Connexion d’un sousdomaine personnalisé pour les pages de vos comptes clients

Par défaut, les pages de vos comptes clients, telles que la page de connexion, la page des commandes et la page de profil, utilisent un format d’URL shopify.com comme domaine de base, semblable à shopify.com/1234567890/account avec un numéro d’ID unique pour votre boutique. Par exemple, le lien de connexion en haut de votre boutique ressemble à shopify.com/authentication/1234567890/login, et l’URL de la page principale des commandes pourrait ressembler à shopify.com/1234567890/account/orders.

Cela inclut également la page de statut de commande.

Pour conserver l’identité de marque de votre boutique, vous pouvez créer un sousdomaine pour les comptes clients qui utilise le domaine principal de votre boutique en ligne au lieu de l’URL shopify.com par défaut. Le nom de domaine que vous créez est un sousdomaine de votre nom de domaine principal que vous utilisez pour votre boutique. Le sousdomaine devient le nom de domaine principal pour toutes les pages de comptes clients, ce qui offre une expérience de marque cohérente de la connexion jusqu’à la gestion de compte, tout en renforçant la confiance des clients envers votre boutique.

Par exemple, si votre domaine principal est your-store.com, vous pourriez créer un sousdomaine account : account.your-store.com. Les clients pourraient accéder à la page de connexion à l’adresse account.your-store.com/authentication/login, et consulter leur historique des commandes à l’adresse account.your-store.com/orders. Si vous modifiez votre domaine principal, le domaine de votre compte client se met à jour en conséquence. Pour vérifier ou modifier votre domaine principal, accédez à Paramètres > Domaines dans votre interface administrateur Shopify.

Avant de commencer

Pour ajouter un sousdomaine pour vos pages de comptes clients, vous devez effectuer les étapes de configuration suivantes :

• Le cas échéant, effectuez la mise à niveau à partir de l’expérience des comptes clients classiques. Les sousdomaines personnalisés pour les comptes clients ne sont disponibles que dans la dernière version des comptes clients.
• Connectez un domaine à votre boutique en ligne. Le domaine peut être géré par Shopify, ou vous pouvez connecter un domaine tiers à Shopify.

Si votre domaine n’est pas géré par Shopify, vous aurez également besoin des informations suivantes :

• Vos identifiants de connexion pour le compte de votre fournisseur de domaine tiers.
• Les exigences de votre fournisseur de domaine.

Étapes requises pour les comptes avec des fournisseurs d’identité tiers ou des connexions par les réseaux sociaux

Si vous avez configuré un fournisseur d’identité tiers ou des options de connexion par les réseaux sociaux pour vos comptes clients, vous devez mettre à jour les paramètres de votre fournisseur pour inclure le nouveau sousdomaine avant d’effectuer le changement dans Shopify. Si vous modifiez le domaine de vos comptes clients dans Shopify avant de mettre à jour les paramètres de votre fournisseur, les clients ne pourront pas se connecter tant que vous n’aurez pas terminé la mise à jour.

Pour éviter toute période pendant laquelle les clients ne peuvent pas se connecter, suivez cet ordre d’opérations :

1. Choisissez votre nouveau sousdomaine personnalisé (par exemple : account.your-store.com), mais ne le modifiez pas encore dans Shopify.
2. Ajoutez le nouveau domaine aux paramètres de votre fournisseur d’identité ou de connexion par les réseaux sociaux. Ne supprimez pas les informations de votre domaine actuel ; ajoutez simplement le nouveau à côté.
3. Retournez dans Shopify et suivez les étapes de cette page pour remplacer le domaine de vos comptes clients par la nouvelle URL personnalisée.
4. Facultatif : après avoir confirmé que la connexion fonctionne sur le nouveau domaine, vous pouvez supprimer l’ancien domaine des paramètres de votre fournisseur.

Créer et connecter un sousdomaine de comptes clients pour votre domaine Shopify

Lorsque vous créez un sousdomaine pour les comptes clients avec un domaine géré par Shopify, la valeur Cible est Comptes clients.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Comptes clients.

2. Dans la section Comptes clients, le champ URL affiche un aperçu de l’URL actuelle. Cliquez sur Modifier le domaine.

3. Dans la boîte de dialogue Modifier le domaine des comptes clients, saisissez une chaîne descriptive dans le champ Nouveau domaine pour identifier le nom du sousdomaine que vous souhaitez utiliser pour les comptes clients. Par exemple, si vous saisissez la chaîne account, vous créez l’URL suivante pour vos pages de comptes clients : account.your-store.com.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Vous êtes redirigé(e) vers les détails du nouveau sousdomaine dans les paramètres Domaines. La propagation et la vérification de votre sousdomaine peuvent prendre jusqu’à 48 heures.

Une fois que le sousdomaine de vos comptes clients est connecté, vous devez le définir comme domaine principal pour les comptes clients afin de l’afficher aux clients.

Créer et connecter un sousdomaine de comptes clients pour votre domaine tiers

Pour créer un sousdomaine pour vos comptes clients à l’aide d’un domaine tiers, vous devez créer le sousdomaine dans Shopify, ajouter un enregistrement CNAME dans les paramètres de votre fournisseur de domaine, puis vérifier la connexion.

Étape 1 : Créer le sousdomaine pour vos pages de comptes clients

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Comptes clients.

2. Dans la section Comptes clients, le champ URL affiche un aperçu de l’URL actuelle. Cliquez sur Modifier le domaine.

3. Dans la boîte de dialogue Modifier le domaine des comptes clients, saisissez une chaîne descriptive dans le champ Nouveau domaine pour identifier le nom du sousdomaine que vous souhaitez utiliser pour les comptes clients. Par exemple, si vous saisissez la chaîne account, vous créez l’URL suivante pour vos pages de comptes clients : account.your-store.com.

4. Cliquez sur Continuer. Vous êtes redirigé(e) vers la page Connecter un domaine existant dans les paramètres Domaines.

5. Pour modifier les paramètres de compte de votre fournisseur de domaine, cliquez sur Suivre les instructions de configuration. Vous êtes redirigé(e) vers le site web de votre fournisseur de domaine.

Étape 2 : Créer un nouvel enregistrement CNAME dans les paramètres de compte de votre fournisseur de domaine tiers

1. Sur le site web de votre fournisseur de domaine, connectez-vous à votre compte.
2. Recherchez les paramètres DNS ou la zone de gestion du domaine.
3. Procédez comme suit :
4. Créez un nouvel enregistrement CNAME.
5. Remplacez le nom d’Hôte par la chaîne que vous avez créée pour le nom de sous-domaine de votre compte client. Par exemple, account.
6. Faites pointer l’enregistrement CNAME vers shops.myshopify.com.
7. Enregistrez vos modifications. Vous retournez à la page Connecter un domaine existant dans l’interface administrateur Shopify.

Étape 3 : Vérifier que le domaine du compte client est connecté à Shopify

1. Sur la page Connecter un domaine existant, cliquez sur Vérifier la connexion.
2. Une fois le nom de domaine de votre compte client connecté et vérifié, cliquez sur Retour aux comptes clients. Sur la page Comptes clients, la mention Connecté s’affiche dans le champ Comptes clients.

La vérification de votre sous-domaine peut prendre jusqu’à 48 heures.

Une fois que le sousdomaine de vos comptes clients est connecté, vous devez le définir comme domaine principal pour les comptes clients afin de l’afficher aux clients.

Définir le sous-domaine comme domaine principal pour les comptes clients

Après avoir connecté le sous-domaine de vos comptes clients, vous devez le définir comme domaine principal pour les comptes clients afin qu’il soit accessible en ligne pour les clients.

Étapes :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Domaines.

2. Sous Compte client, cliquez sur votre sous-domaine personnalisé (par exemple : account.your-store.com).

3. Dans la section Cible et type de domaine, à côté de Type, cliquez sur Modifier.

4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Domaine principal.

5. Cliquez sur Modifier le type de domaine.