דרישות חשבון בנק ומידע אישי לשימוש ב-Shopify Payments בשוויץ

לפני השימוש ב-Shopify Payments בשוויץ, צריך להבין את הדרישות שנקבעו כדי לעמוד בתקנות ולמנוע פשיעה פיננסית. המאמר מסביר מדוע נאסף מידע אישי ומהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הנדרשים.

בדף זה

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בשוויץ

לפני השימוש ב-Shopify Payments בשוויץ, יש לוודא עמידה בדרישות הבאות:

סוגי עסקים זכאים: לסוגים מסוימים של עסקים ושירותים אסור להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לקבוע אם העסק שלך זכאי, אפשר לעיין ברשימת סוגי העסקים האסורים עבור שוויץ בתנאי השירות של Shopify Payments.
דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שיהיה ניתן לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע EUR, או אם חשבון הבנק נמצא בשוויץ, הוא יכול להיות במטבע CHF.
- חשבון הבנק חייב להיות כשיר להעברות ב-Single Euro Payments Area (SEPA).
- לחשבון הבנק חייב להיות מספר IBAN שמתחיל באחד מקידודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, או SI.

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגי חשבונות בנק מסוימים אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

חשבונות עו"ש שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה אינם עובדים עם Shopify Payments.
חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
חשבונות גמישים מבחינת מטבע (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש בשירותים שמחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, עם Shopify Payments.

למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכנו יותר כשלים בקבלת תשלומים עם חשבונות אלה.

יש ליצור קשר עם הבנק כדי לאמת אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המפורט לאזור שלך.

מטרת איסוף המידע

Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בשוויץ שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאישור זהות העסק, זהותם של אנשים הקשורים לעסק ואופי מערכת היחסים בין השניים.

Shopify לעולם לא תשלח אליך תיעוד בדואר פיזי. כל המסמכים או התקשורת החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.

כדאי לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ומאובטח.

מידע אישי ועסקי הנדרש להפעלת Shopify Payments בשוויץ

זיהוי נכון של סוג העסק שלך הוא חיוני, מכיוון שהוא קובע את המידע שיהיה עליך לספק.

אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או שנרשמת אך העסק פועל כבעלות יחיד (כולל Einzelfirma/Raison individuelle, עוסק יחיד ועצמאי), יש לבחור בסוג העסק אדם פרטי / בעלות יחיד.

אם רשמת את העסק ויש לו מספר זיהוי ארגון ייחודי (UID), יש לבחור את סוג העסק על סמך ההנחיות הבאות:

שותפויות בעלות מספר UID (כגון Genossenschaft/Coopérative) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות מאוגדת.
ארגונים ללא מטרות רווח בעלי מספר UID חייבים לבחור בסוג העסק ארגון מאוגד ללא מטרות רווח.
כל שאר העסקים בעלי מספר UID חייבים לבחור בסוג העסק תאגיד פרטי. דוגמאות נפוצות הן GmbH ו-Sàrl.

אם יש לך עסק רשום אך אין לו מספר UID, יש לבחור את סוג העסק על סמך ההנחיות הבאות:

שותפויות ללא מספר UID (כגון Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות לא מאוגדת.
ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה ללא מספר UID חייבים לבחור בסוג העסק ארגון לא מאוגד ללא מטרות רווח.

אם לא ברור לך איזה סוג עסק לבחור, יש לפנות אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת סוג העסק המתאים.

אנשים פרטיים / בעלויות יחיד

'אנשים פרטיים' הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו ברשויות הממשלתיות ופועלים באופן פרטי. 'בעלויות יחיד' הם עסקים בבעלות יחיד שרשומים ברשויות הממשלתיות תחת המידע האישי שלהם. שני הסוגים הם עסקים שנמצאים בבעלות ובשליטה של אדם אחד שחי בשוויץ. ההגדרה כוללת עצמאיים ומפעילי עסקים קטנים עצמאיים.

היחס לסוגי עסקים אלה הוא זהה והם נדרשים לספק את אותו המידע. אנשים פרטיים ובעלויות יחיד חייבים לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים בשווייץ: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך אינו נכון, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

חברות פרטיות (GmbH/Sàrl)

חברה פרטית היא עסק שההון שלו מחולק למניות, הנמצאות בבעלות בעלי מניות. החברה נחשבת לישות משפטית בפני עצמה, בנפרד מהאנשים שמנהלים אותה. בדרך כלל יש לה גם דירקטוריון.

חברות פרטיות חייבות למנות כנציג החשבון שלהן את הבעלים הנהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות. נציג החשבון חייב לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון: במידת הרלוונטיות, אחוז ההון של העסק שבבעלותך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

חברות פרטיות צריכות גם לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID): ה-UID של העסק כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה הרשמית כפי שהיא מופיעה במרשמים הממשלתיים.

שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את הפרטים שלך באמצעות השוואתם למרשמים הממשלתיים בשווייץ. יש להקפיד במיוחד על אותיות רישיות וקטנות, פיסוק וסמלים.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, ה-UID וכתובת העסק המופיעים בחשבונך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך. עליך לעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק שמתקבלים.

אם אתה הבעלים הנהנה של החברה, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שמוגדר גם הוא כבעלים הנהנה. עליך לוודא שהזנת את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את הזהות שלהם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים שציינת חייבים להתאים לבעלים המופיעים ברישום העסקים הממשלתי. אם תזוהה חוסר התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה (Sign), או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לפתור את חוסר ההתאמה, אך אם אתה מעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לבעלים המופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), יש לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

אם לעסק שלך אין בעלים, תתבקש לחתום על הצהרה או לספק במקום זאת מסמך המאשר את הדירקטורים שלך. אם אתה מעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לדירקטורים המופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.

שותפויות מאוגדות (Genossenschaft/Coopérative)

שותפות מאוגדת היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שנרשמו לפעילות מסחרית וקיבלו מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID). לשותפויות מאוגדות יש הון, והשותפות היא ישות בפני עצמה, הנפרדת מהבעלים.

שותפויות מאוגדות חייבות למנות בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון Shopify Payments שלהן. נציג החשבון חייב לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון: במידת הרלוונטיות, אחוז ההון של העסק שבבעלותך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

שותפויות מאוגדות צריכות גם לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID): ה-UID של העסק כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה הרשמית כפי שהיא מופיעה במרשמים הממשלתיים.

בנוסף לכך, עליך לרשום כל אדם אחר שמוגדר כבעלים או כשותף. יש לוודא שהזנת את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את הזהות שלהם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות לא מאוגדות (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

שותפות לא מאוגדת היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שלא נרשמו לקבלת מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID), אך יש להם הסכם שותפות. הבעלים נחשבים במקרה זה כישות משפטית, והעסק אינו ישות נפרדת.

שותפויות לא מאוגדות חייבות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון Shopify Payments שלהן. נציג החשבון חייב לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון: במידת הרלוונטיות, אחוז ההון של העסק שבבעלותך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

שותפויות לא מאוגדות צריכות גם לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה הרשמית כפי שהיא מופיעה במסמכים.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבונך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך. עליך לעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק שמתקבלים.

מלכ"רים מאוגדים

מלכ"ר (NPO) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. המשימה העיקרית של המלכ"ר היא לשרת תועלת ציבורית או קהילתית. מלכ"רים מאוגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID).

מלכ"רים מאוגדים חייבים למנות דירקטור או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. נציג החשבון חייב לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון: במידת הרלוונטיות, אחוז ההון של העסק שבבעלותך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

מלכ"רים מאוגדים צריכים גם לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID): ה-UID של העסק כפי שהוא מופיע במרשמים הממשלתיים.
מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה הרשמית כפי שהיא מופיעה במרשמים הממשלתיים.

בנוסף לכך, עליך לרשום כל אדם אחר שנמצא בדירקטוריון שלך או משמש כמקבל החלטות מפתח. עליך לוודא שהזנת את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את הזהות שלהם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הדירקטורים שציינת חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תזוהה חוסר התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לפתור את חוסר ההתאמה, אך אם אתה מעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לדירקטורים המופיעים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.

מלכ"רים לא מאוגדים

מלכ"ר (NPO) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. המשימה העיקרית של המלכ"ר היא לשרת תועלת ציבורית או קהילתית. למלכ"ר לא מאוגד אין מספר זיהוי ארגוני ייחודי (UID), אך הוא רשום בבתי המשפט המקומיים ויש לו סטטוס של מוסד ללא כוונת רווח.

מלכ"רים לא מאוגדים חייבים למנות מקבל החלטות מפתח או מארגן כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל. נציג החשבון חייב לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע בתעודות מזהות ממשלתיות.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון: במידת הרלוונטיות, אחוז ההון של העסק שבבעלותך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
העלאת מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ושל הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

מלכ"רים לא מאוגדים צריכים גם לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה הרשמית כפי שהיא מופיעה במסמכים.

סוגי מסמכים שמתקבלים

בסעיף זה מוסבר באילו מסמכים תוכל להשתמש כדי לאמת את הזהות ואת פרטי העסק שלך.

תעודות מזהות

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות. חובה לעדכן את השם ותאריך הלידה בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו לפרטים שמופיעים בתעודה המזהה שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף.

דרכון
רישיון נהיגה
תעודת זהות לאומית - נדרשים תצלומים של החזית והגב.
אישור שהייה

מסמכי כתובת

חובה לעדכן את השם והכתובת בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו לפרטים שמופיעים במסמכי הכתובת שאתה מספק. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

חשבון חשמל, מים או ארנונה (מתוארך ל-6 החודשים האחרונים)
דוח כספי (שהונפק ב-6 החודשים האחרונים)
מכתב רשמי ממשלתי (שהונפק ב-6 החודשים האחרונים)
Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (אישור תושבות)

מסמכי אימות עסק

המסמכים הבאים מתקבלים לצורך אימות עסק. עליהם להציג בבירור את שם הישות המשפטית, ה-UID וכתובת העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמופיע במסמכים שאתה מספק.

Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (רישום בפנקס החברות)
Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (תמצית רישום מפנקס החברות)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (תקנון התאגדות)
MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (רישום מע"מ)
Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (דוח כספי)

מסמכי בעלות

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת בעלות או כהונת דירקטור, בתנאי שהם מציגים את שם הישות המשפטית של העסק שלך, ואת כל השמות המלאים של הבעלים או הדירקטורים בעסק.

מסמכים שניתן להשתמש בהם לאימות בעלים:

Jahresbericht (דוחות שנתיים)
Jahresbericht (keine separate Erklärung) (הצהרות שנתיות)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (תקנון התאגדות)
Auskunft über aktuelle Unternehmensdaten (אישור נושאי משרה)
Gründungsurkunde (מסמך רישום)

מסמכים שניתן להשתמש בהם לאימות דירקטורים:

Jahresbericht (דוחות שנתיים)
Jahresbericht (keine separate Erklärung) (הצהרות שנתיות)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (תקנון התאגדות)
Handelsregisterauszug (אישור סטטוס תאגידי)
Auskunft über aktuelle Unternehmensdaten (אישור נושאי משרה)
Gründungsurkunde (מסמך רישום)

כל בעלים נהנה המופיע במסמכים שלך חייב להיות רשום גם בחשבון Shopify Payments ולקבל את התפקיד בעלים (Owner). הבעלים הנהנה מוגדר כמי שמחזיק ב-25% או יותר מההון העצמי של העסק. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.

אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, תידרש לאמת את הדירקטורים שלך במקום זאת. במקרים אלה, המסמכים המפורטים למעלה עבור דירקטורים יהיו קבילים. כל דירקטור המופיע במסמכים שלך חייב להיות רשום גם בחשבון Shopify Payments ולקבל את התפקיד דירקטור. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.

אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות, אנא ודא תחילה שפרטי הבעלים והמנהלים הוזנו כראוי, ולאחר מכן השלם במקום זאת את תהליך התצהיר הדיגיטלי על ידי לחיצה על הלחצן חתימה.

הבטחת תאימות של המסמכים

בעת הגשת המסמכים שלך, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. יש לעיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

דיוק: יש לוודא שהמידע במסמכים שלך תואם למה שהזנת בחשבון Shopify Payments שלך. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמכים שלך.
בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שכל המסמך גלוי בתצלום.
שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך. כדאי לעיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חובה לכלול במסמך.
תיעוד מקורי: צלם את המסמך המקורי באמצעות מצלמה. אל תצלם במכונת צילום, אל תסרוק ואל תצלם מסך של המסמכים. אל תדביק תמונות של מסמכים במסמכים אחרים. אל תצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
- אם המסמך הונפק לך באופן דיגיטלי, ספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים בדיוק כפי שנמסר לך במקור, ללא שינויים.
תוקף: ודא שתעודות מזהות עם תמונה לא פגו תוקף ושאישור הכתובת הונפק לאחרונה. אם אתה מספק הוכחה לרישום עסק, העסק שלך עדיין צריך להיות רשום ופעיל במעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, עיין בבעיות הקליטה הנפוצות האלה ובפתרונותיהן.

המסמך שלי נדחה

ודא שהמידע בחשבון שלך תואם בדיוק למסמך, ועדכן את החשבון במקרה הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

סוגי מסמכים קבילים: מסמכים קבילים ופרטים נדרשים. צילומי מסך, תדפיסים וצילומי מסך של הרישום אינם מתקבלים.
הבטחת תאימות של המסמכים: דרישות לגבי דיוק, בהירות, שלמות ותוקף.

המידע על העסק שלי לא מאומת

בעת הזנת המידע על העסק שלך, ודא ששם העסק, מספר זיהוי ייחודי של הארגון (UID) והכתובת תואמים בדיוק כפי שהם מופיעים ברישומים ממשלתיים. זה כולל:

שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות
פיסוק וריווח נכונים
שם עסק מלא כפי שנרשם

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך באופן אוטומטי על ידי השוואתו לרישומים רשמיים. אפילו הבדלים קטנים יכולים לגרום לכישלון האימות. ודא שהמסמכים שאתה מגיש כוללים את השם הרשמי, ה-UID וכתובת העסק, ושהפרטים האלה תואמים למה שמופיע בחשבון שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמך במקרה הצורך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי

עבור Shopify Payments בשווייץ, אם לא ניתן לאמת אוטומטית את כתובתך, תתבקש להשלים את תהליך הסלפי או לספק מסמך הוכחת כתובת.

מומלץ להשלים את תהליך הסלפי. האדם הנדרש לאימות יכול ללחוץ על הלחצן סלפי (Selfie) ולאחר מכן לצלם את התעודה המזהה שלו המכילה תמונה ואת עצמו, כדי לאמת. ניתן להשלים את תהליך הסלפי במקום לספק מסמך הוכחת כתובת.

אם אתה מעדיף לספק מסמך באופן ידני, תוכל לעשות זאת במקום. מסמכי הוכחת כתובת חייבים לכלול את שמך המלא ואת כתובת המגורים שלך, וכן חייבים להיות מאחד מסוגי המסמכים המקובלים. לפני העלאת המסמך:

אשר שהכתובת בחשבון Shopify Payments שלך תואמת בדיוק לכתובת במסמך אישור הכתובת שלך.
עדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמך במקרה הצורך.
אשר שהמסמך כולל את שמך המלא. אם יש לך חשבון שירות על שם מישהו אחר, תצטרך לספק מסמך אחר.
העלה צילום ברור של המסמך.

לא ניתן לאמת את פרטי הבעלים שלי

עבור Shopify Payments בשווייץ, אתה נדרש להזין את פרטי הבעלים כדי שהשמות הרשומים יתאימו לבעלים המופיעים עבור העסק שלך ברישום העסקים הממשלתי. מומלץ לחפש את פרטי הבעלים ברישום ולהזין את השמות בדיוק כפי שהם מופיעים שם. אם אין בעלים לעסק, עליך לרשום את כל הדירקטורים בחשבון במקום זאת.

אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את הבעלות או את כהונת הדירקטור, מומלץ ללחוץ על הלחצן חתימה בדף האימות כדי להצהיר באופן דיגיטלי שהמידע שסיפקת נכון.

אם תעדיף, תוכל לספק מסמך המאשר מי הם הבעלים או הדירקטורים, במקום להשתמש בתהליך ההצהרה. המידע על הבעלים והדירקטורים שאתה מזין בחשבון Shopify Payments שלך חייב להתאים למידע במסמכים שאתה מעלה. אם בעלים או דירקטור מופיע במסמכים שלך, אך לא התווסף לחשבון Shopify Payments שלך, עליך להוסיף אותו לחשבון ולהקצות לו את התפקיד בעלים או דירקטור. רשימה של סוגי המסמכים שבאפשרותך לספק לאימות הבעלות זמינה כאן.

עליך לוודא שהבעלים והדירקטורים בחשבון שלך תואמים באופן מלא (1:1) למסמכים שלך. אין לציין בעלים או דירקטורים נוספים שאינם מופיעים במסמכים שלך.

התשלום שלי ממתין

בדוק את ציר הזמן של ההזמנה כדי לוודא אם התשלום בוצע בהצלחה. אם הסטטוס הוא נכשל, תצטרך ליצור טיוטת הזמנה חדשה ולשלוח אותה ללקוח שלך כדי לגבות את הכספים.

ההחזרים הכספיים שלי ממתינים

אם אתה משתמש בחשבון בנק ב-CHF, אז החזרים כספיים והכחשות עסקה לא יחויבו מחשבון הבנק שלך. במקום זאת, סכומים שליליים יישארו כיתרה שלילית עד שמכירות עתידיות יקזזו אותם. זה עשוי לגרום לעסקאות ההחזר הכספי להופיע בסטטוס ממתין, אך ההחזרים עצמם מעובדים בהצלחה.

אם אתה משתמש בחשבון בנק ב-EUR, היתרות השליליות יחויבו כרגיל.

שאלות נפוצות

עיין בשאלות הנפוצות האלה בנושא דרישות Shopify Payments בשווייץ.

למה אתם צריכים תעודה מזהה עם תמונה ואישור כתובת שלי אם אני חברה, שותפות או מלכ"ר?

גם אם אתה מוגדר כחברה, כשותפות או כמלכ"ר, השותפים הבנקאיים של Shopify נדרשים על פי התקנות בשווייץ לאמת את זהות האנשים הקשורים לעסק, לרבות מי הם והיכן הם ממוקמים.

אני אזרח שווייץ ונולדתי שם, אבל אני לא גר בשווייץ כרגע. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments בשווייץ?

אם סוג העסק שלך הוא פרט / בעלות יחיד, אתה נדרש להתגורר בשווייץ כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments בשווייץ. אם אינך מתגורר בשווייץ כעת, עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר בפועל.

עדכן את כתובת החנות למיקומך הנוכחי. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור זה במקום.

אם אתה שותפות, חברה או מלכ"ר, אינך נדרש להתגורר באופן אישי בשווייץ, אך העסק שלך חייב להיות רשום בשווייץ ובעל כתובת עסק שווייצרית. אם אתה זקוק לעזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.

אני שותפות בשווייץ ומבקשים ממני UID, אבל אין לי כזה. מה עלי לעשות?

אם אתה שותפות שמתבקשת לספק UID אבל אין לך אחד כזה, הוגדרת תחת סוג העסק הלא נכון. אם אתה בתהליך הקמת החשבון, חזור למסך בחירת סוג העסק ובחר שותפות לא מאוגדת.

אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק מספר זיהוי (UID) כחלק מתהליך האימות, תוכל לעדכן את סוג העסק על ידי מעבר אל הגדרות > כללי. לחץ על שלוש הנקודות לצד פרטי העסק שלך, ולאחר מכן לחץ על עריכה. אם אתה נתקל בקושי בעדכון סוג העסק, פנה לתמיכה של Shopify לקבלת סיוע.

אני חברה נסחרת בבורסה בשווייץ. איזה סוג עסק עלי לבחור?

יש לבחור תאגיד פרטי (Private corporation). לצורך אימות העסק והזהות, התהליך עבור חברות ציבוריות ופרטיות זהה. תוכל לדלג על הסעיף בטופס הגדרת החשבון המבקש ממך להוסיף בעלים. אינך נדרש לרשום בעלים נהנים, אם אין לך כאלה.

אם אתה חברה ציבורית הנסחרת בבורסה בשווייץ, וכבר הגדרת את חשבון Shopify Payments, וכעת אתה מתבקש לספק פרטי בעלות כחלק מתהליך האימות, עדכן את פרטי הבעלות שלך כך שישקפו שאין לך בעלים. הסר את התפקיד בעלים (Owner) מכל אדם הרשום, ובמקום זאת ודא שכל הדירקטורים שלך רשומים בחשבון והוקצה להם התפקיד דירקטור (Director).

ייתכן שתתבקש לאשר שרשימת הדירקטורים נכונה. אם אתה יכול לאשר שהיא נראית תקינה, לחץ על הלחצן חתימה כדי להצהיר דיגיטלית על המידע הקיים.

אם אתה נתקל בקושי כלשהו בתהליך זה, פנה לתמיכה של Shopify לקבלת עזרה.

אין לי UID, אך איני מוגדר כפרט או עוסק יחיד. באיזה סוג עסק עלי לבחור?

אם אין לך UID, תוכל לבחור באפשרות שותפות שאינה מאוגדת או מלכ"ר שאינו מאוגד כסוג העסק שלך. שני סוגי העסקים האלה עדיין צריכים לספק את התיעוד העסקי המתאים המאשר שהם רשומים בכל דרך אחרת כישות עסקית בשווייץ.

אם אף אחד מסוגי עסקים אלו אינו מתאים לעסק שלך, עליך לבחור באפשרות פרט / עוסק יחיד ולהקצות מקבל החלטות מרכזי או בעלים כנציג החשבון.

האם אחויב במע"מ על עמלות העיבוד של Shopify Payments?

כן. בשווייץ נגבה מע"מ על עמלות העיבוד של Shopify Payments. חשבוניות מס מופיעות בדף התשלומים, וניתן לייצא רשימה של העסקאות שלך כקובץ CSV מתוך הגדרות > תשלומים > Shopify Payments.

החשבון שלי כבר אומת. מדוע מבקשים ממני לספק מידע חדש?

דרישות רגולטוריות ודרישות של שותפים פיננסיים משתנות לאורך הזמן. כשזה קורה, ייתכן שתצטרך לספק מידע נוסף כדי להישאר תואם לדרישות. תקבל את הבקשות האלה באמצעות באנר או התראה בלוח המנהל שלך וכן בדוא"ל מתאים. עליך למלא אחר הבקשות האלה כדי להמשיך להשתמש ב-Shopify Payments.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי חשבון Shopify Payments?

אם אתה מתבקש באופן יזום להשלים את אימות החשבון, תוכל לבצע עדכונים במידע שלך מדף האימות, לצד הגשת כל המסמכים הנדרשים.

מחוץ לתהליך האימות, בעל החנות יכול לעדכן פרטים אלה דרך הגדרות > כללי > פרטי עסק. לחץ על שלוש הנקודות לצד הישות העסקית שלך ולאחר מכן לחץ על עריכה כדי לעדכן את פרטי העסק, כולל סוג העסק.

שים לב שכל שינוי שתבצע כאן יישלח אוטומטית לשותפי הבנקאות שלנו לבדיקה, והמידע החדש יעבור שוב את תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.

מה קורה אם אחמיץ את המועד האחרון לאימות?

התשלומים שלך יושהו זמנית עד להשלמת תהליך האימות. לאחר שיחלוף המועד האחרון הראשון והתשלומים יושהו זמנית, ייתכן שיוצג מועד אחרון שני שיציין מתי האפשרות שלך לקבל הזמנות באמצעות Shopify Payments תושהה זמנית.

כל ההשהיות האלה זמניות, והן יבוטלו אוטומטית לאחר השלמת האימות. ניתן לבדוק את המועדים האחרונים שלך בדף המנהל.

החל מיוני 2026, לחשבונות Shopify Payments חדשים לגמרי בשווייץ יינתנו 90 ימים מרגע עיבוד ההזמנה הראשונה לצורך השלמת האימות. אם יחלפו 90 ימים, ייתכן שיבוצע החזר כספי אוטומטי על כל ההזמנות שעיבדת באמצעות Shopify Payments.

מדיניות החזרים כספיים זו חלה רק במדינות אירופה, ורק על חשבונות חדשים לגמרי שייווצרו החל מיוני 2026. אם מדיניות החזרים כספיים זו חלה עליך, הודעות אזהרה יעדכנו את בעל החנות מתי ההחזרים הכספיים צפויים להיות מעובדים.

לפני שפונים אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments בשווייץ

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, מומלץ לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה שלך מהר יותר:

צילומי מסך של כל הודעות השגיאה שקיבלת, לאחר הסרת מידע רגיש כגון מספרי חשבון בנק
סוג העסק שבחרת במהלך ההתקנה
מספר זיהוי הארגון הייחודי שלך (UID), במידת הרלוונטיות
השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
סוג חשבון הבנק והמטבע שלך (EUR או CHF), ללא מספר ה-IBAN המלא שלך
כל המסמכים שהעלית ומתי העלית אותם

הכנת המידע הזה מראש מסייעת לצוות התמיכה של Shopify לעזור לך ביעילות רבה יותר.