התקנת ערוץ המכירות של DoorDash

בדף זה תוכל ללמוד על הדרישות והשיקולים למכירה ב-DoorDash עם Shopify, כיצד להתקין את ערוץ המכירות של DoorDash, וכיצד לחבר את החנות שלך אל DoorDash.

דרישות למכירה ב-DoorDash באמצעות Shopify

יש לעיין בדרישות הבאות לשימוש בערוץ המכירות של DoorDash ב-Shopify:

• חייב להיות לך חשבון Shopify פעיל.
• החנות שלך חייבת להיות מבוססת בארצות הברית.
• חייבת להיות לך חזית חנות קמעונאית פיזית ש-Dasher יכול לבקר בה כדי לאסוף הזמנות.
• דרוש לך חשבון סוחר ב-DoorDash. אם אינך מוכר עדיין ב-DoorDash, תוכל ליצור חשבון במהלך ההתקנה.
• בחנות שלך צריכים להיות לפחות 20 מוצרים פעילים המפורסמים בערוץ המכירות DoorDash, עם מערכת מלאי מעודכנת.
• המוצרים צריכים לכלול תמונות באיכות גבוהה. מוצרים ללא תמונות לא מוצגים ב-DoorDash.
• המוצרים צריכים לכלול תיאורים ברורים ומפורטים ומחירים מדויקים.
• המוצרים לא יכולים לכלול בעיקר פריטים ש-DoorDash אינה תומכת בהם כרגע.

אין צורך בתוכנית Shopify מסוימת כדי להשתמש בערוץ המכירות DoorDash. ערוץ המכירות DoorDash אינו מגביל את ההתקנה על סמך גודל העסק שלך.

קטגוריות עסקים זכאיות

ערוץ המכירות DoorDash זמין לסוחרי קמעונאות פיזית זכאים בקטגוריות העסקים הבאות:

• אומנות ויצירה
• מוצרי תינוקות
• יופי וטיפוח
• ספרים
• אלקטרוניקה
• אופנה
• בית
• שיפוץ ותחזוקת הבית
• ציוד משרדי
• בריאות מינית
• ספורט
• מכשירי כתיבה ומוצרי נייר

לא נתמכים כרגע

העסקים והפריטים הבאים אינם נתמכים כרגע ב-DoorDash:

• אלכוהול או משקאות אלכוהוליים
• אופניים ואופניים חשמליים
• פריטים גדולים ומסורבלים ששוקלים מעל 60 פאונד
• עסקים המתמקדים בהמפ או קנאביס
• עסקים מבוססי שירות ללא מוצרים פיזיים למשלוח
• מוצרי טבק או ניקוטין
• כלי נשק, כגון רובים, סכינים או מוצרי איירסופט
• עסקים סיטונאיים בלבד שמוכרים רק בכמויות גדולות

שיקולים בנוגע למכירה ב-DoorDash באמצעות Shopify

לפני התקנת ערוץ המכירות DoorDash, יש לעבור על השיקולים הבאים:

• ניתן להתקין את ערוץ המכירות DoorDash בחינם. אין עמלות התקנה, עלויות תוכנה חודשיות או עמלות אינטגרציה על כל הזמנה.
• DoorDash גובה עמלה על ההזמנות שלך, והתעריף תלוי בתוכנית DoorDash שתבחר במהלך ההתקנה.
• ניהול קטלוג המוצרים ב-DoorDash מתבצע מתוך ה-Shopify Admin. מכיוון ש-DoorDash לא יכולה לערוך את נתוני המוצרים ישירות, כל שינוי במוצרים צריך להתבצע ב-Shopify.
• שינויים במערכת מלאי ובקטלוג שמבוצעים ב-Shopify עשויים לקחת בין כמה שניות למספר דקות עד שיוצגו בתפריט DoorDash שלך.

התקנת ערוץ המכירות DoorDash

1. יש לעבור אל דף האפליקציה של DoorDash ב-Shopify App Store.
2. אם התחברת כבר לחשבון Shopify שלך, לחץ על התקנה. אחרת, לחץ על התחבר כדי להתקין ופעל לפי ההנחיות כדי להיכנס לחשבון Shopify.
3. בדף התקנת אפליקציה, לחץ על התקנה.

ניתן גם למצוא את האפליקציה על ידי חיפוש DoorDash Sales Channel ב-Shopify App Store מתוך ה-Shopify Admin שלך.

חיבור החנות שלך ל-DoorDash

לאחר התקנת ערוץ המכירות, יש לחבר מיקום חנות ל-DoorDash. ניתן לחבר מיקום בין אם אתה כבר מוכר ב-DoorDash ובין אם לא.

1. ב-Shopify Admin, עבור אל ערוצי מכירות > DoorDash.

2. לחץ על מתחילים.

3. לחץ על חיבור חנות.

4. עיין בתנאים ואשר אותם כשתתבקש לעשות זאת.

5. הזן את הפרטים הנדרשים עבור העסק שלך ב-DoorDash.

6. בחר את מיקום החנות שברצונך לחבר.

7. עיין באופן שבו רישומי המוצרים שלך מוצגים ב-Marketplace של DoorDash, ולאחר מכן אשר את המידע.

8. חבר את חשבון ה-DoorDash שלך:

   • אם אתה כבר מוכר ב-DoorDash, היכנס לחשבון הסוחר שלך ב-DoorDash. כשתתבקש, התאם את מיקום החנות ב-Shopify שבחרת לחנות ה-DoorDash המתאימה, ולאחר מכן אשר את חיבור החנות.
   • אם זו הפעם הראשונה שלך ב-DoorDash, הירשם לחשבון סוחר ב-DoorDash. יהיה עליך לספק את פרטי העסק, לאמת את מספר הטלפון, להגדיר את שעות הפתיחה, לבחור תוכנית DoorDash ולהוסיף את פרטי חשבון הבנק שלך כדי שתוכל לקבל תשלומים.

9. סקור את פרטי החיבור ולאחר מכן פעל לפי ההנחיות כדי להתחיל בתהליך הקליטה.

לאחר החיבור, DoorDash תתחיל בתהליך הקליטה של החנות שלך. תוכל לעקוב אחרי ההתקדמות באמצעות מעקב ההפעלות בפורטל הסוחרים של DoorDash.

אם תהליך הקליטה שלך מושהה או תקוע, בצע את השלבים הבאים:

1. ב-Shopify Admin, עבור אל ערוצי מכירות > DoorDash.

2. לחץ על המשך חיבור ל-DoorDash.

3. פעל לפי ההנחיות כדי להשלים את תהליך הקליטה.

חיבור מיקומי חנויות נוספים

אם יש לך יותר ממיקום חנות אחד, תוכל לחבר כל אחד מהם ל-DoorDash. לא ניתן לבחור מיקום שכבר מחובר, ולכל מיקום מחובר יש סטטוס משלו.

1. ב-Shopify Admin, עבור אל ערוצי מכירות > DoorDash.

2. לחץ על חיבור חנות.

3. בחר את מיקום החנות שברצונך לחבר.

4. פעל לפי ההנחיות כדי להשלים את החיבור.

השבתה או ניתוק של חנויות DoorDash

ניתן להשהות באופן זמני את חנויות DoorDash שלך, או לנתק לצמיתות חנות אחת או את כל החנויות מ-DoorDash.

השבתה זמנית של חנויות DoorDash

ניתן להשהות באופן זמני את חנויות DoorDash המחוברות כשלא תרצה לאפשר ביצוע הזמנות דרך DoorDash. השבתת החנויות עוצרת את סנכרון הקטלוג ומערכת המלאי, והזמנות לא יסונכרנו עם Shopify.

1. ב-Shopify Admin, עבור אל ערוצי מכירות > DoorDash.

2. לחץ על השבת את כל החנויות.

כדי להפעיל מחדש את החנויות, לחץ על הפעל את כל החנויות.

ניתוק החיבור ל-DoorDash

ניתוק חנות הוא פעולה בלתי הפיכה. לאחר ניתוק של חנות אחת או כל החנויות, חיבור מחדש של האפליקציה אינו משחזר את החנות או החשבון הקודמים ב-DoorDash. כדי לחזור ולמכור ב-DoorDash לאחר ניתוק, עליך לבצע התקנה חדשה. כדי להשהות זמנית את חנויות DoorDash במקום זאת, השתמש באפשרות השבת את כל החנויות.

1. ב-Shopify Admin, עבור אל ערוצי מכירות > DoorDash.

2. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי לסגור לצמיתות מיקום חנות מחובר יחיד, לחץ על נתק חנות.
   • כדי לסגור לצמיתות את כל המיקומים המחוברים או את חשבון ה-DoorDash שלך, לחץ על נתק את כל החנויות.

קבלת תמיכה למכירה ב-DoorDash עם Shopify

לקבלת עזרה בנושא ערוץ המכירות של DoorDash ב-Shopify, חשבון הסוחר ב-DoorDash, הרישומים ב-DoorDash Marketplace או ההזמנות ב-DoorDash, פנה אל התמיכה של DoorDash.

כדי לפנות אל התמיכה של DoorDash מתוך DoorDash Merchant Portal, בצע את השלבים הבאים:

1. היכנס אל DoorDash Merchant Portal.
2. לחץ על עזרה.
3. לחץ על שלח בקשה.
4. בחר את הקטגוריה המתאימה לבעיה שלך, כגון תשלומים, חשבון, תפריטים או הזמנות בזמן אמת.
5. פעל לפי ההנחיות כדי לשלוח את הבקשה.

לבעיות בהזמנות בזמן אמת, התקשר אל התמיכה של DoorDash במספר 855-222-8111. אם יש לך Merchant Experience Partner, תוכל גם לשלוח לו הודעה ישירות.

פנה אל התמיכה של DoorDash לקבלת עזרה בנושאים הבאים:

• התקנת אפליקציית DoorDash והגדרת תהליך הקליטה
• בעיות סנכרון קטלוג של DoorDash או מוצרים חסרים
• ניהול הזמנות, ביטולים והחזרים כספיים ב-DoorDash
• רישום ונראות ב-DoorDash Marketplace
• חיובים, עמלות, הכנסות ותשלומים ב-DoorDash
• הגדרת ריבוי מיקומים עבור ערוץ המכירות של DoorDash
• תהליך קליטה ב-DoorDash שנתקע או קפא
• הגדרת שעות הפעילות של החנות ב-DoorDash

לבעיות כלליות בפלטפורמה של Shopify, בחשבון, בחיובים או ב-Shopify App Store, פנה אל התמיכה של Shopify.