חשבונות לקוח וחשבונות לקוח מורשת
חשבונות לקוח מאפשרים ללקוחות להיכנס כדי להציג ולנהל את ההזמנות, את פרטי הפרופיל ואת הכתובות השמורות שלהם. כאשר לקוח נכנס, הפרטים השמורים בחשבון שלו ממולאים באופן אוטומטי במהלך התשלום כדי לספק חוויית תשלום מהירה יותר.
ישנן שתי גרסאות של חשבונות לקוח:
- חשבונות לקוח היא הגרסה החדשה ביותר של חשבונות לקוח, והיא מאפשרת ללקוחות להיכנס באמצעות קוד אישור חד-פעמי בן 6 ספרות שנשלח לדוא"ל. אין צורך בסיסמה כדי להיכנס.
- חשבונות לקוח מורשת מאפשרים ללקוחות להיכנס באמצעות דוא"ל וסיסמה.
אם החנות משתמשת בחשבונות לקוח מורשת, מומלץ לשדרג אל חשבונות לקוח כדי לקבל גישה לתכונות העדכניות ביותר ולספק ללקוחות את חוויית הכניסה והחשבונות הטובה ביותר.
ניתן לעיין בטבלה הבאה כדי להשוות בין התכונות הזמינות בחשבונות לקוח לאלו שבחשבונות לקוח מורשת.
| תכונה | חשבונות לקוח | חשבונות לקוח מורשת |
|---|---|---|
| חוויית כניסה | לקוחות יכולים להיכנס באמצעות האפשרויות הבאות:
| לקוחות יכולים להיכנס באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
|
| ספק זהות חיצוני | חיבור עם כל ספק זהות התואם ל-OAuth2.0 + OIDC ותמיכה ב-SSO בכל הפלטפורמות. | שימוש ב-Multipass שאינו תומך ב-SSO. |
| יצירת חשבון | כל אחד יכול להיכנס בלי לעבור שלב נפרד ליצירת חשבון. אם כתובת דוא"ל חדשה נכנסת למערכת, ייווצר לקוח חדש בלוח המנהל של Shopify. | לפני הכניסה, לקוחות חייבים ליצור חשבון בדף הרשמה נפרד, או לקבל הזמנה ליצירת חשבון. |
| חוויית חשבון לקוח אחידה | כניסה אחת ופורטל חשבונות מרכזי אחד פותחים גישה לכל התכונות. | כניסות ופורטלי חשבון נפרדים לפי אפליקציה. |
| מיתוג | שימוש במיתוג מהגדרות התשלום. | שימוש במיתוג מהגדרות ערכת הנושא של החנות המקוונת. |
| התאמות אישיות | התאמות אישיות מבוססות אפליקציות, שהן מאובטחות יותר, בטוחות לשדרוג וקלות לעריכה בעורך הוויזואלי | דורש עריכת קוד Liquid, נוטה להישבר בקלות במהלך עדכוני ערכת נושא, וחשוף לבעיות באבטחת נתונים |
| עדכון פרטי לקוח | לקוחות יכולים לערוך בעצמם את שמם ואת כתובת הדוא"ל שלהם בפרופילי הלקוח. | לקוחות צריכים ליצור קשר עם צוות התמיכה של בית העסק כדי לעדכן מידע בפרופילי הלקוח שלהם. |
| היסטוריית הזמנות וסטטוס | ✔ | ✔ |
| כתובות שמורות | ✔ | ✔ |
| אמצעי תשלום שמורים | ✔ | ✘ |
| החזרות בשירות עצמי | ✔ | ✘ |
| אשראי בחנות | ✔ | ✘ |
| הזמנה מחדש באמצעות הלחצן 'קנה שוב' | ✔ | ✘ |
| פועל עם B2B | ✔ | ✘ |
| פועל עם שווקים | ✔ | ✘ |
| הפניה מחדש לדף הבית לאחר הכניסה | ✔ | ✘ |