אינך בטוח איזה סוג עסק לבחור.

פרט / עוסק יחיד

פרטים (Individuals) הם עסקים בבעלות אדם אחד שאינם רשומים בממשלה ופועלים באופן פרטי. עוסקים יחידים (Sole traders) הם עסקים בבעלות אדם אחד שרשומים בממשלה תחת המידע האישי שלהם. בשני המקרים מדובר בעסקים בבעלות ובשליטה של אדם אחד המתגורר בבריטניה. קטגוריה זו כוללת עצמאיים ומפעילי עסקים קטנים עצמאיים.

סוגי עסקים אלה מקבלים יחס זהה וחייבים לספק את אותו מידע. פרטים ועוסקים יחידים חייבים לספק:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים בבריטניה: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים הממשלתיים שלך.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
תאגידים פרטיים

תאגיד פרטי הוא עסק שההון שלו מחולק למניות, בבעלות בעלי מניות. תאגיד נחשב לישות משפטית בפני עצמו, נפרדת מהאנשים שמנהלים אותו. בדרך כלל יש לו גם דירקטוריון.

תאגידים פרטיים חייבים למנות בעלים נהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. נציג החשבון חייב לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא של נציג החשבון כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • הגדרת תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון העצמי שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.

תאגידים פרטיים נדרשים גם לספק את הפרטים הבאים על העסק:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שנרשם ברשם החברות (Companies House).
  • מספר רישום חברה (CRN): מספר רישום העסק מרשם החברות (Companies House).
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק בבריטניה, התואמת לרישומי רשם החברות (Companies House).

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך באמצעות השוואתו למידע שברשם החברות (Companies House). הקפד להשתמש באותיות רישיות וקטנות, פיסוק וסמלים נכונים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, מספר ה-CRN וכתובת העסק הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע במסמך, ועדכן את המידע בחשבונך כדי שיתאים למסמך במידת הצורך. עיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לרשום כל אדם אחר שהוא גם בעלים נהנה, ואת כל הדירקטורים שלך. יש לוודא ששמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם מוזנים בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים והדירקטורים שתספק חייבים להתאים לבעלים ולדירקטורים הרשומים ב-Companies House. אם תזוהה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה (attestation) גם עבור הבעלים וגם עבור הדירקטורים על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות ו/או כהונת דירקטור. החתימה על ההצהרות היא מהירה ופשוטה, אך אם תעדיף לשלוח מסמכים, עליך לוודא ששמות הבעלים והדירקטורים הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק לאלו שמופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון כדי שיתאימו למסמך.

אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (במלואו או בחלקו), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות. אם לעסק שלך אין בעלים, עליך לאמת רק את הדירקטורים שלך.

שותפות בעירבון מוגבל (LLP)

שותפות בעירבון מוגבל היא עסק בבעלות לפחות שני שותפים, אשר נרשמו ברשם החברות (Companies House) וקיבלו CRN. ל-LLP יש הון עצמי, והשותפות היא ישות בפני עצמה, נפרדת מהבעלים. קטגוריה זו כוללת גם שותפויות מוגבלות (LP).

שותפויות בעירבון מוגבל חייבות למנות בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון Shopify Payments שלהן. נציג החשבון חייב לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא של נציג החשבון כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • הגדרת תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון העצמי שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.

שותפויות בעירבון מוגבל נדרשות גם לספק את הפרטים הבאים על העסק:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שנרשם ברשם החברות (Companies House).
  • מספר רישום חברה (CRN): מספר רישום העסק מרשם החברות (Companies House).
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק בבריטניה, התואמת לרישומי רשם החברות (Companies House).

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך באמצעות השוואתו למידע שברשם החברות (Companies House). הקפד להשתמש באותיות רישיות וקטנות, פיסוק וסמלים נכונים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, מספר ה-CRN וכתובת העסק הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע במסמך, ועדכן את המידע בחשבונך כדי שיתאים למסמך במידת הצורך. עיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לרשום כל אדם אחר שהוא גם בעלים נהנה, ואת כל הדירקטורים שלך. יש לוודא ששמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם מוזנים בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים והדירקטורים שתספק חייבים להתאים לבעלים ולדירקטורים הרשומים ב-Companies House. אם תזוהה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה (attestation) גם עבור הבעלים וגם עבור הדירקטורים על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות ו/או כהונת דירקטור. החתימה על ההצהרות היא מהירה ופשוטה, אך אם תעדיף לשלוח מסמכים, עליך לוודא ששמות הבעלים והדירקטורים הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק לאלו שמופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון כדי שיתאימו למסמך.

אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (במלואו או בחלקו), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

שותפויות אחרות

כל שאר השותפויות שאינן מאוגדות ולא נרשמו ב-Companies House, אך יש להן הסכם שותפות. במקרה זה, הבעלים נחשבים לישות המשפטית, והעסק אינו מהווה ישות נפרדת. הדוגמה הנפוצה ביותר היא שותפויות כלליות.

שותפויות אחרות חייבות להקצות בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא של נציג החשבון כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • הגדרת תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון העצמי שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.

שותפויות אחרות צריכות לספק גם את הפרטים הבאים אודות העסק:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק בבריטניה.

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את הפרטים שלך באמצעות השוואתם למידע שבמרשמי העסקים. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך, ובמקרה הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. עיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.

עליך גם לרשום כל אדם אחר שהוא בעלים של השותפות. יש לוודא שהזנת את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או אישור כתובת.

הבעלים והדירקטורים שתספק חייבים להתאים לבעלים ולדירקטורים הרשומים במרשם הממשלתי במדינה שלך. אם תזוהה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה גם עבור הבעלים וגם עבור הדירקטורים על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות ו/או כהונת דירקטור. החתימה על ההצהרות היא מהירה ופשוטה, אך אם תעדיף לשלוח מסמכים, עליך לוודא ששמות הבעלים והדירקטורים הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק לאלו שמופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון כדי שיתאימו למסמך.

אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (במלואו או בחלקו), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

מלכ"רים מאוגדים

ארגון ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח. משימתו העיקרית היא לספק תועלת לציבור או לקהילה. מלכ"רים מאוגדים רשומים ב-Companies House ויש להם מס' CRN.

מלכ"רים מאוגדים חייבים להקצות דירקטור או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא של נציג החשבון כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • הגדרת תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון העצמי שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.

מלכ"רים מאוגדים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק שלהם:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שנרשם ברשם החברות (Companies House).
  • מספר רישום חברה (CRN): מספר רישום העסק מרשם החברות (Companies House).
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק בבריטניה, התואמת לרישומי רשם החברות (Companies House).

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך באמצעות השוואתו למידע שברשם החברות (Companies House). הקפד להשתמש באותיות רישיות וקטנות, פיסוק וסמלים נכונים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, מספר ה-CRN וכתובת העסק הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע במסמך, ועדכן את המידע בחשבונך כדי שיתאים למסמך במידת הצורך. עיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לרשום את כל שאר האנשים שנמצאים בדירקטוריון שלך. יש לוודא שהזנת את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או אישור כתובת.

הדירקטורים שתספק חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ב-Companies House. אם תזוהה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. החתימה על ההצהרה היא מהירה ופשוטה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק לאלו שמופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון כדי שיתאימו למסמך.

מלכ"רים שאינם מאוגדים

ארגון ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח. משימתו העיקרית היא לספק תועלת לציבור או לקהילה. מלכ"רים שאינם מאוגדים רשומים ב-UK Charity Commission או ב-Scottish Charity Regulator, אך אינם רשומים ב-Companies House ואין להם מספרי CRN.

מלכ"רים שאינם מאוגדים חייבים להקצות מקבל החלטות פיננסיות מרכזי כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל (executive). נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא של נציג החשבון כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון בפורמט DD/MM/YYYY.
  • כתובת אימייל: כתובת אימייל חוקית ופעילה עבור הודעות הקשורות לחשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר בבריטניה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • הגדרת תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון העצמי שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם פרטים כלשהם כמו שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, תוכל לפתור את הבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
  • העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
    • הפרטים במסמכים שלך חייבים להיות תואמים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.

מלכ"רים שאינם מאוגדים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק שלהם:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק בבריטניה.

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את הפרטים שלך באמצעות השוואתם למידע שבמרשמי העסקים. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך, ובמקרה הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. עיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.

עליך גם לרשום כל אדם אחר שנמצא בדירקטוריון שלך. יש לוודא שהזנת את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או אישור כתובת.

הדירקטורים שתספק חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים במרשם העסקים הממשלתי של מדינתך. אם תזוהה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. החתימה על ההצהרה היא מהירה ופשוטה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבונך תואמים בדיוק לאלו שמופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון כדי שיתאימו למסמך.

סוגי מסמכים קבילים

כדי לסייע בתהליך האימות, עליך לספק מסמכים מסוימים כדי לאמת את המידע האישי שלך, ובמקרים מסוימים את פרטי העסק שלך. סוגי המסמכים הבאים קבילים עבור אנשים פרטיים ועסקים בבריטניה.

תעודות מזהות

בעת שליחת תעודות מזהות, עליהן לכלול את השם הרשמי המלא שלך, תאריך לידה (DOB) והתמונה שלך. להלן התעודות המזהות הקבילות בעת שימוש ב-Shopify Payments בבריטניה:

  • דרכון
  • רישיון נהיגה
  • כרטיס אזרח (Citizen card)
  • תעודת בוחר (Electoral ID)

מסמכי אימות כתובת

בעת שליחת מסמכי אימות כתובת, עליהם לכלול את השם הרשמי המלא שלך, את כתובת המגורים שלך, ואם מצוין, תאריך הנפקה בטווח הקביל. במידת הצורך, עליך לעדכן את כתובת המגורים בחשבון שלך כך שתתאים למה שמופיע במסמכים שלך. להלן מסמכי אימות הכתובת הקבילים:

  • רישיון נהיגה (לא ניתן להשתמש בו פעם שנייה אם כבר שימש כתעודה מזהה עם תמונה)
  • חשבון חשמל, מים או גז - מתאריך של 6 החודשים האחרונים
  • דף חשבון בנק - הונפק ב-6 החודשים האחרונים
  • מכתב רשמי מגוף ממשלתי - מתאריך של 6 החודשים האחרונים
  • מכתב מעורך דין
  • מסמכים מהמועצה המקומית או מאגודת הדיור
  • מסמכים מהסוכנות לקצבאות (Benefits Agency)
  • רישום בפנקס הבוחרים
  • כרטיס רפואי של שירות הבריאות הלאומי (NHS)
  • מכתב מרופא משפחה (GP) המאשר רישום במרפאה

מסמכי אימות עסק

בעת שליחת מסמכי חברה או ישות, עליהם לכלול את שם העסק המלא שתואם לשם העסק, מספר רישום חברה (CRN), ואת כתובת העסק שתואמת למידע שאתה מוסיף לפרופיל ה-Shopify Payments שלך.

המסמכים הבאים קבילים לאימות עסק של חברות פרטיות, שותפויות בערבון מוגבל (LLP) ומלכ"רים מאוגדים בבריטניה:

  • מסמך רישום של Companies House
  • תעודת התאגדות

המסמכים הבאים קבילים לאימות עסק של שותפויות אחרות בבריטניה:

  • דף חשבון מרשות המסים של בריטניה (HM Revenue and Customs)
  • תעודת מע"מ מרשות המסים של בריטניה (HM Revenue and Customs)
  • רישום מע"מ

המסמכים הבאים קבילים לאימות עסק של מלכ"רים שאינם מאוגדים בבריטניה:

  • מסמך של נציבות הצדקה (Charity Commission)
  • מסמך של המשרד לרגולציית צדקה בסקוטלנד (OSCR)

מסמכי הוכחת בעלות וכהונת דירקטור

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת בעלות ו/או הוכחת כהונת דירקטור, בתנאי שהם מציגים את שם הישות המשפטית של העסק שלך, ואת כל השמות המלאים של הבעלים ו/או הדירקטורים של העסק שלך.

  • פנקס חברים (פנקס בעלי מניות)
  • פנקס בעלי שליטה משמעותית (PSC) (פנקס הבעלים הנהנים הסופיים)
  • הצהרת אישור (דוחות שנתיים)
  • תעודת כהונה
  • IN01 (בקשה לרישום חברה) - מתוארך ל-12 החודשים האחרונים

כל בעלים נהנה או דירקטור המופיעים במסמכים שלך חייבים להיות רשומים גם בחשבון Shopify Payments שלך, ויש להקצות להם את התפקיד "Owner" (בעלים) או "Director" (דירקטור) בהתאם. בעלים נהנה מוגדר כאדם שבבעלותו 25% או יותר מההון של העסק. עדכן את הפרטים בחשבונך כדי שיתאימו למסמך, במידת הצורך.

אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, עליך לאמת רק את הדירקטורים שלך.

אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות, עליך להשלים את תהליך ההצהרה הדיגיטלית במקום זאת על ידי לחיצה על הלחצן "sign".

הבטחת תאימות מסמכים

בעת הגשת המסמכים, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. יש לעיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

  • דיוק: יש לוודא שהמידע המופיע במסמכים תואם למידע שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמכים.
  • בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק כדי שניתן יהיה לקרוא אותם. ודא שהמסמך כולו גלוי בצילום.
  • שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הנדרשים גלויים במסמך. יש לעיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
  • תיעוד מקורי: צלם תמונה מקורית של המסמך שלך באמצעות מצלמה. אל תצלם במכונת צילום, אל תסרוק ואל תעשה צילום מסך למסמכים שלך. אל תדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אל תצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
    • אם המסמך הופק עבורך באופן דיגיטלי, יש לספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שינויים.
  • תוקף: יש לוודא שהתעודות המזהות עם תמונה נמצאות בתוקף ושאישור הכתובת הונפק לאחרונה. אם מוגש אישור על רישום עסק, העסק חייב להיות עדיין רשום כפעיל ובמעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני יצירת קשר עם התמיכה של Shopify, עיין בבעיות הקליטה הנפוצות הבאות ובפתרונות שלהן.

אני מתבקש לספק CRN, אבל אין לי כזה.

אם אתה מתבקש לספק CRN אבל אין לך, ייתכן שמוגדר לך סוג עסק שגוי. אם אתה עדיין מגדיר את החשבון, חזור לשלב בחירת סוג העסק ובחר סוג שמתאים יותר לעסק שלך. חברות פרטיות, שותפויות בעירבון מוגבל (LLP) ומלכ"רים מאוגדים, כולם דורשים מספרי CRN.

טעות נפוצה היא ששותפויות כלליות נרשמות כשותפויות בעירבון מוגבל. שותפויות כלליות צריכות לבחור בסוג העסק "שותפות אחרת" (other partnership).

אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק מספר CRN כחלק מתהליך האימות, תוכל לעדכן את סוג העסק דרך הגדרות > כללי > פרטי עסק. לחץ על שלוש הנקודות שלצד הישות העסקית שלך ואז לחץ על "edit" כדי לעדכן את סוג העסק.

צור קשר עם התמיכה של Shopify אם יש לך שאלות.

המסמך שלי נדחה

ודא שהמידע בחשבון שלך תואם בדיוק למסמך שלך, ועדכן את החשבון במקרה הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

  • סוגי מסמכים קבילים: אילו מסמכים מתקבלים ואילו פרטים עליהם לכלול. צילומי מסך, תדפיסים של חיפושים באינטרנט וצילומי מסך של הרישום אינם מתקבלים.
  • הבטחת תאימות מסמכים: דרישות לגבי דיוק, בהירות, שלמות, תיעוד מקורי ותוקף.
אני גר מחוץ לבריטניה ואני נתקל בקושי לאמת את התעודה המזהה עם התמונה ומסמכי אישור הכתובת שלי.

אם אתה מתגורר מחוץ לבריטניה, עליך לשלוח צילום של דרכון בתוקף כתעודה מזהה עם תמונה.

כאשר תתבקש לספק אישור כתובת, שלח חשבון חשמל, מים או גז, או דף חשבון בנק שהונפק ב-6 החודשים האחרונים ושמציג בבירור את שמך, כתובת המגורים שלך ותאריך ההנפקה.

חשבונות שירות (Utility) שמתקבלים הם חשבונות עבור גז, מים, חשמל, ביוב, איסוף אשפה או מחזור, אינטרנט, טלפון קווי או נייד, וטלוויזיה בכבלים או בלוויין בלבד.

דפי חשבון בנק חייבים להיות מסמכים חודשיים רשמיים מהבנק, המסכמים את הפעילות בחשבון לאותה תקופה. מכתבים, קבלות, או כל סוג אחר של תיעוד בנקאי אינם מתקבלים.

אם אתה שולח מסמך פיזי, צלם תמונה ברורה שלו. אין לסרוק אותו, לבצע צילום מסך שלו או לצלם תמונות של תמונות אחרות. אם אתה שולח מסמך דיגיטלי, שלח את קובץ ה-PDF המקורי ללא כל שינויים ועם כל העמודים המקוריים כלולים.

פרטי העסק שלי אינם מאומתים.

בעת הזנת פרטי העסק שלך, ודא ששם העסק, מספר ה-CRN וכתובת העסק תואמים בדיוק לנתונים המופיעים במרשם של רשם החברות (Companies House). דרישה זו כוללת:

  • אותיות רישיות וקטנות נכונות
  • פיסוק וריווח נכונים
  • שם העסק המלא כפי שנרשם

אם סוג העסק שלך אינו כולל CRN, שלח אחד מסוגי המסמכים הרלוונטיים המציגים את שם העסק וכתובתו, וודא שהפרטים בחשבון שלך תואמים למסמכים.

השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את הפרטים שלך באופן אוטומטי באמצעות השוואתם למרשמים רשמיים. אפילו הבדלים קטנים עלולים לגרום לכישלון האימות. ודא שהמסמכים שאתה שולח מציגים את שם העסק הרשמי, את ה-CRN ואת כתובת העסק, ושהפרטים האלו תואמים למה שמופיע בחשבון שלך. במידת הצורך, עדכן את החשבון שלך כדי שיתאים למסמך.

אם אתה רשום ב-Companies House ומספק תיעוד משם, נפוץ שהמסמך אינו מציג את כתובת העסק. במקרים אלה, אתר את העסק שלך ב-Companies House ועדכן את כתובת העסק כך שתתאים לכתובת המופיעה במרשם.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.

עבור Shopify Payments בבריטניה, אם לא ניתן לאמת את כתובתך באופן אוטומטי, תתבקש להשלים את תהליך הסלפי, או לספק מסמך הוכחת כתובת.

מומלץ להשלים את תהליך הסלפי: האדם שנדרש לאימות יכול ללחוץ על הלחצן "selfie" ואז לצלם את התעודה המזהה שלו עם תמונה, ואת עצמו, כדי לאמת את זהותו. ניתן לעשות זאת במקום לספק מסמך הוכחת כתובת.

אם אתה מעדיף לספק מסמך באופן ידני, תוכל לעשות זאת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים להציג את שמך המלא, את כתובת המגורים שלך, ולהיות אחד מסוגי המסמכים המוצגים כאן. בנוסף, עליך לוודא את הדברים הבאים:

  1. ודא שהכתובת שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך הוכחת הכתובת שלך.
  2. במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבונך כדי שיתאימו למסמך.
  3. העלה צילום ברור של מסמך הוכחת הכתובת שלך.
  4. ודא שהמסמך שאתה מעלה מציג את שמך המלא. לדוגמה, אם יש לך חשבון שירותים שרשום על שם מישהו אחר, יהיה עליך לספק מסמך אחר.
לא ניתן לאמת את פרטי הבעלים ו/או הדירקטור שלי.

עבור Shopify Payments בבריטניה, עליך להזין את הבעלים והדירקטורים שלך כך שהשמות הרשומים יתאימו לבעלים ולדירקטורים הרשומים לעסק שלך במרשם העסקים הממשלתי הרלוונטי (לדוגמה: Companies House). אנו ממליצים לבדוק את פרטי הבעלים והדירקטור במרשם שלך ולהזין את השמות בדיוק כפי שהם מופיעים שם. אם אין לעסק בעלים, עליך לאמת רק את הדירקטורים.

אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את הבעלות או את התפקיד כדירקטור, אנו ממליצים ללחוץ על הלחצן "חתימה" בדף האימות כדי לאשר דיגיטלית שהמידע שסיפקת נכון. תהליך זה הוא מהיר ופשוט.

אם תעדיף, באפשרותך לספק מסמך המאשר מי הם הבעלים או הדירקטורים במקום להשתמש בתהליך ההצהרה. פרטי הבעלים ו/או הדירקטור שאתה מזין בחשבון Shopify Payments שלך חייבים להיות זהים למידע המופיע במסמכים שאתה מעלה. אם בעלים/דירקטור מופיע במסמכים שלך אך לא התווסף לחשבון Shopify Payments, עליך להוסיף אדם זה לחשבון ולהקצות לו את התפקיד 'בעלים' ו/או 'דירקטור'. רשימה של סוגי המסמכים שניתן לספק כדי לאמת בעלות זמינה כאן.

עליך לוודא שהבעלים והדירקטורים בחשבון שלך תואמים בדיוק (1:1) לאלו שמופיעים במסמכים שלך. אין לציין בעלים/דירקטורים נוספים שאינם מופיעים במסמכים.

שאלות נפוצות

עיין בשאלות הנפוצות הבאות לגבי דרישות Shopify Payments בבריטניה.

מדוע אתם צריכים תעודה מזהה עם תמונה ומידע אישי שלי אם אני חברה, שותפות או עמותה?

גם אם אתה מוגדר כחברה, שותפות או עמותה, השותפים הבנקאיים ש-Shopify עובדת איתם מחויבים על פי התקנות בבריטניה לאמת את זהות האנשים הקשורים לעסק.

אני חברה ציבורית. איזה סוג עסק עליי לבחור?

בחר תאגיד פרטי (Private Corporation) וציין שאין לך בעלים. עבור חברות ציבוריות, עליך להקצות מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלך, לדוגמה, המנכ"ל, סמנכ"ל הכספים או הגזבר.

כרגע אין אפשרות לבחור "חברה ציבורית" כסוג עסק. עם זאת, הישויות העסקיות של חברות פרטיות וחברות ציבוריות עוברות אימות באותו אופן, ומלבד זאת חלות עליהן אותן דרישות לחשבון.

אם כבר הגדרת את חשבון Shopify Payments וכעת מתבקש ממך לספק מידע על בעלות כחלק מתהליך האימות, עליך לעדכן את פרטי הבעלות כך שישקפו שאין לך בעלים. הסר את התפקיד "בעלים" מכל האנשים הרשומים במערכת, ובמקום זאת ודא שכל הדירקטורים שלך מופיעים בחשבון ושהוקצה להם התפקיד "דירקטור".

ייתכן שתתבקש לאשר שפרטי הדירקטורים המופיעים נכונים. אם ביכולתך לאשר שהם נכונים, לחץ על הלחצן "חתימה" כדי לאשר באופן דיגיטלי את המידע הרשום במערכת.

אני התאגדות בלתי רשומה (Unincorporated Association) ללא CRN. כיצד עליי להמשיך?

התאגדויות בלתי רשומות אינן נתמכות כרגע ב-Shopify Payments בבריטניה. כדי להמשיך, תוכל להשיג CRN דרך Companies House ולהגדיר סוג עסק שונה, או שאחד המארגנים שלך יכול להירשם כפרט (Individual) תוך שימוש במידע האישי שלו.

אני עסק רשום מסוג בעלות יחיד. כיצד אוכל לספק לכם את פרטי העסק שלי?

אם אתה בעל עסק יחיד, עליך לבחור את סוג העסק פרט / עוסק יחיד (Individual / Sole Trader). לצורך אימות עסק וזהות בבריטניה, אם אתה בבעלות יחיד, נדרש רק המידע האישי של הבעלים.

אל תבחר באחת מהאפשרויות האחרות של סוגי עסק רשומים. חברות ושותפויות עוברות תהליך אימות שונה, וייתכן שתיתקל בקשיים באימות החשבון.

אני אזרח בריטניה אך איני מתגורר שם כרגע. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments UK?

אם סוג העסק שלך הוא פרט / עוסק יחיד, עליך להתגורר בבריטניה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments UK. אם אינך מתגורר כרגע בבריטניה, תצטרך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר.

עדכן את כתובת החנות שלך למיקומך הנוכחי. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור חשבון Shopify Payments עבור אותו אזור במקום זאת.

אם העסק שלך הוא שותפות, חברה או עמותה, אינך נדרש להתגורר באופן אישי בבריטניה, אך העסק שלך חייב להיות רשום שם ולכלול כתובת עסק בבריטניה. אם אתה זקוק לעזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.

האם המידע האישי ופרטי העסק שלי יישארו פרטיים?

כן. מידע אישי של בעלים ודירקטורים, כגון שמות או כתובות מגורים, נשמר בפרטיות ולעולם אינו משותף באופן פומבי.

החשבון שלי כבר אומת. מדוע אני מתבקש לספק מידע חדש?

דרישות רגולטוריות ודרישות מטעם שותפים פיננסיים וחברות האשראי שלהם משתנות עם הזמן. כאשר זה קורה, ייתכן שתצטרך לספק מידע נוסף כדי להישאר בתאימות. תקבל את הבקשות האלה דרך באנר או התראה בלוח המנהל שלך ובדוא"ל תואם. עליך להשלים בקשות אלה כדי להמשיך להשתמש ב-Shopify Payments.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי חשבון Shopify Payments שלי?

אם אתה מתבקש כעת להשלים את אימות החשבון, תוכל לעדכן את המידע שלך דרך דף האימות, בנוסף לשליחת המסמכים המבוקשים.

מחוץ לתהליך האימות, בעל החשבון של החנות יכול לעדכן את הפרטים האלה דרך הגדרות > כללי > פרטי עסק. לחץ על שלוש הנקודות לצד הישות העסקית שלך ולאחר מכן לחץ על "עריכה" כדי לעדכן את פרטי העסק הזה, כולל סוג העסק.

שים לב שכל שינוי שתבצע כאן נשלח אוטומטית לשותפים הבנקאיים שלנו לבדיקה, והמידע החדש מועבר שוב בתהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.

אם יש לך מקדמת מזומן פתוחה של Shopify Capital בבריטניה, ייתכן שלא תוכל לעדכן חלק מפרטי העסק שלך עד שתשולם במלואה תחילה. מקדמת המזומן שלך הונפקה לעסק הרשום כעת במערכת, ולכן לא ניתן להעביר אותה לעסק אחר. במקרה של שאלות, צור קשר עם התמיכה של Shopify.

מה קורה אם פספסתי את תאריך היעד לאימות?

התשלומים שלך יושהו באופן זמני עד להשלמת הליך האימות. לאחר שיחלוף תאריך היעד הראשון והתשלומים יושהו זמנית, ייתכן שיוצג תאריך יעד שני המציין מתי היכולת שלך לקבל הזמנות באמצעות Shopify Payments תושהה באופן זמני.

כל ההשהיות האלו הן זמניות, והן יוסרו באופן אוטומטי לאחר השלמת האימות. תוכל למצוא את תאריכי היעד שלך בלוח המנהל.

החל מיוני 2026, לחשבונות Shopify Payments חדשים בבריטניה יעמדו 90 ימים מרגע עיבוד ההזמנה הראשונה להשלמת האימות. אם יחלפו 90 ימים, ייתכן שעל כל ההזמנות שעיבדת באמצעות Shopify Payments יבוצע החזר כספי אוטומטי.

תנאי זה חל רק על מדינות באירופה, ורק על חשבונות חדשים שנוצרו החל מיוני 2026. אם הוא רלוונטי אליך, בעל החשבון יקבל אזהרות שיציינו מתי צפוי להתבצע העיבוד של ההחזרים הכספיים.

לפני פנייה אל התמיכה של Shopify לגבי Shopify Payments בבריטניה

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, אסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה שלך מהר יותר:

  • צילומי מסך של כל הודעת שגיאה שקיבלת, לאחר הסרה של מידע רגיש, כגון מספרי חשבונות בנק
  • סוג העסק שבחרת במהלך ההתקנה
  • מספר ה-CRN של החברה שלך (Company Registration Number), במידת הצורך
  • השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
  • הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
  • מדינת חשבון הבנק, המטבע וסוג החשבון שלך, ללא מספר החשבון המלא
  • כל מסמך שהעלית, והמועד שבו העלית אותו

הכנת המידע הזה מראש עוזרת לתמיכה של Shopify לסייע לך ביעילות רבה יותר.