Afficher les politiques de votre boutique et d’autres informations légales en Allemagne

Les marchands qui vendent en Allemagne ajoutent souvent des pages pour afficher les types d’informations légales suivants :

Pages à afficher pour inclure des informations légales.
PageDescription
Conditions de serviceRègles que les clients doivent suivre pour utiliser votre service.
ConfidentialitéRègles générales sur la manière dont votre boutique protège la confidentialité des clients.
Expédition et paiementsUne explication de la manière dont les clients peuvent payer et dont les produits sont expédiés.
Droit de rétractationDécrit le droit de retourner des produits.
Formulaire de rétractationUn bon de demande de retour standardisé pour les clients.
Impressum ou mentions légalesInformations sur votre entreprise, telles que son nom, son adresse et ses coordonnées.

Vous pouvez créer des pages pour les politiques de boutique suivantes dans votre interface administrateur Shopify :

  • Conditions de service
  • Politique de confidentialité
  • Politique d’expédition
  • Mentions légales

Vous devez créer vos propres politiques de boutique. Contactez un expert juridique local pour obtenir de l’aide.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Politiques.

  2. Saisissez les politiques de votre boutique.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez les politiques de votre boutique, elles sont automatiquement ajoutées sous forme de lien dans le pied de page de vos pages de paiement. Vous pouvez également créer des liens vers les politiques à partir des menus de votre boutique en ligne.

Ajouter des pages personnalisées pour afficher des informations légales

Vous pouvez créer des pages web dans votre interface administrateur Shopify. Les pages web contiennent des informations qui changent rarement ou que les clients consulteront souvent, comme une page « À propos de nous » ou une page « Nous contacter ».

Découvrez comment ajouter des pages à votre boutique en ligne et créer des liens vers ces pages dans les menus de votre boutique.

Selon votre législation locale, vous devrez peut-être inclure certains liens dans les politiques de votre boutique. Par exemple, les marchands qui vendent en Allemagne incluent généralement un lien vers l’extension de désabonnement de Google.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Politiques.

  2. Recherchez et surlignez le texte que vous souhaitez transformer en lien.

  3. Cliquez sur l’icône Insérer un lien dans la barre d’outils.

  4. Saisissez l’URL de destination et une description pour le lien.

  5. Sélectionnez la manière dont le lien doit s’ouvrir :

    • la même fenêtre : le lien s’ouvrira dans l’onglet ou la fenêtre de navigateur existant de l’utilisateur.
    • une nouvelle fenêtre : le lien s’ouvrira dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre de navigateur.
  6. Cliquez sur Insérer un lien.