Aperçu du Partner Directory

Les marchands peuvent trouver des Partenaires Shopify par le biais de différentes options :

• Fonctionnalité de recherche : les marchands peuvent rechercher des partenaires spécifiques ou par type de service pour lequel ils ont besoin d’aide.
• Navigation par service : les marchands peuvent explorer les partenaires regroupés par les services qu’ils proposent.
• Options de filtrage: pour affiner leurs options, les marchands peuvent filtrer les partenaires en fonction de divers critères provenant de votre profil, notamment :
  • Disponibilité pour de nouveaux clients
  • Fourchette de prix
  • Services proposés
  • Emplacement (pays ou région)
  • Secteur d’activité
  • Langues parlées
  • Niveau de partenaire

Options de tri

Les marchands peuvent trier leurs résultats de recherche soit par l’algorithme de classement par défaut, soit par la note moyenne du partenaire.

Algorithme de classement par défaut : les partenaires sont classés en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

• Confiance et performance
• Qualité du travail
• Emplacement de l’utilisateur

Cet algorithme de classement favorise la participation active, les parrainages, les collaborations et les certifications Shopify, et veille à ce que les partenaires locaux soient mis en avant pour faciliter les mises en contact.

Le Partner Directory classe les partenaires en quatre niveaux distincts :

• Select Partners : idéal pour les petites et moyennes entreprises.
• Partenaires Plus : idéal pour les moyennes et grandes entreprises.
• Premier Partners : conçu pour les grandes entreprises.
• Platinum Partners : conçu pour les entreprises d’envergure mondiale.

Une fois qu’un marchand a identifié un partenaire, il peut le contacter via le formulaire pour clients potentiels du Partner Directory. Cette fonctionnalité permet aux marchands connectés de fournir leurs coordonnées et les détails de leur projet, notamment :

• URL de la boutique
• Service requis
• Budget
• Description de leur problème ou de leur objectif

Le formulaire pour clients potentiels rempli est envoyé à l’e-mail de contact indiqué dans votre profil du Partner Directory. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour contacter directement le marchand.

Après avoir pris contact avec un marchand, vous pouvez utiliser vos outils et processus de communication préférés pour :

• Définir la manière dont vous allez collaborer
• Établir les Conditions de service
• Organiser les paiements pour votre travail

Les partenaires peuvent demander un avis aux marchands avec lesquels ils ont collaboré lorsque les conditions suivantes sont remplies :

• Le partenaire est répertorié dans le Partner Directory et dispose des autorisations nécessaires pour demander des avis.
• Le marchand a accepté une demande d’accès de collaborateur de la part du partenaire.
• Le partenaire et le marchand collaborent depuis plus d’une semaine.
• Le marchand n’a pas déjà soumis d’avis pour le partenaire. Cela inclut les boutiques supplémentaires de la même organisation Plus.

Demande d’évaluation à un marchand

Depuis votre tableau de bord Partenaire, accédez à la section Répertoire des partenaires et suivez les instructions pour demander une évaluation à un marchand éligible. Seules les collaborations admissibles affichent l’option permettant de demander une évaluation.

Si aucune demande n’est effectuée dans les 90 jours suivant la date de début de la collaboration, une demande d’avis automatique est envoyée au marchand si le contact a été initié par le biais du Partner Directory.

Pour soumettre un avis, le marchand sélectionne le service concerné, évalue la qualité du travail et de la communication du partenaire et peut, s’il le souhaite, laisser des commentaires supplémentaires. Les avis sont affichés sur le profil du partenaire dans le Partner Directory dans les 48 heures qui suivent leur soumission, à condition que le marchand dispose d’un forfait payant.