Asiakkaan kuitin valinta

Asiakkaan kuitin valinnan avulla voit kerätä asiakastietoja ja luoda asiakasprofiileja myymälässä Shopify-myyntipisteen avulla. Maksuprosessin aikana asiakas valitsee, miten hän haluaa vastaanottaa kuittinsa. Jos hänen tietonsa vastaavat Shop-tiliä, hänen tietonsa näytetään kassalla, ja hän voi valita, haluaako hän vastaanottaa kuittinsa Shop-sovellukseen, sähköpostitse, tekstiviestillä vai tulostettuna. Jos asiakas hyväksyy digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakasprofiili.

Kun asiakas tekee ostoksia kaupassasi ensimmäistä kertaa, häntä kehotetaan valitsemaan ennen kuitin hyväksymistä, haluaako hän vastaanottaa sinulta markkinointiviestintää. Oletusarvoisesti tämä asetus on sama kuin nykyiset sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin asetuksesi.

Käyttämällä asiakkaan kuitin valintaa hyväksyt käyttöehdot.

Asiakkaan kuitin valinnan käyttöä koskevat vaatimukset

Jotta voit käyttää asiakkaan kuitin valintaa, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Sinulla on oltava käytössä Shopify POS -sovelluksen päivitetty versio.
• Sinulla on oltava POS Terminal, asiakasnäyttö, jossa on Customer View -sovellus, tai sinun on voitava kääntää myyntipistelaitteesi asiakasta kohti
• Sinulla on oltava Shopify Payments aktivoituna
• Sinun on käytettävä Shop Payta
• Sinun on käytettävä Shopify-kortinlukijaa

Asiakkaan kuitin valinnan hallinta

Asiakkaan kuitin valinta on oletusarvoisesti käytössä. Voit hallita asiakkaan kuitin valinnan asetuksia Shopifyn ohjausnäkymässä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Myyntipiste > Asetukset.

2. Avaa POS-editori klikkaamalla mitä tahansa mukautettavaa elementtiä Mukauttaminen-osiossa.

3. Klikkaa POS-editorin valikkorivillä olevaa -kuvaketta.

4. Klikkaa Kuittivaihtoehdot.

5. Ota käyttöön tai poista käytöstä Näytä kuittivaihtoehdot.

6. Valinnainen: Jos haluat asiakkaan kuittivalinnan olevan käytössä kaikissa uusissa sijainneissa, ota käyttöön Käytä uusissa sijainneissa.

7. Valinnainen: Jos haluat muuttaa niitä sijainteja, joissa asiakkaan kuittivalinta on käytössä, klikkaa -kuvaketta muokataksesi sijainteja.

8. Klikkaa Tallenna.

Voit kouluttaa henkilöstöäsi asiakkaan kuitin valinnasta lataamalla koulutusmateriaaleja asiakkaan kuitin valintaa varten.

Asiakaskokemus

Asiakasnäkymän avulla asiakkaasi voivat manuaalisesti valita kuittivaihtoehdon ja markkinointiasetukset.

Kuitin valinta

Kun asiakkaan kuitin valinta on aktivoitu Shopify POS:ssa, henkilöstöä kehotetaan kääntämään Shopify POS -laite asiakasta kohti maksun hyväksymisen jälkeen, jotta asiakas voi valita, miten hän haluaa vastaanottaa kuittinsa. Jos käytät POS Terminalia, sinun ei tarvitse kääntää laitetta, koska kuitin valinta tapahtuu POS Terminalin asiakasnäytöllä. Jos sinulla ei ole asiakasnäyttöä tai POS-laitetta, jonka voi kääntää asiakasta kohti, voit silti käyttää asiakkaan kuitin valintaa, mutta sinun on valittava kuittivaihtoehto asiakkaasi puolesta.

Jos lisäät asiakkaan tilaukseen ennen kassalle siirtymistä, sinua ei pyydetä kääntämään laitetta asiakkaalle maksun jälkeen. Sen sijaan asiakkaan tiedot on esitäytetty, ja voit valita kuitin toimitustavan hänen puolestaan. Jos asiakasnäyttö on yhdistetty, asiakas voi edelleen valita kuittivaihtoehtonsa näytöltä. Tällöin kassalla olevaan näyttöösi päivittyy asiakkaan valitsema kuitin toimitustapa, kuten sähköposti, tekstiviesti tai Shop-sovellus.

Jos asiakkaalla on Shop-tili ja hänen käyttämänsä maksutapa vastaa hänen tiliään, kuittivaihtoehtona näytetään Lähetä Shop-sovellukseen. Lisätietoja Shop-kokemuksesta on Shop Help Centerin osiossa Myymäläkuittien lähettäminen Shopiin.

Asiakas voi valita vaihtoehdon Sähköposti, Tekstiviesti, Tulosta tai Ei kuittia. Jos asiakas valitsee digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakasprofiili.

Sähköposti- tai tekstiviestimarkkinoinnin valinta

Kun asiakas valitsee kuittivaihtoehdon, hänelle annetaan seuraavat vaihtoehdot hyväksyä sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointi yritykseltäsi:

• Rekisteröidy vastaanottamaan ainutlaatuisia tarjouksia sähköpostitse, kun hän valitsee vaihtoehdon Sähköposti. Jos sähköpostiosoitetta ei löydy, näyttöön tulee Syötä sähköposti -näkymä, johon asiakkaan on kirjoitettava sähköpostiosoitteensa.
• Rekisteröidy vastaanottamaan ainutlaatuisia tarjouksia tekstiviestillä, kun hän valitsee vaihtoehdon Tekstiviesti. Jos puhelinnumeroa ei löydy, näyttöön tulee Syötä puhelinnumero -näkymä, johon asiakkaan on kirjoitettava puhelinnumeronsa.
• Rekisteröidy vastaanottamaan ainutlaatuisia tarjouksia sähköpostitse ja tekstiviestillä, kun hän valitsee sekä vaihtoehdon Sähköposti että Tekstiviesti. Jos sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei löydy, näyttöön tulevat Sähköposti- ja Puhelinnumero-tekstikentät, joihin asiakkaan on kirjoitettava sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa.

Jotta Tilaa erikoistarjouksia sähköpostitse- ja Tilaa erikoistarjouksia tekstiviestillä -valinnat näytetään Customer View -sovelluksessa, sinun on aktivoitava tekstiviesti- ja sähköpostimarkkinointi Shopifyn ohjausnäkymän Kassa-asetusten Markkinointivaihtoehdot-osiossa.