דרישות חשבון בנק ומידע אישי עבור Shopify Payments באיטליה

לפני השימוש ב-Shopify Payments באיטליה, יש להבין את הדרישות הקיימות לצורך עמידה בתקנות ומניעת פשיעה פיננסית. סעיף זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי, מהם סוגי המסמכים המקובלים, וכולל הנחיות שיעזרו לוודא שהמסמכים עומדים בקריטריונים הנדרשים.

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments באיטליה

לפני השימוש ב-Shopify Payments באיטליה, יש לוודא עמידה בדרישות הבאות:

  • סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק עומד בדרישות, יש לעיין ברשימת סוגי העסקים האסורים באיטליה המופיעה בתנאי השימוש של Shopify Payments.
  • דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שיהיה אפשר לחבר אותו ל-Shopify Payments:
    • חשבון הבנק חייב להיות במטבע אירו (EUR).
    • חשבון הבנק חייב להיות מתאים להעברות SEPA (Single Euro Payments Area).
    • חשבון הבנק חייב לכלול מספר IBAN (International Bank Account Number) שמתחיל באחד מקידודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE או SI.

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

  • חשבונות עובר ושב שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה אינם עובדים עם Shopify Payments.
  • חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים של Shopify Payments.
  • חשבונות במטבע גמיש: חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
  • שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש בשירותים שמחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, עם Shopify Payments.

אף על פי שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכנו יותר כשלים בתשלומים עם חשבונות אלה.

כדי לאשר אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין עבור האזור שלך, צור קשר עם הבנק שלך.

מטרת איסוף המידע

Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות באיטליה שנועדו למנוע פשיעה פיננסית. ככל שהכללים והתקנות המקומיים משתנים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי שתספק מידע נוסף במהלך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, זהותם של אנשים פרטיים הקשורים לעסק, ואת אופי הקשר ביניהם.

Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים בדואר רגיל. מסמכים או הודעות חשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.

כדאי לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify למידע נוסף על האופן שבו המידע שלך נשמר בסודיות ובבטחה.

מידע אישי ועסקי הנדרש להפעלת Shopify Payments באיטליה

חשוב לזהות נכון את סוג העסק, מכיוון שהוא יקבע איזה מידע עליך לספק.

אם יש לך עסק רשום בלשכת המסחר ומספר Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (מספר RI או REA), באפשרותך לבחור באחד מהסוגים הבאים של עסקים מאוגדים, בהתאם למבנה העסק:

  • תאגיד פרטי (דוגמאות: SRL, SRLS)
  • שותפות מאוגדת (דוגמאות: SAS, SNC)
  • מלכ"ר מאוגד (דוגמאות: Associazione riconosciuta, Fondazione)

אם יש לך עסק רשום אך אין לו מספר RI או REA, אפשר לבחור את סוג העסק בהתאם להנחיות הבאות:

  • שותפויות כלליות ללא מספרי RI/REA (דוגמה: SS) יכולות לבחור באפשרות שותפות לא מאוגדת.
  • ארגונים ללא מטרות רווח ועמותות צדקה שאין להם מספרי RI/REA (דוגמה: Associazione non riconosciuta) יכולים לבחור באפשרות מלכ"ר לא מאוגד.

אם אף אחת מהאפשרויות האלה לא חלה על העסק שלך, יש לבחור באפשרות פרט / עוסק יחיד כסוג העסק.

יש לעיין בפירוט המידע הנדרש עבור כל סוג עסק.

פרטים / עוסקים יחידים

פרטים הם בעלי עסקים יחידים שלא נרשמו ברשויות ופועלים כגוף פרטי. עוסקים יחידים הם בעלי עסקים יחידים הרשומים ברשויות תחת המידע האישי שלהם. בשני המקרים מדובר בעסקים בבעלות ובשליטה של אדם יחיד המתגורר באירלנד. זה כולל עצמאים ובעלי עסקים קטנים עצמאיים.

האדם המנהל את העסק צריך להיות נציג החשבון ועליו לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים הממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים באיטליה: כתובת המגורים שלך, התואמת למסמכים הממשלתיים שלך.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.
חברות פרטיות

חברה פרטית היא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות, הנמצאות בבעלותם של בעלי מניות. תאגיד נחשב כישות משפטית בפני עצמו, בנפרד מהאנשים המנהלים אותו. בדרך כלל יש להם גם דירקטוריון.

חברות פרטיות חייבות למנות כנציג החשבון שלהן את הבעלים הנהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות. על נציג החשבון לספק את הפרטים הבאים:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמו המלא והרשמי של נציג החשבון, כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי של נציג החשבון.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

חברות פרטיות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים על העסק שלהן:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא רשום בלשכת המסחר.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (מספר RI או REA): מספר הרישום של העסק מלשכת המסחר.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עבור העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק באיטליה, התואמת לרישומי לשכת המסחר.

שותפי הבנקאות שלנו מאמתים את הפרטים שלך על ידי השוואתם לרישומי לשכת המסחר. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת מסירת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר ה-RI או ה-REA וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך, ולעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך במידת הצורך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שנמנה עם הבעלים הנהנים של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים שתספק חייבים להיות תואמים לבעלים הרשומים עבור העסק שלך במרשם של לשכת המסחר. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לבעלים המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את המידע בחשבון כדי שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות של חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, תתבקש לחתום על הצהרה או לספק מסמך המאשר את הדירקטורים שלך במקום זאת. אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לדירקטורים המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.

שותפויות מאוגדות

שותפות מאוגדת היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות, אשר נרשמו בלשכת המסחר וקיבלו מספר RI או REA. לשותפויות מאוגדות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות בפני עצמה, בנפרד מהבעלים. זה יכול לכלול שותפויות כלליות, שותפויות מוגבלות או שותפויות בערבון מוגבל.

על שותפויות מאוגדות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את הפרטים הבאים:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמו המלא והרשמי של נציג החשבון, כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי של נציג החשבון.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

שותפויות מאוגדות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים על העסק שלהן:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא רשום בלשכת המסחר.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (מספר RI או REA): מספר הרישום של העסק מלשכת המסחר.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עבור העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק באיטליה, התואמת לרישומי לשכת המסחר.

שותפי הבנקאות שלנו מאמתים את הפרטים שלך על ידי השוואתם לרישומי לשכת המסחר. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת מסירת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר ה-RI או ה-REA וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך, ולעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך במידת הצורך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שנמנה עם הבעלים הנהנים של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים שתספק חייבים להיות תואמים לבעלים הרשומים עבור העסק שלך במרשם של לשכת המסחר. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לבעלים המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את המידע בחשבון כדי שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות של חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

שותפויות לא מאוגדות

שותפות לא מאוגדת היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות שאין להם מספר RI או REA. במקרה זה, הבעלים נחשבים לישות המשפטית, והעסק אינו ישות נפרדת. שותפויות אלו מוכרות גם כשותפויות מקצועיות.

על שותפויות לא מאוגדות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את הפרטים הבאים:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמו המלא והרשמי של נציג החשבון, כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי של נציג החשבון.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

שותפויות לא מאוגדות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים על העסק שלהן:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עבור העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק באיטליה.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת מסירת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך, ולעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך במידת הצורך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שנמנה עם הבעלים הנהנים של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הבעלים שתציין חייבים להיות תואמים לבעלים הרשומים עבור העסק שלך במרשמי העסקים הממשלתיים. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לפתור את חוסר ההתאמה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לבעלים המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלותה של חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), חתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.

מלכ"רים מאוגדים

ארגון ללא מטרות רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן ייצור רווחים. המשימה העיקרית שלו היא לשרת את הציבור או את הקהילה. מלכ"רים מאוגדים רשומים בלשכת המסחר ויש להם מספר RI או REA.

מלכ"רים מאוגדים חייבים למנות כנציג החשבון שלהם דירקטור או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות. על נציג החשבון לספק את הפרטים הבאים:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמו המלא והרשמי של נציג החשבון, כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי של נציג החשבון.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

מלכ"רים מאוגדים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים על העסק שלהם:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא רשום בלשכת המסחר.
  • Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (מספר RI או REA): מספר הרישום של העסק מלשכת המסחר.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עבור העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק באיטליה, התואמת לרישומי לשכת המסחר.

שותפי הבנקאות שלנו מאמתים את הפרטים שלך על ידי השוואתם לרישומי לשכת המסחר. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת מסירת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר ה-RI או ה-REA וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך, ולעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך במידת הצורך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הדירקטורים שתציין חייבים להיות תואמים לדירקטורים הרשומים עבור העסק שלך במרשם של לשכת המסחר. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך המאשר את הדירקטורים. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לאלו המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.

מלכ"רים לא מאוגדים

ארגון ללא מטרות רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן ייצור רווחים. המשימה העיקרית שלו היא לשרת תועלת ציבורית או קהילתית. למלכ"ר שאינו מאוגד אין מספר RI או REA.

מלכ"רים שאינם מאוגדים חייבים למנות מקבל החלטות מרכזי או מארגן בתור נציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמו המלא והרשמי של נציג החשבון, כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה של נציג החשבון, בפורמט DD/MM/YYYY.
  • קוד מס איטלקי (Codice Fiscale): קוד המס האיטלקי האישי של נציג החשבון.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה לתקשורת בנושא החשבון.
  • מספר טלפון: מספר טלפון ליצירת קשר באיטליה.
  • כתובת מגורים: כתובת המגורים של נציג החשבון, התואמת למסמכים ממשלתיים.
  • תפקיד: תפקידו של נציג החשבון.
  • הון עצמי: אחוז ההון שיש לנציג החשבון בעסק, אם רלוונטי.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם חלק מהפרטים, כגון השם שלך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:

  • אישור זהותך באמצעות צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
  • העלאת מסמכי הוכחת זהות ו- הוכחת כתובת נפרדים ב-Shopify Admin שלך.
    • המידע שמופיע במסמכים חייב להיות תואם לחלוטין למידע שבחשבון שלך. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים שלך.

מלכ"רים שאינם מאוגדים צריכים גם לספק את פרטי העסק הבאים:

  • שם רשום: שם העסק הרשמי.
  • מספר מע"מ: מספר המע"מ של העסק, אם רלוונטי.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עבור העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הפיזית הרשמית של העסק באיטליה.

אם לא ניתן לאמת את הפרטים שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת מסירת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לפרטים המופיעים במסמך, ולעדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך במידת הצורך. כדאי לעיין ברשימת מסמכי העסק הקבילים.

בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

הדירקטורים שתציין חייבים להיות תואמים לדירקטורים הרשומים עבור העסק שלך במרשמי העסקים הממשלתיים. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך המאשר את הדירקטורים. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל בחוסר ההתאמה, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים לחלוטין לדירקטורים המפורטים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.

סוגי מסמכים קבילים

סעיף זה מסביר באילו מסמכים אפשר להשתמש כדי לאמת את הזהות ואת פרטי עסק שלך.

מסמכי זיהוי

יש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המופיע במסמך הזיהוי שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:

  • דרכון
  • רישיון נהיגה (יש לצרף צילום של שני צדי הכרטיס)
  • תעודת זהות לאומית (יש לצרף צילום של שני צדי הכרטיס)
  • תעודת תושב קבע (יש לצרף צילום של שני צדי הכרטיס)
  • רישיון שייט
  • רישיון נשק
  • פנקס פנסיה

מסמכי כתובת

יש לעדכן את השם ואת הכתובת בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המופיע במסמכי הכתובת שאתה מספק. כל המסמכים חייבים להציג תאריך הנפקה מששת החודשים האחרונים. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

  • חשבון שירותים (כגון חשמל או מים)
  • תדפיס חשבון ממוסד פיננסי
  • מכתב רשמי מגורם ממשלתי
  • הוכחת ביטוח לדירה

מסמכי אימות עסק

המסמכים הבאים מתקבלים לאימות העסק. עליהם להציג בבירור את שם ישות משפטית, את מספר ה-RI או ה-REA (אם רלוונטי), ואת הכתובת של העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המופיע במסמכים שאתה מספק:

  • Visura camerale (תעודה מלשכת המסחר)
  • רישום מע"מ
  • תקנון החברה
  • תעודת רישום עסק מגורם ממשלתי

מסמכי בעלות

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת בעלות או לאישור הדירקטורים, בתנאי שהם מציגים את שם הישות המשפטית של העסק ואת השמות המלאים של הבעלים או הדירקטורים של העסק שלך.

  • Visura camerale (אישור סטטוס תאגיד)
  • Relazione sulla gestione (דוחות שנתיים)
  • Dichiarazione annuale (הצהרות שנתיות)

כל בעלים נהנה המפורט במסמכים שלך חייב להופיע גם בחשבון ה-Shopify Payments שלך ולקבל את התפקיד בעלים. בעלים נהנה מוגדר כמי שמחזיק ב-25% או יותר מההון של העסק. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, תידרש לאמת את הדירקטורים שלך במקום זאת. במקרים אלה, מתקבלת אותה רשימת מסמכים שלעיל. כל דירקטור המפורט במסמכים שלך חייב להופיע גם בחשבון ה-Shopify Payments שלך ולקבל את התפקיד דירקטור. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות, עליך להשלים את תהליך ההצהרה הדיגיטלית במקום זאת על ידי לחיצה על הלחצן חתימה.

הבטחת תקינות המסמכים

בעת הגשת המסמכים שלך, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. עיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

  • דיוק: ודא שהמידע במסמכים שלך תואם למה שהזנת בחשבון Shopify Payments שלך. במקרה הצורך, עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים שלך.
  • בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שהמסמך כולו גלוי בצילום.
  • שלמות: ודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך שלך. עיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
  • מסמכים מקוריים: עליך לצלם תמונה מקורית של המסמך באמצעות מצלמה. אין לצלם במכונת צילום, לסרוק או לצלם מסך את המסמכים שלך. אין להדביק תמונות של מסמכים בתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או מסמכים מודפסים.
    • אם המסמך הונפק לך באופן דיגיטלי, ספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שינויים.
  • תוקף: ודא שתעודות מזהות עם תמונה אינן פגות תוקף ושהוכחת הכתובת הונפקה לאחרונה. אם אתה מספק הוכחת רישום עסק, על העסק שלך להיות עדיין רשום באופן פעיל ובמעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, מומלץ לעיין בבעיות קליטה הנפוצות הבאות ובפתרונותיהן.

המסמך שלי נדחה.

ודא שהמידע בחשבון שלך תואם בדיוק למידע במסמך, ועדכן את החשבון במידת הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

פרטי העסק שלי אינם מאומתים.

שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את פרטי העסק שלך באמצעות השוואתם לרישומי הממשלה באיטליה. אם לא ניתן לאמת את העסק שלך, בדוק את הפרטים הבאים:

  • ודא ששם העסק הרשום שלך תואם בדיוק לאופן שבו הוא מופיע ברישומי העסקים הממשלתיים, כולל אותיות רישיות/קטנות, פיסוק וסמלים.
  • ודא שמספר ה-RI/REA שלך נכון.
  • ודא שכתובת העסק שלך תואמת לכתובת המופיעה ברישום העסקים הממשלתי.

אם עדיין לא ניתן לאמת את הפרטים שלך, ייתכן שתצטרך לספק מסמך לאימות עסק. ודא שהמידע במסמך שלך תואם למה שהזנת בחשבון Shopify Payments שלך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.

עבור Shopify Payments איטליה, אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, תתבקש להשלים את תהליך צילום הסלפי או לספק מסמך הוכחת כתובת.

מומלץ להשלים את תהליך הסלפי, וניתן לעשות זאת במקום לספק מסמך הוכחת כתובת. האדם הנדרש לבצע אימות יכול ללחוץ על הלחצן סלפי, ולאחר מכן לצלם את התעודה המזהה שלו עם התמונה יחד עם עצמו, כדי לאמת את זהותו.

אם תעדיף לספק מסמך באופן ידני, תוכל לעשות זאת במקום זאת. מסמכי הוכחת הכתובת חייבים להציג את שמך המלא ואת כתובת המגורים שלך, וליהיות אחד מסוגי המסמכים המקובלים. עליך גם להקפיד על הדברים הבאים:

  1. יש לוודא שהכתובת שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך תואמת במדויק לכתובת המופיעה במסמך הוכחת הכתובת שלך.
  2. יש לעדכן את פרטי החשבון שלך כדי שיתאימו למסמך, במידת הצורך.
  3. יש להעלות צילום ברור של מסמך הוכחת הכתובת שלך.
  4. יש לוודא שהמסמך המועלה מציג את שמך המלא. לדוגמה, אם יש לך חשבון שירות על שם מישהו אחר, יהיה עליך לספק מסמך חלופי.
לא ניתן לאמת את פרטי הבעלים שלי.

ב-Shopify Payments איטליה, עליך להזין את הבעלים הנהנים כדי שהשמות המופיעים יתאימו לבעלים הרשומים במרשם העסקים שלך. מומלץ לחפש את פרטי הבעלים במרשם הרלוונטי, ולהזין את השמות בדיוק כפי שהם מופיעים שם. אם אין בעלים נהנים, עליך לרשום בחשבון את כל הדירקטורים במקום זאת.

אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את פרטי הבעלות או הדירקטורים, מומלץ ללחוץ על הלחצן חתימה בדף האימות כדי לאשר באופן דיגיטלי שהמידע שסיפקת נכון. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה.

אם תעדיף, תוכל לספק מסמך המאשר מיהם הבעלים או הדירקטורים, במקום להשתמש בתהליך ההצהרה. פרטי הבעלים והדירקטורים שתזין בחשבון ה-Shopify Payments שלך חייבים להיות תואמים למידע המופיע במסמכים שתעלה. אם בעלים או דירקטור מופיע במסמכים, אך לא נוסף לחשבון ה-Shopify Payments שלך, עליך להוסיף אותו לחשבון ולהקצות לו את התפקיד בעלים או דירקטור. רשימה של סוגי המסמכים שניתן לספק כדי לאמת בעלות זמינה כאן.

עליך לוודא שהבעלים והדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים באופן מדויק למסמכים שלך. אין לציין בעלים או דירקטורים נוספים שאינם מופיעים במסמכים.

שאלות נפוצות

עיין בשאלות הנפוצות הבאות בנוגע לדרישות של Shopify Payments באיטליה.

האם הלקוחות שלי יכולים לשלם באמצעות כרטיסי Bancomat?

כן. כרטיסי Bancomat נמצאים בשימוש נרחב באיטליה, ובדרך כלל מונפקים בשיתוף עם חברת אשראי גדולה כגון Maestro. כרטיסי Bancomat משותפים פועלים עם Shopify Payments באותו אופן כמו חברת אשראי שאליה הם משויכים.

עם זאת, קיימות כמה הגבלות:

  • ייתכן שכרטיסי Bancomat שהונפקו לפני שנת 2015 לא הונפקו בשיתוף עם חברת אשראי גדולה ולא ניתן לקבל אותם.
  • עבור תשלומים מקוונים, הכרטיס חייב לכלול קוד אימות כרטיס (CVV). לא לכל כרטיסי ה-Bancomat יש קוד CVV, מכיוון שחלקם מיועדים לשימוש פיזי בלבד.

רוב הלקוחות יודעים אם ניתן להשתמש בכרטיס ה-Bancomat שלהם עבור תשלומים מקוונים.

העסק שלי ממוקם בקריית הוותיקן או בסן מרינו. האם אני יכול להשתמש ב-Shopify Payments איטליה?

לא. Shopify Payments איטליה אינו זמין לעסקים הממוקמים בקריית הוותיקן או בסן מרינו.

אני אזרח איטליה אך לא מתגורר שם כרגע. האם אני יכול להשתמש ב-Shopify Payments איטליה?

אם סוג העסק שלך הוא יחיד / עוסק יחיד (Individual / Sole Trader), עליך להתגורר באיטליה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments איטליה. אם אינך מתגורר כרגע באיטליה, יהיה עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור שבו אתה מתגורר.

יש לעדכן את כתובת החנות למיקום הנוכחי שלך. אם המיקום זכאי ל-Shopify Payments, אפשר במקום זאת ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור זה.

אם העסק הוא שותפות, חברה או מלכ"ר, אין חובה להתגורר באיטליה, אך העסק חייב להיות רשום באיטליה ובעל כתובת עסק איטלקית. לקבלת עזרה, ניתן לפנות אל התמיכה של Shopify.

האם המידע האישי והעסקי שלי יישאר פרטי?

כן. מידע אישי של הבעלים והדירקטורים, כגון שמות או כתובות מגורים, נשמר בפרטיות ולעולם אינו משותף באופן פומבי.

האם חובה להיות רשומים בלשכת המסחר כדי להשתמש ב-Shopify Payments באיטליה?

לא. אם אין לך מספר RI או REA, עדיין אפשר להשתמש ב-Shopify Payments בתור שותפות לא מאוגדת (Unincorporated Partnership), ארגון ללא מטרות רווח לא מאוגד (Unincorporated Non Profit), או אדם פרטי / עוסק יחיד (Individual / Sole Trader).

שותפויות וארגונים ללא מטרות רווח עדיין יידרשו להציג מסמכים המאמתים שהם רשומים באיטליה תחת סוג עסק זה. אם אינך עסק רשום כלל, עליך לבחור באפשרות אדם פרטי / עוסק יחיד (Individual / Sole Trader).

כיצד ניתן לעדכן את פרטי החשבון שלי ב-Shopify Payments?

אם ישנה דרישה פעילה להשלים את אימות החשבון, באפשרותך לעדכן את הפרטים שלך ישירות מדף האימות, ולשלוח דרכו את כל המסמכים המבוקשים.

מחוץ לתהליך האימות, בעל החנות יכול לעדכן את הפרטים האלה דרך הגדרות > כללי > פרטי העסק. לחץ על הלחצן Horizontal menu שליד הישות העסקית שלך, ולאחר מכן לחץ על עריכה כדי לעדכן את פרטי העסק הזה, כולל סוג העסק.

חשוב לדעת שכל שינוי שיבוצע כאן יישלח באופן אוטומטי לבדיקה אצל שותפי הבנקאות שלנו, והמידע החדש יעבור שוב דרך תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים נוספים.

מה יקרה אם אפספס את המועד האחרון לאימות?

תחול השהיה זמנית של התשלומים שלך עד להשלמת תהליך האימות. לאחר שיחלוף המועד האחרון הראשון והתשלומים יושהו באופן זמני, ייתכן שיופיע מועד אחרון שני שיציין מתי היכולת שלך לקבל הזמנות באמצעות Shopify Payments תושהה זמנית אף היא.

כל ההשהיות האלו הן זמניות, והן יוסרו באופן אוטומטי לאחר השלמת האימות. ניתן לבדוק את המועדים הרלוונטיים אליך בדף המנהל שלך.

החל מחודש יוני 2026, יינתנו לחשבונות Shopify Payments חדשים באיטליה 90 יום ממועד עיבוד ההזמנה הראשונה להשלמת תהליך האימות. אם יחלפו 90 ימים, ייתכן שעבור כל ההזמנות שעיבדת באמצעות Shopify Payments יבוצע החזר כספי אוטומטי.

מדיניות זו חלה אך ורק על מדינות באירופה, ורק על חשבונות חדשים שנוצרו ביוני 2026 או לאחריו. אם מדיניות זו רלוונטית אליך, יוצגו התראות שיעדכנו את בעל החנות מתי צפויים להתבצע ההחזרים הכספיים.

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments באיטליה

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, מומלץ לאסוף את המידע הבא כדי לסייע בפתרון מהיר יותר של הבעיה:

  • צילומי מסך של הודעות שגיאה שהתקבלו, ללא מידע רגיש כגון מספרי חשבון בנק
  • סוג העסק שנבחר במהלך ההגדרה
  • מספר ה-Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI או REA) שלך, אם רלוונטי
  • השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
  • הדפדפן וההתקן שבשימושך
  • מדינת חשבון הבנק, המטבע וסוג החשבון, ללא מספר החשבון המלא

הכנת המידע הזה מראש עוזרת לתמיכה של Shopify לסייע לך ביעילות רבה יותר.