דרישות לחשבון בנק ולמידע אישי לשימוש ב-Shopify Payments ביוון

לפני השימוש ב-Shopify Payments ביוון, עליך להבין את הדרישות הקיימות כדי לציית לתקנות ולמנוע פשיעה פיננסית. בעת הגדרת Shopify Payments, תידרש לספק מידע אישי לצורכי אימות, לשלוח סוגים מקובלים של מסמכים, ולוודא שהמידע שתשלח יעמוד בקריטריונים ספציפיים של ציות.

בדף זה

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments ביוון

לפני השימוש ב-Shopify Payments ביוון, ודא שאתה עומד בדרישות הבאות:

סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, עיין ברשימת סוגי העסקים האסורים ביוון במסגרת התנאים וההגבלות של Shopify Payments.
דרישות לחשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שתוכל לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע EUR.
- חשבון הבנק חייב להיות זכאי להעברות Single Euro Payments Area (SEPA).
- על חשבון הבנק לכלול מספר חשבון בנק בינלאומי (IBAN) שמתחיל באחד מקודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE או SI.

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

חשבונות עובר ושב (עו"ש) המקבלים רק העברות בנקאיות: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור התשלומים של Shopify Payments.
חשבונות מטבע-גמיש (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש בשירותים שמחקים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, בשילוב עם Shopify Payments.

למרות שקיימת תמיכה בחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify, תיתכן כמות גדולה יותר של תקלות בהעברת תשלומים לחשבונות אלה.

כדי לוודא שהחשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המצוין לאזור שלך, יש לפנות אל הבנק שלך.

מטרת איסוף המידע

Shopify והשותפים הבנקאיים שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות ביוון שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. עם התפתחות הכללים והתקנות המקומיים, ייתכן ש-Shopify והשותפים הבנקאיים שלה ייצרו איתך קשר בבקשה לספק מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, זהויות האנשים הקשורים אליו, ואופי הקשר ביניהם.

Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים בדואר פיזי. כל מסמך או הודעה חשובה נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים שב-Shopify Admin שלך.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד איך המידע שלך נשמר בסודיות ובבטחה.

מידע אישי ועסקי שנדרש להפעלת Shopify Payments ביוון

עליך לזהות נכון את סוג העסק שלך, כיוון שהוא קובע איזה מידע יהיה עליך לספק.

אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או שנרשמת אך אתה מנהל את העסק בתור בעלות יחיד (כולל atomiki epicheirisi, סוחרים יחידים ועצמאיים), יש לבחור בסוג העסק פרט או בעלות יחיד.

אם רשמת את העסק שלך ויש לו מספר רישום מסחרי מרכזי (Γ.Ε.ΜΗ.), בחר את סוג העסק שלך לפי ההנחיות הבאות:

שותפויות בעלות מספר רישום מסחרי מרכזי (OE, EE) צריכות לבחור בסוג העסק שותפות רשומה.
ארגונים ללא מטרות רווח בעלי מספר רישום מסחרי מרכזי צריכים לבחור בסוג העסק תאגיד ללא מטרות רווח.
כל שאר העסקים בעלי מספר רישום מסחרי מרכזי, כגון AE, IKE, או EPE, צריכים לבחור בסוג העסק חברה פרטית.

אם יש לך עסק רשום אך אין לו מספר רישום מסחרי מרכזי, בחר את סוג העסק שלך לפי ההנחיות הבאות:

שותפויות ללא מספר רישום מסחרי מרכזי צריכות לבחור בסוג העסק שותפות אזרחית.
ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה ללא מספר רישום מסחרי מרכזי צריכים לבחור בסוג העסק ארגון לא מאוגד ללא מטרות רווח.

אם אינך בטוח איזה סוג עסק לבחור, פנה לתמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת סוג העסק המתאים.

פרט או בעלות יחיד

פרטים (Individuals) הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו ברשויות ומנהלים עסקים באופן פרטי. בעלויות יחיד (Sole proprietors) הם עסקים בבעלות יחיד שרשומים ברשויות תחת המידע האישי שלהם. שניהם מתייחסים לעסקים הנמצאים בבעלותו ובשליטתו של אדם יחיד המתגורר ביוון. סוג זה כולל עצמאיים ומפעילי עסק קטן עצמאיים.

הטיפול בסוגי עסקים אלו הוא זהה והם צריכים לספק את אותו המידע. פרטים ובעלויות יחיד צריכים לספק את הפרטים הבאים:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים ביוון: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.

יש לוודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ותואמים למסמכים הממשלתיים שלך. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כדי שיתאימו למסמכים שלך, וייתכן שתתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה. עיין ברשימת המסמכים המזהים עם תמונה שמתקבלים.

אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, יהיה עליך להעלות מסמך הוכחת כתובת. בעת אספקת המסמך הזה, יש לוודא שהכתובת שרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת שמופיעה במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון כדי שיתאים למסמך. עיין ברשימת מסמכי הכתובת שמתקבלים.

חברות פרטיות (AE, IKE, EPE)

חברה פרטית היא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות ונמצא בבעלות בעלי מניות. חברה נחשבת לישות משפטית בפני עצמה, בנפרד מהאנשים שמנהלים אותה. לרוב יש לה גם דירקטוריון.

חברות פרטיות חייבות למנות כנציג החשבון שלהן בעלים נהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
תואר המשרה: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז האחזקות שלך בעסק.

חברות פרטיות נדרשות גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר רישום מסחרי מרכזי (Γ.Ε.ΜΗ.): מספר הרישום המסחרי המרכזי של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי לשכת המסחר.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לרישומים ממשלתיים ביוון. יש להקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות, בסימני פיסוק ובסמלים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת המסמך הזה, יש לוודא שהשם הרשום, מספר הרישום המסחרי המרכזי וכתובת העסק שרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שמופיע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון כדי שיתאים למסמך. עיין ברשימת מסמכי העסק שמתקבלים.

אם אתה הבעלים הנהנה של החברה, יהיה עליך לציין גם את כל האנשים האחרים שהם בעלים נהנים. הקפד להזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות רשומות (OE, EE)

שותפות רשומה היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שנרשם לפעילות מסחרית וקיבל מספר רישום מסחרי מרכזי. לשותפויות רשומות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות בפני עצמה, בנפרד מהבעלים.

שותפויות רשומות חייבות למנות בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
תואר המשרה: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז האחזקות שלך בעסק.

שותפויות רשומות נדרשות גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר רישום מסחרי מרכזי (Γ.Ε.ΜΗ.): מספר הרישום המסחרי המרכזי של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי לשכת המסחר.

אם אתה בעלים או שותף, יהיה עליך לציין גם את כל האנשים האחרים שהם בעלים או שותפים. הקפד להזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

שותפויות אזרחיות

שותפות אזרחית היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שלא נרשם לקבלת מספר רישום מסחרי מרכזי, אך קיים ביניהם הסכם שותפות. במקרה זה הבעלים נחשבים לישות המשפטית, והעסק אינו ישות נפרדת.

שותפויות אזרחיות חייבות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
תואר המשרה: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז האחזקות שלך בעסק.

על שותפויות אזרחיות לספק גם את פרטי העסק הבאים:

שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במסמכים.

אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתצטרך לספק מסמך לאימות העסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך, ולעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אפשר לעיין ברשימה של מסמכי עסק קבילים.

מלכ"רים מואגדים

מוסד ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווחים עבור בעלי המניות שלה. מטרתו העיקרית היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. מלכ"רים מואגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו מספר במרשם המסחרי המרכזי.

על מלכ"רים מואגדים למנות מנהל או נושא משרה בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. נציג החשבון נדרש לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
תואר המשרה: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז האחזקות שלך בעסק.

על מלכ"רים מואגדים לספק גם את פרטי העסק הבאים:

שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר רישום מסחרי מרכזי (Γ.Ε.ΜΗ.): מספר הרישום המסחרי המרכזי של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי לשכת המסחר.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי לשכת המסחר.

אם אתה מכהן בדירקטוריון, עליך לציין גם אנשים אחרים שנמצאים בדירקטוריון או שהם מקבלי החלטות מרכזיים. הקפד להזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם רשומים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

מלכ"רים שאינם מואגדים

מוסד ללא כוונת רווח (מלכ"ר) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווחים עבור בעלי המניות שלה. מטרתו העיקרית היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. למלכ"ר שאינו מואגד אין מספר במרשם המסחרי המרכזי, אך הוא נרשם בבתי משפט מקומיים ומוכר במעמד של מלכ"ר.

על מלכ"רים שאינם מואגדים למנות מקבל החלטות מרכזי או מארגן כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כנושא משרה. נציג החשבון נדרש לספק את המידע הבא:

שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם המלא והרשמי שלך כפי שהוא מופיע במסמכים מזהים ממשלתיים.
תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל תקינה ופעילה.
מספר טלפון: מספר טלפון תקין ופעיל.
כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
תואר המשרה: התפקיד שלך בעסק.
הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז האחזקות שלך בעסק.

על מלכ"רים שאינם מואגדים לספק גם את פרטי העסק הבאים:

שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במסמכים.

סוגי מסמכים קבילים

סעיף זה מסביר באילו מסמכים אפשר להשתמש כדי לאמת את הזהות ואת פרטי העסק.

מסמכי זהות

יש לעדכן את השם ואת תאריך הלידה בחשבון ה-Shopify Payments כך שיתאימו למידע במסמך הזהות שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:

דרכון
תעודת זהות (נדרשים צילומים של החלק הקדמי והאחורי)
אישור תושבות
רישיון נהיגה

מסמכי כתובת

יש לעדכן את השם והכתובת בחשבון ה-Shopify Payments כך שיתאימו למידע במסמכי הכתובת שאתה מספק. כל המסמכים חייבים לכלול תאריך הנפקה מ-6 החודשים האחרונים.

המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

חשבון שירותים
דף חשבון בנק
מסמך ממשלתי (שהונפק ב-12 החודשים האחרונים)
דף חשבון משכנתא
אישור תושבות

מסמכים לאימות העסק

המסמכים הבאים מתקבלים לאימות העסק. עליהם לכלול בבירור את שם הישות המשפטית, מספר במרשם המסחרי המרכזי וכתובת העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שבמסמכים שאתה מספק:

תמצית רישום מסחרי (Απόσπασμα εμπορικού μητρώου)
רישום מסחרי (Εγγραφή σε εμπορικό μητρώο)
תעודת רישום (Πιστοποιητικό / Βεβαίωση Εγγραφής)
רישום מע"מ (Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α.)

עמידה בדרישות המסמכים

בעת מסירת המסמכים שלך, יש לוודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. יש לעיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

דיוק: יש לוודא שהמידע המופיע במסמכים תואם למה שהוזן בחשבון Shopify Payments שלך. במקרה הצורך, יש לעדכן את החשבון כך שיתאים למסמכים.
בהירות וקריאוּת: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שהמסמך כולו נראה בצילום.
שלמות: יש לוודא שכל הפרטים הנדרשים גלויים במסמך. יש לעיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
מסמכים מקוריים: צלם את המסמך המקורי במצלמה. אל תצלם במכונת צילום, אל תסרוק ואל תעשה צילום מסך של המסמכים. אין להדביק תמונות של מסמכים בתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או דפים מודפסים.
- אם המסמך הופק עבורך באופן דיגיטלי, יש לספק את קובץ ה-PDF על כל עמודיו כפי שהתקבל במקור, ללא שום שינוי.
תוקף: יש לוודא שהתעודות המזהות עם תמונה אינן פגות תוקף ושאישור הכתובת הופק לאחרונה. אם מספקים אישור על רישום עסק, העסק צריך להיות פעיל ובמעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

אם אתה נתקל בבעיות בעת הגדרה או אימות של חשבון ה-Shopify Payments שלך ביוון, עיין בבעיות ובפתרונות הנפוצים הבאים.

המסמך שלי נדחה.

ודא שהמידע בחשבון שלך תואם למידע שבמסמך שאתה מגיש, ועדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים במידת הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

סוגי מסמכים קבילים: אילו מסמכים מתקבלים ואילו פרטים עליהם לכלול. צילומי מסך, תדפיסים של חיפושים מקוונים וצילומי מסך ממרשמים אינם מתקבלים.
עמידה בדרישות המסמכים: דרישות בנוגע לדיוק, לבהירות, לשלמות, למסמכים מקוריים ולתוקף המסמך.

לא ניתן לחבר את חשבון הבנק שלי.

אם אינך מצליח לחבר את חשבון הבנק שלך, ודא את הדברים הבאים:

חשבון הבנק שלך מתנהל במטבע אירו (EUR).
חשבון הבנק שלך זכאי להעברות Single Euro Payments Area (SEPA).
לחשבון הבנק שלך יש IBAN שמתחיל באחד מתוך קודי המדינות הנתמכות.
חשבון הבנק שלך אינו חשבון חיסכון, חשבון מט"ח גמיש, או חשבון עו"ש המיועד להעברות בנקאיות בלבד.

אם חשבון הבנק שלך עומד בדרישות אלה ועדיין אינך מצליח לחבר אותו, פנה לבנק שלך כדי לוודא שהוא יכול לקבל את סוג ההעברה המפורט עבור האזור שלך. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Shopify.

לא ניתן לאמת את פרטי העסק שלי.

אם לא ניתן לאמת את פרטי העסק שלך, בדוק את הדברים הבאים:

שם העסק הרשום שלך תואם בדיוק למה שרשום במרשם של לשכת המסחר, כולל אותיות רישיות/קטנות, פיסוק וסמלים.
המספר שלך במרשם המסחרי המרכזי (Γ.Ε.ΜΗ.) הוזן בצורה נכונה.
כתובת העסק שלך תואמת לכתובת המופיעה במרשם לשכת המסחר.

אם המידע נכון והאימות עדיין נכשל, ייתכן שיהיה עליך להעלות מסמך אימות עסק. יש לוודא שהמסמך כולל באופן ברור את שם הישות המשפטית, את מספר המרשם המסחרי המרכזי ואת כתובת העסק שלך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.

אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך הוכחת כתובת. יש לוודא את הדברים הבאים:

השם והכתובת במסמך תואמים בדיוק לשם ולכתובת המופיעים בחשבון Shopify Payments שלך.
התאריך שמופיע על המסמך הוא מ-6 החודשים האחרונים.
המסמך הוא אחד מתוך סוגי מסמכי הכתובת המאושרים.

עליך לספק מסמך המציג את שמך. לדוגמה: אם שמך אינו מופיע בחשבונות החשמל או המים שלך, עליך לבחור ולספק מסמך אחר מתוך רשימת האפשרויות.

בחרתי את סוג העסק הלא נכון.

אם בחרת את סוג העסק הלא נכון במהלך ההתקנה, ייתכן שתיתקל בקשיים באימות. עיין בהנחיות לבחירת סוג העסק הנכון כדי לקבוע איזו אפשרות חלה על העסק שלך.

אם אתה עדיין בתהליך ההתקנה, חזור למסך בחירת סוג העסק ובחר באפשרות הנכונה. אם כבר סיימת את ההתקנה ועליך לשנות את סוג העסק שלך, פנה אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.

שאלות נפוצות

העסק שלי הוא חברה, שותפות או מלכ"ר ביוון. למה אתם צריכים תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת שלי?

גם אם העסק רשום כחברה, שותפות או מלכ"ר, שותפי הבנקאות של Shopify מחויבים על פי חוקי הרגולציה ביוון לאמת את זהותם של האנשים הקשורים לעסק, כולל זהותם ומיקומם.

אני אזרח יוון, אך אני לא מתגורר שם כרגע. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments ביוון?

אם סוג העסק שלך הוא פרט או עוסק יחיד, עליך להתגורר ביוון כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments ביוון. אם אינך מתגורר כיום ביוון, עליך ליצור חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה כן מתגורר.

עדכן את כתובת החנות למיקומך הנוכחי. אם האזור שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור חשבון Shopify Payments עבור אזור זה במקום זאת.

אם סוג העסק הוא שותפות, חברה או מלכ"ר, אינך מחויב להתגורר ביוון באופן אישי, אך העסק שלך חייב להיות רשום שם ולהחזיק בכתובת עסק יוונית. אם אתה זקוק לעזרה, צור קשר עם התמיכה של Shopify.

העסק שלי הוא שותפות ביוון ואין לי מספר מרשם מסחרי מרכזי. מה עלי לעשות?

אם העסק שלך הוא שותפות שמתבקשת לספק מספר מרשם מסחרי מרכזי, אך אין לך מספר כזה, המשמעות היא שהוגדר סוג עסק שגוי. אם אתה נמצא בתהליך הגדרת החשבון, חזור למסך בחירת סוג העסק ובחר באפשרות שותפות אזרחית (Civil partnership).

אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק מספר מרשם מסחרי מרכזי כחלק מתהליך האימות שלך, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בעדכון סוג העסק שלך.

אני עוסק יחיד. כיצד אוכל להזין את פרטי העסק שלי?

לצורכי אימות עסק וזהות, Shopify נדרשת רק לאסוף ולאמת את המידע האישי של הבעלים אם אתה עוסק יחיד. בחר בסוג העסק פרט / עוסק יחיד בהתאם.

אם אתה עוסק יחיד, אל תנסה להירשם תחת סוג עסק אחר. ייתכן שתתקשה לעבור את תהליך האימות.

העסק שלי הוא חברה ציבורית הנסחרת בבורסה ביוון. באיזה סוג עסק עלי לבחור?

בחר באפשרות חברה פרטית. לצורכי אימות עסק וזהות, התהליך עבור חברות ציבוריות ופרטיות הוא זהה.

באפשרותך לדלג על החלק בטופס הגדרת החשבון המבקש ממך להוסיף בעלים. אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק פרטי בעלות כחלק מתהליך האימות שלך, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בעדכון סוג העסק שלך.

אין לי מספר מרשם מסחרי מרכזי, אך איני פרט או עוסק יחיד. מה עלי לעשות?

אם אין לך מספר מרשם מסחרי מרכזי, תוכל לבחור רק באפשרויות שותפות אזרחית או מלכ"ר לא מאוגד כסוג העסק שלך. עדיין יהיה עליך לספק מסמכים עסקיים המאשרים שהעסק שלך רשום ביוון.

אם אף אחד מסוגי העסק הללו אינו מתאים לעסק שלך, בחר באפשרות פרט / עוסק יחיד והקצה מקבל החלטות מרכזי או בעלים כנציג החשבון.

החשבון שלי כבר אומת. מדוע אני מתבקש לספק מידע חדש?

לאורך זמן, שינויים ברגולציה ועדכונים בדרישות של השותפים הפיננסיים של Shopify עשויים לחייב איסוף של מידע נוסף מבעלי חשבונות. בדיקות אלו מסייעות בשמירה על בטיחותם ואבטחתם של השירותים הפיננסיים.

כאשר שינויים אלו יתרחשו, תקבל התראה באמצעות באנר או התראה בלוח המנהל של Shopify, וכן באמצעות דוא"ל מתאים. עליך להשלים בקשות אלו כדי להמשיך להשתמש בשירותים הפיננסיים של Shopify.