Configuration de l’enregistrement de comptes bancaires pour B2B

L’enregistrement de comptes bancaires permet aux clients d’enregistrer de manière sécurisée les informations de leur compte bancaire afin que leurs comptes bancaires puissent être débités sans qu’ils aient à saisir ces informations à chaque fois.

Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les marchands situés aux États-Unis qui utilisent Shopify Payments et pour les clients disposant de comptes bancaires aux États-Unis.

Les comptes bancaires ne peuvent être enregistrés que par les clients B2B. Vous ne pouvez pas enregistrer les détails d’un compte bancaire au nom de votre client.

Sur cette page

Expérience client pour l’enregistrement de comptes bancaires

Les clients B2B peuvent cocher une case pour enregistrer les informations de leur compte bancaire au moment du paiement. Ils peuvent également se connecter à leur compte client pour ajouter un compte bancaire enregistré à un emplacement d’entreprise. Lorsqu’un client enregistre un compte bancaire, il accepte le mandat et autorise l’utilisation de ce compte bancaire pour la commande en cours et les commandes futures.

Lorsqu’un compte bancaire est enregistré pour un emplacement d’entreprise, tous les clients disposant des autorisations pour cet emplacement peuvent utiliser le compte bancaire au moment du paiement. Les clients disposant des autorisations pour un emplacement d’entreprise peuvent également gérer les comptes bancaires enregistrés depuis leur compte client, par exemple en mettant à jour les détails du compte bancaire ou en supprimant un compte bancaire.

Débiter un compte bancaire enregistré pour une commande avec des modalités de paiement

Au moment du paiement d’une commande avec des modalités de paiement, les clients peuvent préciser quel compte bancaire débiter à l’échéance des modalités de paiement. Le compte bancaire n’est pas débité automatiquement à l’expiration des modalités de paiement. Vous devez débiter manuellement le compte bancaire à partir de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Clients > Entreprises.
Cliquez sur l’entreprise, puis sur l’emplacement associé à la commande que vous souhaitez facturer.
Cliquez sur la commande que vous souhaitez facturer.
Dans la section Paiement, cliquez sur Percevoir le paiement, puis sur le compte bancaire que vous souhaitez débiter.
Cliquez sur Facturer pour débiter le montant affiché sur le compte bancaire choisi.

Changer le compte bancaire à débiter pour une commande avec des modalités de paiement

Vos clients ne peuvent pas mettre à jour le compte bancaire associé à une commande, mais vous pouvez le changer au nom de votre client.

Si le client n’a qu’un seul compte bancaire enregistré, il doit en ajouter un autre à son profil de compte client avant que vous puissiez le changer. Vous devez obtenir l’approbation du client avant de changer le compte bancaire associé.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Clients > Entreprises.
Cliquez sur l’entreprise, puis sur l’emplacement associé à la commande pour laquelle vous souhaitez débiter le compte bancaire.
Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez changer de compte bancaire.
Dans la section Paiement, cliquez sur Percevoir le paiement, puis sur le compte bancaire que vous souhaitez débiter.
Cliquez sur Facturer pour débiter le montant affiché sur le compte bancaire choisi.

Débiter un compte bancaire enregistré pour une commande provisoire

Vous pouvez débiter un compte bancaire enregistré pour une commande provisoire créée par vous ou vos employés dans l’interface administrateur Shopify. Cette action saisit le paiement et crée une commande.

Pour débiter un compte bancaire enregistré pour une commande provisoire, vous devez être le propriétaire de la boutique ou un employé disposant de l’autorisation de la boutique Commandes provisoires > Débiter un compte bancaire enregistré.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Commandes > Commandes provisoires.
Cliquez sur la commande provisoire pour laquelle vous souhaitez débiter un compte bancaire enregistré.
Dans la section Paiement, cliquez sur Percevoir le paiement, puis sur le compte bancaire que vous souhaitez débiter.
Cliquez sur Facturer pour débiter le montant affiché sur le compte bancaire choisi.

Utilisation des comptes bancaires enregistrés avec l’examen des commandes

Lorsque vous configurez un emplacement d’entreprise pour soumettre les commandes en tant que commandes provisoires pour examen, les clients peuvent toujours enregistrer un compte bancaire lors du paiement. Une commande est soumise en tant que commande provisoire pour que vous l’examiniez, et le compte bancaire n’est pas débité immédiatement. Lorsque vous confirmez la commande, vous pouvez débiter le compte bancaire qui porte le libellé Sélectionné lors du paiement.

Supprimer un compte bancaire enregistré pour un emplacement d’entreprise

Lorsque vous supprimez un compte bancaire enregistré, vous ne pouvez plus le débiter pour de futures commandes, et vos clients ne peuvent plus le consulter ni le sélectionner au moment du paiement. Vous pouvez toujours débiter le compte bancaire pour toute commande existante passée avec ce compte et assortie de modalités de paiement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Clients > Entreprises.
Cliquez sur l’entreprise, puis sur l’emplacement duquel vous souhaitez supprimer un compte bancaire enregistré.
Dans la section des détails de l’emplacement d’entreprise, cliquez sur …, puis sur Gérer les moyens de paiement.
Pour le compte bancaire que vous souhaitez supprimer, cliquez sur …, puis sur Supprimer le moyen de paiement.
Cliquez sur Supprimer le moyen de paiement pour confirmer que vous souhaitez supprimer le compte bancaire.