Utilisation de Shopify Payments avec un fournisseur tiers

Vous pouvez utiliser Shopify Payments en plus d’un fournisseur de services de paiement externe direct dans la même boutique. Dans cette configuration, votre fournisseur tiers est le principal organisme de traitement pour les transactions par carte de crédit et de débit. De plus, Shopify Payments gère les autres moyens de paiement que votre fournisseur tiers ne prend pas en charge, tels que Shop Pay et les moyens de paiement locaux. Vous pouvez également utiliser Shopify Payments pour récupérer les transactions par carte ayant échoué auprès de votre fournisseur tiers, ce qui permet de réduire les ventes perdues.

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Exigences

Avant de configurer Shopify Payments en plus d’un fournisseur tiers, veuillez vérifier les exigences suivantes :

Votre boutique doit être située dans un pays où Shopify Payments est pris en charge.
Un fournisseur de services de paiement externe direct actif doit être configuré dans votre boutique.
Les marchands Shopify Plus qui utilisent déjà Shop Pay Express peuvent continuer à l’utiliser jusqu’à ce que leur contrat Plus devienne admissible à Shopify Payments aux côtés d’un fournisseur tiers. Les nouveaux marchands Shopify Plus et les marchands Plus qui renouvellent leur contrat utilisent Shopify Payments aux côtés d’un fournisseur tiers.
Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les configurations multi-entités. Seul Shopify Payments peut être utilisé comme fournisseur direct dans les configurations multi-entités.

Considérations

Avant de configurer Shopify Payments en plus d’un fournisseur tiers, tenez compte des considérations suivantes :

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul fournisseur de services de paiement externe direct à la fois en plus de Shopify Payments.
La récupération des paiements s’applique uniquement aux transactions par carte de crédit et de débit. Les transactions par porte-monnaie électronique et par moyen de paiement local ne sont pas réessayées via Shopify Payments.
Si votre boutique propose des produits sur abonnement, les frais récurrents sont traités par défaut par votre fournisseur tiers. Si Shopify Payments récupère le paiement d’un abonnement ayant échoué, la tentative de facturation suivante est à nouveau acheminée vers votre fournisseur tiers.
Les boutiques multi-entités ne peuvent utiliser que Shopify Payments comme fournisseur direct. En savoir plus sur la vente avec plusieurs entités.
L’admissibilité à Shopify Capital est basée sur les ventes totales des deux fournisseurs.
Shopify Protect ne couvre que les transactions traitées par Shopify Payments.
Shopify Balance reste disponible, quel que soit le fournisseur qui traite la majorité des transactions.

Acheminement des moyens de paiement

Lorsque vous utilisez Shopify Payments en plus d’un fournisseur tiers, chaque moyen de paiement est acheminé vers un fournisseur spécifique.

Acheminement des moyens de paiement lors de l’utilisation de Shopify Payments avec un fournisseur tiers.
Moyen de paiement	Fournisseur principal	Fournisseur de secours
Cartes de crédit et de débit	Fournisseur tiers	Shopify Payments
Porte-monnaie électroniques proposés par le fournisseur tiers	Fournisseur tiers	Aucun
Porte-monnaie électroniques non proposés par le fournisseur tiers	Shopify Payments	Aucun
Shop Pay	Shopify Payments	Aucun
Moyens de paiement locaux	Shopify Payments	Aucun

Votre fournisseur tiers reste le fournisseur principal pour les transactions par carte de crédit et de débit. Vous pouvez proposer tous les moyens de paiement que votre fournisseur tiers ne prend pas en charge via Shopify Payments, offrant ainsi à vos clients plus de façons de régler à l’étape du paiement.

Tarification et frais

Lorsque vous utilisez Shopify Payments en parallèle d’un fournisseur tiers, les frais suivants s’appliquent :

Frais de transaction tiers : des frais de transaction tiers vous sont facturés pour les transactions traitées par votre fournisseur tiers, en fonction de votre forfait Shopify.
Frais de Shopify Payments : les transactions traitées par Shopify Payments, telles que celles effectuées via Shop Pay et des moyens de paiement locaux, sont facturées aux taux standards de Shopify Payments, majorés de 1,25 %. Les taux de Shopify Payments varient selon le type de forfait et le marché.
Frais de récupération des paiements : lorsqu’une transaction échouée de votre fournisseur tiers est récupérée via Shopify Payments, le taux standard de Shopify Payments, majoré de 1,25 %, s’applique.

Consultez la liste complète des tarifs pour chaque forfait sur la page de tarification de Shopify.

Configurer Shopify Payments en parallèle d’un fournisseur tiers

Si vous avez déjà activé un fournisseur de services de paiement tiers, vous pouvez ajouter Shopify Payments en parallèle sans interrompre le processus de paiement de votre boutique.

Étapes :

Bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.
Dans la carte Shopify Payments, cliquez sur Activer Shopify Payments.
Saisissez les informations personnelles, d’adresse et d’identification requises, puis cliquez sur Suivant.
Saisissez les informations requises sur votre entreprise.
Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez afficher sur le relevé bancaire de votre client, puis cliquez sur Suivant.
Vérifiez votre Type d’entreprise et les Détails de la boutique, puis cliquez sur Confirmer.
Cliquez sur Soumettre pour vérification.
Une fois vos informations vérifiées (ce qui peut prendre quelques minutes), retournez à Paramètres > Paiements.
Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Activer Shopify Payments.
Dans la boîte de dialogue Activer Shopify Payments, désélectionnez Utiliser comme fournisseur principal et désactiver [fournisseur tiers].
Vérifiez les frais de transaction, les taux de carte et les détails de traitement.
Cliquez sur Activer.

Mobile

Depuis l’application Shopify, appuyez sur , puis sur Paramètres.
Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.
Dans la carte Shopify Payments, appuyez sur Activer Shopify Payments.
Saisissez les informations personnelles, d’adresse et d’identification requises, puis appuyez sur Suivant.
Saisissez les informations requises sur votre entreprise.
Saisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez afficher sur le relevé bancaire de votre client, puis appuyez sur Suivant.
Vérifiez votre Type d’entreprise et les Détails de la boutique, puis appuyez sur Confirmer.
Appuyez sur Soumettre pour vérification.
Une fois vos informations vérifiées (ce qui peut prendre quelques minutes), retournez à Paramètres > Paiements.
Dans la carte Shopify Payments, appuyez sur Activer Shopify Payments.
Dans la boîte de dialogue Activer Shopify Payments, désélectionnez Utiliser comme fournisseur principal et désactiver [fournisseur tiers].
Vérifiez les frais de transaction, les taux de carte et les détails de traitement.
Appuyez sur Activer.

Gérer Shopify Payments avec un fournisseur tiers

Une fois Shopify Payments activé aux côtés d’un fournisseur tiers, ce dernier reste le fournisseur principal pour les transactions par carte de crédit et de débit. Shopify Payments agit automatiquement comme solution de secours pour les transactions par carte admissibles qui ont échoué. Si vous souhaitez que Shopify Payments traite toutes les transactions par carte de crédit et de débit, vous pouvez faire de Shopify Payments votre fournisseur unique.

Récupération des paiements

La récupération des paiements est automatiquement activée lorsque vous utilisez Shopify Payments avec un fournisseur direct de services de paiement externe. Elle n’est pas configurable et ne peut pas être désactivée. Si le paiement par carte d’un client est refusé ou rencontre une erreur via le fournisseur tiers, la transaction est réessayée via Shopify Payments pour aider à finaliser la vente.

La récupération des paiements s’applique uniquement aux paiements par carte de crédit et de débit. Les transactions par porte-monnaie électronique et par moyen de paiement local ne sont pas réessayées via un fournisseur de secours.

Passage à Shopify Payments comme unique fournisseur

Pour utiliser Shopify Payments comme unique fournisseur de services de paiement, vous pouvez désactiver le fournisseur tiers à tout moment. Après être passé à Shopify Payments comme unique fournisseur, toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont traitées par le biais de Shopify Payments, et les frais de transaction tiers ne s’appliquent plus.

En savoir plus sur le passage à Shopify Payments.

Migration de Shop Pay Express

Shop Pay Express est remplacé par la possibilité d’utiliser Shopify Payments en parallèle de votre fournisseur tiers. Ce qui se passe dépend de votre forfait Shopify :

Les forfaits Basic, Shopify et Advanced : votre boutique est automatiquement migrée vers le nouveau modèle. Vos taux baissent et vous accédez à des fonctionnalités supplémentaires de Shopify Payments, y compris les porte-monnaie électroniques et les moyens de paiement locaux qui ne sont pas proposés par votre fournisseur tiers. La récupération des paiements est automatiquement activée pour les transactions par carte admissibles. Les porte-monnaie électroniques et les moyens de paiement locaux ne sont pas automatiquement activés après la migration. Aucune action n’est requise pour conserver l’accès à Shop Pay.
Forfait Shopify Plus, conditions de service : vous devez l’activer via votre interface administrateur Shopify et accepter les conditions mises à jour avant que la migration ne soit terminée.
Forfait Shopify Plus, contrat : vous conservez l’accès à Shop Pay Express jusqu’à ce que votre contrat Plus soit admissible à cette fonctionnalité.