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Fournisseur de services de paiement Authorize.net

Authorize.net est un fournisseur de services de paiement qui vous permet d’accepter les paiements par carte de crédit sur votre boutique Shopify.

Sur cette page

Configurer Authorize.net sur votre boutique

Avant de pouvoir activer Authorize.net pour accepter les paiements par carte de crédit et de débit, vous devez désactiver le mode de test.

Désactiver le mode de test pour Authorize.net

Lorsque vous ouvrez un compte Authorize.net, votre passerelle est en mode de test par défaut. Les serveurs de test d’Authorize.net ne sont pas compatibles avec Shopify. Vous devez donc désactiver le mode de test pour votre compte Authorize.net avant de pouvoir commencer à accepter des paiements.

Étapes :

Bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

  2. Connectez-vous à l’Interface marchand à l’adresse https://account.authorize.net/.

  3. Sélectionnez Paramètres sous Compte dans le menu principal.

  4. Dans la section Paramètres de sécurité, cliquez sur Mode de test.

  5. Pour désactiver le mode de test pour votre compte, cliquez sur Turn Test OFF.

Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

  3. Connectez-vous à l’Interface marchand à l’adresse https://account.authorize.net/.

  4. Sélectionnez Paramètres sous Compte dans le menu principal.

  5. Dans la section Paramètres de sécurité, appuyez sur Mode de test.

  6. Pour désactiver le mode de test de votre compte, appuyez sur Turn Test OFF.

Activer Authorize.net dans Shopify

Après avoir désactivé le mode de test, vous pouvez activer Authorize.net dans votre interface administrateur Shopify.

Bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si vous avez activé Shopify Payments, effectuez les étapes suivantes :
      1. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.
      2. Cliquez sur Gérer les moyens de paiement.
      3. Cliquez sur Désactiver Shopify Payments.
      4. Cliquez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si Shopify Payments n’est pas activé, dans la section Shopify Payments, cliquez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Choisir un fournisseur.

  3. Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez Authorize.net dans la liste des fournisseurs.

  4. Cliquez sur Installer.

  5. Cliquez sur Se connecter à Authorize.net.

  6. Saisissez vos identifiants Authorize.net, puis cliquez sur Activer.

  7. Cliquez sur Enregistrer.

Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

  3. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Si vous avez activé Shopify Payments, effectuez les étapes suivantes :
      1. Appuyez sur Gérer les moyens de paiement.
      2. Appuyez sur Désactiver Shopify Payments.
      3. Appuyez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si vous n’avez pas activé Shopify Payments, dans la section Shopify Payments, appuyez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, appuyez sur Choisir un fournisseur.

  4. Dans la section Fournisseurs de services de paiement, sélectionnez Authorize.net dans la liste des fournisseurs.

  5. Appuyez sur Installer.

  6. Appuyez sur Se connecter à Authorize.net.

  7. Saisissez vos identifiants Authorize.net, puis appuyez sur Activer.

  8. Appuyez sur Enregistrer.

Utiliser Authorize.net en mode de test

Si vous souhaitez utiliser Authorize.net en mode de test, vous devez vous inscrire à un compte sandbox Authorize.net. Après votre inscription à un compte sandbox, vous devez configurer le mode de test dans votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

  2. Dans la section Authorize.net, cliquez sur Modifier :

  3. Cochez Utiliser le mode de test et saisissez vos identifiants sandbox :

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

  3. Dans la section Authorize.net, appuyez sur Modifier :

  4. Cochez Utiliser le mode de test et saisissez vos identifiants sandbox :

  5. Appuyez sur Enregistrer ou ✓.

Vous pouvez maintenant tester votre configuration d’Authorize.net en effectuant un achat dans votre boutique à l’aide de l’un des numéros de carte de test d’Authorize.net.

Résolution de problèmes avec Authorize.net

Échec du remboursement en raison d’un champ obligatoire

Lorsque vous remboursez dans Shopify une commande qui a été payée avec Authorize.net, il est possible que vous receviez un message d’erreur tel que Bill To Last Name is required. Ce message signifie qu’un ou plusieurs champs de votre formulaire de paiement hébergé Authorize.net sont définis comme obligatoires, ce qui provoque une erreur avec les commandes Shopify. Avant de pouvoir rembourser la commande dans Shopify, vous devez accéder au formulaire de paiement hébergé de votre compte Authorize.net et définir tous les champs comme non obligatoires. Pour trouver des instructions sur la configuration des champs de votre formulaire de paiement hébergé, effectuez une recherche dans le centre d’assistance d’Authorize.net.

Où trouver de l’assistance pour les paiements

Vous pouvez contacter votre fournisseur de services de paiement pour obtenir de l’assistance depuis la section Paiements des paramètres de votre interface administrateur Shopify.

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

  2. Choisissez le fournisseur de services de paiement que vous souhaitez contacter :

  • Pour votre fournisseur de services de paiement par carte de crédit, cliquez sur Gérer.
  • Pour les moyens de paiement supplémentaires, cliquez sur le nom du fournisseur.
  1. Cliquez sur Plus d’actions > Contacter le fournisseur.
  2. Saisissez votre message, puis cliquez sur Envoyer.