אימות פרטי רישום הדומיין שלך באיחוד האירופי
כדי לעמוד בדרישות NIS2 (Network and Information Security Directive 2) עבור נתוני רישום דומיין, דומיינים מסוימים באיחוד האירופי דורשים אימות של פרטי הבעלים. מאמר זה מסביר את תהליך האימות, כיצד להשלים אותו, וכיצד לפתור בעיות נפוצות.
בדף זה
הבנת אימות דומיין באיחוד האירופי
אימות דומיין הוא תהליך הנדרש על פי חוקי התאימות של האיחוד האירופי כדי לאשר שהמידע הרשום תחת הדומיין שלך מדויק ועדכני. דרישה זו מופעלת על ידי רשמי דומיינים מסוימים (כגון .DE עבור גרמניה ו-.IT עבור איטליה) כדי להבטיח תאימות לתקנות האירופיות.
דרישות תאימות של NIS2
הנחיית NIS2 דורשת מרשמי דומיינים באיחוד האירופי לתחזק נתוני רישום מדויקים. הדבר מסייע להבטיח את האבטחה והתקינות של רישומי דומיינים ברחבי אירופה על ידי אישור זהותם של מחזיקי הדומיינים.
דומיינים הדורשים אימות
לא כל הדומיינים דורשים אימות. עליך לאמת את פרטי הדומיין שלך כאשר רשם הדומיינים מבקש זאת במפורש, ואתה מקבל בקשת אימות מ-Shopify.
סיומות הדומיין הבאות של האיחוד האירופי דורשות לרוב אימות:
| סיומת דומיין | מדינה | פרטי אימות |
|---|---|---|
| .DE | גרמניה | דורש אימות של דיוק פרטי הקשר |
| .IT | איטליה | דורש אימות דרך Registro Imprese |
| .EU | האיחוד האירופי | עשוי לדרוש אימות דרך EURid |
| .BE | בלגיה | עשוי לדרוש אימות דרך DNSBelgium |
| .NL | הולנד | עשוי לדרוש אימות דרך SIDN |
לוח זמנים לאימות
בקשות אימות כוללות בדרך כלל תאריך יעד של 14 ימים קלנדריים להשלמת התהליך. עם זאת, לוח הזמנים עשוי להשתנות בהתאם לרשם הדומיינים הספציפי.
תהליך האימות מתבצע על פי השלבים הבאים:
- יום 1: אתה מקבל את בקשת האימות.
- ימים 1-14: יש לבדוק את הפרטים ולשלוח את המסמכים הנדרשים.
- לאחר שליחת המסמכים: הרשם בודק את המסמכים שלך (זמני הבדיקה משתנים מרשם לרשם).
- האימות הושלם: הדומיין אינו נעול ופועל במלואו.
סקירה כללית של תהליך האימות
קבלת התראה
תקבל בקשת אימות והתראה בשתי דרכים:
- התראה בדוא"ל: נשלחת לכתובת הדוא"ל הרשומה שלך עם שורת הנושא "פעולה נדרשת: אימות עבור [שם הדומיין שלך]"
- התראה במנהל: הודעה מופיעה בלוח המחוונים של מנהל Shopify שלך
הדוא"ל מכיל קישור מאובטח להעלאת מסמכי האימות שלך. קישור זה ייחודי לבקשת האימות שלך.
בדיקת פרטי הדומיין שלך
דוא"ל האימות כולל את הפרטים הרשומים הנוכחיים שלך:
- שם הארגון
- שם איש קשר
- כתובת רחוב
- עיר ומיקוד
- מדינה
יש לבדוק מידע זה בקפידה. אם פרטים כלשהם אינם נכונים, יהיה עליך לעדכן את פרטי הקשר של הדומיין שלך לפני השלמת האימות. המסמכים שהעלית חייבים להיות תואמים בדיוק למידע הרשום.
שליחת המסמכים הנדרשים
כדי לאמת או לעדכן את זהותך, יש להעלות תעודה מזהה עם תמונה שהונפקה על ידי הממשלה באמצעות הקישור המאובטח שסופק בדוא"ל.
עבור רישומים של פרט:
- דרכון, או
- רישיון נהיגה
עבור רישומי עסק:
- תעודה מזהה עם תמונה של הבעלים שהונפקה על ידי הממשלה, וכן
- תעודת רישום עסק
דרישות מסמכים
ודא שהמסמכים שלך עומדים בדרישות הבאות:
- פורמט קובץ: JPEG, PNG או PDF
- גודל קובץ: 8 MB או פחות לכל קובץ
- איכות תמונה: ברורה, קריאה ובצבע (לא בגווני אפור)
- נראות מלאה: כל קצוות המסמך חייבים להיות גלויים
- ללא שינויים: אין לכסות, לטשטש או למחוק מידע כלשהו
- תוקף נוכחי: מסמכים שפג תוקפם אינם מתקבלים
- צילומים מקוריים: יש לשלוח תמונות מקוריות שצולמו במצלמה, לא סריקות או עותקים מצולמים
העלאת מסמכים באופן מאובטח
שלבים:
- לחץ על קישור ההעלאה המאובטח שסופק בדוא"ל האימות או בהתראת המנהל שלך.
- בחר את סוג המסמך שאתה מעלה.
- העלה תמונות ברורות או סריקות של המסמכים שלך.
- ודא שכל המידע קריא בקבצים שהועלו.
- שלח את המסמכים שלך לפני תאריך היעד.
איתור פרטי הדומיין שלך
מציאת שם הדומיין שלך במנהל Shopify
שלבים:
ממנהל Shopify, עבור אל הגדרות > דומיינים.
שמות הדומיינים שלך מופיעים ברשימה בדף 'דומיינים'. לצד הדומיין הדורש אימות יוצג תג של פעולה נדרשת.
איתור דוא"ל האימות שלך
אם אינך מוצא את דוא"ל האימות שלך, בדוק במיקומים הבאים:
- תיקיית ספאם או דואר זבל: הודעות דוא"ל לאימות מסוננות לעתים
- כרטיסיית קידומי מכירות או עדכונים: אם אתה משתמש ב-Gmail, בדוק כרטיסיות אלה
- כתובת דוא"ל רשומה: ודא שאתה בודק את כתובת הדוא"ל המשויכת לרישום הדומיין שלך
כדי לאשר איזו כתובת דוא"ל רשומה לדומיין שלך:
שלבים:
ממנהל Shopify, עבור אל הגדרות > דומיינים.
לחץ על שם הדומיין שדורש אימות.
בקטע פרטי הרישום, לחץ על סמל העריכה שליד פרטי הקשר.
בדוק את השדה דוא"ל כדי לאשר את הכתובת הרשומה.
ההשלכות של אימות שלא הושלם
אם האימות לא יושלם עד לתאריך היעד:
- הדומיין שלך יישאר בסטטוס נעול
- לא תוכל לבצע שינויים כלשהם בדומיין
- ייתכנו שיבושים בשירותי הדומיין, כולל תפקוד הדוא"ל ואתר האינטרנט
- הדומיין שלך עשוי להיות מושהה בסופו של דבר על ידי הרשם
פתרון בעיות נפוצות
פתרון בעיה של דוא"ל אימות שלא התקבל
אם לא קיבלת את דוא"ל האימות, נסה את השלבים הבאים:
שלבים:
- בדוק את תיקיות הספאם, דואר הזבל או קידומי המכירות שלך.
- חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך את "פעולה נדרשת" או "אימות" מאת Shopify.
- ודא שאתה בודק את כתובת הדוא"ל הרשומה לדומיין שלך. תוכל להציג את הדוא"ל הרשום שלך במנהל Shopify.
- הוסף את כתובות הדוא"ל של Shopify לרשימת השולחים הבטוחים שלך כדי למנוע סינון בעתיד.
- אם הדוא"ל עדיין לא נמצא, פנה אל התמיכה של Shopify כדי לבקש דוא"ל אימות חדש.
פתרון בעיה של קישור אימות שפג תוקפו
אם פג תוקפו של קישור האימות שלך, יהיה עליך לבקש קישור חדש.
שלבים:
- אל תנסה להשתמש בקישור שפג תוקפו, מכיוון שהוא לא יעבוד.
- פנה אל התמיכה של Shopify והסבר שתוקף קישור האימות שלך פג.
- ספק את שם הדומיין שלך ואת כתובת הדוא"ל המשויכת לדומיין.
- התמיכה של Shopify יכולה לעזור בהפקת קישור אימות חדש עבורך.
פתרון בעיה של מסמכים שלא התקבלו
אם המסמכים שלך לא התקבלו, בדוק את הבעיות הנפוצות הבאות:
- חוסר התאמה בשם: השם בתעודה המזהה שלך חייב להיות זהה בדיוק לשם המופיע ברישום הדומיין. אם אין התאמה, יש לעדכן את פרטי הקשר של הדומיין קודם לכן.
- איכות תמונה ירודה: יש לוודא שהתמונות ברורות ומוארות היטב, ושכל הטקסט קריא.
- מסמכים לא שלמים: כל קצוות המסמך חייבים להיות גלויים. אין לחתוך אף חלק.
- תעודה מזהה פגת תוקף: מתקבלות רק תעודות מזהות עדכניות ותקפות.
- סוג מסמך שגוי: יש לוודא שמוגשים המסמכים הנכונים עבור סוג הרישום (אדם פרטי או עסק).
- בעיות בפורמט הקובץ: יש להגיש את המסמכים כקובצי JPEG, PNG או PDF בגודל של עד 8 MB.
אם המסמכים נדחו, יש להעלות מסמכים חדשים שפותרים את הבעיות הספציפיות שצוינו בהודעת הדחייה.
פתרון בעיות כשהדומיין מציג "נדרשת פעולה" לאחר האימות
אם הדומיין ממשיך להציג נדרשת פעולה לאחר הגשת מסמכי האימות, ייתכן שהמרשם עדיין בוחן את הבקשה. זמני הבדיקה משתנים ממרשם למרשם.
אם ההמתנה ארוכה מהצפוי, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לבדוק את סטטוס האימות.
פתרון בעיות: המידע במסמכים אינו תואם לרישום
אם המידע במסמכי האימות לא תואם לרישום הדומיין הנוכחי, יש לפתור את חוסר ההתאמה:
אפשרות 1: לעדכן את רישום הדומיין
אם המסמכים עדכניים ומדויקים, יש לעדכן את פרטי הקשר של הדומיין כך שיתאימו למסמכים לפני הגשה חוזרת לאימות.
אפשרות 2: להשתמש במסמכים אחרים
אם רישום הדומיין מדויק אבל המסמכים מציגים מידע ישן (כמו כתובת קודמת), יש להשתמש במסמך חלופי שתואם לפרטי הרישום הנוכחיים.
טיפים לאימות מוצלח
- יש לבדוק את הדוא"ל באופן קבוע: בקשות אימות רגישות לזמן ויש להן תאריכי יעד נוקשים.
- יש לוודא שהמסמכים עדכניים: לא יתקבלו תעודות מזהות פגות תוקף.
- יש להעלות תמונות ברורות: מסמכים מטושטשים או גלויים חלקית עלולים לעכב את האימות.
- התאמה למידע הרשום: התעודה המזהה חייבת להיות זהה בדיוק לשם המופיע ברישום הדומיין.
- יש להשיב בהקדם: אם יש צורך לעדכן מידע, יש להשיב לדוא"ל במהירות כדי לא לפספס את תאריך היעד.
- יש לשמור את דוא"ל האימות: כדאי לשמור אותו למקרה שיהיה צורך ליצור קשר עם התמיכה של Shopify.
שאלות נפוצות
מה לעשות אם הדומיין כבר הושעה?
אם הדומיין הושעה בגלל אימות שהוחמץ, יש ליצור קשר מיד עם התמיכה של Shopify. עבור דומיינים שהושעו לתקופה ממושכת, ייתכן שרשם הדומיינים יצטרך להסיר את ההשעיה באופן ידני לפני שיהיה אפשר להשלים את האימות.
האם מישהו אחר יכול להשלים את האימות בשמי?
לא. האדם המופיע כרושם הדומיין חייב להשלים את האימות באמצעות מסמכי הזיהוי שלו. המסמכים חייבים להתאים בדיוק לפרטי הקשר הרשומים.
מה קורה אם המסמכים לא תואמים לרישום הדומיין?
אם המסמכים לא תואמים לרישום הדומיין, קיימות שתי אפשרויות:
- לעדכן את רישום הדומיין: יש לערוך את פרטי הקשר של הדומיין כך שיתאימו למסמכים לפני הגשה חוזרת לאימות.
- להשתמש במסמכים אחרים: אם רישום הדומיין מדויק, יש להשתמש במסמך חלופי שתואם לפרטי הרישום הנוכחיים.
בעת הגשת מסמכים, יש ליצור קשר עם התמיכה של Shopify כדי לציין אילו פרטי קשר יש לעדכן כדי שיתאימו למסמכים.
פרטיות ואבטחה
המסמכים מועלים דרך קישור מאובטח ומוצפן, ומשמשים אך ורק למטרות אימות דומיין.
Shopify מגנה על פרטי הזיהוי האישיים שלך בעזרת אמצעי אבטחה מחמירים. הנתונים המסופקים במהלך האימות, כגון תעודות מזהות מטעם הממשלה, משמשים אך ורק כדי לאשר את זהותך ולעמוד בתקנות של מרשם הדומיינים.
מידע שכדאי להכין מראש לפני פנייה אל התמיכה של Shopify
לפני שפונים אל התמיכה של Shopify, כדאי לאסוף את המידע הבא כדי לעזור בפתרון מהיר יותר של בעיית האימות:
- שם הדומיין (לדוגמה, yourdomain.de)
- דוא"ל האימות המקורי שהתקבל (אם הוא זמין)
- כתובת הדוא"ל שרשומה בדומיין
- צילומי מסך של כל הודעת שגיאה שנתקלת בה
- התאריך שבו התקבלה בקשת האימות
- שלבים שכבר נוסו מסעיף פתרון הבעיות שלמעלה
הכנת המידע הזה מראש עוזרת לתמיכה של Shopify לסייע לך ביעילות רבה יותר.