Considérations relatives à l’utilisation de l’éditeur visuel de reçus

Avant d’utiliser l’éditeur visuel de reçus, passez en revue les considérations suivantes.

Limites de conception et de contenu

• Les CSS, polices et designs personnalisés ne sont pas pris en charge sur les reçus imprimés.
• Les images mises en ligne, comme les logos en couleur, sont imprimées en niveaux de gris sur les reçus.
• Les langues non prises en charge par défaut dans Shopify ne sont pas disponibles sur les reçus imprimés.

Portée de la personnalisation

• Les personnalisations de l’en-tête et du pied de page s’appliquent à tous les types de reçus, y compris les reçus de vente, de retour et d’échange, de cadeau et de carte-cadeau. Le contenu du corps de la transaction est géré par Shopify et peut varier selon le type de reçu.
• Par défaut, les personnalisations s’appliquent à tous les emplacements POS. Pour personnaliser des champs pour un emplacement spécifique, utilisez le sélecteur d’emplacement avant d’effectuer vos modifications. Lorsqu’un emplacement est personnalisé individuellement, les modifications globales ultérieures ne le mettront pas à jour tant qu’il ne sera pas réinitialisé sur le modèle par défaut.

Exigences régionales et de conformité

• Par défaut, les reçus générés via Shopify POS sont conformes aux exigences des marchés réglementés pris en charge. Si vous avez fourni des identifiants de TVA et des informations fiscales dans votre interface administrateur Shopify, ces champs obligatoires sont automatiquement inclus sur les reçus.
• Marchands en Italie : la totalité du contenu et du formatage des reçus est gérée par l’imprimante Epson RT. L’apparence et les champs des reçus ne peuvent pas être modifiés dans Shopify.
• Marchands en France : l’éditeur de code des reçus n’est pas disponible pour les emplacements POS en France. Par conséquent, vous ne pouvez personnaliser les reçus de ces emplacements que dans l’éditeur visuel de reçus. Le contenu requis pour la conformité à la marque NF525 ne peut être ni personnalisé ni supprimé. Consultez les exigences relatives à la vente au détail en France pour connaître les exigences applicables aux reçus, notamment les identifiants d’entreprise qui s’affichent sur vos reçus et la façon de les configurer.

Autorisations du personnel

• Pour restreindre l’accès du personnel aux paramètres de personnalisation des reçus, attribuez l’option Autorisations limitées aux employés possédant des codes PIN du POS à partir de la page des paramètres Employés. Consultez la section sur l’attribution des autorisations du personnel.

L’éditeur visuel de reçus prend en charge plusieurs types de reçus. Le tableau suivant décrit à quel moment chaque type de reçu est imprimé, ce qu’il inclut et comment il peut être personnalisé.

Types de reçus pris en charge par l’éditeur visuel de reçus, y compris le moment où chacun d’eux s’imprime et la manière dont il peut être personnalisé

Type de reçu	Moment de l’impression	Ce qu’il inclut	Personnalisation
Reçu de vente	Lorsque vous finalisez une vente dans Shopify POS.	Le modèle de reçu complet, comprenant l’en-tête, le corps de la transaction et le pied de page.	Toutes les personnalisations de l’en-tête, du corps de la transaction et du pied de page définies dans l’éditeur visuel s’appliquent.
Reçu de retour et d’échange	Lorsque vous traitez un retour ou un échange dans Shopify POS.	Le même modèle qu’un reçu de vente, avec quelques différences dans le corps de la transaction.	L’en-tête, le pied de page et les options de personnalisation définis dans l’éditeur visuel s’appliquent. Le corps de la transaction ne peut pas être personnalisé.
Reçu de cadeau	Lorsque vous sélectionnez cette option à partir d’une commande dans Shopify POS.	Le contenu de l’en-tête et du pied de page configuré dans l’éditeur visuel, y compris le logo, la politique de retour et tout message ou texte personnalisé. Un code-barres lisible lié à la commande initiale. Les employés peuvent scanner ce code-barres dans Shopify POS pour amorcer un retour. Les articles, les prix, les quantités et les totaux sont omis.	Le contenu de l’en-tête et du pied de page configuré dans l’éditeur visuel s’applique. Le reçu est conçu pour accompagner un cadeau sans révéler les prix, les quantités ou les articles, afin que le destinataire puisse retourner ou échanger des articles si nécessaire. Vous pouvez imprimer plusieurs copies d’un reçu de cadeau sans traitement supplémentaire.
Reçu de carte-cadeau	Lorsque vous vendez une carte-cadeau dans Shopify POS. Par défaut, un reçu de carte-cadeau s’imprime automatiquement chaque fois que vous vendez une carte-cadeau. Vous pouvez désactiver l’impression automatique des reçus de cartes-cadeaux.	Le code de la carte-cadeau Le solde de la carte-cadeau Un code lisible pour utiliser la carte	Le contenu de l’en-tête et du pied de page défini dans l’éditeur visuel s’applique. Le corps du reçu de carte-cadeau (le code, le solde et le code lisible) ne peut pas être personnalisé. Si vous ne vendez pas de cartes-cadeaux physiques, le reçu de carte-cadeau imprimé peut tenir lieu de carte-cadeau.

Pour prévisualiser un type de reçu, utilisez le menu déroulant du type de reçu dans le volet d’aperçu de l’éditeur visuel.