Litige créé
Le déclencheur Litige créé démarre un flux de travail lorsqu’un litige de type rétrofacturation ou enquête est créé pour une commande de votre boutique qui utilise Shopify Payments.
Sur cette page
Données fournies par le déclencheur Litige créé
Les données suivantes sont fournies aux flux de travail qui commencent par le déclencheur Litige créé.
| Données | Description |
|---|---|
dispute | Le litige qui a été créé. Permet d’accéder aux données de l’objet ShopifyPaymentsDispute de la GraphQL Admin API. |
Actions
Ce déclencheur fournit un litige, ce qui vous permet d’utiliser n’importe quelle action qui nécessite des informations sur le litige.
Comme les litiges sont liés aux commandes, le déclencheur peut également être utilisé avec des actions qui nécessitent des commandes, telles que :
- Ajouter un article de panier à la commande
- Ajouter des balises de commande
- Archiver la commande
- Annuler la commande
- Saisir le paiement
- Suspendre le traitement de la commande
- Marquer la commande comme payée
Les litiges sont également liés aux clients, il peut donc être utilisé avec des actions relatives aux clients, telles que :
- Ajouter des balises de client
- Supprimer le métachamp du client
- Supprimer les balises du client
- Mettre à jour le métachamp du client
- Mettre à jour la note du client
Les litiges contiennent des données sur la commande et les détails de la transaction. Vous pouvez parcourir les données connexes en boucle et effectuer des actions sur chaque article en utilisant une action Pour chaque.
Test du déclencheur
Pour tester un flux de travail actif qui commence par ce déclencheur, vous pouvez :
- Utiliser Shopify Payments en mode de test et créer un litige de test en utilisant les numéros de carte de crédit prévus pour les litiges dans la documentation du mode de test des paiements.
- Créer une commande de test avec Shopify Payments, puis lancer un litige par le biais de l’environnement de test de votre fournisseur de services de paiement.
Détails de l’API
Le déclencheur Litige créé permet d’effectuer des actions avec l’objet ShopifyPaymentsDispute de l’API GraphQL. Ce déclencheur correspond au webhook disputes/create.
Déclencheurs connexes
Pour d’autres flux de travail liés aux paiements et aux commandes, vous pouvez également envisager :
- Transaction de commande créée – démarre lorsqu’une transaction sur une commande est créée.
- Commande créée – démarre lorsqu’une commande est passée.
- Commande payée – démarre lorsqu’une commande est payée.