Admissibilité à Shop Promise

Pour afficher Shop Promise sur votre boutique, celle-ci doit respecter les conditions suivantes. Dans certains cas, le badge Shop Promise est retiré d’une commande, car les articles qui se trouvent dans le panier de votre client ne sont pas tous admissibles à Shop Promise.

Conditions requises pour utiliser Shop Promise

Pour demander à bénéficier de Shop Promise, votre boutique doit d’abord remplir toutes les conditions suivantes :

• Avoir un abonnement actif au forfait Basic ou à un forfait supérieur.
• Disposer de Shop Pay activé.
• Disposer d'un compte Shopify Payments actif.
• Disposer du canal de vente Shop installé.
• Avoir un emplacement de traitement des commandes actif aux États-Unis.
• Utiliser la dernière version des fonctionnalités, des produits et des programmes de Shopify. Par exemple, vous devrez peut-être mettre à jour vos paramètres d’expédition si vous ne l’avez pas encore fait.
• Ne jamais avoir enfreint la Politique d’utilisation acceptable de Shopify.

Évaluation de l’admissibilité

Étant donné que Shop Promise met en avant le 1 % des meilleurs expéditeurs sur Shopify, Shopify évalue régulièrement l’admissibilité afin d’identifier les marchands qui bénéficieraient le plus de l’affichage du badge et de la garantie. Si vous êtes admissible, vous recevrez une notification dans votre interface administrateur et la possibilité d’activer Shop Promise vous sera offerte.

Une fois que Shop Promise est actif sur votre boutique, nous continuerons d’évaluer votre admissibilité en fonction de vos performances d’expédition et de livraison.

Affichage des dates de livraison sans Shop Promise

Si vous n’êtes plus admissible, le badge et la garantie Shop Promise cesseront d’apparaître sur votre boutique. Vous pourrez toujours afficher les dates de livraison estimées sur vos pages de produits et lors du paiement pour les commandes livrées dans un délai de 5 jours, mais elles n’incluront pas le badge.

Pour restaurer votre admissibilité à Shop Promise, concentrez-vous sur l’amélioration de vos performances d’expédition et de livraison.