הנחות וכרטיסי מתנה בשווקים

הנחות וכרטיסי מתנה פועלים בכל השווקים, אך ישנם שיקולים חשובים כשהחנות מוכרת במספר מטבעות. הבנת האופן שבו מומרים ערכי הנחות ויתרות של כרטיסי מתנה עוזרת למנוע תמחור לא צפוי עבור הלקוחות.

הנחות

אופן הפעולה של הנחות בשווקים תלוי בשאלה אם ערך ההנחה הוא אחוז או סכום קבוע. הנחות באחוזים מוחלות על המחיר המקומי של הלקוח ואין צורך בהמרה. הנחות בסכום קבוע נוצרות במטבע ברירת המחדל של החנות ומומרות בשלב התשלום.

הנחות באחוזים

הנחות באחוזים פועלות באותה צורה בכל שוק ובכל מטבע. הנחה של 20% מורידה 20% ממחיר המוצר, ללא קשר למטבע שבו הלקוח משלם.

אין צורך בהמרת מטבע עבור הנחות באחוזים. הן מוחלות על המחיר שמוצג ללקוח במטבע המקומי שלו.

הנחות בסכום קבוע

הנחות בסכום קבוע נוצרות במטבע ברירת המחדל של החנות. כאשר לקוח בשוק אחר משתמש בהנחה, הסכום מומר למטבע המקומי שלו בשלב התשלום, לפי שער החליפין הנוכחי.

לדוגמה, מטבע ברירת המחדל של החנות הוא USD ואתם יוצרים הנחה של $10.00 USD. לקוח בשוק שמשתמש ב-EUR מחיל את ההנחה בשלב התשלום. בזמן ביצוע התשלום, שער החליפין בין USD ל-EUR הוא 0.92. הלקוח מקבל הנחה של €9.20 EUR על ההזמנה שלו.

הנחות לשילוח חינם

הנחות לשילוח חינם פועלות בכל השווקים. אם מגדירים סכום רכישה מינימלי להנחת שילוח חינם, הסכום הזה הוא במטבע ברירת המחדל של החנות, והוא מומר למטבע המקומי של הלקוח בשלב התשלום.

לדוגמה, יוצרים הנחה לשילוח חינם עם רכישה מינימלית של $75.00 USD. לקוח בשוק שמשתמש ב-GBP צריך להגיע לסכום השווה ל-$75.00 USD במטבע המקומי שלו (לפי שער החליפין הנוכחי) כדי להיות זכאי לשילוח חינם.

הנחות 'קנה X וקבל Y'

הנחות 'קנה X וקבל Y' פועלות בכל השווקים. המוצרים והכמויות שהוגדרו בהנחה חלים בכל השווקים שבהם המוצרים האלה זמינים. אם ההנחה כוללת ערך בסכום קבוע (לדוגמה, קנה 2, קבל 1 בהנחה של $5.00 USD), הסכום הקבוע מומר למטבע של הלקוח בשלב התשלום.

הנחות אוטומטיות

הנחות אוטומטיות חלות כברירת מחדל על כל הלקוחות הזכאים בכל השווקים, אך אפשר להקצות אותן לשווקים ספציפיים באותה הדרך כמו הנחות מבוססות קוד. אם ההנחה האוטומטית היא בסכום קבוע, היא מומרת למטבע של הלקוח בשלב התשלום.

זכאות להנחה לפי שוק

אפשר לשלוט באילו לקוחות ההנחה תחול בשתי דרכים:

• הקצאת הנחות לשווקים ספציפיים: כשיוצרים או עורכים הנחה, אפשר לבחור באילו שווקים היא תחול. רק לקוחות בשווקים האלו יכולים להשתמש בהנחה.
• כללי זכאות ללקוחות: כשיוצרים הנחה, אפשר להגביל אותה לפלחי לקוחות ספציפיים. הכללים האלה חלים בכל השווקים שהלקוח זכאי להם.

כברירת מחדל, קודי הנחה פועלים בכל השווקים. כאשר לקוח מזין קוד הנחה, הקוד מוחל לפי כללי ההנחה, הקצאות השווקים והזכאות של הלקוח.

כרטיסי מתנה

כרטיסי מתנה נוצרים ונקובים במטבע ברירת המחדל של החנות. לא ניתן ליצור כרטיסי מתנה במטבע מקומי של שוק ספציפי.

לדוגמה, אם מטבע ברירת המחדל של החנות הוא USD, כל כרטיסי המתנה נוצרים עם יתרה ב-USD — ללא קשר לשוק שבו נמצא הלקוח שרכש את הכרטיס.

מימוש כרטיסי מתנה במטבע חוץ

כאשר לקוח מממש כרטיס מתנה בשוק שמשתמש במטבע שונה מברירת המחדל של החנות שלך, יתרת כרטיס המתנה מומרת לפי שער החליפין הנוכחי במועד המימוש.

לדוגמה, ללקוח יש כרטיס מתנה עם יתרה של $50.00 USD. הוא מבצע רכישה בשוק שמשתמש ב-CAD. במועד התשלום, שער החליפין הוא 1.36. כרטיס המתנה מכסה עד $68.00 CAD מההזמנה.

היתרה שנותרה בכרטיס המתנה מנוהלת במטבע ברירת המחדל של החנות שלך (USD). בכל פעם שנעשה שימוש בכרטיס במטבע זר, הסכום שיורד מהיתרה מומר בחזרה ל-USD לפי השער הנוכחי.

שיקולים לשימוש בכרטיס מתנה

יש לעיין בשיקולים הבאים לשימוש בכרטיסי מתנה עם שווקים:

• הערך שמוצג ללקוח בעמוד היתרה של כרטיס המתנה הוא במטבע ברירת המחדל של החנות שלך.
• מאחר ששערי חליפין משתנים, הערך בפועל של כרטיס מתנה במטבע זר עשוי להשתנות בין מועד הרכישה למועד המימוש.
• כרטיסי מתנה שנרכשים כמוצרים כפופים לאותם כללי מטבע. עבור לקוח בשוק שלך ב-EUR, מוצר כרטיס המתנה מתומחר ב-EUR, אך יתרת כרטיס המתנה נוצרת במטבע ברירת המחדל של החנות שלך.