דרישות לשימוש ב-Shopify Payments לקנדה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בקנדה, עליך להבין את הדרישות שקיימות כדי לציית לתקנות ולמנוע פשעים פיננסיים. הסעיפים הבאים מסבירים מדוע נאסף מידע אישי, מהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספקים הדרכה להבטחה שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הדרושים.

דרישות לשימוש ב-Shopify Payments בקנדה

לפני השימוש ב-Shopify Payments בקנדה, עליך לוודא שהדרישות הבאות מתקיימות:

  • סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, עיין ברשימת סוגי העסקים האסורים בקנדה המפורטת בתנאי השימוש של Shopify Payments.
  • דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שניתן יהיה לחבר אותו ל-Shopify Payments:
    • חשבון הבנק הוא חשבון עו"ש בבנק בקנדה.
    • אם מטבע התשלום שלך הוא CAD, חשבון הבנק חייב להיות במטבע CAD.
    • אם מטבע התשלום שלך הוא USD, חשבון הבנק חייב להיות במטבע USD ויכול להתנהל במוסד פיננסי קנדי או אמריקאי.
    • חשבון הבנק זכאי להעברות באמצעות מסלקה אוטומטית (ACH).

סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים

סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:

  • חשבונות עו"ש שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה לא פועלים עם Shopify Payments.
  • חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
  • חשבונות מרובי מטבעות (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
  • שירותי העברת כספים: שירותים המדמים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, לא יכולים לשמש עם Shopify Payments.

למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכן שתחווה יותר כשלים בתשלומים עם חשבונות אלה.

כדי לוודא אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המפורט עבור האזור שלך, פנה לבנק שלך.

המטרה של איסוף המידע

Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות בקנדה, שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.

המידע הנאסף משמש לאישור זהות העסק, זהותם של פרטים המקושרים לעסק, ואת אופי מערכת היחסים בין השניים.

Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים פיזיים בדואר. כל המסמכים או התכתובות החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.

עיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ומאובטח.

מידע אישי ועסקי דרוש להפעלת Shopify Payments בקנדה

זיהוי נכון של סוג העסק שלך הוא חיוני, מכיוון שהוא קובע את המידע שעליך לספק.

אם לא רשמת את העסק שלך באף גוף ממשלתי ואתה מנהל עסקים באופן פרטי, עליך לבחור בפרט.

אם רשמת את העסק שלך, ברמה הפדרלית או המחוזית, עיין במסמכים העסקיים שהונפקו על ידי הממשלה כדי להבין מהו סוג העסק שלך.

אם סוג העסק שלך אינו מופיע בהמשך, פנה אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת הסוג המתאים לעסק שלך.

פרטים

פרטים הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו ברשות המיסים הקנדית (CRA) או באף מרשם עסקים מחוזי, ומנהלים עסקים באופן פרטי. פרטים נדרשים לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים בקנדה: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה חוקית עם תמונה.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.
עסקים בבעלות יחיד

עסקים בבעלות יחיד הם עסקים בבעלות מלאה של אדם אחד, שרשם את העסק ברמה הפדרלית ב-CRA, או ברמה הפרובינציאלית. מבחינה משפטית הבעלים והעסק הם אותה ישות משפטית, והבעלים אחראי לפעולות העסק.

האדם שמופיע ברישום העסק כבעלים צריך להיות נציג החשבון. נציג החשבון חייב לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים בקנדה: כתובת המגורים שלך, שתואמת למסמכים שלך.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • אשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה חוקית עם תמונה.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.

בעלי עסק יחיד נדרשים לספק גם את הפרטים הבאים אודות העסק שלהם:

  • שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי.
  • מספר רישום: המספר המזהה של העסק, כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי. בדרך כלל זהו מספר עסק בן 9 ספרות מה-CRA. הוא עשוי להיות מונפק גם ברמה הפרובינציאלית, כגון מספר העסק של קוויבק (NEQ).
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במרשם הממשלתי.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למרשמי עסקים בקנדה. אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתידרש לספק מסמך רישום עסק. בעת שליחת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שמופיעים בחשבון תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

שותפויות

שותפות פרטית היא עסק שההון העצמי שלו נמצא בבעלות פרטית של שני שותפים לפחות. שותף יכול להיות אדם פרטי, חברה או שותפות אחרת. עסק כזה יכול לכלול שותפויות כלליות, שותפויות מוגבלות או שותפויות בערבון מוגבל.

שותפויות חייבות למנות את אחד הבעלים (החברים) כנציג החשבון. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת לתיעוד שברשותך.
  • תואר משרה: תואר המשרה שבו אתה מחזיק בעסק.
  • הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • יש לאשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
    • אם בעל החנות אינו אותו אדם כמו נציג חשבון Shopify Payments, בעל החנות יכול לשתף את האפשרות לצלם סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה על ידי בחירה באפשרויות אחרות כאשר הוא מתבקש לסרוק את קוד ה-QR בהתקן שלו. לאחר מכן, הוא יוכל לשתף את הקישור או את קוד ה-QR עם נציג החשבון כדי לאשר את זהותו.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.

שותפויות צריכות גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:

  • שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי.
  • מספר רישום: המספר המזהה של העסק, כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי. בדרך כלל זהו מספר עסק בן 9 ספרות מה-CRA. הוא עשוי להיות מונפק גם ברמה הפרובינציאלית, כגון מספר העסק של קוויבק (NEQ).
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במרשם הממשלתי.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למרשמי עסקים בקנדה. אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתידרש לספק מסמך רישום עסק. בעת שליחת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שמופיעים בחשבון תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

עליך לספק גם את המידע של כל אדם אחר שהוא בעלים או חבר בשותפות. יש לוודא ששמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם מוזנים בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם, ייתכן שיידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.

תאגידים

תאגיד הוא עסק שהונו העצמי מחולק למניות בבעלות בעלי מניות. תאגיד נחשב לישות משפטית בפני עצמה, נפרדת מהאנשים שמנהלים אותו. תאגידים כוללים בדרך כלל גם דירקטוריון.

תאגידים חייבים למנות כנציג החשבון את הבעלים הנהנה או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת לתיעוד שברשותך.
  • תואר משרה: תואר המשרה שבו אתה מחזיק בעסק.
  • הון עצמי: אם רלוונטי, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • יש לאשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
    • אם בעל החנות אינו אותו אדם כמו נציג חשבון Shopify Payments, בעל החנות יכול לשתף את האפשרות לצלם סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה על ידי בחירה באפשרויות אחרות כאשר הוא מתבקש לסרוק את קוד ה-QR בהתקן שלו. לאחר מכן, הוא יוכל לשתף את הקישור או את קוד ה-QR עם נציג החשבון כדי לאשר את זהותו.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.

תאגידים צריכים גם לספק את הפרטים הבאים אודות העסק:

  • שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי.
  • מספר רישום: המספר המזהה של העסק, כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי. בדרך כלל זהו מספר עסק בן 9 ספרות מה-CRA. הוא עשוי להיות מונפק גם ברמה הפרובינציאלית, כגון מספר העסק של קוויבק (NEQ).
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במרשם הממשלתי.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למרשמי עסקים בקנדה. אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתידרש לספק מסמך רישום עסק. בעת שליחת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שמופיעים בחשבון תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

עליך לספק את השמות של כל הדירקטורים שמופיעים במרשם הממשלתי של העסק שלך. ודא שאתה מזין את שמותיהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכי העסק הממשלתיים. אם השותפים הבנקאיים של Shopify מזהים חוסר התאמה בין הדירקטורים שסיפקת לבין הדירקטורים הרשומים עבור העסק במרשם הממשלתי (לדוגמה, דירקטורים חסרים או דירקטורים עודפים שרשומים), תתבקש לספק מסמך המאשר מיהם הדירקטורים שלך. עליך לעדכן את הרכב הדירקטוריון בחשבון כדי שיתאים לתיעוד שברשותך. עיין ברשימת המסמכים המקובלים לאישור דירקטוריון.

מלכ"רים

מלכ"ר הוא ישות משפטית שהוקמה למטרות שאינן ייצור רווחים לבעלי המניות שלה. המשימה העיקרית של ישות זו היא לשרת את טובת הציבור או הקהילה. מלכ"רים אינם מופיעים במאגר העמותות הרשומות.

מלכ"רים חייבים למנות מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת לתיעוד שברשותך.
  • תואר משרה: תואר המשרה שבו אתה מחזיק בעסק.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • יש לאשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
    • אם בעל החנות אינו אותו אדם כמו נציג חשבון Shopify Payments, בעל החנות יכול לשתף את האפשרות לצלם סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה על ידי בחירה באפשרויות אחרות כאשר הוא מתבקש לסרוק את קוד ה-QR בהתקן שלו. לאחר מכן, הוא יוכל לשתף את הקישור או את קוד ה-QR עם נציג החשבון כדי לאשר את זהותו.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.

מלכ"רים נדרשים לספק גם את הפרטים הבאים אודות העסק:

  • שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי.
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במרשם הממשלתי.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למרשמי עסקים בקנדה. אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתידרש לספק מסמך רישום עסק. בעת שליחת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שמופיעים בחשבון תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

עליך לספק את השמות של כל הדירקטורים שמופיעים במרשם הממשלתי של העסק שלך. ודא שאתה מזין את שמותיהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכי העסק הממשלתיים. אם השותפים הבנקאיים של Shopify מזהים חוסר התאמה בין הדירקטורים שסיפקת לבין הדירקטורים הרשומים עבור העסק במרשם הממשלתי (לדוגמה, דירקטורים חסרים או דירקטורים עודפים שרשומים), תתבקש לספק מסמך המאשר מיהם הדירקטורים שלך. עליך לעדכן את הרכב הדירקטוריון בחשבון כדי שיתאים לתיעוד שברשותך. עיין ברשימת המסמכים המקובלים לאישור דירקטוריון.

עמותות רשומות

עמותה רשומה היא ישות משפטית שהוקמה למטרות שאינן ייצור רווחים לבעלי המניות שלה. המשימה העיקרית של ישות זו היא לשרת מטרה של צדקה. עמותות רשומות נרשמות ברמה הפדרלית ב-CRA ומופיעות במאגר העמותות של הממשל הפדרלי.

עמותות רשומות חייבות למנות מנהל כנציג החשבון. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:

  • שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
  • תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
  • כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
  • מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
  • כתובת מגורים: כתובת הבית שלך, התואמת לתיעוד שברשותך.
  • תואר משרה: תואר המשרה שבו אתה מחזיק בעסק.

אם לא ניתן לאמת את המידע שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאימות זהותך. אם פרט מידע כלשהו כגון שמך, תאריך הלידה שלך או כתובת המגורים שלך אינם נכונים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.

אם המידע נכון ועדיין קיבלת בקשת אימות, תוכל לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:

  • יש לאשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה.
    • אם בעל החנות אינו אותו אדם כמו נציג חשבון Shopify Payments, בעל החנות יכול לשתף את האפשרות לצלם סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה על ידי בחירה באפשרויות אחרות כאשר הוא מתבקש לסרוק את קוד ה-QR בהתקן שלו. לאחר מכן, הוא יוכל לשתף את הקישור או את קוד ה-QR עם נציג החשבון כדי לאשר את זהותו.
  • העלה מסמכים נפרדים עבור הוכחת זהות ועבור הוכחת כתובת מסמכים במנהל Shopify שלך.
    • המידע המופיע במסמכים חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, יש לעדכן את פרטי החשבון כך שיתאימו למסמכים.

עמותות רשומות נדרשות לספק גם את הפרטים הבאים אודות העסק:

  • שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע במרשם הממשלתי.
  • מספר חשבון תוכנית של CRA: מזהה שניתן לך על ידי סוכנות ההכנסות של קנדה (CRA). הוא צריך לכלול 9 ספרות, 2 אותיות, ולאחר מכן 4 ספרות נוספות. דוגמה: 123456789RR1234
  • מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
  • כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה במרשם הממשלתי.

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למרשמי עסקים בקנדה. אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת אודות העסק, ייתכן שתידרש לספק מסמך רישום עסק. בעת שליחת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק שמופיעים בחשבון תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, יש לעדכן את המידע בחשבון כך שיתאים למסמך.

ייתכן שתתבקש גם לספק מסמך נפרד המאשר את המעמד שלך כעמותה רשומה. עיין ברשימת המסמכים המקובלים לעמותות.

עליך לספק את השמות של כל הדירקטורים המופיעים במרשם הממשלתי עבור העסק שלך. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם בדיוק כפי שהם מופיעים בטופס ה-T3010. אם השותפים הבנקאיים של Shopify מזהים חוסר התאמה בין הדירקטורים שסיפקת לבין הדירקטורים הרשומים עבור העסק שלך במרשם הממשלתי (לדוגמה, דירקטורים חסרים, או דירקטורים עודפים), תתבקש לספק מסמך המאשר מיהם הדירקטורים שלך. עליך לעדכן את הרכב הדירקטוריון בחשבון כדי שיתאים לתיעוד שברשותך. עיין ברשימת המסמכים המקובלים לאישור דירקטוריון. הדירקטורים שלך מופיעים גם במאגר העמותות הרשומות.

סוגי מסמכים מקובלים

סעיף זה עוזר לך להבין את סוגי המסמכים שבהם אפשר להשתמש כדי לאמת את החשבון.

מסמכי זיהוי

כאשר אתה שולח את מסמך הזיהוי שלך, עליו לכלול את שמך הרשמי המלא ואת תאריך הלידה, והוא חייב להיות בתוקף. אם אתה משתמש במסמך לאימות הזהות שלך, לא תוכל להשתמש באותו מסמך פעם נוספת כדי לאמת את הכתובת שלך.

להלן מסמכי הזיהוי המקובלים בעת שימוש ב-Shopify Payments בקנדה:

  • דרכון
  • רישיון נהיגה
  • תעודת אזרחות
  • אישור עבודה
  • אישור לימודים
  • תעודת תושב קבע
  • תעודות מזהות עם תמונה שהונפקו ברמה הפרובינציאלית או הטריטוריאלית (לא כולל כרטיסי קופת חולים)
  • תעודת סטטוס אינדיאני
  • תעודת לידה

מסמכי כתובת

מסמכי כתובת חייבים להציג את השם המלא שלך ואת כתובת המגורים. השם והכתובת בחשבון ה-Shopify Payments שלך חייבים להיות מעודכנים כך שיתאימו למידע שמופיע במסמכי הכתובת שאתה מספק.

ניתן להגיש תעודות מזהות עם תמונה (כגון רישיון נהיגה) פעם אחת בלבד, כמסמך מזהה או כמסמך לאימות כתובת. אם כבר הגשת את התעודה המזהה עם התמונה כהוכחת זהות, עליך לבחור מסמך אחר מהרשימה כהוכחת כתובת. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:

  • חשבון תשלומים (כגון חשמל או מים) (שהונפק ב-12 החודשים האחרונים)
  • תדפיס חשבון בנק (שהונפק ב-6 החודשים האחרונים)
  • תדפיס מס רכוש (ארנונה)
  • תדפיס חשבון השקעות (שהונפק ב-6 החודשים האחרונים)
  • מסמכי ביטוח
  • רישיון נהיגה
  • תעודות מזהות עם תמונה שהונפקו על ידי הפרובינציה או הטריטוריה

מסמכי אימות עסק

מסמך אימות עסק חייב להציג באופן ברור את שם הישות המשפטית ואת הכתובת של העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמוצג במסמכים שאתה מספק. המסמכים הבאים מתקבלים לאימות עסק:

  • מכתבים או מסמכים תקפים מממשל עירוני, פרובינציאלי, טריטוריאלי או פדרלי.
  • הודעת שומה או שומה מחדש מרשות המסים של קנדה (Canada Revenue Agency). מסמכים אלה חייבים להיות מ-12 החודשים האחרונים.
  • דוחות פרופיל חברה שהונפקו ברמה הפדרלית
  • רישום או הסכמי שותפות

מסמכי ארגון צדקה רשום

עבור ארגוני צדקה רשומים, ייתכן שתידרש להגיש מסמך המאשר את הסטטוס של ארגון הצדקה שלך. מסמכים אלו חייבים להציג בבירור את שם הישות המשפטית והכתובת של העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמוצג במסמכים שאתה מספק. המסמכים הבאים מתקבלים לאימות ארגון צדקה רשום:

  • הודעת רישום ארגון צדקה שהונפקה על ידי רשות המיסים של קנדה (Canadian Revenue Agency)
  • דוח נתונים של ארגון צדקה (טופס T3010)
  • דוח מידע בסיסי של ארגון צדקה רשום
  • מסמך שהונפק על ידי רשות המיסים של קנדה המאשר את סטטוס הרישום

מסמכי דירקטוריון

כדי לאמת את הדירקטוריון של העסק או הישות שלך, עליך להגיש מסמך ממשלתי המציג את שם הישות המשפטית שלך ואת שמות כל הדירקטורים שלך. להלן המסמכים הקבילים שניתן לספק:

  • מכתבים או מסמכים תקפים מממשל עירוני, פרובינציאלי, טריטוריאלי או פדרלי
  • דוחות פרופיל חברה שהונפקו ברמה הפדרלית
  • תקנון התאגדות, כגון טופס 1
  • הודעה על חילופי דירקטורים, כגון טופס 6, טופס 4006 או טופס 3006

בנוסף, האפשרויות הבאות זמינות עבור ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה רשומים:

  • פרוטוקולים או החלטות מישיבות הדירקטוריון. מסמכים אלו חייבים להיות מ-12 החודשים האחרונים.
  • החלטות דירקטוריון לפתיחת חשבון.

חלק מהממשלים הפרובינציאליים מספקים מסמכי סיכום חברה הייחודיים לאותה פרובינציה. מסמכים אלו הם דוגמאות נפוצות ל"מכתבים או מסמכים תקפים מהממשלה" שבהם ניתן להשתמש:

  • דוח פרופיל של אונטריו (Ontario Profile Report)
  • מסמכי רשם החברות של קוויבק (Quebec Enterprise Register Documents)
  • סיכום חברה של קולומביה הבריטית (British Columbia Company Summary)
  • מסמכי רישום חברה של אלברטה (Alberta Corporate Registration Documents)

הבטחת עמידה בדרישות המסמכים

בעת מסירת המסמכים שלך, ודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. עיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:

  • דיוק: ודא שהמידע במסמכים שלך תואם למה שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים, במידת הצורך.
  • בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק כדי שניתן יהיה לקרוא אותם. ודא שהמסמך כולו נראה בתמונה.
  • שלמות: ודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך שלך. עיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
  • תיעוד מקורי: צלם תמונה מקורית של המסמך שלך באמצעות מצלמה. אין לצלם במכונת צילום, לסרוק או לבצע צילום מסך של המסמכים שלך. אין להדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
    • אם המסמך הונפק לך באופן דיגיטלי, ספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שינויים.
  • תוקף: ודא שתוקף המזהים עם תמונה לא פג, ושהוכחת הכתובת הונפקה לאחרונה. אם אתה מספק הוכחת רישום עסק, על העסק להיות עדיין רשום באופן פעיל ובמעמד תקין.

פתרון בעיות נפוצות

לפני פנייה אל התמיכה של Shopify, עיין בבעיות קליטה (onboarding) נפוצות אלו ובפתרונות שלהן.

המסמך שלי נדחה.

ודא שהמידע בחשבון שלך תואם למידע המופיע במסמך שאתה מגיש, ועדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים שלך במידת הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:

פרטי חשבון הבנק שלי לא מתקבלים.

בעיות בחשבון הבנק עשויות להיגרם כתוצאה מסוגי חשבון שאינם נתמכים או מעיצוב שגוי של הפרטים.

סוגי חשבון שאינם נתמכים:

לא ניתן להשתמש בסוגי חשבונות בנק מסוימים עם Shopify Payments בקנדה:

  • חשבונות חיסכון: רק חשבונות עו"ש יכולים לשמש לקבלת תשלומים.
  • חשבונות מרובי מטבעות (Flex-currency): חשבונות התומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
  • חשבונות המקבלים רק העברות בנקאיות: החשבון שלך חייב להיות זכאי לקבלת העברות ACH (מסלקה אוטומטית).
  • שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש בשירותים המדמים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות, עם Shopify Payments.

למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכן שתחווה יותר כשלים בתשלומים עם חשבונות אלה.

דרישות מטבע:

  • אם מטבע התשלום שלך הוא CAD, חשבון הבנק שלך חייב להיות במטבע CAD.
  • אם מטבע התשלום שלך הוא USD, חשבון הבנק שלך חייב להיות במטבע USD ויכול להתנהל במוסד פיננסי קנדי או אמריקאי.

אם התשלום שלך נכשל, ודא שהזנת את פרטי החשבון שלך בפורמט הנכון ושאתה משתמש בסוג חשבון נתמך. כדי לאשר שהחשבון שלך יכול לקבל העברות ACH, צור קשר עם הבנק שלך.

התשלומים שלי נמצאים בהמתנה לאחר עדכון חשבון הבנק שלי.

כאשר אתה מעדכן את פרטי חשבון הבנק שלך ב-Shopify Payments, מופעלת השהיית אבטחה אוטומטית של 3-5 ימי עסקים על תשלומים חדשים. זוהי תכונת אבטחה שנועדה להגן על חשבונך מפני שינויים לא מורשים.

במהלך תקופה זו:

  • כל התשלומים שתוזמנו כבר במועד העדכון יישלחו לחשבון הבנק הקודם שלך.
  • תשלומים חדשים שנוצרים לאחר העדכון מושהים למשך 3-5 ימי עסקים.
  • לאחר סיום תקופת ההשהיה, תשלומים חדשים יתחילו להיות מעובדים לחשבון הבנק המעודכן שלך בהתאם ללוח זמני התשלומים שלך.

לא ניתן להסיר את ההשהיה הזו והיא חלה על כל השינויים בחשבון הבנק.

המידע העסקי שלי לא מאומת.

בעת הזנת פרטי העסק שלך, ודא ששם העסק וכתובת העסק תואמים בדיוק למידע המופיע ברשות המסים של קנדה (CRA) או במרשם העסקים הפרובינציאלי. הדבר כולל:

  • אותיות רישיות וקטנות נכונות
  • פיסוק וריווח נכונים
  • שם עסק מלא כפי שנרשם

השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את המידע שלך אוטומטית על ידי השוואתו למרשמים רשמיים. אפילו הבדלים קטנים עלולים לגרום לכישלון האימות. ודא שהמסמכים שאתה מגיש מציגים את השם הרשמי ואת כתובת העסק, ושהפרטים האלה תואמים למידע שמופיע בחשבון שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמך, במידת הצורך.

לא ניתן לאמת את הכתובת שלי אוטומטית.

אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, קיימת אפשרות לאשר את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה עם תמונה, או לספק מסמך הוכחת כתובת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים להציג את שמך המלא וכתובת המגורים שלך, ולהיות אחד מסוגי המסמכים הקבילים. עליך גם לוודא ש:

  1. הכתובת שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך הוכחת הכתובת שלך.
  2. אתה מעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך, במידת הצורך.
  3. אתה מעלה תמונה ברורה של מסמך הוכחת הכתובת שלך.
  4. המסמך שאתה מעלה מציג את שמך המלא. אם, לדוגמה, יש לך חשבון תשלומים על שם מישהו אחר, תצטרך לספק מסמך אחר.

ניתן להגיש תעודות מזהות עם תמונה (כגון רישיון נהיגה) פעם אחת בלבד, כאימות זהות או כאימות כתובת. אם כבר השתמשת ברישיון הנהיגה שלך כתעודה מזהה עם תמונה, בחר מסמך אחר מתוך רשימת מסמכי הכתובת הקבילים.

לא ניתן לאמת את פרטי הדירקטור שלי.

תאגידים, ארגונים ללא מטרות רווח ועמותות רשומות נדרשים לאמת את חבר המנהלים שלהם. אנו ממליצים לחפש את פרטי הדירקטורים שלך במאגרי המידע הפדרליים או המחוזיים, ולהזין את הדירקטורים בדיוק כפי שהם מופיעים שם.

אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את הדירקטורים שלך, תתבקש לספק מסמך המאשר מיהם הדירקטורים שלך. פרטי הדירקטור שתזין בחשבון ה-Shopify Payments שלך חייבים להתאים למידע המופיע במסמכים שאתה מעלה. אם דירקטור מופיע במסמכים שלך, אך אינו נוסף לחשבון ה-Shopify Payments שלך, עליך להוסיף אדם זה לחשבון שלך ולהקצות לו את תפקיד הדירקטור.

עליך לוודא שהדירקטורים בחשבון שלך תואמים באופן מלא למסמך שלך. אין לרשום דירקטורים נוספים שאינם מופיעים במסמכים שלך. למידע נוסף על המסמכים שבאפשרותך לספק, עיין ברשימת המסמכים המקובלים לאישור דירקטוריון כאן.

שאלות נפוצות

עיין בשאלות הנפוצות הבאות אודות דרישות ה-Shopify Payments בקנדה.

האם הלקוחות שלי יוכלו לראות את המידע האישי או העסקי שלי?

שם העסק, מספר הטלפון של העסק וכתובת העסק שלך עשויים להיות גלויים לעיתים ללקוחות בפירוטי כרטיס האשראי שלהם, אך הדבר משתנה ותלוי במוסד הפיננסי שלהם. מידע אישי של בעלים ודירקטורים, כגון שמם או כתובות מגוריהם, לעולם אינו מוצג באופן פומבי.

מדוע עלי לספק תעודה מזהה עם תמונה והוכחת כתובת אם יש לכם כבר את פרטי העסק שלי?

אפילו אם אתה נרשם כישות משפטית רשומה, Shopify עדיין נדרשת לאמת את זהותם של האנשים הקשורים לעסק, כולל הבעלים והדירקטורים.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי החשבון שלי ב-Shopify Payments?

אם אתה מתבקש באופן פעיל להשלים את אימות החשבון, תוכל לבצע עדכונים למידע שלך מדף האימות, במקביל להגשת כל מסמך שנדרש.

מחוץ לתהליך האימות, בעל החשבון של החנות יכול לעדכן פרטים אלו דרך הגדרות > כללי > פרטי עסק. לחץ על שלוש הנקודות לצד הישות העסקית שלך ולאחר מכן לחץ על "ערוך" כדי לעדכן את פרטי העסק הזה, כולל סוג העסק.

שים לב שכל שינוי שתבצע כאן יישלח אוטומטית לשותפי הבנקאות שלנו לבדיקה, והמידע החדש יעבור שוב את תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.

אם אתה נתקל בקושי כלשהו בתהליך זה, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת סיוע.

העסק שלי בבעלות חברת החזקות. את מי עלי לרשום כבעלים?

הבעלים הנהנים מוגדרים ככל אדם פרטי אשר מחזיק באופן ישיר או עקיף (דרך בעלות בחברת אם או בחברת החזקות) ב-25% או יותר מהחברה. אם ישנם אנשים המחזיקים בהון העצמי של החברה שלך דרך הבעלות שלהם בחברת ההחזקות, עליך לרשום אותם כבעלים הנהנים. הנה דוגמה:

חברה A בבעלות:

  • ג'ון - 50%
  • חברה B - 50%

חברה B בבעלות:

  • ג'יין - 100%

לפיכך חברה A נמצאת בבעלות:

  • ג'ון - 50%
  • ג'יין - 50%

מכיוון שהתפלגות ההון והבעלות יכולה להשתנות מאוד בין עסקים, ומכיוון שפרטים אלה נכללים בדרך כלל רק במסמכים פנימיים של החברה, ל-Shopify אין אפשרות לייעץ לך את מי עליך לרשום כבעלים בחשבון. לקבלת ייעוץ, כדאי לשקול לפנות לרואה חשבון.

אין לי אף בעלים נהנים לעסק. מה עלי לעשות?

אם אין לך בעלים נהנים, תוכל לדלג על הסעיפים המבקשים ממך לרשום בעלים, ולהמשיך לשלב הבא של תהליך ההתקנה. אינך נדרש לרשום בעלים נהנים אם אין לך כאלה.

מבקשים ממני לאמת את הדירקטורים שלי, אבל אין לי דירקטורים. מה עלי לעשות?

בקנדה, תאגידים, מלכ"רים ועמותות רשומות מסווגים כישויות משפטיות, כלומר הם יכולים לנהל עסקים ולהיכנס לחוזים כאילו היו בני אדם. לישויות אלה כמעט תמיד יהיה דירקטור אחד לפחות. זה לא סביר שלישות שלך אין דירקטורים, שכן מצב זה נדיר למדי.

עמותות רשומות צריכות לבדוק בטופס ה-T3010 שלהן את רשימת הדירקטורים, או לחפש במאגר העמותות המקוון כדי לוודא מיהם. תאגידים ומלכ"רים צריכים לבדוק את התמציות האחרונות שהונפקו ממרשמי הממשלה לקבלת רשימת הדירקטורים. לעיתים קרובות יותר, מסמכים פרובינציאליים מכילים מידע זה.

אם אתה עדיין נתקל בקשיים, פנה אל התמיכה של Shopify.

מסמכי העסק שלי מראים כתובת עסק בארצות הברית, ולא כתובת קנדית.

כדי לעבור את אימות העסק שלך, עליך לספק מסמך רישום עסק מקובל המציג כתובת עסק קנדית. אין חריגים לעסקים בעלי כתובות בארה"ב.

עדכן את כתובת העסק שלך במרשם הממשלתי המתאים כדי לקבל מסמכים חדשים המציגים את כתובת העסק הקנדית שלך, או ספק ישות עסקית חדשה עם כתובת עסק קנדית. אם אתה זקוק לעזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.

מסמכי העסק שלי מציגים תיבת דואר במקום כתובת.

Shopify Payments דורשת כתובת עסק קנדית פיזית ותקפה. עקב הדרישות של השותף הפיננסי של Shopify, אינך יכול להשתמש בתיבת דואר ככתובת העסק שלך. לא ניתן לאמת את החשבון שלך באמצעות כתובת של תיבת דואר או מסמכים המציגים כתובות של תיבות דואר. עליך לספק מסמך המציג כתובת עסק פיזית אמיתית, או ליצור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments בקנדה

לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, כדאי לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה מהר יותר:

  • צילומי מסך של כל הודעות השגיאה שקיבלת (יש לצנזר מידע רגיש כגון מספרי חשבון בנק)
  • סוג העסק שבחרת במהלך ההתקנה
  • מספר העסק שלך ב-CRA (רשות המסים בקנדה) או מספר הרישום הפרובינציאלי, אם רלוונטי
  • השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
  • הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
  • פרטי חשבון הבנק שלך (מספר מוסד, מספר סניף, סוג חשבון, מטבע) מבלי לשתף את מספר החשבון המלא
  • כל המסמכים שהעלית והמועד שבו העלית אותם

הכנת המידע הזה מראש מסייעת לצוות התמיכה של Shopify לעזור לך ביעילות רבה יותר.