Événements commerciaux et promotions

Dans cette section, découvrez comment lancer des promotions, vous préparer pour les périodes de ventes à forte demande et interagir avec les clients par le biais d’expériences d’achat directes.

Planification des promotions saisonnières et des ventes flash

Les périodes de promotion saisonnières telles que le Black Friday Cyber Monday (BFCM) et les ventes flash de courte durée nécessitent toutes deux une préparation préalable pour se dérouler de manière fluide. Consultez Préparation des promotions saisonnières pour obtenir des conseils sur la planification de promotions et la gestion du service client pendant les périodes de pointe, et Ventes flash pour des recommandations techniques lorsque vous attendez un volume élevé de paiements sur une courte période.

Gestion des périodes de forte demande

Les périodes de demande accrue peuvent affecter les activités de votre boutique, des stocks au traitement des commandes. Consultez Gestion de l’augmentation des ventes pour découvrir des stratégies permettant de gérer des volumes de commandes élevés et de tenir les clients informés.

Interaction directe avec les clients

Vous pouvez rester en contact avec les clients qui ne peuvent pas visiter votre boutique en personne par le biais d’expériences d’achat en direct et en vidéo. Consultez Expériences d’achat à distance pour obtenir des conseils sur les rendez-vous virtuels, les diffusions en direct sur les réseaux sociaux et les courtes vidéos de produits.