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Activation de Buy with Prime sur Shopify

Buy with Prime peut vous aider à améliorer les taux de conversion en offrant aux clients la possibilité d’utiliser leur abonnement Amazon Prime sur votre boutique Shopify lorsqu’ils paient avec Amazon Pay ou Shop Pay, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise. Vous n’avez pas besoin de vendre sur amazon.com pour utiliser Buy with Prime.

L’activation de Buy with Prime met en avant Prime sur vos pages de produit, en offrant la livraison rapide et gratuite, ainsi que des retours gratuits sur les commandes éligibles des membres Prime.

En ajoutant Buy with Prime à votre boutique Shopify, vous pouvez gérer vos produits Buy with Prime à partir de l’appli Amazon MCF and Buy with Prime pour Shopify dans votre interface administrateur Shopify. Le module Prime est automatiquement adapté au thème de votre boutique Shopify.

La tarification de l’appli Amazon MCF and Buy with Prime pour Shopify est basée sur le paiement à l’utilisation. En savoir plus sur la tarification et les frais d’Amazon pour Buy with Prime.

Une fois le paiement saisi par Amazon pour une commande passée avec Buy with Prime, vous recevez le paiement de votre commande dans votre prochain versement Shopify Payments.

Sur cette page

Conditions et éligibilité

Pour être éligible à Buy with Prime, votre boutique et votre compte Amazon Seller Central doivent remplir un ensemble d’exigences et vous devez accepter certaines conditions. Ces exigences sont en place pour garantir une expérience cohérente pour les marchands et les clients. La liste des exigences peut être modifiée sans préavis.

Votre boutique

Exigences relatives à votre compte Amazon

Vous n’avez pas besoin de vendre sur Amazon.com pour utiliser Buy with Prime. Cependant, votre compte Amazon doit répondre aux exigences suivantes :

En savoir plus sur la configuration de Buy with Prime dans la bibliothèque de FAQ d’Amazon.

Conditions d’utilisation de Buy with Prime

L’utilisation de Buy with Prime est régie par les conditions de service de la console marchand Buy with Prime et les conditions d’utilisation de Buy with Prime.

Activation de Buy with Prime

  1. Connectez-vous au Shopify App Store.
  2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher l’appli Amazon MCF and Buy with Prime pour Shopify, puis cliquez dessus.
  3. Sur la fiche de l’application, cliquez sur Ajouter l’appli.
  4. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Installer l’appli pour autoriser les fonctions suivantes :
  • Utilisation de l’appli.
  • Le partage d’informations entre Shopify et Amazon, y compris l’accès permettant de consulter et de modifier les informations sur les clients et la boutique.

Après avoir installé l’appli Amazon MCF and Buy with Prime pour Shopify, vous pouvez la consulter et l’utiliser depuis la page Applications de votre interface administrateur Shopify. L’appli peut être utilisée pour activer Multi-Channel Fulfillment (MCF) et Buy with Prime. Pour utiliser Buy with Prime, il se peut que vous deviez d’abord effectuer les étapes suivantes dans l’ordre :

  1. Activez Amazon Pay dans la section Porte-monnaie électroniques de Shopify Payments.
  2. Configurez votre compte Buy with Prime.
  3. Mappez vos produits à l’aide de l’appli Amazon MCF and Buy with Prime, et activez Buy with Prime.
  4. Activez l’expédition fractionnée en accédant à Paramètres > Expédition et livraison dans votre interface administrateur Shopify. Cela permet aux clients de payer des articles traités avec Buy with Prime et des articles traités par vos soins.

Pour en savoir plus, consultez la page de l’appli Buy with Prime pour Shopify. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter le service d’assistance de Buy with Prime depuis votre compte. Vous pouvez également remplir le formulaire Nous contacter de Buy with Prime.

Désactivation de Buy with Prime

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Applications.

  2. Sur la ligne de l’appli que vous souhaitez désinstaller, cliquez sur Désinstaller.

  3. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Désinstaller.

Gérer Buy with Prime

Vous pouvez effectuer les opérations suivantes pour gérer votre compte Buy with Prime :

  • Proposer l’expédition et les retours Prime pour vos produits.
  • Afficher les commandes Buy with Prime.
  • Gérer votre compte à partir de la console Buy with Prime.
  • Obtenir de l’assistance pour Buy with Prime.

Afficher les commandes

Après l’installation de l’application Amazon MCF and Buy with Prime for Shopify, vos commandes sont automatiquement synchronisées avec votre interface administrateur Shopify. Cela vous permet de trouver facilement des informations sur l’impact de Buy with Prime sur votre activité, telles que le nombre de commandes, de retours et de remboursements effectués avec Buy with Prime.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes.

  2. Cliquez sur une vue de commande.

  3. Filtrez vos commandes avec la balise Buy with Prime.

Gérer votre catalogue de produits Buy with Prime

Une fois que vous avez configuré Buy with Prime, vous pouvez sélectionner les produits que vous souhaitez proposer avec Buy with Prime sur la page Gestion des produits admissibles à Prime. Une fois que vous avez activé Buy with Prime sur un produit, le bouton Buy with Prime s’affiche immédiatement sur la page de ce produit.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Amazon MCF and Buy with Prime.

  2. Cliquez sur Gestion des produits admissibles à Prime.

  3. Dans la colonne Proposer Prime si les conditions sont remplies, sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez afficher Buy with Prime, ou désélectionnez ceux pour lesquels vous souhaitez le masquer.

Expérience de paiement en ligne pour les clients qui utilisent Buy with Prime

En utilisant les informations de leur compte Amazon, vos clients n’ont pas besoin de créer un nouveau compte ni de saisir leurs informations personnelles au moment du paiement. Si un membre Amazon Prime souhaite modifier l’adresse de livraison ou le moyen de paiement associé à son compte Amazon, il peut mettre à jour les informations de son compte Amazon au moment du paiement.

Les clients peuvent payer un seul article admissible à Prime ou plusieurs articles, y compris des articles non admissibles à Prime. Un achat d’un seul article admissible à Prime est lancé depuis une page de produit, un panier ou la page de paiement à l’aide du module Prime. Un paiement de plusieurs articles est lancé depuis le module Prime dans le panier du client ou sur la page de paiement.

Lorsqu’un client lance un paiement Prime, le processus est le suivant :

  • Le client vérifie son abonnement Prime en se connectant à son compte Amazon :
    • Si le client est déjà membre Prime, il est redirigé vers la page de vérification de la commande et peut utiliser l’adresse de livraison et le moyen de paiement enregistrés dans son compte Amazon.
    • Si le client n’est pas encore membre Prime, il lui est proposé de commencer un essai Prime gratuit ou de payer un abonnement Prime.
    • Si un client choisit de ne pas continuer avec Prime, il est redirigé vers la page de produit, où il peut alors accéder à son panier ou au paiement avec une option autre que Buy with Prime.
  • Si l’achat est lancé depuis une page de produit, le client est directement redirigé vers la page de paiement pour vérifier ses informations et finaliser son achat.
  • Si l’achat est lancé depuis le panier ou la page de paiement, le client peut sélectionner l’une des options d’expédition disponibles au moment du paiement pour ses produits non admissibles à Prime. Il peut ensuite vérifier son achat et effectuer son paiement.

Gestion des remboursements et des retours

Buy with Prime automatise l’expérience de remboursement de vos clients lorsqu’ils soumettent une demande de retour au cours de la période de retour gratuit. En savoir plus sur les remboursements Buy with Prime.

Désactiver l’invite d’abonnement Prime

Si votre client choisit de payer avec Buy with Prime, mais qu’il n’a pas d’abonnement Amazon Prime actif, une invite d’abonnement Prime s’affiche par défaut au moment du paiement. Cette invite propose aux clients de s’inscrire à Prime ou de réactiver un abonnement Prime mis en pause. Vous pouvez désactiver cette invite si vous ne souhaitez pas qu’elle s’affiche au moment du paiement.

Étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte de console marchand Amazon, puis accédez à l’onglet Services Amazon.
  2. Repérez l’invite d’abonnement Prime.
  3. Choisissez Actions > Désactiver l’abonnement Prime.