Imprimante Dymo LabelWriter 4XL

Vous pouvez utiliser l’imprimante Dymo LabelWriter 4XL pour imprimer des étiquettes d’expédition. L’imprimante Dymo LabelWriter 4XL se connecte à votre ordinateur Windows ou Mac par USB.

Si vous avez besoin d’aide pour installer, configurer ou résoudre les problèmes de votre imprimante Dymo, contactez le service d’assistance de Dymo.

Pour personnaliser et imprimer vos étiquettes de code-barres, vous pouvez utiliser le logiciel Dymo Label.

Sur cette page

Conditions requises pour utiliser l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Assurez-vous de disposer de la configuration système requise suivante pour utiliser l’imprimante Dymo LabelWriter 4XL :

Windows XP 32 bits
Windows Vista
Windows 7
Mac OS v10.4 ou une version ultérieure

Télécharger les pilotes de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Avant de pouvoir utiliser l’imprimante Dymo, vous devez télécharger et installer les pilotes les plus récents.

Étapes :

Mac

Dans votre navigateur web, accédez au site web de Dymo.
Cliquez sur Support > Downloads: Software, Drivers & User Guides.
Sous la dernière version de Mac, cliquez sur Télécharger.
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier .dmg pour installer le logiciel Dymo Label.
Suivez les instructions de l’installateur.
Branchez votre imprimante à votre ordinateur à l’aide du câble USB inclus, puis branchez son adaptateur secteur. Lorsque vous allumez l’imprimante, votre ordinateur la détecte automatiquement.

Windows

Branchez l’imprimante à votre ordinateur à l’aide du câble USB inclus, puis branchez son adaptateur secteur. Lorsque vous allumez l’imprimante, votre ordinateur la détecte automatiquement et télécharge les pilotes de l’appareil requis.
Facultatif : confirmez que votre imprimante est installée :
1. Ouvrez le Panneau de configuration de votre ordinateur.
2. Cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Périphériques.
4. Dans la section Imprimantes et scanners, confirmez que l’imprimante Dymo LabelWriter 4XL s’affiche dans la liste des imprimantes.

Charger des étiquettes dans l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Suivez ces étapes pour charger des étiquettes dans l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL.

Étapes :

Allumez l’imprimante, puis appuyez sur le bouton d’inversion du défilement des étiquettes pour éjecter les étiquettes qui protégeaient l’imprimante pendant l’expédition.
Ouvrez le capot supérieur et retirez tout le matériel d’emballage se trouvant dans le compartiment à étiquettes.
Retirez le porte-bobine d’étiquettes de l’intérieur du capot, puis séparez le guide de la bobine de l’axe.
Tenez l’axe du porte-bobine, puis placez le rouleau d’étiquettes sur l’axe de manière à ce que les étiquettes se déroulent par le dessous et que le bord gauche du rouleau d’étiquettes soit fermement appuyé contre le côté de la bobine.
Faites glisser le guide de la bobine sur le côté droit de la bobine, puis appuyez fermement le guide contre le côté du rouleau d’étiquettes. Le rouleau d’étiquettes doit être bien ajusté contre les deux côtés du porte-bobine, sans aucun espace.
Insérez le porte-bobine dans la fente du capot de l’imprimante, en faisant en sorte que les étiquettes sortent par le dessous du rouleau.
Alignez le bord gauche de l’étiquette sur le bord gauche de la fente de sortie des étiquettes, puis insérez l’étiquette dans la fente. L’imprimante fait avancer automatiquement les étiquettes et s’arrête au début de la première.
Faites glisser le guide-étiquettes vers la gauche jusqu’à ce qu’il s’aligne sur le bord droit de l’étiquette, puis fermez le capot supérieur.

Nettoyer l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Pour que votre imprimante continue de fonctionner correctement, vous devez nettoyer de temps en temps l’extérieur et l’intérieur de l’appareil.

Étapes :

Débranchez le cordon d’alimentation.
Utilisez un chiffon non pelucheux pour essuyer l’extérieur de l’imprimante.
Éliminez la saleté et les taches avec l’une des solutions de nettoyage suivantes :
- Alcool isopropylique
- Détergent à vaisselle dilué
- Nettoyant pour vitres dilué
Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante, puis utilisez une petite brosse souple ou un coton-tige pour enlever la poussière de papier et les autres particules présentes à l’intérieur de l’imprimante.
Retirez le rouleau d’étiquettes, puis nettoyez sous le rouleau.
Rebranchez le cordon d’alimentation.
Facultatif : si vous avez une carte de nettoyage LabelWriter, suivez les instructions imprimées sur l’emballage de la carte. Pour acheter des cartes de nettoyage, accédez au site web de Dymo.
Rechargez le rouleau d’étiquettes, puis fermez le capot supérieur.

Voyants d’état de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Le voyant d’état indique visuellement l’état actuel de l’imprimante.

Description de la signification des voyants d’état de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL.
Voyant d’état	Description
Bleu fixe	L’imprimante est sous tension et prête à fonctionner.
Bleu pâle	L’imprimante est en mode d’économie d’énergie.
Bleu clignotant	Les étiquettes ne sont pas chargées correctement ou le rouleau d’étiquettes est vide.

Résolution des problèmes de l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL

Sélectionnez le problème concernant l’imprimante d’étiquettes Dymo LabelWriter 4XL, puis suivez les étapes de résolution de problèmes.

Résolution des problèmes de qualité d’impression

Une mauvaise qualité d’impression est généralement due à l’un des problèmes suivants :

Un vieux rouleau d’étiquettes.
Des étiquettes fabriquées par un fabricant autre que Dymo.
Des étiquettes dont le revêtement thermique a été altéré.
Une tête d’impression sale.

Veillez à utiliser des étiquettes de marque Dymo. Évitez les étiquettes de tiers, car leur revêtement thermique peut avoir une sensibilité différente de celle des étiquettes de marque Dymo. De plus, les perforations entre les étiquettes d’autres fabricants ne sont souvent pas détectées par les imprimantes Dymo LabelWriter.

Si la qualité d’impression est pâle, si de petits points blancs apparaissent sur les caractères imprimés ou s’il y a des zones claires et sombres, il est possible que votre rouleau d’étiquettes soit défectueux. Essayez un autre rouleau provenant d’une nouvelle boîte. Si le deuxième rouleau s’imprime correctement, le problème vient du premier rouleau d’étiquettes.

Vous devrez peut-être aussi nettoyer la tête d’impression.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de caractères interrompus ou d’autres problèmes de qualité d’impression, effectuez un autotest de l’imprimante. L’autotest vérifie que tous les éléments de la tête d’impression et du mécanisme d’impression fonctionnent.

Étapes :

Une fois qu’un rouleau d’étiquettes est inséré dans l’imprimante, appuyez sur le bouton FORM-FEED situé à l’avant de l’imprimante et maintenez-le enfoncé pendant cinq à dix secondes. L’imprimante commence à imprimer des lignes verticales sur toute sa largeur. Le motif de test change automatiquement tous les 3/4 de pouce (19 mm).
Lorsque l’autotest commence, relâchez le bouton FORM-FEED. 3 Pour arrêter l’autotest, appuyez sur le bouton FORM-FEED, puis relâchez-le.

Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez l’assistance de Dymo.

Résolution des bourrages d’étiquettes

Si des étiquettes sont coincées dans l’imprimante, vous pouvez les retirer en suivant les étapes ci-dessous.

Étapes :

Détachez les étiquettes qui sont déjà passées dans l’imprimante.
Poussez le levier de dégagement des étiquettes vers l’avant, puis retirez l’étiquette coincée de la fente d’alimentation des étiquettes.

Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez l’assistance de Dymo.

Résolution des problèmes d’alimentation incorrecte des étiquettes

Si vos étiquettes ne s’alimentent pas correctement, vérifiez les exigences de configuration suivantes :

Vos étiquettes sont correctement chargées et le bord gauche de l’étiquette est aligné sur le bord gauche de la fente d’alimentation des étiquettes.
Vous utilisez des étiquettes de marque Dymo. Les perforations entre les étiquettes fabriquées par d’autres fabricants ne sont souvent pas détectables par les imprimantes Dymo. Lorsque les perforations ne sont pas détectées, les étiquettes ne s’alimentent pas correctement.

Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez l’assistance de Dymo.

Résolution des problèmes d’impression (l’imprimante n’imprime pas ou ne s’arrête pas d’imprimer)

Si votre imprimante n’imprime pas ou s’arrête d’imprimer en cours d’utilisation, suivez les étapes de résolution de problèmes suivantes :

Assurez-vous que l’imprimante est alimentée et que le câble d’alimentation n’a pas été débranché.
Si le voyant d’état situé à l’avant de l’imprimante n’est pas allumé, vérifiez que le câble d’alimentation est bien branché et que votre multiprise fonctionne.
Assurez-vous que le problème ne vient pas de la prise ou de la multiprise en branchant un autre appareil sur la prise murale et sur la multiprise.
Vérifiez que l’imprimante alimente correctement les étiquettes en appuyant sur le bouton d’avancement du papier lorsque l’imprimante est allumée.
Si les étiquettes sont coincées, le voyant d’état clignote. Reportez-vous à la section Résolution des bourrages d’étiquettes de cette page.
Assurez-vous que votre câble USB n’est pas débranché de l’arrière de votre imprimante ou de votre ordinateur.
Assurez-vous que le pilote de votre imprimante LabelWriter est correctement installé.

Si le problème de l’imprimante n’est pas résolu, contactez l’assistance de Dymo.