Planification des retraits, création des manifestes d’expédition et suivi des envois

Vous pouvez suivre le statut de livraison de vos envois, planifier des retraits par le transporteur pour les étiquettes d’expédition admissibles, ainsi que créer et imprimer des manifestes pour les étiquettes d’expédition admissibles depuis la page Étiquettes d’expédition.

Suivi du statut de livraison des envois

Vous pouvez suivre le statut de livraison de votre envoi dans la section Statut de livraison de la page Étiquettes d’expédition. Vos envois peuvent avoir les statuts suivants :

• Pris en charge par le transporteur
• En transit
• En cours de livraison
• Livré
• Tentative de livraison
• Échec de la livraison

Si le statut de votre envoi est Aucun statut pour le moment, cela signifie que votre envoi n’a pas encore été scanné par un transporteur. Vous pouvez également cliquer sur le numéro de suivi du transporteur dans la colonne Service d’expédition pour être redirigé vers le site web du transporteur et afficher plus de détails sur l’envoi.

Planifier les retraits par le transporteur

Certains transporteurs proposent le retrait des envois. Vous pouvez planifier un retrait par un transporteur pour les étiquettes d’expédition admissibles à partir de la page Étiquettes d’expédition. Le transporteur viendra récupérer vos colis à votre porte, ce qui vous évitera d’avoir à vous déplacer pour les déposer.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Étiquettes d’expédition.

2. Cliquez sur Planifier ou voir les retraits.

3. Selon le transporteur pour lequel vous souhaitez planifier un retrait, cliquez sur Planifier un retrait UPS, Planifier un retrait USPS ou Planifier un retrait DHL Express.

4. Suivez les invites pour planifier un retrait. Les processus de planification des retraits varient selon les transporteurs.

Créer et imprimer des manifestes d’expédition

Si vous utilisez USPS, vous pouvez créer et imprimer des bordereaux d’expédition depuis la page Étiquettes d’expédition.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Étiquettes d’expédition.

2. Cliquez sur Retraits et manifestes, puis sur Créer un manifeste.

3. Facultatif : si l’application Manifestes d’expédition n’est pas installée, installez-la dans votre interface administrateur Shopify.

4. Depuis l’application Manifestes d’expédition, cliquez sur Créer un manifeste.

5. Sélectionnez l’emplacement de traitement des commandes. Toutes les étiquettes d’expédition disponibles de cet emplacement sont ajoutées au manifeste d’expédition.

6. Cliquez sur Créer un manifeste.

7. Cliquez sur Imprimer le manifeste.