Customer View -sovellus

Customer View -sovelluksen avulla voit käyttää Android-laitetta asiakasnäyttönä Shopify-myyntipisteessä. Kassalla asiakasnäkymä näyttää seuraavat tiedot asiakkaan ostoskorista:

• rivikohtien nimi, määrä ja hinta
• asiakkaan nimi
• alennukset
• verot
• tilauksen loppusumma ja välisumma

Laitevaatimukset

Laitteesi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Android-laite, jossa on versio 7.0 (Nougat) tai uudempi
• 7–8 tuuman tabletti
• pääsy Google Play -kauppaan

Customer View -sovelluksen rajoitukset

Customer View -sovellus ei tue allekirjoituksia.

Muodosta laitepariyhteys Shopify-myyntipisteen ja Customer View'n välille

Kun Customer View -sovelluksen ja Shopify-myyntipistelaitteesi välille on muodostettu laitepariyhteys, se pysyy yhdistettynä. Customer View -sovellus näkyy vaaka- tai pystynäkymässä Android-tablettilaitteilla ja vain pystynäkymässä Android POS -laitteilla.

Customer View -sovellus yhdistetään Shopify POS -sovellukseen paikallisen verkkosi kautta. Varmista, että molemmat laitteet on yhdistetty samaan paikalliseen verkkoon Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä.

Vaiheet:

1. Napauta Shopify-myyntipisteessä -kuvaketta > Määritä laitteisto.
2. Napauta Asiakasnäyttö ja lataa sitten Customer View -sovellus laitteellesi noudattamalla näytön ohjeita ja muodosta sen jälkeen laitepariyhteys Shopify-myyntipisteen kanssa.
3. Varmista, että molemmat sovellukset ovat käynnissä etualalla, jotta yhteys säilyy tai jotta sovellukset voivat muodostaa yhteyden uudelleen automaattisesti.

Jos siirryt pois Shopify-myyntipisteestä tai jos laitteesi siirtyy lepotilaan ja näyttö pimenee, näyttöön saattaa tulla banneri Yhteys katkaistu, yhdistä uudelleen Shopify-myyntipisteessä. Laitteen lukituksen avaamisen tai Shopify-myyntipisteen avaamisen pitäisi yhdistää Customer View uudelleen. Jos tämä ei toimi, napauta Eikö toimi? Muodosta laitepariyhteys uudelleen ja noudata laitepariyhteyden muodostamisen ohjeita.

Customer View voi yhdistää paikalliseen verkkoon Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä, mutta ei voi siirtyä Wi-Fi- ja Ethernet-yhteyksien välillä ilman, että laiteparin muodostusprosessi käydään läpi alusta alkaen.

Jos yhdistämisongelmat jatkuvat, noudata vianmäärityksen ohjeita.

Katkaise Customer View'n yhteys Shopify-myyntipisteeseen

Voit katkaista Customer View'n yhteyden Shopify-myyntipisteeseen milloin tahansa.

Vaiheet:

1. Napauta Shopify-myyntipisteessä -kuvaketta.

2. Napauta Laitteisto-osiossa Customer View.

3. Napauta Unohda Customer View.

Customer View -sovelluksen näytön mukauttaminen

Voit käyttää Shopifyn ohjausnäkymän näyttöeditoria seuraavien muutosten tekemiseen:

• Brändisi värien asettaminen
• Lepotilanäytön mukauttaminen
• Hyväksyttyjen korttityyppien näyttäminen
• Mukautetun kiitosviestin lisääminen
• Tuotekuvanäytön mukauttaminen

Vianmääritys

Jos sinulla on yhteysongelmia Shopify-myyntipisteen ja Customer View -sovelluksen välillä, toimi seuraavasti.

Vaiheet:

1. Varmista, että Customer View -sovelluslaite on kytketty virtalähteeseen.
2. Varmista, että verkkoyhteytesi on vakaa.
3. Varmista, että laitteet ovat samassa verkossa. Jos niissä käytetään Wi-Fi-yhteyttä, niillä tulisi olla sama SSID.
4. Katkaise Customer View -sovelluksen yhteys Shopify-myyntipisteestä.
5. Sulje Shopify-myyntipiste ja Customer View -sovellus.
6. Avaa Shopify-myyntipiste ja Customer View -sovellus ja yhdistä ne.
7. Jos Customer View -sovellus ei vieläkään muodosta yhteyttä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.