Création et gestion des catalogues B2B avec Markets

Les catalogues B2B vous permettent de personnaliser l’expérience d’achat pour les entreprises auxquelles vous vendez. Avec les catalogues, vous pouvez contrôler la disponibilité des produits pour vos clients B2B et inclure tous les produits ou des produits spécifiques dans un catalogue.

Si vous souhaitez appliquer une augmentation ou une diminution en pourcentage à tous les prix de vos produits, vous pouvez définir un ajustement global. Vous pouvez également définir des prix fixes et une tarification basée sur la quantité qui s’appliquent uniquement à des produits ou à des variantes spécifiques. Un catalogue peut contenir à la fois un pourcentage global et des prix fixes. Toutefois, les prix fixes pour les produits ou les variantes remplacent les ajustements de pourcentage globaux que vous définissez.

Par exemple, votre boutique vend des bougies à 10 USD l’unité. Vous créez un catalogue B2B et saisissez -20 % dans le champ Ajustement global, ce qui réduit de 20 % le prix de vos bougies pour les entreprises ayant accès au catalogue. La production d’une bougie coûte un peu plus cher, vous définissez donc un prix fixe de 9 USD pour ce produit. Lorsqu’un client ayant accès au catalogue visite votre boutique, vos produits lui sont proposés à 8 USD, à l’exception de la bougie pour laquelle vous avez saisi un prix fixe. La bougie à prix fixe n’est pas affectée par l’ajustement global et est proposée à 9 USD.

Après avoir créé un catalogue B2B, vous pouvez l’attribuer à un marché ou à un emplacement d’entreprise pour permettre aux clients B2B d’acheter des produits à des prix spécifiques. L’attribution d’un catalogue aux marchés vous aide à gérer la tarification et la disponibilité des produits pour tous vos clients B2B, ou pour des groupes d’emplacements d’entreprise. Par exemple, vous pouvez créer un marché Tous les B2B et lui attribuer un catalogue pour créer différents prix pour vos clients B2B et D2C. Vous pouvez également créer des catalogues pour différents marchés B2B. Par exemple, vous pouvez créer un marché pour gérer la tarification de vos clients B2B en Europe et en Amérique du Nord. Si vous fixez le prix de vos produits par client, vous pouvez également attribuer directement un catalogue à un emplacement d’entreprise.

Sur cette page

Avant de commencer

Ce guide s’adresse aux boutiques qui utilisent Markets. Si vous n’utilisez pas Markets, consultez plutôt la page Création et gestion des catalogues B2B.

Créer un catalogue avec Markets

Vous pouvez créer un catalogue en accédant à Marchés > Catalogues dans votre interface administrateur Shopify. Chaque emplacement d’entreprise peut se voir attribuer un maximum de 25 catalogues. Cette limite comprend les catalogues attribués par le biais d’un marché et les catalogues directement attribués à l’emplacement d’entreprise.

Lorsque vous créez un catalogue, vous pouvez sélectionner les produits auxquels la tarification du catalogue est appliquée, puis attribuer le catalogue à une entreprise à laquelle le client B2B est associé.

En savoir plus sur la création de catalogues.

Attribuer un catalogue à des emplacements d’entreprise avec Markets

Si vous choisissez d’attribuer des catalogues directement à l’emplacement d’entreprise, plutôt que d’utiliser un marché, vous pouvez alors attribuer un catalogue directement à une entreprise depuis la section Catalogues de l’interface administrateur Shopify ou dans le profil de l’entreprise. Chaque emplacement d’entreprise peut se voir attribuer un maximum de 25 catalogues.

En savoir plus sur la création d’entreprises B2B.

Points à prendre en compte pour l’attribution de plusieurs catalogues directement aux entreprises

Si vous attribuez plusieurs catalogues au même emplacement d’entreprise, les règles suivantes déterminent le prix que vos clients B2B voient sur votre boutique en ligne :

Si les catalogues incluent des produits différents, tous les produits de chaque catalogue sont affichés.
Si les catalogues attribués au même emplacement d’entreprise incluent le même produit à des prix différents, votre boutique B2B affiche le prix le plus bas pour cet article, sans inclure les règles de quantité ou les paliers de tarification basée sur la quantité. Par exemple, vous avez un client B2B qui a accès à deux catalogues. Dans un catalogue, le prix d’une bougie en particulier est fixé à 9 USD. Dans l’autre catalogue, le prix de cet article est fixé à 7 USD. Lorsque le client visite votre boutique, cette bougie lui est proposée au prix de 7 USD.
Votre boutique affiche les règles de quantité et la tarification basée sur la quantité du catalogue proposant le prix le plus bas par variante.
Si deux catalogues proposent le même prix le plus bas pour un produit, les règles de quantité et la tarification basée sur la quantité du premier catalogue créé sont affichées.

Points à prendre en compte pour l’attribution de catalogues à un emplacement d’entreprise et à des marchés B2B

Lorsque vous attribuez un catalogue à un emplacement d’entreprise et que cet emplacement correspond à un marché B2B auquel un catalogue est attribué :

Si les catalogues incluent des produits différents, tous les produits de chaque catalogue sont affichés.
Si les catalogues attribués à l’emplacement d’entreprise et aux marchés B2B correspondants incluent le même produit à des prix différents, votre boutique B2B affiche le prix le plus spécifique pour cet article, ainsi que pour le catalogue attribué à l’emplacement d’entreprise, y compris les règles de quantité ou les paliers de tarification basée sur la quantité. Par exemple, vous avez un client B2B qui a accès à deux catalogues. Dans le catalogue attribué à l’emplacement d’entreprise, le prix d’une bougie spécifique est de 9 USD. Dans l’autre catalogue attribué au marché B2B, le prix de la bougie est de 7 USD. Lorsque le client visite votre boutique, la bougie s’affiche à 9 USD.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue auquel vous souhaitez attribuer des entreprises.
Sous le titre, cliquez sur Emplacement d’entreprise dans le menu déroulant.
Cliquez sur Ajouter un emplacement d’entreprise.
Sélectionnez les emplacements d’entreprise que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Terminé.

Attribuer un catalogue à un marché B2B

Vous pouvez attribuer un catalogue à un marché B2B lors de la création d’un marché ou à tout moment par la suite depuis la section Catalogues de l’interface administrateur Shopify.

Éléments à prendre en considération pour choisir la méthode d’attribution d’un catalogue

Les catalogues de marché sont utiles pour les stratégies plus larges où vous souhaitez gérer plusieurs clients ou régions selon une approche unifiée. Par exemple, vous pourriez configurer un marché « B2B Canada » avec un catalogue associé pour tous les emplacements d’entreprise au Canada.
L’attribution directe de catalogues aux emplacements d’entreprise convient mieux aux stratégies spécifiques et sur mesure où les besoins ou les accords individuels de clients constituent une priorité. L’attribution directe de catalogues n’est proposée qu’avec le forfait Shopify Plus.
Vous ne pourrez pas ajouter de catalogues de région ou de catalogues directement attribués à des emplacements d’entreprise à un marché B2B.

Le choix entre les deux dépend de votre objectif, à savoir des stratégies de marché plus larges ou des relations clients spécifiques.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le marché que vous souhaitez personnaliser.
Cliquez sur l’icône + à côté du paramètre Catalogues.
Sélectionnez les catalogues existants que vous souhaitez ajouter au marché, puis cliquez sur Enregistrer.
Facultatif : vous pouvez créer un nouveau catalogue à partir de cette étape. Le nouveau catalogue sera associé au marché et son titre sera automatiquement renseigné en fonction du marché.
1. Cliquez sur l’icône + dans le paramètre Catalogues.
2. Cliquez sur Créer un catalogue.
Cliquez sur Terminé.

Rendre les produits disponibles uniquement pour les clients B2B et non pour les clients D2C

Pour que les produits soient disponibles uniquement pour les clients B2B et non pour les clients D2C, publiez les produits à la fois sur la boutique en ligne et dans vos catalogues B2B, puis excluez-les de tous les catalogues de région. Cela masque les produits pour les clients D2C tout en les gardant visibles pour les clients B2B ayant accès aux catalogues B2B.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits et cliquez sur le produit.
Dans la section Publication, cliquez sur l’icône d’ajustement pour ouvrir la fenêtre modale de gestion de la publication.
Publiez le produit sur la boutique en ligne.
Sous Catalogues de région, annulez la publication du produit dans tous les catalogues de région.
Sous Catalogues B2B, publiez le produit dans les catalogues souhaités.

Une fois que vous avez suivi ces étapes, le produit est visible uniquement pour les clients B2B qui ont accès aux catalogues B2B, et il est masqué pour les clients D2C qui parcourent votre boutique en ligne.

Mettre à jour un catalogue avec Markets

Vous pouvez mettre à jour un catalogue à partir de votre interface administrateur Shopify, ou en utilisant un fichier CSV pour mettre à jour un seul catalogue ou mettre à jour des catalogues en bloc.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets > Catalogues.
Cliquez sur le catalogue que vous souhaitez modifier.
Apportez les modifications nécessaires à votre catalogue.
Cliquez sur Enregistrer.