דרישות חשבון בנק ומידע אישי עבור Shopify Payments בשוודיה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בשוודיה, חשוב להבין את הדרישות הקיימות כדי לעמוד בתקנות ולמנוע פשעים פיננסיים. מאמר זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי, אילו סוגי מסמכים מתקבלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהתיעוד שלך עומד בקריטריונים הנדרשים.

בעמוד זה

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בשוודיה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בשוודיה, יש לוודא שאתה עומד בדרישות הבאות:

סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, עיין ברשימת סוגי העסקים האסורים עבור שוודיה ב-תנאי השירות של Shopify Payments.
דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שתוכל לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע EUR, או אם חשבון הבנק מנוהל בשוודיה, הוא יכול להיות במטבע SEK.
- חשבון הבנק חייב לתמוך בהעברות Single Euro Payments Area (SEPA).
- לחשבון הבנק חייב להיות IBAN (International Bank Account Number) שמתחיל באחד מקודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE או SI.

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

חשבונות עו"ש שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים של Shopify Payments.
חשבונות מרובי מטבעות: חשבונות התומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש בשירותים שמחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, עם Shopify Payments.

למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכן שתחוו יותר כשלים בתשלומים עם חשבונות אלה.

כדי לוודא אם החשבון יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין עבור האזור שלך, יש ליצור קשר עם הבנק.

מטרת איסוף המידע

Shopify ושותפיה הבנקאיים נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בשוודיה שנועדו למנוע פשיעה פיננסית. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפיה הבנקאיים ייצרו איתך קשר בבקשה לספק מידע נוסף לאורך חיי החשבון שלך ב-Shopify Payments.

המידע שנאסף משמש לאישור זהות העסק, זהות הפרטים המקושרים לעסק ואופי מערכת היחסים בין השניים.

Shopify לעולם לא תשלח אליך תיעוד בדואר פיזי. כל המסמכים או התקשורת החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.

יש לעיין ב-מדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ובטוח.

מידע אישי ועסקי דרוש להפעלת Shopify Payments בשוודיה

זיהוי נכון של סוג העסק שלך הוא חיוני מכיוון שהוא קובע איזה מידע עליך לספק.

אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או שנרשמת אך אתה מנהל את העסק כעוסק יחיד (כולל enskild firma, בעלות יחיד ועצמאיים), יש לבחור בסוג העסק יחיד / עוסק יחיד.

אם רשמת את העסק שלך ויש לך מספר ארגון (organisationsnummer), יש לבחור את סוג העסק שלך על סמך ההנחיות הבאות:

שותפויות בעלות מספר ארגון (Ekonomisk förening) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות מאוגדת.
ארגונים ללא מטרות רווח (עמותות) בעלי מספר ארגון (Stiftelse, Registrerad ideell förening) חייבים לבחור בסוג העסק מלכ"ר מאוגד.
כל שאר העסקים בעלי מספר ארגון חייבים לבחור בסוג העסק חברה פרטית. הדוגמה הנפוצה ביותר היא AB.

אם יש לך עסק רשום אך ללא מספר ארגון, יש לבחור את סוג העסק שלך על סמך ההנחיות הבאות:

שותפויות ללא מספר ארגון (HB, KB) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות בלתי מאוגדת.
ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה שאין להם מספר ארגון (Ideell förening) חייבים לבחור בסוג העסק מלכ"ר בלתי מאוגד.

אם אינך בטוח באיזה סוג עסק לבחור, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת הסוג הנכון.

יחידים / עוסקים יחידים

יחידים (Individuals) הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו ברשויות הממשלה ומנהלים עסק באופן פרטי. עוסקים יחידים (Sole traders) הם עסקים בבעלות יחיד הרשומים ברשויות תחת פרטיהם האישיים. שניהם עסקים בבעלות ובשליטת אדם אחד המתגורר בשוודיה. זה כולל פרילנסרים (עצמאיים) ומפעילי עסקים קטנים עצמאיים.

סוגי עסקים אלו מטופלים באותו האופן ועליהם לספק את אותו המידע. יחידים ועוסקים יחידים חייבים לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים בשוודיה: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.

יש לוודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ותואמים למסמכים המזהים שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן יהיה לאמת את הפרטים שלך, תתבקש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה כדי שיתאימו למסמכים שלך, וייתכן שתתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה. יש לעיין ברשימת התעודות המזהות הקבילות עם תמונה.

אם לא ניתן לאמת את כתובתך באופן אוטומטי, יהיה עליך להעלות מסמך הוכחת כתובת. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהכתובת הרשומה בחשבונך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך. יש לעדכן את המידע בחשבונך כך שיתאים למסמך. יש לעיין ברשימת מסמכי הכתובת הקבילים.

חברות פרטיות (AB)

חברה פרטית היא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות, בבעלות בעלי מניות. תאגיד נחשב לישות משפטית בפני עצמו, נפרדת מהאנשים שמנהלים אותו. בדרך כלל יש להם גם דירקטוריון.

חברות פרטיות חייבות להקצות בעלים נהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהן. נציג החשבון חייב לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי שברשותך בעסק.

חברות פרטיות נדרשות לספק גם את הפרטים הבאים אודות העסק שלהן:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר ארגון (Organisationsnummer): מספר הארגון של העסק כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר מע"מ: מספר הרישום למע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומים של Bolagsverket.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי המידע הממשלתיים בשוודיה. יש לשים לב במיוחד לאותיות רישיות/קטנות, פיסוק וסמלים.

אם המידע שאתה מספק על העסק לא ניתן לאימות, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר הארגון וכתובת העסק המופיעים בחשבונך תואמים בדיוק למידע המופיע במסמך. יש לעדכן את המידע בחשבונך כך שיתאים למסמך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.

אם אתה בעלים נהנה בחברה, יהיה עליך לרשום גם אנשים אחרים שהם בעלים נהנים. יש לוודא ששמותיהם, תאריכי הלידה שלהם וכתובות המגורים שלהם מוזנים בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות מואגדות (Ekonomisk förening)

שותפות מואגדת היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות, שנרשמו לפעילות מסחרית וקיבלו מספר ארגון. לשותפויות מואגדות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות בפני עצמה, בנפרד מהבעלים.

שותפויות מואגדות חייבות להגדיר בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי שברשותך בעסק.

בנוסף, שותפויות מואגדות צריכות לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר ארגון (Organisationsnummer): מספר הארגון של העסק כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר מע"מ: מספר הרישום למע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומים של Bolagsverket.

בנוסף, עליך לרשום כל אדם אחר שהוא בעלים או שותף. יש לוודא שהזנת את שמם, תאריך הלידה שלהם וכתובת המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות לא מואגדות (HB, KB)

שותפות לא מואגדת היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות, שלא נרשמו למספר ארגון אך יש להם הסכם שותפות. הבעלים נחשבים לישות המשפטית במקרה זה, והעסק אינו ישות נפרדת.

שותפויות לא מואגדות חייבות להגדיר בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי שברשותך בעסק.

בנוסף, שותפויות לא מואגדות צריכות לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מע"מ: מספר הרישום למע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשמית והרשומה של העסק כפי שהיא מופיעה במסמכים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. כשאתה מספק מסמך זה, ודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. עדכן את המידע בחשבונך כך שיתאים למסמך. עיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.

מלכ"רים מואגדים (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

מלכ"ר (מוסד ללא כוונת רווח) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. משימתו העיקרית היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. מלכ"רים מואגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו מספר ארגון.

על מלכ"רים מואגדים להקצות דירקטור או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי שברשותך בעסק.

בנוסף, מלכ"רים מואגדים צריכים לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר ארגון (Organisationsnummer): מספר הארגון של העסק כפי שהוא מופיע ברישומים של Bolagsverket.
מספר מע"מ: מספר הרישום למע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומים של Bolagsverket.

בנוסף, עליך לרשום כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. יש לוודא שהזנת את שמם, תאריך הלידה שלהם וכתובת המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

מלכ"רים לא מואגדים (Ideell förening)

מלכ"ר (מוסד ללא כוונת רווח) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. משימתו העיקרית היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. למלכ"ר לא מואגד אין מספר ארגון, אך הוא רשום בבתי המשפט המקומיים ויש לו מעמד של מלכ"ר.

על מלכ"רים לא מואגדים להקצות מקבל החלטות מרכזי או מארגן כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים שהונפקו על ידי הממשלה.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת למסמכים שלך.
תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי שברשותך בעסק.

בנוסף, מלכ"רים לא מואגדים צריכים לספק את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מע"מ: מספר הרישום למע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשמית והרשומה של העסק כפי שהיא מופיעה במסמכים.

סוגי מסמכים קבילים

חלק זה מסביר באילו מסמכים תוכל להשתמש כדי לאמת את זהותך ואת פרטי העסק שלך.

מסמכי זהות

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות. יש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמופיע במסמך הזהות שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף.

דרכון
רישיון נהיגה
תעודת זהות לאומית - נדרשים צילומים של החלק הקדמי והאחורי.

מסמכי כתובת

יש לעדכן את השם ואת הכתובת בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמוצג במסמכי הכתובת שאתה מספק. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

חשבון שירותים (מתוארך ב-6 החודשים האחרונים)
תדפיס של חשבון בנק (מתוארך ב-6 החודשים האחרונים)
מכתב שהונפק על ידי הממשלה (מתוארך ב-6 החודשים האחרונים)
Uppehållstillståndskort (כרטיס אשרת שהייה)
Skatteverket Personbevis

מסמכי אימות עסק

המסמכים הבאים מתקבלים עבור אימות עסק. עליהם להציג באופן ברור את שם הישות המשפטית, מספר הארגון וכתובת העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמוצג במסמכים שאתה מספק.

Registreringsbevis (תעודת רישום)
Registreringsbevis (Skatteverket) - מסמך שהונפק על ידי סוכנות ממשלתית המציג את מספר הזיהוי של הארגון.
Bolagsordningsintyg (תקנון החברה)
Bankårsbesked (דוחות כספיים)
Inskrivningsbevis (הודעה על ידי משרד הרישום ברשומות הרשמיות)
Momsregistreringsnummer (רישום מע"מ)

הבטחת תאימות המסמכים

בעת הגשת המסמכים, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. יש לעיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

דיוק: יש לוודא שהמידע המופיע במסמכים תואם למידע שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמכים.
בהירות וקריאוּת: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שהמסמך כולו נראה בצילום.
שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הנדרשים גלויים במסמך. יש לעיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
תיעוד מקורי: צלם תמונה מקורית של המסמך שלך באמצעות מצלמה. אל תצלם במכונת צילום, תסרוק או תבצע צילום מסך של המסמכים שלך. אל תדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אל תצלם מסכי מחשב או הדפסות.
- אם המסמך הונפק לך דיגיטלית, ספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שום שינויים.
תוקף: ודא שהתעודות המזהות עם תמונה לא פגו תוקף ושמסמך הוכחת הכתובת הונפק לאחרונה. אם אתה מספק הוכחה לרישום עסק, העסק שלך צריך להיות עדיין רשום פעיל ובמצב תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, עיין בבעיות קליטה נפוצות אלו ובפתרונות שלהן.

המסמך שלי נדחה

ודא שהמידע בחשבונך תואם למסמך שלך בדיוק, ועדכן את חשבונך במידת הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

סוגי מסמכים קבילים: מסמכים מתקבלים ופרטים נדרשים. צילומי מסך, הדפסות וצילומי מסך של רישום אינם מתקבלים.
הבטחת תאימות המסמכים: דרישות לדיוק, בהירות, שלמות ותוקף.

פרטי העסק שלי אינם מאומתים

בעת הזנת פרטי העסק, יש לוודא ששם העסק, מספר הארגון (Organisationsnummer) והכתובת תואמים בדיוק לאופן שבו הם מופיעים ברישום של Bolagsverket. דרישה זו כוללת:

שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות
פיסוק וריווח נכונים
שם העסק המלא כפי שנרשם

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את הפרטים באופן אוטומטי על ידי השוואתם לרישומים רשמיים. אפילו הבדלים קטנים עשויים לגרום לכך שהאימות ייכשל. יש לוודא שהמסמכים המוגשים כוללים את השם הרשמי, מספר הארגון וכתובת העסק, ושפרטים אלה תואמים למידע המופיע בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי

אם לא ניתן לאמת את כתובתך באופן אוטומטי, תתבקש לספק מסמך הוכחת כתובת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים לכלול את שמך המלא ואת כתובת המגורים שלך, וחייבים להיות אחד מסוגי המסמכים המקובלים. לפני העלאת המסמך:

יש לאשר שהכתובת בחשבון Shopify Payments שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך הוכחת הכתובת.
במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמך.
יש לאשר שהמסמך כולל את שמך המלא. אם ברשותך חשבון שירות על שם אדם אחר, יהיה עליך לספק מסמך חלופי.
יש להעלות תצלום ברור של המסמך.

התשלום שלי ממתין

בדוק את ציר הזמן של ההזמנה כדי לאשר אם התשלום עבר בהצלחה. אם הסטטוס הוא נכשל, יהיה עליך ליצור טיוטת הזמנה חדשה ולשלוח אותה ללקוח שלך כדי לגבות את הכספים.

ההחזרים הכספיים שלי ממתינים

אם אתה משתמש בחשבון בנק במטבע SEK, החזרים כספיים והכחשות עסקה לא יחויבו מחשבון הבנק שלך. במקום זאת, סכומים שליליים נשארים כיתרה שלילית עד למכירות עתידיות שיקזזו אותם. הדבר עשוי לגרום לעסקאות של החזר כספי להופיע כממתינות, אך ההחזרים הכספיים עצמם מעובדים בהצלחה.

אם אתה משתמש בחשבון בנק במטבע EUR, יתרות שליליות מחויבות כרגיל.

התשלומים שלי נכשלים בחשבון בנק וירטואלי

חשבונות בנק וירטואליים כגון Revolut ו-Payoneer מתקבלים לקבלת תשלומים, אך שיעור הכישלונות של תשלומים אלה גבוה יותר בהשוואה לחשבונות בנק מסורתיים. אם התשלומים שלך נכשלים, כדאי לשקול שימוש בחשבון בנק רגיל במקום זאת.

שאלות נפוצות

עיין בשאלות נפוצות אלה בנוגע לדרישות של Shopify Payments בשוודיה.

מדוע יש צורך בתעודה מזהה עם תמונה ובהוכחת כתובת אם העסק שלי הוא חברה, שותפות או ארגון ללא מטרות רווח?

גם אם העסק מוגדר כחברה, כשותפות או כארגון ללא מטרות רווח, התקנות בשוודיה מחייבות את השותפים הבנקאיים של Shopify לאמת את הזהות של האנשים הקשורים לעסק, כולל זהותם ומיקומם.

אני אזרח שוודיה ונולדתי בה, אבל כיום אני לא מתגורר בשוודיה. האם אני יכול להשתמש ב-Shopify Payments בשוודיה?

אם סוג העסק שלך הוא 'פרט / עוסק יחיד', עליך להתגורר בשוודיה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments בשוודיה. אם אינך מתגורר כיום בשוודיה, עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה גר.

יש לעדכן את כתובת החנות למיקום הנוכחי שלך. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור זה במקום זאת.

אם העסק הוא שותפות, חברה או ארגון ללא מטרות רווח, אינך מחויב באופן אישי להתגורר בשוודיה, אך העסק חייב להיות רשום בשוודיה ושתהיה לו כתובת עסק שוודית. אם אתה זקוק לעזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.

אני רשום כשותפות בשוודיה ומתבקש לספק מספר ארגון, אך אין לי מספר כזה. מה עלי לעשות?

אם אתה שותפות שמתבקשת לספק מספר ארגון שאין ברשותה, פירוש הדבר שהוגדר סוג עסק שגוי. אם אתה בתהליך הקמת החשבון, חזור למסך בחירת סוג העסק ובחר שותפות לא מאוגדת.

אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק מספר ארגון כחלק מתהליך האימות, פנה אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בעדכון סוג העסק.

אני עוסק יחיד בשוודיה. כיצד עלי להזין את פרטי העסק שלי?

כעוסק יחיד, עליך לספק רק את המידע האישי שלך לצורך אימות זהות. אל תנסה להירשם כסוג עסק אחר, מכיוון שעלול להיות לך קשה לעבור את תהליך האימות.

אני חברה הנסחרת בבורסה בשוודיה. איזה סוג עסק עלי לבחור?

עליך לבחור באפשרות תאגיד פרטי. לצורכי אימות עסק וזהות, התהליך עבור חברות ציבוריות ופרטיות הוא זהה.

תוכל לדלג על הסעיף בטופס הגדרת החשבון המבקש ממך להוסיף בעלים. אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק פרטי בעלות כחלק מתהליך האימות, פנה אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בעדכון סוג העסק.

אין לי מספר ארגון, אך אינני פרט או עוסק יחיד. איזה סוג עסק עלי לבחור?

אם אין לך מספר ארגון, תוכל לבחור באפשרות 'שותפות לא מאוגדת' או 'ארגון לא מאוגד ללא מטרות רווח' כסוג העסק שלך. בשני סוגי עסק אלה עדיין תידרש לספק מסמכים עסקיים רלוונטיים המאשרים שהם רשומים כישות עסקית בשוודיה באופן אחר.

אם אף אחד מסוגי עסק אלה לא מתאים לעסק שלך, עליך לבחור פרט / עוסק יחיד ולהקצות מקבל החלטות מרכזי או בעלים כנציג החשבון.

האם אחויב במע"מ על עמלות העיבוד של Shopify Payments?

לא. בשוודיה לא נגבה מע"מ על עמלות עיבוד של Shopify Payments.

החשבון שלי כבר אומת. מדוע אני מתבקש לספק פרטים חדשים?

דרישות רגולטוריות ודרישות של שותפים פיננסיים משתנות עם הזמן. כאשר זה קורה, ייתכן שתידרש לספק פרטים נוספים כדי לעמוד בתקנות. תקבל בקשות אלה באמצעות באנר או התראה בלוח המנהל שלך ובדוא"ל תואם. עליך להשלים בקשות אלה כדי להמשיך להשתמש ב-Shopify Payments.

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments בשוודיה

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, כדאי להכין את המידע הבא כדי לעזור לפתור את הבעיה שלך מהר יותר:

צילומי מסך של הודעות השגיאה שקיבלת, כשהם אינם כוללים מידע רגיש כגון מספרי חשבונות בנק
סוג העסק שבחרת במהלך ההתקנה
מספר הארגון שלך (Organisationsnummer), אם רלוונטי
מספר הזהות האישי שלך (Personnummer), אם הוגדרת כפרט / עוסק יחיד
השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
סוג חשבון הבנק שלך והמטבע (EUR או SEK), ללא ה-IBAN המלא שלך
כל מסמך שהעלית והתאריך שבו העלית אותו

הכנת מידע זה מראש מסייעת לצוות התמיכה של Shopify להעניק לך שירות יעיל יותר.