ניהול מוצרים באפליקציית Shopify Collective

לאחר יצירת חיבור עם ספק, אפשר לייבא את מוצרי הספק לחנות שלך.

כדי להפוך את ייבוא המוצרים וסנכרון פרטי המוצר לאוטומטיים, כדאי לשקול להשתמש ב-מדיניות המוצרים של Shopify Collective. לדוגמה, ייתכן שתרצה לסנכרן פרטי מוצר נוספים באופן רציף, כגון קבלת תמונות המוצר העדכניות ביותר מהספק.

אפשר גם לייבא מוצרי ספק באופן ידני, לערוך פרטי מוצרים, ולפרסם מוצרים בחנות המקוונת שלך. אפשר גם לצפות בפרטי התמחור של מוצרי הספק ובעלויות השילוח.

ייתכן שספקים מסוימים ייצרו מחירונים ציבוריים, שמהם ניתן לייבא באופן מיידי מוצרים לחנות שלך, בלי צורך להתחבר אל הספק או לקבל ממנו אישור.

שיקולים בנושא ייבוא וניהול של מוצרים ב-Shopify Collective

לפני ייבוא או ניהול של מוצרים ב-Shopify Collective, יש לעיין בשיקולים הבאים.

פרטי מוצרים מיובאים והנחות

  • אוספים, תגים, מטא שדות וקודי הנחה לא מיובאים מחנות הספק אל החנות שלך.
  • קיימת אפשרות להחיל קודי הנחה, למשל מבצע היכרות של 20%, על מוצרים שמייבאים מהספקים שלך. הדבר משפיע על מרווחי הרווח שלך, אבל הסכום שמשולם לספק נשאר ללא שינוי. כדי למנוע ממוצרי Collective להיכלל בקודי הנחה, אפשר להשתמש באפליקציות צד שלישי להנחות שמציעות תכונות של החרגת מוצרים.

גרסאות, מלאי ומק"טים

  • יכולות להיות לך עד 100 גרסאות מוצר. אם מוצר חורג ממגבלת גרסאות זו, ייתכן שמידע התמחור והמלאי של המוצר לא יסונכרן.
  • הכמויות במערכת המלאי עבור מוצרי Collective שיובאו מנוהלות על ידי הספק והן לקריאה בלבד בלוח המנהל של החנות.
  • לא ניתן לערוך גרסאות מוצר, ולא ניתן לבחור אילו גרסאות מוצר לפרסם.
  • רמות המלאי של POS לא מסונכרנות מהחנות של הספק אל החנות שלך. רק רמות המלאי המקוון מוצגות בחנות שלך ככמות זמינה למכירה.
  • נדרש מק"ט (SKU) עבור כל המוצרים שנמכרים דרך Shopify Collective. ניתן לערוך את המק"ט של המוצר בכל שלב. התרחישים הבאים יכולים לחול:
    • אם למוצר של ספק יש כבר מק"ט, אז המק"ט של הספק מתווסף לחנות שלך בעת ייבוא המוצר.
    • אם למוצר של ספק אין מק"ט, מק"ט נוצר בחנות שלך באופן אוטומטי עם מספר שהופק על ידי Shopify Collective.

שכפול מוצרים, תמחור ומסים

  • לא ניתן לשכפל מוצרי Shopify Collective מיובאים. שכפול של מוצר ינתק את החיבור של המוצר אל הספק שלך.
  • מחירי המוצרים שמוצגים ביישום Shopify Collective יכללו מס אם הספק הגדיר את החנות שלו כך שתכלול מס במחירי המוצרים, או שהם לא יכללו מס אם הספק אינו כולל מס. למידע נוסף על מס מכירה שספק עשוי לגבות ממך.

הסרת ההתקנה של Shopify Collective

  • אם תסיר את אפליקציית Shopify Collective, כל החיבורים לספקים שלך יוסרו, המלאי של כל המוצרים שייבאת באמצעות Collective יוגדר ל-0, והם ינותקו מ-Collective. המוצרים יישארו בחנות שלך, אבל במקרה של התקנה מחדש של אפליקציית Shopify Collective במועד מאוחר יותר, יהיה עליך לייבא את המוצרים שוב באמצעות Collective.

פרטי תמחור של מוצרים

עיין בטבלה הבאה למידע נוסף על פרטי תמחור של מוצרים ב-Shopify Collective.

פרטי התמחור של מוצרים ב-Shopify Collective
פרט תמחורתיאור
מחיר קמעונאיתוכל לבחור להגדיר מחיר קמעונאי משלך, או לסנכרן באופן אוטומטי לחנות שלך את המחיר הקמעונאי של הספק. אם ברצונך להעלות או להוריד מחיר קמעונאי של מוצר, כדאי לשקול ליצור קשר קודם עם הספק כדי לדון בתמחור המוצר.
מחיר עלותמחיר עלות הוא המחיר הקמעונאי של המוצר פחות אחוז מרווח הרווח של הקמעונאי שהוגדר על ידי הספק במחירון שלו. זהו הסכום שאתה חייב לספק שלך כאשר אתה מוכר את המוצר שלו. לא ניתן לערוך מחיר עלות של מוצר. אם ספק משנה מחיר עלות של מוצר, הוא יתעדכן בחנות שלך באופן אוטומטי.
מרווח רווחמרווח רווח הוא האחוז שספק מנכה מהמחיר הקמעונאי של מוצר כדי לקבוע את מחיר העלות שלו עבורך.
רווחרווח מציין את סכום הכסף שאתה מרוויח כשאתה מוכר מוצר. הרווח שלך הוא המחיר הקמעונאי של המוצר פחות מחיר העלות.

הלקוחות שלך יכולים להשתמש בקודי הנחה עבור מוצרים שמיובאים באמצעות Shopify Collective, אבל מחיר העלות שאתה משלם לספקים עבור כל מכירה של מוצר לא משתנה.

לדוגמה, ייבאת מוצר מספק עם מחיר קמעונאי של $100 USD ומחיר עלות של $70 USD. אם הלקוח שלך משתמש בקוד הנחה של $20 USD, עדיין תצטרך לשלם לספק שלך $70 USD והרווח שלך יהיה רק $10 USD, במקום $30 USD ללא הנחת הלקוח.

ייבוא מוצרים לחנות

אפשר לייבא מוצרי ספקים לחנות שלך.

כדי להפוך את ייבוא המוצרים של Shopify Collective לאוטומטי, כדאי לשקול להשתמש ב-מדיניות המוצרים.

לאחר ייבוא מוצרים לחנות שלך, הם מועברים מהכרטיסייה זמין לכרטיסייה מיובא ברשימות המוצרים של הספקים שלך.

שלבים:

  1. מהמנהל של Shopify, עבור אל אפליקציות > Collective.

  2. לחץ על ספקים.

  3. לחץ על ספק שברצונך לייבא ממנו מוצרים.

  4. בכרטיסייה זמין, לחץ על המוצרים הספציפיים שברצונך לייבא לחנות שלך, או בחר את כל המוצרים הזמינים של הספק.

  5. לחץ על ייבוא מוצרים.

עריכת פרטי מוצר

אפשר לשנות את פרטי המוצר הבאים:

  • מחיר מוצר
  • כותרת מוצר
  • תיאור
  • מדיה

עבור תמחור מוצרים, תוכל להעלות או להוריד את המחיר הקמעונאי של ספק כשאתה מוכר את המוצרים בחנות שלך.

סנכרון של המחיר הקמעונאי כבוי כברירת מחדל, כלומר ניתן להתאים מחיר קמעונאי של מוצר מהספק בחנות שלך. ניתן לבחור להפעיל סנכרון אוטומטי של מחיר קמעונאי עם מדיניות המוצרים כדי שהמחיר הקמעונאי של הספק עבור המוצר יהיה מעודכן תמיד בחנות שלך. אם הסנכרון מופעל ושינית מחיר קמעונאי של מוצר בחנות שלך, המחיר לא יוחזר למחיר הקמעונאי של הספק אלא יתעדכן רק כשהספק יערוך בו עדכון בעצמו.

אם המחיר הקמעונאי של מוצר מהספק אינו מתאים לאסטרטגיית התמחור של המוצר שלך, וברצונך להעלות או להוריד את המחיר הקמעונאי, כדאי לשקול ליצור קשר תחילה עם הספק כדי לדון בתמחור המוצר. עליך לוודא שסנכרון המחיר הקמעונאי מושבת לפני עריכת המחיר הקמעונאי.

ישנם מספר פרטים שלא כדאי לערוך במוצרים שאתה מייבא ומוכר באמצעות Shopify Collective. כל שינוי שתבצע בפרטי המוצר הבאים יידרס כאשר הספק יעדכן את המוצר המקורי שלו:

  • מעקב אחר מערכת המלאי
  • שילוח – יש לוודא שההגדרה מוצר פיזי מופעלת
  • גרסאות – לא ניתן לשנות, לשנות את הסדר או להוסיף לאפשרויות הגרסה

שלבים:

  1. ממנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

  2. לחץ על שם המוצר שברצונך לשנות.

  3. ערוך את מחיר המוצר, כותרת המוצר, התיאור או המדיה.

  4. לחץ על שמירה.

הפיכת מוצרים לזמינים בחנות שלך

כדי להבטיח שהלקוחות יוכלו לרכוש את המוצרים המיובאים שלך, עליך לאמת את הפרטים הבאים:

באפשרותך לערוך מדיניות מוצרים המוגדרת כברירת מחדל או מדיניות מוצרים מותאמת אישית ולהגדיר שכל מוצרי הספק עבור מדיניות זו ייובאו אוטומטית כפעילים.

סקירת סטטוס הפרסום של מוצרים מיובאים

  1. מהמנהל של Shopify, עבור אל אפליקציות > Collective.

  2. לחץ על ספקים.

  3. לחץ על שם הספק שאת מוצריו ברצונך לסקור.

  4. בקטע מוצרים שבדף פרטי הספק, לחץ על מיובאים.

  5. בעמודה סטטוס, סקור את סטטוס המוצר.

  6. בעמודה ערוצים, הצג את הפרטים הבאים:

    • אם מוצג מספר גדול מ-0, לחץ על המספר כדי לראות את ערוצי המכירות שבהם המוצר מפורסם.
    • אם מוצג 0, המוצר נמצא בסטטוס טיוטה, ועליך להגדיר אותו כפעיל כדי שניתן יהיה לרכוש אותו.
    • אם מוצג לא מפורסם, לחץ על החץ ולאחר מכן לחץ על הצגת מוצרים לא מפורסמים. אם ברצונך להפוך את המוצר לזמין לרכישה עבור הלקוחות שלך, עליך לפרסם את המוצר בערוצי המכירות שלך.

הגדרת סטטוס של מוצר מיובא כפעיל

  1. ממנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

  2. לחץ על המוצר שברצונך להגדיר לסטטוס פעיל.

  3. בקטע סטטוס, לחץ על התפריט הנפתח, ולאחר מכן בחר פעיל.

  4. לחץ על שמירה.

פרסום מוצר מיובא בערוצי המכירות שלך

  1. ממנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.

  2. לחץ על המוצר שברצונך לפרסם בערוצי המכירות שלך.

  3. בקטע פרסום, לחץ על הסמל Adjust.

  4. הפעל את ערוצי המכירות שבהם ברצונך לפרסם את המוצר, או לחץ על פרסום בכולם.

  5. לחץ על סיום.

  6. לחץ על שמירה.

מחיקת מוצרים מהחנות שלך

באפשרותך למחוק מוצרי ספק מהחנות שלך. לאחר שתמחק מוצרים מהחנות שלך, הם יועברו מהכרטיסייה מיובאים לכרטיסייה זמינים.

שלבים:

  1. מהמנהל של Shopify, עבור אל אפליקציות > Collective.

  2. לחץ על ספקים.

  3. לחץ על ספק שברצונך למחוק מוצרים שלו.

  4. עבור אל הכרטיסייה מיובאים, ולאחר מכן בחר את המוצרים שברצונך למחוק מהחנות שלך.

  5. לחץ על מחיקת מוצרים ולאחר מכן לחץ על מחיקה.

פתרון בעיות בסנכרון מערכת המלאי

אם מערכת המלאי של המוצר אינה מסתנכרנת כראוי בינך לבין הספק שלך, עיין בשלבים הבאים לפתרון בעיות.

פתרון בעיות במיקום שגוי של מערכת המלאי

מוצרים שיובאו דרך Shopify Collective מקושרים למיקום שנוצר על ידי האפליקציה בשם "Supplier name via Shopify Collective". אל תשנה את מיקום מערכת המלאי עבור מוצרים מיובאים, שכן הדבר עלול לשבש את תהליך סנכרון ההזמנות ולגרום לבעיות במילוי הזמנות.

שלבים:

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל מוצרים.
  2. לחץ על המוצר שיש בו בעיית סנכרון.
  3. בקטע מערכת מלאי, ודא שהמיקום מוגדר ל-"Supplier name via Shopify Collective".
  4. אם הוא מוגדר למיקום אחר, עדכן אותו בחזרה למיקום של Shopify Collective.
פתרון בעיות כאשר המוצר מוצג כ"אזל מהמלאי" בחזית החנות, אך זמין במערכת המלאי במנהל

אם המנהל מציג שיש מלאי זמין במיקום הנכון, אך המוצר מופיע כ"אזל מהמלאי" בחזית החנות, ייתכן שיש בעיה בערכת הנושא או באפליקציה. סקור אפליקציות שמנהלות את סטטוס המלאי בחזית החנות, כגון אפליקציות לניהול מערכת המלאי. ייתכן שיהיה עליך לאתר ולתקן שגיאות בערכת הנושא שלך כדי לזהות את הבעיה.

פתרון בעיות כאשר הספק ביטל את השיתוף של המוצר

אם מערכת המלאי מוצגת כאפס בחנות שלך אך לספק יש מלאי, ייתכן שהספק ביטל את השיתוף של המוצר על ידי הסרתו ממחירון נגיש או הגדרתו לסטטוס טיוטה.

באפשרותך לסקור שגיאות במוצרים באפליקציית Shopify Collective תחת הכרטיסייה מיובאים עבור הספק הרלוונטי. ממוצרים המציגים סמל שגיאה צהוב עם הכיתוב "Supplier removed product access" בוטל השיתוף.

אם שיתוף המוצר בוטל, צור קשר עם הספק ובקש ממנו לשתף אותו שוב.

באפשרותך לסקור את היסטוריית מערכת המלאי שלך כדי לבדוק מה קרה.

שלבים:

  1. במנהל Shopify שלך, עבור אל המוצר.
  2. לחץ על מערכת מלאי, ולאחר מכן סקור את ההיסטוריה.
  3. סקור את סוג ההתאמה:
    • "Inventory correction Collective (Retailer)" משמעותו שהספק הגדיר את כמות מערכת המלאי לאפס, אך המוצר עדיין משותף.
    • "Other Collective (Retailer)" משמעותו שהספק ביטל את השיתוף של המוצר.
פתרון בעיות כאשר מוצרים חסרים בפרופיל השילוח של Shopify Collective

ודא שיש לך פרופיל שילוח עבור Shopify Collective וכן שכל המוצרים הנמכרים דרך Collective נוספו אליו. אם מוצרים חסרים בפרופיל השילוח, הסנכרון עלול להיכשל.