Expérience client
Les clients peuvent interagir avec des NFT et des produits de commerce par jetons sur une boutique Shopify pour profiter des avantages suivants :
- Débloquer des offres exclusives par le biais du commerce par jetons ou accéder à des événements.
- Utiliser un NFT comme jeton d’adhésion pour participer à des communautés en ligne spécifiques sur Discord, Twitter ou à des événements en personne.
- Utiliser un NFT comme certificat d’authenticité pour des produits numériques ou physiques.
- Acheter des NFT en tant qu’objets de collection numériques.
Les NFT et les blockchains sont une technologie généralement nouvelle pour de nombreuses personnes, y compris vos clients. Vous devez définir des attentes claires pour vos clients en ce qui concerne les achats de NFT. Cela inclut de fournir aux clients une FAQ sur vos NFT, des politiques de traitement et de remboursement claires et une page de contact.
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Achat de NFT
Comme pour n’importe quel autre produit de votre boutique Shopify, un client parcourt votre boutique et ajoute un NFT à son panier. Si vous avez été autorisé(e) à vendre des NFT par le biais de votre boutique Shopify, vos clients peuvent payer avec une carte de crédit via Shopify Payments, ou avec une cryptomonnaie prise en charge par le biais d’un processeur de paiement de cryptomonnaie. Une fois la commande confirmée, le client a acheté un NFT dans votre boutique.
Une fois la commande traitée, le client reçoit un e-mail contenant un lien vers une page de réclamation de NFT. Après que le client a fourni les informations de son porte-monnaie de cryptomonnaies sur la page de réclamation de NFT, le NFT est créé (« minté ») et livré directement dans son porte-monnaie. Ce processus est activé par votre partenaire d’appli de distribution de NFT.
Si le client n’a pas de porte-monnaie de cryptomonnaies, il est guidé tout au long d’un flux de création de porte-monnaie à partir de la page de réclamation de NFT. Ensuite, le NFT est créé (« minté ») et livré directement dans son porte-monnaie.
Porte-monnaie de cryptomonnaies
Un porte-monnaie de cryptomonnaies est nécessaire pour qu’un client puisse interagir avec une blockchain. Ces interactions peuvent inclure l’achat et la vente d’un NFT, ou la vérification de la propriété d’un NFT dans le cas du commerce par jetons. Les porte-monnaie de cryptomonnaies sont disponibles sur les appareils de bureau et mobiles.
Traditionnellement, les clients peuvent se connecter à une boutique Shopify en utilisant leurs identifiants de compte, tels que leur e-mail et leur mot de passe, pour consulter les informations sur leur compte et leurs commandes passées. En tant que marchand, vous pouvez segmenter vos clients et leurs centres d’intérêt en fonction de leurs historiques de commandes, et créer des stratégies marketing basées sur ces hypothèses.
Avec le commerce par jetons, un client peut connecter son porte-monnaie de cryptomonnaies à votre boutique Shopify. Une fois que votre appli de commerce par jetons a vérifié que le client possède un NFT spécifique, celui-ci peut accéder au produit de commerce par jetons, à la réduction ou à tout autre avantage que vous proposez. Lorsqu’un client connecte son porte-monnaie de cryptomonnaies à votre boutique par le biais d’une appli de commerce par jetons, il partage des informations avec votre boutique, telles que les NFT qu’il a collectés. Cela peut vous aider à comprendre les centres d’intérêt de vos clients et à créer des stratégies marketing à l’aide de ces informations.
Voici quelques exemples de porte-monnaie de cryptomonnaies pris en charge :
Dans toutes les interactions avec la blockchain, l’utilisateur est invité à connecter son porte-monnaie de cryptomonnaies à une appli ou à un site web. Chaque transaction doit être confirmée par le client avant d’être traitée.
Vous pouvez en apprendre davantage sur les porte-monnaie de cryptomonnaies et les pratiques de sécurité auprès de fournisseurs tiers tels que Ledger, le principal fournisseur de solutions de sécurité pour les cryptomonnaies.