דרישות חשבון בנק ומידע אישי עבור Shopify Payments באוסטריה
לפני השימוש ב-Shopify Payments באוסטריה, עליך להבין מהן הדרישות הקיימות כדי לציית לתקנות ולמנוע פשעים פיננסיים. מאמר זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי, מהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הדרושים.
בדף זה
דרישות לשימוש ב-Shopify Payments באוסטריה
לפני השימוש ב-Shopify Payments באוסטריה, יש לוודא שאתה עומד בדרישות הבאות:
- סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, אפשר לעיין ברשימת סוגי העסקים האסורים באוסטריה בתנאי השירות של Shopify Payments.
- דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שתוכל לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות במטבע EUR.
- חשבון הבנק חייב להיות זכאי להעברות של Single Euro Payments Area (SEPA).
- חשבון הבנק חייב להיות בעל מספר חשבון בנק בינלאומי (IBAN) שמתחיל באחד מקידודי המדינות הבאים: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE או SI.
סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים
סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:
- חשבונות עובר ושב (עו"ש) שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה לא עובדים עם Shopify Payments.
- חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
- חשבונות גמישים מרובי מטבעות (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
- שירותי העברת כספים: שירותים המחקים חשבונות בנק, כמו פלטפורמות פינטק מסוימות, לא ניתן להשתמש בהם עם Shopify Payments.
אף שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכן שתחווה יותר כשלים בתשלומים בחשבונות אלה.
כדי לוודא אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המפורט עבור האזור שלך, פנה לבנק שלך.
מטרת איסוף המידע
Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות באוסטריה, שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.
המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, זהות האנשים המקושרים לעסק ואופי מערכת היחסים ביניהם.
Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים פיזיים בדואר. כל המסמכים או התכתובות החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.
כדאי לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify כדי ללמוד כיצד המידע שלך נשמר חסוי ומאובטח.
המידע האישי והעסקי הדרוש להפעלת Shopify Payments באוסטריה
חשוב לזהות נכון את סוג העסק שלך, כיוון שהוא קובע איזה מידע עליך לספק.
אם לא נרשמת באף סוכנות ממשלתית, או אם נרשמת אך העסק מנוהל כ-Einzelunternehmen (לרבות EPU, עוסק יחיד או עצמאי), יש לבחור בסוג העסק פרט / עוסק יחיד.
אם רשמת את העסק שלך ויש לך firmenbuchnummer, יש לבחור את סוג העסק לפי ההנחיות הבאות:
- שותפויות בעלות firmenbuchnummer (OG, KG, GmbH & Co KG) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות רשומה.
- ארגונים ללא מטרות רווח בעלי firmenbuchnummer (Verein, Stiftung, Privatstiftung) חייבים לבחור בסוג העסק ארגון ללא מטרות רווח מאוגד.
- כל שאר העסקים בעלי firmenbuchnummer חייבים לבחור בסוג העסק חברה פרטית. דוגמאות נפוצות הן GmbH או FlexCo.
אם יש לך עסק רשום אך אין לך firmenbuchnummer, יש לבחור את סוג העסק לפי ההנחיות הבאות:
- שותפויות ללא firmenbuchnummer (GesbR, StGes) חייבות לבחור בסוג העסק שותפות שאינה רשומה.
- ארגונים ללא מטרות רווח וארגוני צדקה שאין להם firmenbuchnummer צריכים לבחור בסוג העסק unincorporated non-profit.
אם לא ברור לך איזה סוג עסק לבחור, באפשרותך לפנות אל התמיכה של Shopify לקבלת עזרה בבחירת הסוג המתאים.
פרטים / עוסקים יחידים
"פרטים" הם עסקים בבעלות יחיד שלא נרשמו במוסדות הממשלתיים ופועלים באופן פרטי. "עוסקים יחידים" הם עסקים בבעלות יחיד הרשומים במוסדות הממשלתיים תחת המידע האישי של הבעלים. שני הסוגים הם עסקים בבעלות ובשליטה של אדם אחד שחי באוסטריה. הגדרה זו כוללת עצמאיים ומפעילי עסקים קטנים עצמאיים.
סוגי עסקים אלה מקבלים יחס זהה ועליהם לספק את אותו מידע. פרטים ועוסקים יחידים חייבים לספק:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים באוסטריה: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
חברה פרטית (GmbH, FlexCo)
חברה פרטית היא עסק שההון שלו מחולק למניות, הנמצאות בבעלות בעלי מניות. חברה נחשבת לישות משפטית בפני עצמה, נפרדת מהאנשים שמנהלים אותה. לרוב יש לה גם דירקטוריון.
חברות פרטיות חייבות למנות בעלים נהנה או מנהל בכיר בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
- תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
- הון: אם רלוונטי, אחוז ההון שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
חברות פרטיות צריכות לספק גם את הפרטים הבאים על העסק:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- Firmenbuchnummer: מספר ה-firmenbuchnummer של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשמית והרשומה של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי בית המשפט המסחרי.
שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי מידע ממשלתיים באוסטריה. יש לשים לב היטב לאותיות רישיות, לפיסוק ולסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, ה-firmenbuchnummer וכתובת העסק שמופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון במידת הצורך כדי שיתאים למסמך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.
בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שמוגדר כבעלים נהנה (beneficial owner) של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שציינת חייבים להתאים לבעלים שרשומים ברשם העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא תהליך מהיר ופשוט, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הבעלים המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק לבעלים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), חתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
אם לעסק שלך אין בעלים, תתבקש לחתום על הצהרה או לחלופין לספק מסמך המאשר את הדירקטורים שלך. אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לדירקטורים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
שותפויות רשומות (OG, KG, GmbH & Co KG)
שותפות רשומה היא עסק בבעלות של לפחות שני שותפים, שנרשמו לפעילות מסחרית וקיבלו firmenbuchnummer. לשותפויות רשומות יש הון, והשותפות היא ישות בפני עצמה, נפרדת מהבעלים.
שותפויות רשומות חייבות להגדיר בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
- תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
- הון: אם רלוונטי, אחוז ההון שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
שותפויות רשומות צריכות לספק גם את הפרטים הבאים על העסק שלהן:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- Firmenbuchnummer: מספר ה-firmenbuchnummer של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשמית והרשומה של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי בית המשפט המסחרי.
שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי מידע ממשלתיים באוסטריה. יש לשים לב היטב לאותיות רישיות, לפיסוק ולסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, ה-firmenbuchnummer וכתובת העסק שמופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון במידת הצורך כדי שיתאים למסמך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.
בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שמוגדר כבעלים נהנה (beneficial owner) של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שציינת חייבים להתאים לבעלים שרשומים ברשם העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא תהליך מהיר ופשוט, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הבעלים המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק לבעלים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), חתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
שותפויות שאינן רשומות (GesbR, StGes)
שותפות לא רשומה היא עסק בבעלות של שני שותפים לפחות, שלא נרשמו לקבלת firmenbuchnummer, אבל יש להם הסכם שותפות. הבעלים נחשבים לישות המשפטית במקרה זה, והעסק אינו ישות נפרדת. צורה נפוצה של שותפות לא מאוגדת היא GesbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).
שותפויות לא רשומות חייבות למנות בעלים כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
- תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
- הון: אם רלוונטי, אחוז ההון שבבעלותך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
שותפויות לא רשומות נדרשות גם לספק את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
- מספר מס ערך מוסף (מע"מ): מספר רישום מע"מ שלך, אם רלוונטי.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה והרשמית כפי שהיא מופיעה במסמכים.
השותפים הבנקאיים של Shopify מאמתים את הפרטים שלך על ידי השוואתם למאגרי מידע ממשלתיים באוסטריה. יש לוודא שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, בסימני פיסוק ובסמלים.
אם אי אפשר לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך לאימות העסק. בעת המצאת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שמופיע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך במקרה הצורך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.
בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שמוגדר כבעלים נהנה (beneficial owner) של העסק. יש לוודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הבעלים שציינת חייבים להתאים לבעלים שרשומים ברשם העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת בעלות. חתימה על ההצהרה היא תהליך מהיר ופשוט, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, ודא ששמות הבעלים המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק לבעלים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך. אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות (באופן מלא או חלקי), חתום על ההצהרה כדי להשלים את האימות.
מלכ"רים מאוגדים (Verein, Stiftung, Privatstiftung)
מלכ"ר (NPO) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלו. משימתו העיקרית היא לשרת מטרה ציבורית או קהילתית. מלכ"רים מאוגדים נרשמו למטרות מסחריות וקיבלו firmenbuchnummer.
מלכ"רים מאוגדים חייבים למנות חבר דירקטוריון או מנהל בעל סמכות קבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
- תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
מלכ"רים מאוגדים נדרשים גם לספק את פרטי העסק הבאים:
- שם עסק רשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- Firmenbuchnummer: מספר ה-firmenbuchnummer של העסק כפי שהוא מופיע ברישומי בית המשפט המסחרי.
- מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשמית והרשומה של העסק כפי שהיא מופיעה ברישומי בית המשפט המסחרי.
שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי מידע ממשלתיים באוסטריה. יש לשים לב היטב לאותיות רישיות, לפיסוק ולסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום, ה-firmenbuchnummer וכתובת העסק שמופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון במידת הצורך כדי שיתאים למסמך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.
בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. יש להקפיד להזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם אי אפשר לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הדירקטורים שאתה מציין חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ברשם העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. חתימה על ההצהרה היא תהליך מהיר ופשוט, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לדירקטורים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
מלכ"רים לא מאוגדים
מלכ"ר (NPO) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווח עבור בעלי המניות שלו. משימתו העיקרית היא לשרת מטרה ציבורית או קהילתית. למלכ"ר לא מאוגד אין firmenbuchnummer, אבל הוא רשום בבתי משפט מקומיים ובעל סטטוס של מלכ"ר.
מלכ"רים לא מאוגדים חייבים למנות מקבל החלטות מרכזי או מארגן כנציג החשבון שלהם, ולסמן אדם זה כמנהל. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: השם הרשמי המלא שלך כפי שהוא מופיע במסמכים ממשלתיים.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל פעילה ותקינה.
- מספר טלפון: מספר טלפון פעיל ותקין.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, כפי שהיא מופיעה במסמכים שלך.
- תפקיד: התפקיד שלך בעסק.
אם לא ניתן לאמת את הפרטים שלך באופן אוטומטי, תקבל בקשה לאמת את זהותך. אם פרטים כלשהם, כגון השם, תאריך הלידה או כתובת המגורים שלך שגויים, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך.
אם הפרטים נכונים ועדיין מתקבלת בקשה לאימות, ניתן לטפל בבקשה על ידי השלמת אחת מהמשימות הבאות:
- לאמת את זהותך על ידי צילום סלפי עם תעודה מזהה תקפה הכוללת תמונה.
- להעלות מסמכים נפרדים של הוכחת זהות ו הוכחת כתובת ב-Shopify Admin שלך.
- המידע המופיע במסמכים שלך חייב להתאים בדיוק למידע שהזנת בחשבון. במידת הצורך, עליך לעדכן את פרטי החשבון שלך כך שיתאימו למסמכים.
מלכ"רים לא מאוגדים נדרשים גם לספק את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם עסק רשמי כפי שהוא מופיע במסמכים.
- מספר מע"מ: מספר רישום המע"מ שלך, אם רלוונטי.
- מספר טלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: כתובת העסק הרשומה והרשמית כפי שהיא מופיעה במסמכים.
שותפי הבנקאות של Shopify מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו למאגרי מידע ממשלתיים באוסטריה. יש לשים לב היטב לאותיות רישיות, לפיסוק ולסמלים.
אם אי אפשר לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שיהיה עליך לספק מסמך לאימות העסק. בעת המצאת מסמך זה, יש לוודא שהשם הרשום וכתובת העסק המופיעים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שמופיע במסמך, ולעדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך במקרה הצורך. יש לעיין ברשימת המסמכים העסקיים הקבילים.
בנוסף, עליך לציין כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. יש להקפיד להזין את השמות, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם אי אפשר לאמת את זהותם באופן אוטומטי, ייתכן שהם יצטרכו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
הדירקטורים שאתה מציין חייבים להתאים לדירקטורים הרשומים ברשם העסקים הממשלתי. אם תתגלה אי-התאמה, תתבקש להשלים את תהליך ההצהרה על ידי לחיצה על הלחצן "sign", או לספק מסמך הוכחת כהונת דירקטור. חתימה על ההצהרה היא תהליך מהיר ופשוט, אך אם תעדיף לשלוח מסמך, עליך לוודא ששמות הדירקטורים הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק לדירקטורים המופיעים במסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
סוגי מסמכים קבילים
סעיף זה מסביר באילו מסמכים אפשר להשתמש כדי לאמת את הזהות ואת פרטי העסק שלך.
מסמכים מזהים
המסמכים הבאים קבילים כהוכחת זהות. יש לעדכן את השם ותאריך הלידה בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע שמופיע במסמך המזהה שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות בתוקף ולא פגי תוקף.
- דרכון
- רישיון נהיגה - יש לצלם את הצד הקדמי והאחורי.
- תעודת זהות - יש לצלם את הצד הקדמי והאחורי.
- אישור שהייה - יש לצלם את הצד הקדמי והאחורי.
- Identitätskarte für Fremde - יש לצלם את הצד הקדמי והאחורי.
- Fremdenpässe (דרכון זר)
- Konventionsreisepass (דרכון למבקשי מקלט)
- Duldungskarte (אישור שהייה זמני) - יש לצלם את הצד הקדמי והאחורי.
מסמכי כתובת
יש לעדכן את השם ואת הכתובת בחשבון ה-Shopify Payments שלך כדי שיתאימו למידע המופיע במסמכי הכתובת שאתה מספק. המסמכים הבאים קבילים כהוכחת כתובת:
- חשבון הוצאות שוטפות (כגון חשמל, מים וכדומה) (מתוארך ל-6 החודשים האחרונים)
- דף חשבון בנק (מתוארך ל-6 החודשים האחרונים)
- דוחות כספיים (מתוארכים ל-6 החודשים האחרונים)
- Bestätigung der Meldung / Meldezettel (רישום תושב) (מתוארך ל-12 החודשים האחרונים)
מסמכים לאימות העסק
המסמכים הבאים קבילים לאימות העסק. עליהם להציג באופן ברור את שם הישות המשפטית, את ה-firmenbuchnummer ואת כתובת העסק שלך. יש לעדכן את הפרטים בחשבון ה-Shopify Payments שלך כדי שיתאימו למידע המופיע במסמכים שאתה מספק:
- Firmenbuchauszug (תמצית ממרשם החברות)
- Spendenbegünstigungsbescheid
- Mehrwertsteuerregistrierung (רישום מע"מ)
מסמכי בעלות
המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת בעלות, בתנאי שהם מציגים את שם הישות המשפטית של העסק שלך ואת כל השמות המלאים של הבעלים של העסק.
- Firmenbuchauszug (תמצית ממרשם החברות)
- Register der wirtschaftlichen Eigentümer (Ultimate Beneficial Owner Register)
- Jahresbericht (דוחות שנתיים)
כל בעלים נהנה (beneficial owner) המופיע במסמכים שלך חייב להיות מפורט גם בחשבון Shopify Payments שלך, ויוקצה לו התפקיד "Owner" (בעלים). בעלים נהנה מוגדר כמי שמחזיק ב-25% או יותר מההון של העסק. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
אם לעסק שלך אין בעלים נהנים, תידרש לאמת במקום זאת את הדירקטורים שלך. במקרים אלה, אותה רשימת מסמכים שלעיל קבילה. כל דירקטור המופיע במסמכים שלך חייב להיות מפורט גם בחשבון Shopify Payments שלך, ויוקצה לו התפקיד "Director" (דירקטור). במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
אם העסק שלך נמצא בבעלות חברת החזקות, השלם במקום זאת את תהליך ההצהרה הדיגיטלית על ידי לחיצה על הלחצן "sign".
הבטחת תקינות המסמכים
בעת מסירת המסמכים שלך, ודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. עיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:
- דיוק: ודא שהמידע במסמכים שלך תואם למה שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים, במידת הצורך.
- בהירות וקריאות: יש לוודא שהמסמכים ברורים וגדולים מספיק לקריאה. יש לוודא שהמסמך כולו גלוי בצילום.
- שלמות: ודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך שלך. עיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
- מסמכי מקור: צלם תמונה מקורית של המסמך שלך באמצעות מצלמה. אל תצלם עותקים, אל תסרוק ואל תבצע צילום מסך של המסמכים שלך. אל תדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אל תצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
- אם המסמך הונפק לך באופן דיגיטלי, עליך לספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שינויים.
- תוקף: ודא שתוקף המזהים עם תמונה לא פג, ושהוכחת הכתובת הונפקה לאחרונה. אם אתה מספק הוכחת רישום עסק, על העסק להיות עדיין רשום באופן פעיל ובמעמד תקין.
פתרון בעיות נפוצות
לפני שפונים אל התמיכה של Shopify, מומלץ לעיין בבעיות הקליטה הנפוצות הבאות ובפתרונותיהן.
העסק שלי הוא שותפות באוסטריה ואני נדרש לספק firmenbuchnummer, אבל אין לי מספר כזה.
אם העסק שלך הוא שותפות באוסטריה ואתה נדרש לספק firmenbuchnummer, אבל אין לך מספר כזה, המשמעות היא שהגדרת סוג עסק שגוי. אם אתה נמצא בתהליך ההגדרה של חשבון ה-Shopify Payments שלך, עליך לעדכן את סוג העסק ל'שותפות לא רשומה'.
אם כבר הגדרת את החשבון ואתה מתבקש לספק firmenbuchnummer כחלק מתהליך האימות, תוכל לעדכן את סוג העסק שלך דרך הגדרות > כללי. לחץ על 3 הנקודות שליד פרטי העסק שלך ואז לחץ על "עריכה". אם אתה נתקל בקושי בעדכון סוג העסק, פנה לתמיכה של Shopify לקבלת עזרה.
אין לי firmenbuchnummer, ואני לא פרט (individual) או עוסק יחיד.
אם אין לך firmenbuchnummer ואתה לא פרט או עוסק יחיד, תוכל לבחור רק ב-unregistered partnership או ב-unincorporated non-profit כסוג העסק שלך. עדיין יהיה עליך לספק מסמכים המראים שהעסק שלך רשום באוסטריה.
אם אף אחד מסוגי העסקים האלה לא מתאים לעסק שלך, עליך לבחור ב-Individual / Sole Proprietorship ולהגדיר מקבל החלטות מרכזי או בעלים כנציג החשבון.
המסמך שלי נדחה.
יש לוודא שהמידע בחשבון שלך תואם למידע במסמך שאתה שולח, ולעדכן את החשבון כך שיתאים לתיעוד במידת הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:
- סוגי מסמכים קבילים: אילו מסמכים מתקבלים ואילו פרטים עליהם לכלול. צילומי מסך, תדפיסים של חיפושים מקוונים וצילומי מסך של מרשמים אינם מתקבלים.
- הבטחת עמידה בדרישות התיעוד: דרישות לגבי דיוק, בהירות, שלמות, תיעוד מקורי ותוקף.
פרטי העסק שלי אינם מאומתים.
בעת הזנת פרטי העסק שלך, ודא ששם העסק, ה-firmenbuchnummer וכתובת העסק שלך זהים לחלוטין לאופן שבו הם מופיעים בפנקס של בית המשפט המסחרי. הדבר כולל:
- שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות
- פיסוק וריווח נכונים
- שם עסק מלא כפי שנרשם
שותפי הבנקאות שלנו מאמתים את המידע שלך באופן אוטומטי על ידי השוואתו למרשמים רשמיים. אפילו הבדלים קטנים עלולים לגרום לכישלון האימות. ודא שהתיעוד שאתה שולח מציג את השם הרשמי, ה-firmenbuchnummer וכתובת העסק, ושהפרטים האלה תואמים למה שמופיע בחשבון שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמך, במידת הצורך.
לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, תתבקש להשלים את תהליך צילום הסלפי או לספק מסמך הוכחת כתובת.
מומלץ להשלים את תהליך הסלפי: האדם שנדרש לאימות יכול ללחוץ על הלחצן "selfie" ולאחר מכן לצלם את התעודה המזהה שלו עם תמונה, ואת עצמו, כדי לאמת את זהותו. ניתן לעשות זאת במקום לספק מסמך הוכחת כתובת.
אם אתה מעדיף לספק מסמך באופן ידני, תוכל לעשות זאת במקום זאת. מסמכי הוכחת הכתובת חייבים להציג את שמך המלא ואת כתובת המגורים שלך, וכן להיות מאחד מסוגי המסמכים המוצגים כאן. עליך גם לוודא ש:
- ודא שהכתובת שהזנת בחשבון Shopify Payments שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך הוכחת הכתובת שלך.
- עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך במידת הצורך.
- העלה תצלום ברור של מסמך הוכחת הכתובת שלך.
- ודא שהמסמך שאתה מעלה מציג את השם המלא שלך. אם לדוגמה, יש לך חשבון שירות על שם של מישהו אחר, תצטרך לספק מסמך אחר.
לא ניתן לאמת את פרטי הבעלים שלי.
עליך להזין את הבעלים בחשבון Shopify Payments שלך, כדי שהשמות המפורטים יתאימו לבעלים הרשומים תחת העסק שלך ברשם העסקים הממשלתי. אנו ממליצים לבדוק את פרטי הבעלים ברשם ולהזין את השמות בדיוק כפי שהם מופיעים שם. אם אין לך בעלים, עליך לרשום את כל הדירקטורים שלך בחשבון במקום זאת.
אם עשית זאת ועדיין לא ניתן לאמת את הבעלות או את כהונת הדירקטור שלך, אנו ממליצים ללחוץ על הלחצן "sign" בדף האימות שלך כדי להצהיר באופן דיגיטלי שהמידע שסיפקת נכון. תהליך זה מהיר ופשוט.
אם תעדיף, תוכל לספק מסמך המאשר מי הם הבעלים או הדירקטורים שלך, במקום להשתמש בתהליך ההצהרה. פרטי הבעלים ו/או הדירקטור שאתה מזין בחשבון Shopify Payments שלך חייבים להתאים למידע שבמסמכים שאתה מעלה. אם בעלים/דירקטור מופיע במסמכים שלך אך לא נוסף לחשבון Shopify Payments, עליך להוסיף אותו לחשבון ולהקצות לו את תפקיד הבעלים (Owner) ו/או הדירקטור (Director). רשימה של סוגי המסמכים שבאפשרותך לספק לאימות בעלות זמינה כאן.
עליך לוודא שהבעלים והדירקטורים בחשבון שלך תואמים באופן מלא (1:1) למסמכים שלך. אל תציין בעלים/דירקטורים נוספים שאינם מופיעים במסמכים שלך.
שאלות נפוצות
עיין בשאלות הנפוצות הבאות בנושא דרישות Shopify Payments באוסטריה.
מדוע אתם צריכים תעודה מזהה עם תמונה ו/או הוכחת כתובת שלי אם אני חברה/שותפות/מלכ"ר?
גם אם נרשמת כחברה, כשותפות או כמלכ"ר, שותפי הבנקאות שלנו מחויבים על פי החוקים הרגולטוריים באוסטריה לאמת את הזהות של האנשים הקשורים לעסק, כולל זהותם ומיקומם.
אני אזרח אוסטריה אך איני מתגורר שם כרגע. האם אוכל להשתמש ב-Shopify Payments באוסטריה?
אם סוג העסק שלך הוא 'פרט', עליך להתגורר באוסטריה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments באוסטריה. אם אינך מתגורר באוסטריה כרגע, עליך ליצור במקום זאת חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר.
עדכן את הכתובת של החנות שלך למיקום הנוכחי שלך. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל לאחר מכן ליצור חשבון Shopify Payments עבור אותו אזור במקום זאת.
אם סוג העסק שלך הוא שותפות, חברה או עמותה, אינך נדרש להתגורר באוסטריה באופן אישי, אך העסק שלך חייב להיות רשום שם ולהחזיק כתובת עסק באוסטריה.
אני עוסק פטור/עוסק יחיד. אינכם זקוקים לרישום העסק או לפרטים שלו?
לצורך אימות עסק וזהות באוסטריה, נדרש רק המידע האישי של הבעלים אם אתה עוסק יחיד.
אם אתה עוסק יחיד (sole proprietor), אל תנסה להירשם תחת סוג עסק אחר. ייתכן שתיתקל בקשיים בתהליך האימות.
אני חברה בורסאית באוסטריה. באיזה סוג עסק עליי לבחור?
עליך לבחור בחברה פרטית. לצורך אימות העסק, התהליך עבור חברות ציבוריות וחברות פרטיות הוא זהה. באפשרותך לדלג על החלק בטופס הגדרת החשבון שמבקש להוסיף בעלים. אינך נדרש לציין בעלים נהנים כלשהם, אם אין לך.
אם אתה עסק מסוג חברה ציבורית נסחרת באוסטריה, כבר הגדרת את חשבון Shopify Payments וכעת התבקשת לספק פרטי בעלות כחלק מתהליך האימות, עדכן את פרטי הבעלות כך שישקפו שאין בעלים לחברה. הסר את התפקיד "owner" מכל האנשים הרשומים, ובמקום זאת ודא שכל הדירקטורים רשומים בחשבון ומוקצה להם התפקיד "director".
ייתכן שתתבקש לאשר שרשימת הדירקטורים נכונה. אם אתה מאשר שהיא נכונה, לחץ על הלחצן "sign" כדי לאשר דיגיטלית את המידע הרשום.
אם תיתקל בקושי כלשהו בתהליך זה, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי החשבון שלי ב-Shopify Payments?
אם התבקשת להשלים את אימות החשבון, באפשרותך לעדכן את הפרטים שלך בעמוד האימות, וכן להגיש כל מסמך שנדרש.
שלא במסגרת תהליך האימות, בעל החשבון של החנות יכול לעדכן את הפרטים האלה דרך הגדרות > כללי > פרטי העסק. יש ללחוץ על שלוש הנקודות לצד הישות העסקית שלך, ולאחר מכן ללחוץ על "עריכה" כדי לעדכן את פרטי העסק, כולל סוג העסק.
לתשומת ליבך, כל שינוי שמתבצע כאן נשלח אוטומטית לשותפי הבנקאות שלנו לבדיקה, והמידע החדש עובר שוב את תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.
אם תיתקל בקושי כלשהו בתהליך זה, צור קשר עם התמיכה של Shopify לקבלת עזרה.
מה קורה אם אחמיץ את המועד האחרון לאימות?
התשלומים שלך יושהו באופן זמני עד להשלמת הליך האימות. לאחר שיחלוף המועד האחרון הראשון והתשלומים יושהו זמנית, ייתכן שיוצג מועד אחרון שני שיציין מתי היכולת שלך לקבל הזמנות באמצעות Shopify Payments תושהה זמנית.
כל ההשהיות האלה הן זמניות, והן יבוטלו אוטומטית לאחר השלמת האימות. ניתן לבדוק את המועדים האחרונים בעמוד לוח המנהל.
החל מיוני 2026, לרשות חשבונות חדשים של Shopify Payments באוסטריה יעמדו 90 ימים ממועד עיבוד ההזמנה הראשונה להשלמת האימות. אם יחלפו 90 ימים, ייתכן שיינתן החזר כספי אוטומטי עבור כל ההזמנות שעיבדת באמצעות Shopify Payments.
הדבר חל רק על מדינות באירופה, ורק על חשבונות חדשים שנוצרו במהלך יוני 2026 או לאחר מכן. אם זה רלוונטי לגביך, יוצגו אזהרות לבעל החשבון שיציינו מתי ההחזרים הכספיים צפויים לעבור עיבוד.
לפני שתפנה אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments באוסטריה
לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, אסוף את המידע הבא כדי לעזור לפתור את הבעיה שלך מהר יותר:
- צילומי מסך של כל הודעות השגיאה שקיבלת (צנזר מידע רגיש כמו מספרי חשבון בנק)
- סוג העסק שבחרת במהלך ההגדרה
- ה-Firmenbuchnummer (מספר רישום עסק) שלך, במידת הצורך
- השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
- הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
- פרטי חשבון הבנק שלך (מדינה, מטבע, סוג חשבון) מבלי לשתף את מספר החשבון המלא
הכנת המידע הזה מראש תעזור לתמיכה של Shopify לסייע לך ביעילות רבה יותר.