Réductions et cartes-cadeaux dans Marchés

Les réductions et les cartes-cadeaux fonctionnent sur plusieurs marchés, mais il y a des considérations importantes à prendre en compte lorsque votre boutique vend dans plusieurs devises. Comprendre comment les valeurs des réductions et les soldes des cartes-cadeaux sont convertis vous aide à éviter des prix inattendus pour vos clients.

Réductions

Le comportement des réductions sur les différents marchés dépend de si la valeur de la réduction est un pourcentage ou un montant fixe. Les réductions en pourcentage s’appliquent au prix local du client sans aucune conversion nécessaire. Les réductions à montant fixe sont créées dans la devise par défaut de votre boutique et sont converties au moment du paiement.

Réductions en pourcentage

Les réductions en pourcentage fonctionnent de la même manière sur chaque marché et pour chaque devise. Une réduction de 20 % retire 20 % du prix du produit, quelle que soit la devise dans laquelle le client paie.

Aucune conversion de devise n’est nécessaire pour les réductions en pourcentage. Elles s’appliquent au prix affiché pour le client dans sa devise locale.

Réductions à montant fixe

Les réductions à montant fixe sont créées dans la devise par défaut de votre boutique. Lorsqu’un client situé sur un marché différent utilise la réduction, le montant est converti dans sa devise locale au moment du paiement, selon le taux de change en vigueur.

Par exemple, la devise par défaut de votre boutique est l’USD et vous créez une réduction de 10,00 USD. Un client situé sur un marché utilisant l’EUR applique la réduction au moment du paiement. Au moment du paiement, le taux de change entre l’USD et l’EUR est de 0,92. Le client bénéficie d’une réduction de 9,20 EUR sur sa commande.

Réductions d’expédition gratuite

Les réductions d’expédition gratuite fonctionnent sur l’ensemble des marchés. Si vous définissez un montant d’achat minimum pour une réduction d’expédition gratuite, ce montant est défini dans la devise par défaut de votre boutique et est converti dans la devise locale du client au moment du paiement.

Par exemple, vous créez une réduction d’expédition gratuite pour un achat minimum de 75,00 USD. Un client situé sur un marché utilisant la devise GBP doit atteindre l’équivalent de 75,00 USD dans sa devise locale (selon le taux de change actuel) pour être admissible à l’expédition gratuite.

Réductions « Achetez X, obtenez Y »

Les réductions « Achetez X, obtenez Y » fonctionnent sur l’ensemble des marchés. Les produits et les quantités définis dans la réduction s’appliquent sur tous les marchés où ces produits sont disponibles. Si la réduction comprend une valeur de montant fixe (par exemple, achetez-en 2, obtenez-en 1 avec une réduction de 5,00 USD), le montant fixe est converti dans la devise du client au moment du paiement.

Réductions automatiques

Les réductions automatiques s’appliquent par défaut à tous les clients admissibles sur l’ensemble des marchés, mais vous pouvez les attribuer à des marchés spécifiques de la même manière que les réductions basées sur un code. Si la réduction automatique est un montant fixe, elle est convertie dans la devise du client au moment du paiement.

Admissibilité des réductions par marché

Vous pouvez contrôler à quels clients une réduction s’applique de deux manières :

• Attribuer des réductions à des marchés spécifiques : lorsque vous créez ou modifiez une réduction, vous pouvez sélectionner les marchés sur lesquels elle s’applique. Seuls les clients de ces marchés peuvent utiliser la réduction.
• Règles d’admissibilité des clients : lorsque vous créez une réduction, vous pouvez la restreindre à des segments de clientèle spécifiques. Ces règles s’appliquent sur l’ensemble des marchés pour lesquels le client est admissible.

Par défaut, les codes de réduction fonctionnent sur tous les marchés. Lorsqu’un client saisit un code de réduction, il est appliqué en fonction des règles de la réduction, des attributions de marché et de l’admissibilité du client.

Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont créées et libellées dans la devise par défaut de votre boutique. Vous ne pouvez pas créer de cartes-cadeaux dans la devise locale d’un marché spécifique.

Par exemple, si la devise par défaut de votre boutique est l’USD, toutes les cartes-cadeaux sont créées avec un solde en USD, quel que soit le marché sur lequel se trouve le client qui les a achetées.

Utilisation de cartes-cadeaux dans une devise étrangère

Lorsqu’un client utilise une carte-cadeau sur un marché dont la devise est différente de la devise par défaut de votre boutique, le solde de la carte-cadeau est converti au taux de change en vigueur au moment de l’utilisation.

Par exemple, un client a une carte-cadeau dont le solde est de 50,00 USD. Il effectue un achat sur un marché utilisant le CAD. Au moment du paiement, le taux de change est de 1,36. La carte-cadeau couvre jusqu’à 68,00 CAD de la commande.

Le solde restant de la carte-cadeau fait l’objet d’un suivi dans la devise par défaut de votre boutique (USD). Chaque fois que la carte est utilisée dans une devise étrangère, le montant déduit du solde est reconverti en USD au taux en vigueur.

Considérations relatives aux cartes-cadeaux

Passez en revue les considérations suivantes relatives à l’utilisation de cartes-cadeaux avec les marchés :

• La valeur affichée pour le client sur la page du solde de la carte-cadeau est dans la devise par défaut de votre boutique.
• Étant donné que les taux de change fluctuent, la valeur effective d’une carte-cadeau dans une devise étrangère peut changer entre le moment où elle est achetée et celui où elle est utilisée.
• Les cartes-cadeaux achetées en tant que produits suivent les mêmes règles en matière de devise. Pour un client de votre marché EUR, le prix de la carte-cadeau est en EUR, mais le solde de la carte-cadeau est créé dans la devise par défaut de votre boutique.