דרישות חשבון בנק ומידע אישי עבור Shopify Payments באוסטרליה
לפני השימוש ב-Shopify Payments באוסטרליה, עליך להבין את הדרישות הקיימות כדי לעמוד בתקנות ולמנוע פשיעה פיננסית. מאמר זה מסביר מדוע נאסף מידע אישי ומהם סוגי המסמכים המקובלים, ומספק הנחיות כדי להבטיח שהמסמכים שלך עומדים בקריטריונים הדרושים.
בעמוד זה
דרישות לשימוש ב-Shopify Payments באוסטרליה
לפני השימוש ב-Shopify Payments באוסטרליה, יש לוודא עמידה בדרישות הבאות:
- סוגי עסקים זכאים: סוגים מסוימים של עסקים ושירותים אינם מורשים להשתמש ב-Shopify Payments. כדי לבדוק אם העסק שלך זכאי, יש לעיין ברשימת סוגי העסקים האסורים באוסטרליה בתנאי השימוש של Shopify Payments.
- דרישות חשבון בנק: חשבון הבנק שלך חייב לעמוד בדרישות הבאות לפני שניתן יהיה לחבר אותו ל-Shopify Payments:
- חשבון הבנק חייב להיות מנוהל בבנק באוסטרליה ובמטבע AUD.
- חשבון הבנק חייב לתמוך בהעברות דרך Bulk Electronic Clearing System (BECS).
סוגי חשבונות בנק שאינם נתמכים
סוגים מסוימים של חשבונות בנק אינם תואמים ל-Shopify Payments. סוגי החשבונות הבאים אינם נתמכים:
- חשבונות עובר ושב (עו"ש) שמקבלים העברות בנקאיות בלבד: חשבונות אלה אינם עובדים עם Shopify Payments.
- חשבונות חיסכון: לא ניתן להשתמש בחשבונות חיסכון עבור תשלומים מ-Shopify Payments.
- חשבונות במטבע גמיש (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות בו-זמנית אינם נתמכים.
- שירותי העברת כספים: לא ניתן להשתמש ב-Shopify Payments עם שירותים המדמים חשבונות בנק, כגון פלטפורמות פינטק מסוימות.
למרות שחשבונות וירטואליים שאינם של Shopify נתמכים, ייתכנו יותר כשלי תשלום בחשבונות מסוג זה.
כדי לוודא אם החשבון שלך יכול לקבל את סוג ההעברה המפורט עבור האזור שלך, פנה לבנק שלך.
המטרה של איסוף המידע
Shopify ושותפי הבנקאות שלה נדרשים לאסוף ולאמת מידע עליך ועל העסק שלך כדי לעמוד בתקנות באוסטרליה, שנועדו למנוע פשעים פיננסיים. ככל שהכללים והתקנות המקומיים מתפתחים, ייתכן ש-Shopify ושותפי הבנקאות שלה ייצרו איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף לאורך כל תקופת הפעילות של חשבון ה-Shopify Payments שלך.
המידע שנאסף משמש לאימות זהות העסק, זהות האנשים הקשורים לעסק ואופי הקשר בין השניים.
Shopify לעולם לא שולחת אליך מסמכים פיזיים בדואר. כל המסמכים או התכתובות החשובים נשלחים באימייל, או זמינים באופן דיגיטלי לבעל החנות בדף הגדרות > משתמשים ב-Shopify Admin שלך.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לקבלת מידע על האופן שבו המידע שלך נשמר בסודיות ובבטחה.
מידע אישי ועסקי דרוש להפעלת Shopify Payments באוסטרליה
עליך לזהות נכונה את סוג העסק שלך, מכיוון שהוא קובע איזה מידע עליך לספק. העסק שייבחר תלוי בשאלה אם יש לך Australian Business Number (ABN).
אם אין לך ABN, חובה לבחור בסוג העסק פרט.
אם יש לך ABN, ניתן לבדוק את סוג העסק על ידי הזנת ה-ABN ב-Australian Business Register. כדי לבחור את סוג העסק הנכון, יש להיעזר בהנחיות הבאות:
- אם סוג העסק שלך מוגדר כ-"Individual/Sole Trader" (פרט/עוסק יחיד), עליך לבחור באפשרות עוסק יחיד.
- אם סוג העסק שלך כולל את המילה "partnership", עליך לבחור באפשרות שותפות.
- אם סוג העסק שלך כולל את המילה "public" (לדוגמה, "Australian Public Company" או "Listed/Unlisted Public Trust"), עליך לבחור באפשרות חברה ציבורית.
- אם העסק רשום במקביל בפנקס ארגוני הצדקה והמלכ"רים האוסטרלי (Australian Charity and Non-Profit Register), עליך לבחור באפשרות מלכ"ר.
- על כל שאר סוגי העסקים לבחור באפשרות תאגיד.
יש לעיין בפרטים הבאים על אודות המידע הנדרש עבור כל סוג עסק.
אם אינך בטוח איזה סוג עסק לבחור, תוכל לפנות אל התמיכה של Shopify.
פרטים
פרטים הם עסקים של אדם אחד שאין להם ABN והם פועלים באופן פרטי. פרטים נדרשים לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים באוסטרליה: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
עוסקים יחידים
עוסקים יחידים הם עסקים בבעלות מלאה של אדם אחד. מבחינה משפטית, הבעלים והעסק נחשבים לאותה ישות, והבעלים אחראי לפעולות העסק. עסקים אלו מוכרים גם כבעלויות יחיד (sole proprietorships).
האדם שמופיע ברישום העסק שלך כבעלים צריך להיות נציג החשבון. נציג החשבון נדרש לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- הגדרת תפקיד: הגדרת התפקיד שבו אתה נושא בעסק.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים באוסטרליה: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
על עוסקים יחידים לספק גם את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Business Number (ABN): ה-ABN של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס העסקים האוסטרלי.
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לפנקס העסקים באוסטרליה. ודא שאתה מקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, סימני פיסוק וסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתידרש להעלות מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, ה-ABN וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
תאגידים
תאגיד הוא עסק שההון העצמי שלו מחולק למניות הנמצאות בבעלות בעלי מניות. תאגיד נחשב לישות משפטית בפני עצמו, בנפרד מהאנשים שמנהלים אותו. לתאגידים יש בדרך כלל גם דירקטוריון.
תאגידים חייבים למנות בעלים נהנה או מנהל בכיר בעל סמכות לקבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- הגדרת תפקיד: הגדרת התפקיד שבו אתה נושא בעסק.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
- הון עצמי (Equity): במידת הרלוונטיות, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
על תאגידים לספק גם את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Business Number (ABN): ה-ABN של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Company Number (ACN): ה-ACN של העסק כפי שהוא מופיע במרשם של הוועדה האוסטרלית לניירות ערך והשקעות (ASIC).
- מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס העסקים האוסטרלי.
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לפנקס העסקים באוסטרליה. ודא שאתה מקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, סימני פיסוק וסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתידרש להעלות מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, ה-ABN וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
עליך לציין גם כל אדם אחר שהוא בעלים נהנה של החברה או חבר בדירקטוריון. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם, ייתכן שהם ידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
שותפויות
שותפות היא עסק בבעלות של שני שותפים לפחות. לשותפויות יש הון עצמי, והשותפות היא ישות משפטית בפני עצמה, הנפרדת מבעליה.
שותפויות נדרשות למנות בעלים או שותף כנציג החשבון של חשבון ה-Shopify Payments שלהן. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- הגדרת תפקיד: הגדרת התפקיד שבו אתה נושא בעסק.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
- הון עצמי (Equity): במידת הרלוונטיות, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
על שותפויות לספק גם את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Business Number (ABN): ה-ABN של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס העסקים האוסטרלי.
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לפנקס העסקים באוסטרליה. ודא שאתה מקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, סימני פיסוק וסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתידרש להעלות מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, ה-ABN וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
עליך לציין גם כל אדם אחר שהוא שותף בעסק. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם, ייתכן שהם ידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
מלכ"רים
מלכ"ר (NPO) הוא ישות שהוקמה למטרות שאינן הפקת רווחים עבור בעלי המניות שלה. משימתו העיקרית היא לשרת אינטרס ציבורי או קהילתי.
מלכ"רים חייבים למנות מנהל בכיר בעל סמכות לקבלת החלטות כנציג החשבון שלהם. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- הגדרת תפקיד: הגדרת התפקיד שבו אתה נושא בעסק.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
- הון עצמי (Equity): במידת הרלוונטיות, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
על מלכ"רים לספק גם את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Business Number (ABN): ה-ABN של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס העסקים האוסטרלי.
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לפנקס העסקים באוסטרליה. ודא שאתה מקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, סימני פיסוק וסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתידרש להעלות מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, ה-ABN וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
עליך לציין גם כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם, ייתכן שהם ידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
חברה ציבורית
חברה ציבורית היא ישות המציעה את מניותיה לציבור למסחר בבורסה. פרטים ומשקיעים יכולים לקנות, למכור ולסחור בהון העצמי שלה, במקום שיהיה בבעלות פרטית.
חברות ציבוריות חייבות למנות מנהל בכיר כנציג החשבון. על נציג החשבון לספק את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה רשמיים: שמך הרשמי המלא כפי שהוא מופיע במסמכים שהונפקו על ידי הממשלה.
- תאריך לידה: תאריך הלידה שלך.
- הגדרת תפקיד: הגדרת התפקיד שבו אתה נושא בעסק.
- כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל חוקית ופעילה.
- מספר טלפון: מספר טלפון חוקי ופעיל.
- כתובת מגורים: כתובת המגורים שלך, התואמת למופיע במסמכים שלך.
- הון עצמי (Equity): במידת הרלוונטיות, אחוז ההון העצמי של העסק שנמצא בבעלותך.
ודא שהשם, תאריך הלידה וכתובת המגורים שלך מדויקים ושהם תואמים למסמכים שלך שהונפקו על ידי הממשלה. אם לא ניתן לאמת את המידע שלך, תתבקש לספק תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה. עליך לעדכן את השם ואת תאריך הלידה שלך כך שיתאימו למידע שמופיע בתעודה המזהה עם התמונה שלך. יש לעיין במסמכי הזיהוי המקובלים.
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, עליך להעלות מסמך המוכיח את כתובתך. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהכתובת הרשומה בחשבון שלך תואמת בדיוק לכתובת המופיעה במסמך, ועדכן את המידע בחשבון שלך כדי שיתאים למסמך, במידת הצורך. יש לעיין במסמכי הכתובת המקובלים.
על חברות ציבוריות לספק גם את פרטי העסק הבאים:
- שם העסק הרשום: שם העסק הרשמי כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Business Number (ABN): ה-ABN של העסק כפי שהוא מופיע בפנקס העסקים האוסטרלי.
- Australian Company Number (ACN): ה-ACN של העסק כפי שהוא מופיע במרשם של הוועדה האוסטרלית לניירות ערך והשקעות (ASIC).
- מספר הטלפון של העסק: מספר טלפון פעיל ליצירת קשר עם העסק.
- כתובת העסק: הכתובת הרשומה הרשמית של העסק כפי שהיא מופיעה בפנקס העסקים האוסטרלי.
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את המידע שלך על ידי השוואתו לפנקס העסקים באוסטרליה. ודא שאתה מקפיד על שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות, סימני פיסוק וסמלים.
אם לא ניתן לאמת את המידע שסיפקת על העסק, ייתכן שתידרש להעלות מסמך אימות עסק. בעת אספקת מסמך זה, ודא שהשם הרשום, ה-ABN וכתובת העסק הרשומים בחשבון שלך תואמים בדיוק למידע שבמסמך. במידת הצורך, עדכן את המידע בחשבון שלך כך שיתאים למסמך.
עליך לציין גם כל אדם אחר שחבר בדירקטוריון שלך או שהוא מקבל החלטות מרכזי. ודא שאתה מזין את שמותיהם, תאריכי הלידה וכתובות המגורים שלהם בדיוק כפי שהם מופיעים במסמכים הממשלתיים שלהם. אם לא ניתן לאמת את זהותם, ייתכן שהם ידרשו לספק תעודה מזהה עם תמונה או הוכחת כתובת.
סוגי מסמכים מקובלים
סעיף זה מסביר באילו מסמכים תוכל להשתמש כדי לאמת את זהותך ואת פרטי העסק שלך.
מסמכי זיהוי
יש לעדכן את השם ותאריך הלידה בחשבון ה-Shopify Payments שלך כך שיתאימו למידע המופיע במסמך הזיהוי שאתה מספק. המסמכים חייבים להיות תקפים ולא פגי תוקף. עבור כל המסמכים למעט דרכונים, נדרשים צילומים של שני הצדדים (קדמי ואחורי). המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:
- דרכון
- רישיון נהיגה
- תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה
- רישיון מורה נהיגה של ניו סאות' ויילס
- כרטיס מידע אישי של ממשלת טסמניה
- ImmiCard
- כרטיס הוכחת גיל
- תעודה מזהה של כוחות ההגנה של אוסטרליה (ADF) (תעודה צבאית מזהה)
מסמכי כתובת
השם והכתובת בחשבון ה-Shopify Payments שלך חייבים להיות מעודכנים כך שיתאימו למידע שמופיע במסמכי הכתובת שאתה מספק.
תעודות מזהות עם תמונה (כגון רישיון נהיגה) ניתן להגיש פעם אחת בלבד כמסמך מזהה או כמסמך כתובת. אם כבר הגשת את התעודה המזהה שלך עם תמונה כהוכחת זהות, עליך לבחור מסמך אחר מהרשימה כהוכחת כתובת. המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת כתובת:
- חשבון שירותים (הופק ב-6 החודשים האחרונים)
- תדפיס חשבון בנק (הופק ב-6 החודשים האחרונים)
- מסמך Medicare (הופק ב-12 החודשים האחרונים)
- מסמך של Centerlink (מה-12 החודשים האחרונים)
- מכתבים או שומות מס מ-Australian Taxation Office (הופקו ב-12 החודשים האחרונים)
- הודעות על מיסי מועצה או הערכת שווי קרקע (הופקו ב-12 החודשים האחרונים)
- רישיון נהיגה
- תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה
- כרטיס מידע אישי של ממשלת טסמניה
מסמכי אימות עסק
המסמכים הבאים מתקבלים לצורך אימות עסק. עליהם להציג בבירור את שם הישות המשפטית, ה-ABN ואת כתובת העסק שלך. הפרטים בחשבון ה-Shopify Payments שלך חייבים להיות מעודכנים כך שיתאימו למידע שמופיע במסמכים שאתה מספק:
- אישור Australian Business Number (תעודת רישום)
- תמצית מ-Australian Business Register (תמצית ממרשם החברות)
- תיעוד רישום של Australian Securities and Investments Commission (ASIC) (תעודת רישום)
- תעודת רישום של שינוי שם
אם אתה פועל כארגון ללא מטרות רווח, גם המסמכים הבאים מתקבלים:
- תמצית מ-Australian Charities and Not-for-profits Commission (תמצית של ארגון צדקה או ארגון ללא מטרות רווח)
- תמצית מ-Consumer Affairs Association (תמצית של עמותה רשומה)
הבטחת עמידה בדרישות התיעוד
בעת מסירת המסמכים שלך, ודא שהם עומדים בקריטריונים הנדרשים. עיין בהנחיות הבאות כדי להבטיח עמידה בדרישות:
- דיוק: ודא שהמידע במסמכים שלך תואם למה שהזנת בחשבון ה-Shopify Payments שלך. עדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמכים, במידת הצורך.
- בהירות וקריאות: ודא שהמסמכים שלך ברורים וגדולים מספיק לקריאה. ודא שהמסמך כולו גלוי בצילום.
- שלמות: ודא שכל הפרטים הדרושים גלויים במסמך שלך. עיין בסוגי המסמכים המקובלים המפורטים בדף זה כדי להבין אילו פרטים חייבים להיכלל במסמך.
- תיעוד מקורי: צלם תמונה מקורית של המסמך שלך באמצעות מצלמה. אל תצלם במכונת צילום, אל תסרוק ואל תבצע צילום מסך של המסמכים שלך. אין להדביק תמונות של מסמכים לתוך מסמכים אחרים. אין לצלם מסכי מחשב או תדפיסים.
- אם המסמך הונפק לך באופן דיגיטלי, ספק את קובץ ה-PDF עם כל העמודים כפי שניתן לך במקור, ללא שינויים.
- תוקף: ודא שתוקף המזהים עם תמונה לא פג, ושהוכחת הכתובת הונפקה לאחרונה. אם אתה מספק הוכחת רישום עסק, על העסק להיות עדיין רשום באופן פעיל ובמעמד תקין.
פתרון בעיות נפוצות
לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, עיין בבעיות קליטה נפוצות אלו ובפתרונות להן.
רישיון הנהיגה הדיגיטלי שלי נדחה
אוסטרליה מנפיקה רישיונות נהיגה דיגיטליים עבור חלק מהמדינות (states), אך אלו אינם מתקבלים למטרות אימות. עליך לספק צילום ברור של כרטיס רישיון הנהיגה הפיזי שלך מפלסטיק, שמציג את שני הצדדים.
הרישיון הדיגיטלי אינו מחליף את הכרטיס הפיזי. אם אין לך יותר גישה לרישיון הפיזי שלך, תצטרך להשתמש בצורה חלופית של תעודה מזהה מתקבלת עם תמונה, כגון דרכון או כרטיס עם תמונה שהונפק על ידי הממשלה.
חסר מידע במסמך ה-ASIC שלי
תיעוד של ASIC (Australian Securities & Investments Commission) לא תמיד כולל את כל המידע הנדרש להגדרת חשבון או לאימות. כך ניתן לטפל במידע חסר נפוץ:
ABN חסר:
חלק ממסמכי ASIC אינם מציגים את ה-ABN שלך. ניתן לאמת את ה-ABN שלך על ידי חיפוש שם העסק וה-ACN שלך ב-Australian Business Register. עדיין תוכל להגיש את מסמך ה-ASIC שלך לאימות. אם יידרש מידע נוסף, התמיכה של Shopify תיצור איתך קשר.
כתובת העסק חסרה:
מסמכי ASIC Records of Registration מציגים בדרך כלל רק את שם העסק, סוג העסק ומספרי הרישום. אם המסמך שלך אינו כולל את כתובת העסק, עליך להזין את כתובת העסק שמופיעה ברשומת העסק שלך ב-Australian Business Register.
המסמך שלי נדחה
ודא שהמידע בחשבון שלך תואם למידע במסמך שאתה מגיש, ועדכן את החשבון שלך כך שיתאים לתיעוד במקרה הצורך. אם המסמכים שלך עדיין נדחים, עיין בסעיפים הבאים בדף זה:
- סוגי מסמכים מתקבלים: אילו מסמכים מתקבלים ואילו פרטים עליהם לכלול. צילומי מסך, תדפיסים של חיפושים מקוונים וצילומי מסך של מרשמים אינם מתקבלים.
- הבטחת עמידה בדרישות התיעוד: דרישות לגבי דיוק, בהירות, שלמות, תיעוד מקורי ותוקף.
פרטי חשבון הבנק שלי אינם פועלים
בעיות בחשבון הבנק עשויות להיגרם בשל סוגי חשבון שאינם נתמכים או בשל פורמט שגוי.
סוגי חשבון שאינם נתמכים:
לא ניתן להשתמש בסוגים מסוימים של חשבונות בנק עם Shopify Payments באוסטרליה:
- חשבונות חיסכון: ניתן להשתמש רק בחשבונות עובר ושב עבור תשלומים.
- חשבונות בנק וירטואליים: למרות שחשבונות וירטואליים (כגון אלו של Revolut או Payoneer) נתמכים מבחינה טכנית, יש להם שיעור גבוה משמעותית של כשלונות בהעברת תשלומים. מומלץ להשתמש בחשבון בנק אוסטרלי מסורתי כאשר הדבר אפשרי.
- חשבונות מרובי מטבעות (Flex-currency): חשבונות שתומכים במספר מטבעות במקביל אינם נתמכים.
- חשבונות שמקבלים רק העברות בנקאיות (Wire): החשבון שלך חייב להיות זכאי להעברות BECS (Bulk Electronic Clearing System).
דרישות פורמט:
בעת הזנת פרטי חשבון הבנק שלך, ודא שהם מוזנים בפורמט הנכון:
- BSB: חייב להכיל בדיוק 6 ספרות, ללא מקפים, רווחים או תווים נוספים.
- מספר חשבון: לרוב 6-8 ספרות, ללא מקפים, רווחים או תווים נוספים.
- מטבע: החשבון שלך חייב להיות בדולר אוסטרלי (AUD).
- קודי Swift: לא נתמכים עבור חשבונות בנק אוסטרליים.
אם העברת התשלום נכשלת, ודא שהזנת את פרטי החשבון שלך בפורמט הנכון ושאתה משתמש בסוג חשבון נתמך.
התשלומים שלי מוגדרים בהמתנה לאחר עדכון חשבון הבנק שלי
בעת עדכון פרטי חשבון הבנק שלך ב-Shopify Payments, חלה השהיית אבטחה אוטומטית של 3-5 ימי עסקים על תשלומים חדשים. זוהי תכונת אבטחה שנועדה להגן על החשבון שלך מפני שינויים לא מורשים.
במהלך תקופה זו:
- כל התשלומים שכבר היו מתוזמנים בזמן העדכון יישלחו לחשבון הבנק הקודם שלך.
- תשלומים חדשים שייווצרו לאחר העדכון יושהו למשך 3-5 ימי עסקים.
- לאחר סיום ההשהיה, מתחיל העיבוד של התשלומים החדשים לחשבון הבנק המעודכן שלך בהתאם ללוח הזמנים של התשלומים.
לא ניתן להסיר את העיכוב הזה, והוא חל על כל שינוי של חשבון בנק.
פרטי העסק שלי לא מאומתים
בעת הזנת פרטי העסק, יש לוודא ששם העסק, ה-ABN, ה-ACN (אם רלוונטי) והכתובת זהים בדיוק לאופן שבו הם מופיעים במרשם העסקים האוסטרלי (Australian Business Register). זה כולל:
- שימוש נכון באותיות רישיות וקטנות (באנגלית)
- סימני פיסוק וריווח נכונים
- שם העסק המלא כפי שנרשם
השותפים הבנקאיים שלנו מאמתים את הפרטים שלך באופן אוטומטי על-ידי השוואתם למרשמים הרשמיים. אפילו הבדלים קטנים עלולים לגרום לכישלון האימות. יש לוודא שהמסמכים שאתה שולח מציגים את השם הרשמי, את ה-ABN/ACN ואת כתובת העסק, ושהפרטים האלה תואמים למה שמופיע בחשבון שלך. במידת הצורך, יש לעדכן את החשבון שלך כך שיתאים למסמך.
לא ניתן לאמת את הכתובת שלי באופן אוטומטי
אם לא ניתן לאמת את הכתובת שלך באופן אוטומטי, תתבקש לספק מסמך הוכחת כתובת. מסמכי הוכחת כתובת חייבים להציג את שמך המלא, את כתובת המגורים שלך, ולהיות אחד מסוגי המסמכים המוצגים כאן. בנוסף, עליך לוודא:
- שהכתובת שהזנת בחשבון Shopify Payments תואמת בדיוק לכתובת שמופיעה במסמך הוכחת הכתובת שלך.
- במידת הצורך, עדכן את הפרטים בחשבון שלך כך שיתאימו למסמך.
- העלה צילום ברור של מסמך הוכחת הכתובת שלך.
- ודא שהמסמך שאתה מעלה מציג את שמך המלא. לדוגמה, אם יש לך חשבון שירות (כמו חשמל או מים) על שמו של אדם אחר, יהיה עליך לספק מסמך אחר.
זכור שניתן להגיש תעודת זהות עם תמונה (כגון רישיון נהיגה) פעם אחת בלבד, לאימות זהות או לאימות כתובת. אם כבר השתמשת ברישיון הנהיגה שלך כתעודה מזהה עם תמונה, בחר מסמך אחר מתוך רשימת מסמכי הכתובת המקובלים.
שאלות נפוצות
להלן שאלות נפוצות לגבי הדרישות של Shopify Payments באוסטרליה.
אני אזרח אוסטרליה ונולדתי בה, אבל אני לא מתגורר שם כרגע. האם אני יכול להשתמש ב-Shopify Payments Australia?
אם סוג העסק שלך הוא 'פרט' (individual) או 'בעלות יחיד' (sole proprietorship), עליך להתגורר באוסטרליה כדי להיות זכאי ל-Shopify Payments Australia. אם אינך מתגורר באוסטרליה כרגע, עליך ליצור במקום זאת חשבון Shopify Payments עבור האזור שבו אתה מתגורר.
עדכן את כתובת החנות למיקומך הנוכחי. אם המיקום שלך זכאי ל-Shopify Payments, תוכל ליצור במקום זאת חשבון Shopify Payments עבור אזור זה.
אם סוג העסק הוא שותפות, חברה או מלכ"ר, אינך נדרש להתגורר באופן אישי באוסטרליה, אך העסק שלך חייב להיות רשום שם ושתהיה לו כתובת עסק באוסטרליה. אם אתה זקוק לעזרה, פנה אל התמיכה של Shopify.
האם אפשר להשתמש בכרטיס Medicare או במסמך Centerlink כתעודה מזהה עם תמונה?
לא. כרטיסי Medicare ומסמכי Centerlink מתקבלים כמסמכי הוכחת כתובת, ולא כאימות זהות.
המסמכים הבאים מתקבלים כהוכחת זהות:
- דרכון
- רישיון נהיגה
- תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה
- תעודות מזהות אחרות עם תמונה שמתקבלות ומפורטות בסעיף מסמכי זהות
זכור שניתן להגיש מסמכים פעם אחת בלבד, עבור אימות זהות או עבור אימות כתובת. אם כבר השתמשת ברישיון הנהיגה שלך כתעודה מזהה עם תמונה, עליך לבחור מסמך אחר עבור הוכחת כתובת.
העסק שלי הוא נאמנות (Trust). איזה סוג עסק עלי לבחור?
אם מניות הנאמנות שלך נסחרות בבורסה, עליך לבחור "public company". אם המניות שלך מוחזקות באופן פרטי, עליך לבחור "corporation".
ניתן לקבל מידע נוסף על סוג הנאמנות שלך על ידי חיפוש ה-ABN שלך ב-מרשם העסקים האוסטרלי (Australian Business Register).
כיצד אוכל לעדכן את פרטי החשבון שלי ב-Shopify Payments?
אם אתה מתבקש באופן פעיל להשלים את אימות החשבון, תוכל לבצע עדכונים בפרטים שלך דרך דף האימות, לצד הגשת כל המסמכים המבוקשים.
מחוץ לתהליך האימות, בעל החשבון של החנות יכול לעדכן את הפרטים האלה דרך הגדרות > כללי > פרטי העסק. יש ללחוץ על שלוש הנקודות שליד הישות העסקית שלך ואז ללחוץ על "עריכה" כדי לעדכן את פרטי העסק הזה, כולל סוג העסק.
לתשומת ליבך, כל שינוי שיבוצע כאן יישלח אוטומטית לבדיקה של שותפי הבנקאות שלנו, והמידע החדש יעבור שוב את תהליך האימות שלהם. ייתכן שהשינויים יאומתו מחדש באופן אוטומטי, אך ייתכן גם שתתבקש לספק מסמכים תומכים.
אם יש לך הלוואת Shopify Australia Capital שטרם נפרעה, ייתכן שלא תוכל לעדכן חלק מפרטי העסק שלך עד שההלוואה תשולם קודם במלואה. ההלוואה שלך הונפקה לעסק שמופיע כרגע במערכת, ולכן לא ניתן להעביר אותה לעסק אחר. במקרה של שאלות, יש לפנות אל התמיכה של Shopify.
לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify בנושא Shopify Payments באוסטרליה
לפני הפנייה אל התמיכה של Shopify, כדאי לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון הבעיה שלך מהר יותר:
- צילומי מסך של כל הודעת שגיאה שקיבלת (יש לצנזר מידע רגיש כגון מספרי חשבון בנק)
- סוג העסק שבחרת במהלך ההגדרה
- מספר העסק האוסטרלי (ABN) ומספר החברה האוסטרלי (ACN) שלך, אם רלוונטי
- השלב הספציפי שבו נתקלת בבעיה
- הדפדפן וההתקן שבהם אתה משתמש
- פרטי חשבון הבנק שלך (BSB, סוג חשבון, מטבע) מבלי לשתף את מספר החשבון המלא
- אילו מסמכים העלית, ומתי העלית אותם
הכנת המידע הזה מראש מסייעת לתמיכה של Shopify לעזור לך ביעילות רבה יותר.