דרישות חשבון בנק ומידע אישי לשימוש ב-Shopify Payments בהונגריה
לפני השימוש ב-Shopify Payments בהונגריה, יש להבין את הדרישות שנועדו לעמוד בתקנות ולמנוע פשיעה פיננסית. הסעיפים הבאים מסבירים מדוע נאסף מידע אישי ומהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספקים הנחיות כדי לוודא שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הנדרשים.
בעמוד זה
דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בהונגריה
לפני השימוש ב-Shopify Payments בהונגריה, יש לוודא שמתקיימות הדרישות הבאות:
- סוגי עסקים זכאים: לסוגים מסוימים של עסקים ושירותים אסור להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, יש לעיין ברשימת סוגי העסקים האסורים להונגריה בתנאי השימוש של Shopify Payments.
- דרישות לחשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שיהיה אפשר לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע EUR, או במטבע HUF אם חשבון הבנק מבוסס בהונגריה.
- חשבון הבנק חייב להיות זכאי להעברות של Single Euro Payments Area (SEPA).
- חשבון הבנק חייב לכלול IBAN שמתחיל באחד מקידומות המדינה הבאות: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, או SI.
סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים
סוגי חשבונות בנק מסוימים אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:
- חשבונות עובר ושב המקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
- חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
- חשבונות מרובי-מטבעות (Flex-currency): חשבונות התומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
- שירותי העברת כספים: שירותים המחקים חשבונות בנק, כמו פלטפורמות פינטק מסוימות, לא יכולים לשמש עם Shopify Payments.
למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכנו מקרים רבים יותר של כישלונות בקבלת תשלומים עם חשבונות אלה.
כדי לוודא אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין עבור האזור שלך, יש ליצור קשר עם הבנק.
מטרת איסוף המידע
Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בהונגריה שנועדו למנוע פשיעה פיננסית. ככל שהכללים והתקנות המקומיים משתנים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי שתספק מידע נוסף במהלך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.
המידע שנאסף משמש כדי לאמת את זהות העסק, את הזהויות של האנשים המקושרים לעסק, ואת אופי הקשר ביניהם.
Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים בדואר רגיל. מסמכים או הודעות חשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.
ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד איך המידע שלך נשמר סודי ובטוח.
מידע אישי ועסקי הנדרש להפעלת Shopify Payments בהונגריה
עליך לזהות נכון את סוג העסק שלך, מכיוון שהוא קובע את המידע שיהיה עליך לספק.
אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או שנרשמת אך העסק פועל במתכונת של בעלות יחיד (כולל egyéni vállalkozó, עוסק יחיד ועצמאי), יש לבחור בסוג העסק פרט / בעלות יחיד.
אם רשמת את העסק ויש לך מספר רישום חברה (Cégjegyzékszám), יש לבחור את סוג העסק לפי ההנחיות הבאות:
- שותפויות עם מספרי רישום חברה (Bt., Kkt) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות רשומה.
- ארגונים ללא מטרות רווח (עמותות) עם מספרי רישום חברה (Egyesület, Alapítvány) חייבים לבחור בסוג העסק מלכ"ר מאוגד.
- כל שאר העסקים עם מספרי רישום חברה, כמו Kft. או Zrt., חייבים לבחור בסוג העסק תאגיד פרטי.
אם יש לך עסק רשום אך ללא מספר רישום חברה, יש לבחור את סוג העסק לפי ההנחיות הבאות:
- שותפויות ללא מספרי רישום חברה (Pjt) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות שאינה רשומה.
- ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה שאין להם מספרי רישום חברה חייבים לבחור בסוג העסק מלכ"ר שאינו מאוגד.
אם אינך בטוח איזה סוג עסק לבחור, יש לפנות אל התמיכה של Shopify כדי לקבל עזרה בבחירת סוג העסק המתאים.
פרטים / בעלות יחיד
יחידים הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו בממשלה ופועלים באופן פרטי. עוסקים יחידים הם עסקים בבעלות יחיד הרשומים בממשלה תחת המידע האישי שלהם. שניהם עסקים שנמצאים בבעלות ובשליטה של אדם אחד שחי בהונגריה. הגדרה זו כוללת עצמאים ובעלי עסקים קטנים עצמאיים.
סוגי עסקים אלה מקבלים יחס זהה ועליהם לספק את אותו המידע. יחידים ועוסקים יחידים צריכים לספק את הפרטים הבאים:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים בהונגריה: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
חברות פרטיות (Kft, Zrt)
חברה פרטית היא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות, שנמצאות בבעלותם של בעלי מניות. חברה נחשבת לישות משפטית בפני עצמה, בנפרד מהאנשים שמנהלים אותה. בדרך כלל יש לה גם דירקטוריון.
חברות פרטיות חייבות להקצות לבעלים נהנה או לבכיר עם סמכות קבלת החלטות את התפקיד של נציג החשבון. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
- תואר משרה: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
- הון עצמי: במידת הצורך, אחוז ההון העצמי שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
חברות פרטיות צריכות לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר רישום חברה (Cégjegyzékszám): מספר רישום החברה של העסק, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידת הצורך.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון ליצירת קשר פעיל עבור העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה והרשמית של העסק, כפי שהיא מופיעה במאגרי העסקים הממשלתיים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרים הממשלתיים בהונגריה. עליך לוודא שאתה משתמש באותיות רישיות וקטנות, בפיסוק ובסמלים הנכונים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר רישום החברה וכתובת העסק שרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שעל גבי המסמך, ולעדכן את המידע בחשבונך בהתאם למסמך. יש לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.
אם אתה בעלים נהנה של החברה, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שהוא בעלים נהנה. יש לוודא שאתה מזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שאתה מספק חייבים להתאים לבעלים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לבעלים הרשומים במסמך שלך. עליך לעדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
אם לעסק שלך אין בעלים, תתבקש לחתום על הצהרה, או לספק מסמך המאשר את הדירקטורים שלך במקום זאת. אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לדירקטורים הרשומים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך שלך.
שותפויות רשומות (Bt, Kkt)
שותפות רשומה היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות, שנרשמו לפעילות מסחרית וקיבלו מספר רישום חברה. לשותפויות רשומות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות משל עצמה, בנפרד מהבעלים.
שותפויות רשומות חייבות להגדיר בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
- תואר משרה: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
- הון עצמי: במידת הצורך, אחוז ההון העצמי שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
שותפויות רשומות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר רישום חברה (Cégjegyzékszám): מספר רישום החברה של העסק, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידת הצורך.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון ליצירת קשר פעיל עבור העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה והרשמית של העסק, כפי שהיא מופיעה במאגרי העסקים הממשלתיים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרים הממשלתיים בהונגריה. עליך לוודא שאתה משתמש באותיות רישיות וקטנות, בפיסוק ובסמלים הנכונים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר רישום החברה וכתובת העסק שרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שעל גבי המסמך, ולעדכן את המידע בחשבונך בהתאם למסמך. יש לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.
אם אתה בעלים או שותף, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שהוא בעלים או שותף. יש לוודא שאתה מזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שאתה מספק חייבים להתאים לבעלים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לבעלים הרשומים במסמך שלך. עליך לעדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
שותפויות לא רשומות (Pjt)
שותפות לא רשומה היא עסק בבעלות שני שותפים לפחות, שלא נרשמו לקבלת מספר רישום חברה, אך יש להם הסכם שותפות. הבעלים נחשבים לישות המשפטית במקרה זה, והעסק אינו ישות נפרדת.
שותפויות לא רשומות חייבות להגדיר בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
- תואר משרה: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
- הון עצמי: במידת הצורך, אחוז ההון העצמי שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
שותפויות לא רשומות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים על העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי, כפי שהוא מופיע במסמכים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידת הצורך.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון ליצירת קשר פעיל עבור העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה והרשמית של העסק, כפי שהיא מופיעה במסמכים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרים הממשלתיים בהונגריה. עליך לוודא שאתה משתמש באותיות רישיות וקטנות, בפיסוק ובסמלים הנכונים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שעל גבי המסמך, ולעדכן את המידע בחשבונך בהתאם למסמך. יש לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.
אם אתה בעלים או שותף, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שהוא בעלים או שותף. יש לוודא שאתה מזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שאתה מספק חייבים להתאים לבעלים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הבעלים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לבעלים הרשומים במסמך שלך. עליך לעדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), עליך לחתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
ארגונים ללא מטרות רווח (מלכ"ר) מאוגדים (Egyesület, Alapítvány)
ארגון ללא מטרות רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. המשימה העיקרית שלו היא לשרת מטרה ציבורית או קהילתית. מלכ"רים מאוגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו מספר רישום חברה.
מלכ"רים מאוגדים חייבים להקצות למנהל או לבכיר עם סמכות קבלת החלטות את התפקיד של נציג החשבון. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
- תואר משרה: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
- הון עצמי: במידת הצורך, אחוז ההון העצמי שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
מלכ"רים מאוגדים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר רישום חברה (Cégjegyzékszám): מספר רישום החברה של העסק, כפי שהוא מופיע במאגרי העסקים הממשלתיים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידת הצורך.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון ליצירת קשר פעיל עבור העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה והרשמית של העסק, כפי שהיא מופיעה במאגרי העסקים הממשלתיים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרים הממשלתיים בהונגריה. עליך לוודא שאתה משתמש באותיות רישיות וקטנות, בפיסוק ובסמלים הנכונים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר רישום החברה וכתובת העסק שרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שעל גבי המסמך, ולעדכן את המידע בחשבונך בהתאם למסמך. יש לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.
אם אתה חבר בדירקטוריון, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שהוא חבר בדירקטוריון או מקבל החלטות מרכזי. יש לוודא שאתה מזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הדירקטורים שאתה מספק חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לדירקטורים הרשומים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.
מלכ"רים לא מאוגדים
ארגון ללא מטרות רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלה. המשימה העיקרית שלו היא לשרת מטרה ציבורית או קהילתית. למלכ"ר לא מאוגד אין מספר רישום חברה, אך הוא רשום בבתי המשפט המקומיים ויש לו מעמד של מלכ"ר.
מלכ"רים לא מאוגדים חייבים להקצות למקבל החלטות מרכזי או למארגן את התפקיד של נציג החשבון, ולסמן את אותו אדם כבכיר. נציג החשבון צריך לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך, כפי שהוא מופיע בתעודות שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.
- תואר משרה: התפקיד שאתה ממלא בעסק.
- הון עצמי: במידת הצורך, אחוז ההון העצמי שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות הזהות שלך. אם מידע כלשהו שלך כגון שמך, תאריך הלידה או כתובת המגורים שגוי, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם המידע נכון ואתה עדיין מקבל בקשה לאימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי ביצוע אחת מהמשימות הבאות:
- אישור הזהות שלך על ידי צילום תמונת סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
- העלאה בנפרד של מסמך הוכחת זהות ומסמך הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למה שהזנת בחשבון שלך. עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים שלך, במידת הצורך.
מלכ"רים לא מאוגדים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים על העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי, כפי שהוא מופיע במסמכים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, במידת הצורך.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון ליצירת קשר פעיל עבור העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה והרשמית של העסק, כפי שהיא מופיעה במסמכים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרים הממשלתיים בהונגריה. עליך לוודא שאתה משתמש באותיות רישיות וקטנות, בפיסוק ובסמלים הנכונים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שרשומים בחשבונך תואמים בדיוק למידע שעל גבי המסמך, ולעדכן את המידע בחשבונך בהתאם למסמך. יש לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.
אם אתה חבר בדירקטוריון, תצטרך גם לרשום כל אדם אחר שהוא חבר בדירקטוריון או מקבל החלטות מרכזי. יש לוודא שאתה מזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הדירקטורים שאתה מספק חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ברישום העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן חתימה, או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. חתימה על ההצהרה היא הדרך המהירה ביותר לטפל באי-התאמה, אך אם אתה מעדיף להגיש מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך מתאימים בדיוק לדירקטורים הרשומים במסמך שלך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.
סוגי מסמכים קבילים
סעיף זה מסביר באילו מסמכים באפשרותך להשתמש כדי לאמת את זהותך ואת פרטי העסק שלך.
תעודות מזהות
יש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:
- דרכון
- תעודת זהות (נדרשים צילומים של החלק הקדמי והאחורי)
- אישור שהייה (נדרשים צילומים של הצד הקדמי והאחורי)
מסמכי כתובת
השם והכתובת בחשבון Shopify Payments שלך חייבים להיות מעודכנים כך שיתאימו למידע המופיע במסמכי הכתובת שאתה מספק. כל המסמכים חייבים להיות בעלי תאריך הנפקה מששת החודשים האחרונים.
המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:
- חשבון שירותים ציבוריים (כגון חשמל או מים)
- דף חשבון בנק
- דף חשבון משכנתא
- כרטיס כתובת (Lakcímigazolvány) - נדרשים צילומים של הצד הקדמי והאחורי
מסמכים לאימות העסק
המסמכים הבאים מתקבלים לאימות העסק. הם חייבים להציג בבירור את שם הישות המשפטית, מספר רישום החברה וכתובת העסק. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments כך שיתאימו למידע המופיע במסמכים המסופקים:
- נסח חברה (Cégkivonat)
- תעודת התאגדות (Cégbejegyzési tanúsítvány)
- רישום מע"מ (Áfaregisztráció)
מסמכי בעלות
המסמכים הבאים יתקבלו כהוכחת בעלות או כהונת דירקטור, בתנאי שהם מציגים את שם הישות המשפטית של העסק שלך, ואת השמות המלאים של כל הבעלים או הדירקטורים בעסק שלך.
מסמכים שניתן להשתמש בהם כדי לאמת בעלים:
- Alapító okirat (תקנון התאגדות)
- Cégkivonat (תמצית ממרשם החברות)
- Társulási megállapodás (הסכמי שותפות)
- Bejegyzési dokumentum (מסמך רישום)
- Valódi tulajdonosok nyilvántartása (מרשם הבעלים הנהנים)
מסמכים שניתן להשתמש בהם כדי לאמת דירקטורים:
- Éves beszámoló (דוחות שנתיים)
- Alapító okirat (תקנון התאגדות)
- Cégkivonat (תמצית ממרשם החברות)
- Bejegyzési dokumentum (מסמך רישום)
- Valódi tulajdonosok nyilvántartása (מרשם הבעלים הנהנים)
כל הבעלים הנהנים הרשומים במסמכים שלך חייבים להיות רשומים גם בחשבון Shopify Payments שלך וצריך להיות מוקצה להם התפקיד בעלים (Owner). בעלים נהנה מוגדר כמי שבבעלותו 25% או יותר מההון של העסק. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.
אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, תידרש לאמת את הדירקטורים שלך במקום זאת. במקרים אלה, ניתן להשתמש במסמכים המפורטים למעלה עבור דירקטורים. כל דירקטור הרשום במסמכים שלך חייב להיות רשום גם בחשבון Shopify Payments שלך וצריך להיות מוקצה לו התפקיד דירקטור (Director). במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך.
אם העסק שלך בבעלות חברת החזקות, עליך להשלים במקום זאת את תהליך ההצהרה הדיגיטלית על ידי לחיצה על הלחצן חתימה.
הקפדה על תאימות מסמכים
בעת שליחת המסמכים, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. עיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח תאימות:
- דיוק: יש לוודא שהמידע במסמכים תואם למידע שהזנת בחשבון Shopify Payments שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים, במידת הצורך.
- בהירות וקריאות: יש לוודא שהמסמכים ברורים וגדולים מספיק לקריאה. יש לוודא שכל המסמך גלוי בתמונה.
- שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך. עיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
- תיעוד מקורי: יש לצלם את המסמך המקורי באמצעות מצלמה. אין ליצור עותק מצולם, לסרוק או להעלות צילום מסך של המסמכים. אין להדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
- אם המסמך הונפק עבורך באופן דיגיטלי, יש לספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שהתקבל במקור, ללא שינויים.
- תוקף: יש לוודא שהתעודות המזהות עם תמונה אינן פגות תוקף ושהאישור על כתובת המגורים הונפק לאחרונה. אם מספקים אישור על רישום עסק, על העסק להיות עדיין רשום באופן פעיל ובמעמד תקין.
פתרון בעיות נפוצות
לפני פנייה אל התמיכה של Shopify, כדאי לעיין בבעיות הקליטה הנפוצות האלה ובפתרונות עבורן.
המסמך שלי נדחה.
יש לוודא שהמידע בחשבון תואם בדיוק למסמך, ולעדכן את החשבון במידת הצורך. אם המסמכים עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:
- סוגי מסמכים מקובלים: מסמכים מתקבלים ופרטים נדרשים. לא ניתן לקבל צילומי מסך, תדפיסים וצילומי מסך של רישומים.
- הקפדה על תאימות מסמכים: דרישות בנושא דיוק, בהירות, שלמות ותוקף.
לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.
עבור Shopify Payments הונגריה, אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, תתבקש להשלים את תהליך צילום הסלפי או לספק מסמך הוכחת כתובת.
מומלץ להשלים את תהליך צילום הסלפי. האדם הנדרש לאימות יכול ללחוץ על הלחצן סלפי ואז לצלם את התעודה המזהה שלו ואת עצמו כדי לבצע את האימות. תוכל להשלים את תהליך צילום הסלפי במקום לספק מסמך הוכחת כתובת.
אם אתה מעדיף לספק מסמך באופן ידני, תוכל לעשות זאת במקום זאת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים להציג את שמך המלא ואת כתובת המגורים שלך. יש לוודא את הדברים הבאים:
- השם והכתובת במסמך תואמים בדיוק לשם ולכתובת הרשומים בחשבון Shopify Payments שלך.
- המסמך נושא תאריך מששת החודשים האחרונים.
- המסמך הוא אחד מסוגי מסמכי הכתובת המקובלים.
עליך לספק מסמך שמציג את שמך. לדוגמה: אם שמך אינו מופיע על חשבונות השירותים שלך, עליך לבחור ולספק מסמך אחר מתוך רשימת האפשרויות.
לא ניתן לאמת את פרטי הבעלים שלי.
עבור Shopify Payments הונגריה, עליך להזין את הבעלים שלך כך שהשמות המפורטים יתאימו לבעלים הרשומים עבור העסק שלך ברישום העסקים הממשלתי. מומלץ לבדוק את פרטי הבעלים שלך ברישום ולהזין את השמות בדיוק כפי שהם מופיעים שם. אם אין לך בעלים, עליך לרשום את כל הדירקטורים שלך בחשבון במקום זאת.
אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את הבעלות או כהונת הדירקטור שלך, מומלץ ללחוץ על הלחצן חתימה בדף האימות כדי להצהיר באופן דיגיטלי שהמידע שסיפקת נכון.
אם תעדיף, תוכל לספק מסמך המאשר מי הבעלים או הדירקטורים שלך, במקום להשתמש בתהליך ההצהרה. פרטי הבעלים והדירקטורים שאתה מזין בחשבון Shopify Payments שלך חייבים להתאים למידע שבמסמכים שאתה מעלה. אם בעלים או דירקטור רשום במסמכים שלך אך לא נוסף לחשבון Shopify Payments שלך, עליך להוסיף את אותו אדם לחשבון שלך ולהקצות לו את התפקיד 'בעלים' או 'דירקטור'. רשימה של סוגי המסמכים שניתן לספק כדי לאמת בעלות זמינה כאן.
עליך לוודא שהבעלים והדירקטורים בחשבון שלך תואמים באופן מלא למסמכים שלך. אין לרשום בעלים או דירקטורים נוספים שלא מופיעים במסמכים שלך.
לא ניתן לאמת את פרטי העסק שלי.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את פרטי העסק שלך על-ידי השוואתם מול הרישומים הממשלתיים בהונגריה. אם לא ניתן לאמת את העסק, יש לבדוק את הפרטים הבאים:
- יש לוודא ששם העסק הרשום שלך תואם בדיוק לאופן שבו הוא מופיע ברישומי העסקים הממשלתיים, כולל אותיות רישיות, פיסוק וסמלים.
- יש לוודא שמספר רישום החברה (Cégjegyzékszám) נכון.
- יש לוודא שכתובת העסק תואמת לכתובת הרשומה ברישום העסקים הממשלתי.
אם עדיין לא ניתן לאמת את המידע, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך לאימות עסק. יש לוודא שהמידע המופיע במסמך תואם למה שהזנת בחשבון Shopify Payments.
פרטי חשבון הבנק שלי לא עובדים.
ודא שהחשבון שלך עומד בדרישות חשבון הבנק ושאינך משתמש בסוג חשבון בנק שאינו נתמך. מספר IBAN הונגרי מורכב מ-28 תווים ומתחיל בקידומת HU.
אם התשלום שלך נכשל, יש לוודא שהזנת את פרטי החשבון בצורה נכונה ושהנך משתמש בסוג חשבון נתמך. כדי לאשר אם החשבון שלך יכול לקבל העברות SEPA, פנה לבנק שלך.
התשלומים שלי נכשלים בחשבון בנק וירטואלי.
חשבונות בנק וירטואליים כמו Revolut ו-Payoneer מתקבלים לתשלומים, אבל יש להם שיעור כישלון גבוה יותר של תשלומים לעומת חשבונות בנק מסורתיים. אם התשלומים שלך נכשלים, כדאי לשקול להשתמש בחשבון בנק רגיל במקום זאת.
שאלות נפוצות
להלן השאלות הנפוצות לגבי הדרישות של Shopify Payments בהונגריה.
העסק שלי הוא חברה, שותפות או עמותה. למה נדרשים תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת שלי?
גם אם העסק רשום כחברה, כשותפות או כעמותה, השותפים הבנקאיים של Shopify מחויבים לפי חוקי רגולציה בהונגריה לאמת את זהותם של האנשים הקשורים לעסק, כולל זהותם ומיקומם.
אני אזרח הונגריה אך איני מתגורר בה כעת. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments הונגריה?
אם סוג העסק שלך הוא 'פרט', עליך להתגורר בהונגריה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments הונגריה. אם אינך מתגורר כעת בהונגריה, עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר.
עדכן את כתובת החנות למיקומך הנוכחי. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור זה במקום.
אם העסק הוא מסוג שותפות, חברה או עמותה, אינך נדרש להתגורר באופן אישי בהונגריה, אך העסק שלך חייב להיות רשום שם ולהיות בעל כתובת עסק הונגרית. אם דרושה לך עזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.
העסק שלי הוא שותפות ומבקשים ממני מספר רישום חברה, אך אין לי מספר כזה. מה עליי לעשות?
אם העסק שלך הוא שותפות שמתבקשת לספק מספר רישום חברה שאין לך, הוגדר סוג עסק שגוי. אם אתה בתהליך של הגדרת החשבון, חזור למסך בחירת סוג העסק ובחר שותפות לא רשומה (Unregistered partnership).
אם כבר הגדרת את החשבון ונדרשת לספק מספר רישום חברה כחלק מתהליך האימות, תוכל לעדכן את סוג העסק על ידי מעבר אל הגדרות > כללי. לחץ על שלוש הנקודות לצד פרטי העסק שלך ואז לחץ על עריכה. אם אתה נתקל בקושי בעדכון סוג העסק שלך, פנה אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.
אני עוסק יחיד. כיצד ניתן להזין את פרטי העסק ומספר הרישום של החברה שלי?
לצורך אימות העסק והזהות, Shopify נדרשת לאסוף ולאמת את המידע האישי של הבעלים רק אם אתה עוסק יחיד. יש לבחור בסוג העסק פרט / בעלות יחיד בהתאם.
אם אתה עוסק יחיד, אל תנסה להירשם תחת סוג עסק אחר. ייתכן שתיתקל בקושי לעבור את האימות.
העסק שלי הוא חברה ציבורית. איזה סוג עסק עליי לבחור?
בחר תאגיד פרטי. למטרות אימות עסק וזהות, התהליך עבור חברות ציבוריות ופרטיות הוא זהה. ניתן לדלג על החלק בטופס הגדרת החשבון שמבקש ממך להוסיף בעלים. אינך נדרש לרשום בעלים נהנים, אם אין לך כאלה.
אם העסק שלך הוא חברה נסחרת בבורסה בהונגריה, כבר הגדרת את חשבון Shopify Payments, וכעת התבקשת לספק מידע על בעלות כחלק מתהליך האימות שלך, עליך לעדכן את פרטי הבעלות כך שישקפו שאין לעסק בעלים. הסר את התפקיד בעלים (Owner) מכל האנשים הרשומים, ובמקום זאת ודא שכל הדירקטורים שלך רשומים בחשבון ושהוקצה להם התפקיד דירקטור (Director).
ייתכן שתתבקש לאשר שפרטי כהונת הדירקטור הרשומים נכונים. אם תוכל לאשר שהם נראים נכונים, לחץ על הלחצן חתימה כדי להצהיר באופן דיגיטלי על המידע הרשום.
אם אתה נתקל בקושי כלשהו בתהליך זה, יש לפנות אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.
אין לי מספר רישום חברה, אך איני פרט או עוסק יחיד.
אם אין לך מספר רישום חברה, באפשרותך לבחור רק ב-שותפות לא רשומה או ב-ארגון ללא כוונת רווח שאינו מאוגד כסוג העסק שלך. עדיין יהיה עליך לספק מסמכים עסקיים המראים שהעסק שלך רשום תחת סוג עסק זה בהונגריה.
אם אף אחד מסוגי עסקים אלה אינו מתאים לעסק שלך, יש לבחור פרט / בעלות יחיד (Individual / Sole Proprietor) ולהקצות מקבל החלטות מרכזי או בעלים בתור נציג החשבון.
החשבון שלי כבר אומת. מדוע אני מתבקש לספק מידע חדש?
הדרישות של שותפים פיננסיים ורגולטוריים משתנות לאורך זמן. כשזה קורה, ייתכן שיהיה עליך לספק מידע נוסף כדי להישאר תואם לנהלים. תקבל בקשות אלה באמצעות באנר או התראה במנהל ובאימייל תואם. עליך להשלים בקשות אלה כדי להמשיך להשתמש ב-Shopify Payments.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי החשבון שלי ב-Shopify Payments?
אם אתה מתבקש כעת להשלים את אימות החשבון, תוכל לעדכן את הפרטים שלך מתוך דף האימות, בנוסף להגשת כל המסמכים המבוקשים ממך.
מחוץ לתהליך האימות, בעל החנות יכול לעדכן את הפרטים האלה דרך הגדרות > כללי > פרטי העסק. יש ללחוץ על שלוש הנקודות לצד הישות העסקית שלך ואז ללחוץ על עריכה כדי לעדכן את המידע של העסק, כולל סוג העסק.
שים לב שכל שינוי שמתבצע כאן נשלח אוטומטית לשותפים הבנקאיים שלנו לבדיקה, והמידע החדש עובר שוב את תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.
מה יקרה אם אחמיץ את המועד האחרון לאימות?
התשלומים שלך יושהו באופן זמני עד להשלמת הליך האימות. לאחר שיחלוף המועד האחרון הראשון והתשלומים יושהו זמנית, ייתכן שיופיע מועד אחרון שני, אשר מציין מתי היכולת שלך לקבל הזמנות דרך Shopify Payments תושהה באופן זמני.
כל ההשעיות הללו הן זמניות, והן יוסרו באופן אוטומטי לאחר שתשלים את האימות. ניתן לבדוק את המועדים האחרונים בדף המנהל שלך.
החל מיוני 2026, לחשבונות Shopify Payments חדשים בהונגריה יש 90 ימים מעיבוד ההזמנה הראשונה כדי להשלים את האימות. אם יחלפו 90 ימים, ייתכן שיינתן החזר כספי אוטומטי עבור כל הזמנה שעיבדת באמצעות Shopify Payments.
מדיניות החזרים כספיים זו חלה רק על מדינות באירופה, ורק על חשבונות חדשים שנוצרו החל מיוני 2026. אם מדיניות החזרים כספיים זו חלה עליך, יופיעו אזהרות שיעדכנו את בעל החנות מתי ההחזרים צפויים להיות מעובדים.
לפני שפונים אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments בהונגריה
לפני פנייה אל התמיכה של Shopify, מומלץ לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה מהר יותר:
- צילומי מסך של הודעות השגיאה שקיבלת, לאחר הסרה של מידע רגיש כגון מספרי חשבונות בנק
- סוג העסק שבחרת במהלך ההתקנה
- מספר רישום החברה שלך (Cégjegyzékszám), במידת הצורך
- השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
- הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
- פרטי חשבון הבנק שלך (IBAN, סוג חשבון, מטבע) מבלי לשתף את מספר החשבון המלא
- מסמכים כלשהם שהעלית, ומתי העלית אותם
הכנת המידע הזה מראש מסייעת לתמיכה של Shopify לעזור לך ביעילות רבה יותר.