Modification de la devise des commandes provisoires dans les nouveaux Markets

Si vous vendez à l’international sur différents marchés, la devise locale, la tarification, les droits de douane et les taxes sont déterminés par le marché associé à la commande. Lorsque plusieurs marchés sont activés, l’adresse de livraison du client détermine le marché de la commande. Si l’adresse de livraison de votre client appartient à plusieurs marchés, les marchés applicables s’affichent dans la section Markets de la commande provisoire. Vous ne pouvez pas remplacer les marchés auxquels le client est associé à partir de la commande provisoire.

Vous pouvez modifier la devise d’une commande provisoire. Si vous utilisez Managed Markets comme outil de gestion transfrontalière, vous pouvez choisir si c’est Managed Markets ou votre propre boutique qui est le vendeur attitré de la commande.

Vous pouvez créer des commandes provisoires pour des clients se trouvant sur un marché existant, des clients se trouvant en dehors d’un marché existant et pour des commandes auxquelles aucun client n’est attribué. Lorsqu’aucun client n’est attribué à une commande provisoire, la commande utilise les valeurs par défaut de votre boutique pour la devise, et la région de secours comme marché indiqué.

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Vérification des marchés d’une commande provisoire

Lorsque vous ajoutez un client à une commande provisoire, les marchés pertinents associés à l’adresse de livraison du client s’affichent dans la section Markets de la commande provisoire. Si aucun client n’est ajouté à une commande provisoire, aucun marché n’est associé à la commande et la tarification par défaut s’affiche pour tous les produits.

Les marchés s’affichent uniquement s’ils ont un effet direct sur la commande provisoire. Par exemple, les marchés qui déterminent la devise ou le catalogue de produits en fonction de la région du client sont affichés dans les commandes provisoires. Les marchés qui n’affectent que le thème de la boutique en ligne n’ont aucune incidence sur les commandes et ne sont donc pas affichés.

Si une commande provisoire a été créée en enregistrant un panier depuis un emplacement Shopify POS, le point de vente physique est alors indiqué comme un marché pertinent.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur une commande provisoire existante.
- Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.
Dans la section Client, ajoutez un client au brouillon de commande.
Dans la section Markets, effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur le nom d’un marché répertorié pour accéder à la page de détails du marché.
- Cliquez sur pour accéder au diagramme Web visuel des marchés pertinents.

Points à considérer concernant les devises locales sur les commandes provisoires

Si vous vendez à l’international, les marchés associés à la commande sont déterminés par l’adresse de livraison du client. L’ajout d’un client à la commande met à jour la tarification et affiche la devise locale de votre client en fonction des marchés qui lui sont associés.

Si vous souhaitez utiliser une autre devise pour une commande provisoire, vous pouvez modifier la devise.

Avant de modifier la devise d’une commande provisoire, examinez les conséquences suivantes de la modification de la tarification d’une commande :

Les taxes sont incluses ou exclues du prix des articles. Par exemple, les commandes destinées au marché des États-Unis excluent les taxes des prix, tandis que les commandes destinées au marché allemand incluent les taxes dans les prix.
Les taux de taxation varient selon le marché. Au moment du paiement, si un client modifie l’adresse de livraison pour une adresse qui se trouve en dehors du marché, le taux de taxation correct pour l’adresse de livraison du client est appliqué, mais le marché de la commande, avec son paramètre de taxes incluses ou exclues, reste inchangé.
Les taxes et les droits de douane sont déterminés par l’adresse de livraison du client, qui peut être différente du marché que vous sélectionnez. Par exemple, si votre commande provisoire a une adresse de livraison canadienne et que vous mettez à jour le marché pour la tarification et la devise du marché des États-Unis, mais que vous conservez l’adresse de livraison canadienne, la commande conserve les taxes et les droits de douane canadiens.
Si vous utilisez un service tiers pour déterminer le taux de change d’un marché, la tarification d’une commande est déterminée par le taux de change du service. Cependant, le taux que Shopify Payments utilise pour calculer votre versement est basé sur le marché sélectionné dans Shopify. Par conséquent, le montant facturé sur la commande peut différer du montant que vous recevez en paiement. Pour en savoir plus, consultez la page Conversions de devises et taux de change.
Prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) : si vous avez l’obligation de vendre un produit au PDSF sur le marché d’un client, vous pourriez être en rupture de contrat si vous changez de marché et utilisez un prix de marché alternatif.

Modification de la devise d’une commande provisoire

Vous pouvez remplacer manuellement la devise locale d’une commande provisoire, qui s’affiche par défaut en fonction du ou des marchés associés à la région d’un client. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire pour pouvoir expédier des articles à l’adresse internationale d’un client, tout en contrôlant directement la devise dans laquelle le client paie.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur une commande provisoire existante.
- Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.
Dans la section Markets, cliquez sur le menu déroulant Devise, puis sélectionnez la devise que vous souhaitez afficher au client lors du paiement.

Modification du vendeur attitré d’une commande provisoire

Si vous utilisez Managed Markets comme outil de gestion transfrontalière, vous pouvez choisir si c’est Managed Markets ou votre propre boutique qui est le vendeur attitré de la commande. Par défaut, Managed Markets est sélectionné.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Brouillons.
Effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur une commande provisoire existante.
- Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.
Dans la section Markets, cliquez sur le menu déroulant Vendeur attitré, puis sélectionnez l’option de votre choix.
Cliquez sur Enregistrer.