Imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
Vous pouvez utiliser l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter pour imprimer des étiquettes d’expédition. L’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter se connecte à votre ordinateur Windows ou Mac par Wi-Fi. Vous pouvez également utiliser ce guide pour résoudre les problèmes courants liés à l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter.
Si vous avez besoin d’aide pour installer, configurer ou résoudre les problèmes de votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter, contactez l’assistance de Dymo.
Pour personnaliser et imprimer vos étiquettes de codes-barres, vous pouvez utiliser le logiciel Dymo Label.
Sur cette page
- Exigences d’utilisation de l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
- Connecter votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à l’alimentation
- Connecter l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter au Wi-Fi
- Télécharger le logiciel Dymo Label
- Charger des étiquettes dans l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
- Nettoyer l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
- Voyants d’état de l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
- Résoudre les problèmes de l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
- Réinitialiser votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à ses paramètres d’usine par défaut
Exigences d’utilisation de l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter
Vous devez satisfaire la configuration système requise suivante pour utiliser l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter :
- Windows 7 ou une version ultérieure
- OS X 10.11 ou une version ultérieure
Connexion de votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à l’alimentation
Assurez-vous de n’utiliser que l’adaptateur secteur fourni avec votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter. Suivez ces étapes pour connecter votre imprimante à l’alimentation.
Étapes :
- Branchez le cordon d’alimentation dans l’adaptateur secteur, puis branchez l’adaptateur secteur dans le connecteur d’alimentation à l’arrière de l’imprimante.
- Branchez l’autre extrémité du cordon d’alimentation dans une prise de courant.
- Appuyez sur le bouton POWER situé sur le côté de l’imprimante.
Le voyant d’état de l’alimentation clignote pendant quelques secondes, puis le voyant d’état du Wi-Fi clignote.
Connexion de l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter au Wi-Fi
Vous pouvez connecter votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à l’aide du bouton WPS (configuration Wi-Fi protégée) sur les routeurs qui prennent en charge le WPS, ou par le biais de l’assistant de configuration rapide dans l’utilitaire de configuration web LabelWriter installé sur l’imprimante.
Étapes :
Connexion de l’imprimante à l’aide du WPS
- À l’arrière de l’imprimante, appuyez sur le bouton WPS. Le voyant d’état du Wi-Fi sur le côté de l’imprimante clignote lentement.
- Dans les 2 minutes qui suivent, appuyez sur le bouton WPS de votre routeur.
Lorsque l’imprimante se connecte avec succès à votre réseau sans fil, le voyant d’état du Wi-Fi devient fixe.
Connexion de l’imprimante à l’aide de l’assistant de configuration rapide
- Allumez l’imprimante, puis, sur votre ordinateur, connectez-vous au réseau sans fil nommé DYMOLWWxxxxx. Le nom unique de l’imprimante se trouve sous celle-ci. Si un mot de passe vous est demandé lors de cette étape, utilisez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
- Dans votre navigateur web, saisissez l’URL suivante : http://192.168.58.1. L’utilitaire de configuration web s’ouvre dans votre navigateur et affiche la page de connexion.
- Connectez-vous à LabelWriter Web Configuration avec les identifiants suivants :
- Nom d’utilisateur : admin
- Mot de passe : admin
- Suivez l’assistant pour connecter l’imprimante à votre réseau sans fil :
- Nom de l’imprimante : vous pouvez modifier le nom par défaut de l’imprimante.
- Méthode de connexion : la méthode DHCP est recommandée. Si vous choisissez Statique, vous devez disposer de tous les détails du réseau pour configurer l’imprimante sur votre réseau.
- Réseau sans fil : cliquez sur Se connecter à côté du réseau sans fil auquel vous souhaitez connecter l’imprimante.
Lorsque l’imprimante se connecte avec succès à votre réseau sans fil, le voyant d’état Sans fil (Wireless) sur le côté de l’imprimante reste allumé. Prenez note de l’adresse IP attribuée à l’imprimante afin de pouvoir accéder à l’utilitaire de configuration web à l’avenir.
Lorsque l’imprimante est connectée à votre réseau sans fil, la connexion sans fil de votre ordinateur à l’imprimante est interrompue, et votre ordinateur devrait se reconnecter automatiquement à votre réseau sans fil. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez que votre ordinateur s’est bien reconnecté à votre réseau sans fil.
Télécharger le logiciel Dymo Label
Pour imprimer des étiquettes à partir d’un ordinateur, vous devez installer le logiciel DYMO Label, puis ajouter l’imprimante réseau à votre ordinateur.
Étapes :
- Téléchargez et installez la dernière version du logiciel Dymo Label à partir du site web de Dymo.
- Lancez le logiciel Dymo Label, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
- S’il s’agit de la première imprimante d’étiquettes Dymo que vous installez, cliquez sur Oui lorsque le logiciel vous invite à ajouter l’imprimante d’étiquettes en tant qu’imprimante sans fil.
- Si une imprimante d’étiquettes Dymo est déjà installée, dans le menu Fichier, choisissez Ajouter une imprimante réseau.
- Suivez les instructions de l’utilitaire Ajouter une imprimante réseau.
L’imprimante LabelWriter Wireless devrait maintenant être l’imprimante sélectionnée dans le logiciel DYMO Label.
Charger des étiquettes dans l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless
Suivez ces étapes pour charger des étiquettes dans l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless.
Étapes :
- Allumez l’imprimante, puis appuyez sur le bouton de retour arrière des étiquettes pour éjecter les étiquettes qui protégeaient l’imprimante pendant l’envoi.
- Ouvrez le capot supérieur et retirez tout le matériel d’emballage qui se trouve à l’intérieur du compartiment à étiquettes.
- Retirez le porte-rouleau d’étiquettes de l’intérieur du capot, puis séparez le guide du rouleau de l’axe.
- Maintenez l’axe du porte-rouleau, puis placez le rouleau d’étiquettes sur l’axe de sorte que les étiquettes sortent par en dessous et que le bord gauche du rouleau d’étiquettes soit fermement appuyé contre le côté du porte-rouleau.
- Faites glisser le guide du rouleau sur le côté droit du porte-rouleau, puis appuyez fermement le guide contre le côté du rouleau d’étiquettes. Le rouleau d’étiquettes doit être bien ajusté contre les deux côtés du porte-rouleau, sans laisser d’espace.
- Insérez le porte-rouleau dans la fente du capot de l’imprimante, avec les étiquettes sortant par en dessous du rouleau.
- Alignez le bord gauche de l’étiquette avec le bord gauche de la fente de sortie des étiquettes, puis insérez l’étiquette dans la fente. L’imprimante fait avancer automatiquement les étiquettes et s’arrête au début de la première étiquette.
- Faites glisser le guide d’étiquette vers la gauche jusqu’à ce qu’il s’aligne sur le bord droit de l’étiquette, puis fermez le capot supérieur.
Nettoyer l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless
Pour que votre imprimante fonctionne correctement, vous devez nettoyer de temps en temps l’extérieur et l’intérieur de l’imprimante.
Étapes :
- Débranchez le cordon d’alimentation.
- Utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer l’extérieur de l’imprimante.
- Enlevez la saleté et les taches avec l’une des solutions de nettoyage suivantes :
- Alcool isopropylique
- Détergent à vaisselle dilué
- Nettoyant pour vitres dilué
- Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante, puis utilisez une petite brosse souple ou un coton-tige pour enlever la poussière de papier et les autres particules qui se trouvent à l’intérieur de l’imprimante.
- Retirez le rouleau d’étiquettes, puis nettoyez sous le rouleau.
- Reconnectez le cordon d’alimentation.
- Facultatif : si vous avez une carte de nettoyage LabelWriter, suivez les instructions imprimées sur l’emballage de la carte. Pour acheter des cartes de nettoyage, accédez au site web de Dymo.
- Rechargez le rouleau d’étiquettes, puis fermez le capot supérieur.
Voyants d’état de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless
Le voyant d’état affiche visuellement l’état actuel de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless.
Voyants d’état de la connexion sans fil
Les voyants d’état de la connexion sans fil affichent l’état actuel de la connexion de l’imprimante au Wi-Fi.
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | Pas de connexion au réseau sans fil, ou l’imprimante est en mode d’économie d’énergie. |
| Fixe | Connexion au réseau sans fil. |
| Clignotement lent | Tentative de connexion à un réseau sans fil. |
| Pulsation | Tentative de connexion à l’aide de la fonction WPS (deux minutes). |
| Clignotement rapide | Erreur. |
Voyants d’état de l’alimentation
Le voyant d’état de l’alimentation affiche visuellement l’état d’alimentation actuel de l’imprimante.
| Voyant d’état | Description |
|---|---|
| Éteint | L’alimentation est coupée. |
| Fixe | L’imprimante est sous tension et prête à l’emploi. |
| Pulsation | L’imprimante est en mode d’économie d’énergie. |
| Clignotement rapide | Une erreur s’est produite, par exemple, il manque des étiquettes ou une autre condition d’erreur s’est produite. |
Résoudre les problèmes de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless
Sélectionnez le problème de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless, puis suivez les étapes de résolution de problèmes.
Que faire si l’imprimante ne s’affiche pas dans votre liste de réseaux sans fil
Si votre imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless ne s’affiche pas dans la liste de vos réseaux sans fil, suivez les étapes de résolution de problèmes suivantes :
- Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
- Assurez-vous que vous n’êtes pas connecté(e) à un réseau privé virtuel (VPN).
- Sur votre ordinateur, actualisez la liste des réseaux disponibles en désactivant, puis en réactivant le Wi-Fi.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes de connexion de l’imprimante à l’utilitaire de configuration web
L’adresse IP de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter Wireless a peut-être été réattribuée. Ce comportement est normal avec une connexion DHCP lorsque l’imprimante est restée éteinte pendant un certain temps. L’ adresse IP de l’imprimante est réattribuée à la prochaine mise sous tension, et l’imprimante s’affiche sur le réseau.
Vous pouvez déterminer l’adresse IP actuelle de l’imprimante en accédant à la liste des clients DHCP sur les pages web de votre routeur. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre routeur.
Dans certains environnements, vous pourrez peut-être vous connecter à l’imprimante en utilisant le nom mDNS : http://DYMOLWWxxxxxx.local.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes de connexion de l’imprimante au logiciel Dymo Label
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter ou à la sélectionner dans le logiciel Dymo Label, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
- Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur que vous utilisez se trouvent sur le même réseau sans fil.
- Assurez-vous que l’imprimante est sous tension et prête à imprimer.
- Dans le logiciel Dymo Label, ajoutez l’imprimante à partir de Fichier > Ajouter une imprimante réseau, puis redémarrez le logiciel Dymo Label.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes de qualité d’impression
Une mauvaise qualité d’impression est généralement due à l’un des problèmes suivants :
- Un vieux rouleau d’étiquettes.
- Des étiquettes fabriquées par un fabricant autre que Dymo.
- Des étiquettes dont le revêtement thermique a été altéré.
- Une tête d’impression sale.
Assurez-vous d’utiliser des étiquettes de la marque Dymo. N’utilisez pas d’étiquettes tierces, car leur revêtement thermique a une sensibilité différente de celle des étiquettes de la marque Dymo. De plus, les perforations entre les étiquettes fabriquées par d’autres fabricants ne sont souvent pas détectables par les imprimantes LabelWriter.
Si la qualité d’impression devient pâle, que de petits points blancs apparaissent de manière éparse sur les caractères imprimés ou que des zones d’impression claires et foncées apparaissent, votre rouleau d’étiquettes est peut-être défectueux. Essayez un autre rouleau provenant d’une nouvelle boîte. Si le deuxième rouleau imprime correctement, le problème vient du premier rouleau d’étiquettes.
Il se peut aussi que vous deviez nettoyer la tête d’impression.
Si vous continuez de rencontrer des problèmes de caractères interrompus ou d’autres problèmes de qualité d’impression, effectuez un auto-test de l’imprimante. L’auto-test vérifie que tous les éléments de la tête d’impression et du mécanisme d’impression fonctionnent.
Étapes :
- Avec un rouleau d’étiquettes dans l’imprimante, appuyez sur le bouton FORM-FEED situé à l’avant de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant cinq à dix secondes. L’imprimante se met à imprimer des lignes verticales sur toute sa largeur. Le motif de test change automatiquement tous les 19 mm (3/4 po).
- Lorsque l’auto-test commence, relâchez le bouton FORM-FEED. 3 Pour arrêter l’auto-test, appuyez sur le bouton FORM-FEED et relâchez-le.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes de bourrage d’étiquettes
Si des étiquettes sont coincées dans l’imprimante, vous pouvez les retirer en suivant les étapes ci-dessous.
Étapes :
- Déchirez les étiquettes qui sont déjà passées dans l’imprimante.
- Poussez le levier de dégagement des étiquettes vers l’avant, puis retirez l’étiquette coincée de la fente d’alimentation des étiquettes.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes d’alimentation incorrecte des étiquettes
Si vos étiquettes ne sont pas entraînées correctement, vérifiez les exigences de configuration suivantes :
- Vos étiquettes sont chargées correctement et le bord gauche de l’étiquette est aligné sur le bord gauche de la fente d’alimentation des étiquettes.
- Vous utilisez des étiquettes de la marque Dymo. Les perforations entre les étiquettes fabriquées par d’autres fabricants ne sont souvent pas détectables par les imprimantes Dymo. Lorsque les perforations ne sont pas détectées, les étiquettes ne sont pas entraînées correctement.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Résolution des problèmes d’impression (l’imprimante n’imprime pas ou ne s’arrête pas d’imprimer)
Si votre imprimante n’imprime pas ou s’arrête d’imprimer pendant son utilisation, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
- Assurez-vous que l’imprimante est alimentée en électricité et que le câble d’alimentation n’a pas été débranché.
- Si le voyant d’état situé à l’avant de l’imprimante n’est pas allumé, vérifiez que le câble d’alimentation est branché et que votre multiprise fonctionne.
- Assurez-vous que le problème ne vient pas de la prise ou de la multiprise en branchant un autre appareil à la prise murale et à la multiprise.
- Vérifiez que l’imprimante entraîne correctement les étiquettes en appuyant sur le bouton d’avancement du formulaire lorsque l’imprimante est sous tension.
- Si les étiquettes sont coincées, le voyant d’état clignote. Reportez-vous à la section Résolution des problèmes de bourrage d’étiquettes de cette page.
- Assurez-vous que votre câble USB n’est pas débranché à l’arrière de votre imprimante ou de votre ordinateur.
- Assurez-vous que le pilote de votre imprimante LabelWriter est correctement installé.
Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez le service d’assistance de Dymo.
Réinitialiser votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à ses paramètres d’usine par défaut
Vous devrez peut-être réinitialiser votre imprimante d’étiquettes sans fil Dymo LabelWriter à ses paramètres d’usine par défaut lorsque vous voudrez la déplacer vers un autre réseau ou résoudre des problèmes courants. La réinitialisation supprime les paramètres personnalisés que vous avez saisis dans l’utilitaire de configuration web, tels que le nom, le mot de passe et la langue de l’imprimante.
Étapes :
- Allumez l’imprimante et attendez 30 secondes qu’elle démarre complètement.
- Utilisez un outil pointu non métallique pour appuyer sur le bouton RESET situé à l’arrière de l’imprimante et le maintenir enfoncé pendant au moins 5 secondes.
- Après 5 secondes, relâchez le bouton RESET pour lancer la réinitialisation de l’imprimante.
Après environ 30 secondes, vous pouvez connecter l’imprimante à un réseau sans fil.