Lähetys ja mukaanotto yhdessä tilauksessa Shopify POS -järjestelmässä
Jos kivijalkakaupan asiakas haluaa ottaa osan tuotteista mukaansa, mutta tilata toiset kotiin, voit luoda Shopify POS -sovelluksessa tilauksen, joka sisältää sekä lähetettäviä että mukaan otettavia tuotteita. Näin asiakas voi ottaa osan tilauksestaan mukaansa heti ostohetkellä ja saada loput toimitettuna osoitteeseensa verkkokauppatilauksen tapaan. Koko tilaus maksetaan yhdellä kertaa Shopify POS -sovelluksessa.
Lähetettävien ja mukaan otettavien tuotteiden tilausten luominen Shopify POS -sovelluksessa voi olla hyödyllistä seuraavissa tilanteissa:
- Kivijalkakaupan asiakas haluaa ostaa tuotteita, jotka ovat tällä hetkellä loppu varastosta kauppapaikassasi.
- Kivijalkakaupan asiakas haluaa hyödyntää kampanjan kynnysarvon tai tuotepakettitarjouksen saadakseen alennuksen tilauksestaan, ja jotkin paketin tuoteosat eivät ole saatavilla tai niitä ei ole varastoitu kauppapaikkaasi.
- Kivijalkakaupan asiakas voi ottaa pienempiä tuotteita mukaansa, mutta isompaa tuotetta on liian vaikea kantaa, joten hän haluaa sen toimitettavan osoitteeseensa.
- Kauppapaikkasi toimii pienenä esittelytilana, ja suurin osa varastostasi on varastoitu ja tilaukset täytetään toisessa sijainnissa.
Tällä sivulla
- Shopify POS:n lähetys ja mukaanotto -tilauksen luomisen vaatimukset
- Huomioitavia seikkoja Shopify POS:n lähetys ja mukaanotto -tilauksen luomisessa
- Luo lähetys ja mukaanotto -tilaus Shopify POS:ssä
- Tuotteen toimitustavan muuttaminen POS-ostoskorissa
- Toimituksen lisääminen kaikille yhden tilauksen tuotteille
- Toimituksen poistaminen kaikilta tuotteilta lähetys ja mukaanotto -tilauksesta
Shopify POS:n lähetys ja mukaanotto -tilauksen luomisen vaatimukset
Jotta voit luoda lähetys ja mukaanotto -tilauksen Shopify POS:ssä, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- POS-laitteessasi on oltava käytössä Shopify POS -sovelluksen versio 9.31 tai uudempi.
- Sinulla on oltava Shopify POS Pro aktiivisena siinä sijainnissa, jossa luot tilauksen.
- Sen POS-sijainnin, jossa luot tilauksen, on käytettävä tuettua veroratkaisua. Tuettuja veroratkaisuja ovat seuraavat:
- Shopify Tax.
- Avalara.
- Vertex.
- Basic Tax, lukuun ottamatta Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevia kauppoja.
- Henkilöstöllä, joka luo lähetys ja mukaanotto -tilauksia POS-järjestelmässä, on oltava seuraavat käyttöoikeudet POS-roolissaan asetettuina tilaan Sallittu:
- Kassa > Lähetä asiakkaalle
- Asiakkaat > Lisää asiakkaita > Hallinnoi asiakkaita
- Sinun on varmistettava, että toimitusasetuksesi on määritetty Shopifyn ohjausnäkymässä. Jos toimitusasetuksesi ovat puutteelliset, et voi lähettää tuotteita Shopify POS:n avulla.
Huomioitavia seikkoja Shopify POS:n lähetys ja mukaanotto -tilauksen luomisessa
Ennen kuin luot lähetys ja mukaanotto -tilauksen Shopify POS:ssä, tutustu seuraaviin huomioitaviin seikkoihin:
- Et voi jakaa ostoskorissa olevan saman tuoteversion kappalemäärää mukaan otettavien ja lähetettävien tuotteiden kesken. Et voi esimerkiksi ostaa kolmea punaista paitaa siten, että otat niistä yhden mukaan ja kaksi lähetetään. Kaikki kolme tuotetta on joko otettava mukaan tai lähetettävä. Voit kuitenkin ottaa mukaan kolme punaista paitaa ja lähettää kaksi sinistä paitaa samassa ostoskorissa, koska ne ovat erillisiä tuoteversioita.
- Tämä voi vaikuttaa asiakkaisiin, jotka ostavat tuotepaketteja. Jos asiakas esimerkiksi haluaa, että kolmen maun 10 paunan kahvipapupussin paketti lähetetään hänen kotiinsa, mutta hän haluaa myös ottaa mukaan yhden 10 paunan kahvipapupussin, jonka maku sisältyy kyseiseen pakettiin, lähetys ja mukaanotto -tilausta ei tueta. Lähetys ja mukaanotto -tilaus olisi kuitenkin tuettu, jos asiakas päättäisi ottaa mukaan maun, joka ei sisälly lähetettäväksi asetettuun pakettiin, koska se olisi täysin eri tuoteversio, jonka määrää seurataan erikseen.
- Jos asiakkaasi haluaa lähettää ja ottaa mukaan saman tuoteversion tuotteita, hänen tilauksensa on käsiteltävä kahtena erillisenä maksutapahtumana.
- POS-ostoskorissa näkyvät toimitushinnat ovat sovellettavia painoon perustuvia, hintaan perustuvia tai kuljetusyhtiön laskemia hintoja, jotka olet määrittänyt Shopifyn ohjausnäkymässä. Vain nykyiseen ostoskoriin soveltuvat toimitushinnat näytetään määrittämiesi toimitushintasääntöjen perusteella. Jos saatavilla olevia hintoja ei näytetä, soveltuvia hintoja ei ole saatavilla.
- Ellet muuta sitä tilauksen luomisen aikana, POS-ostoskorin toimitustapa on oletusarvoisesti edullisin saatavilla oleva toimitusvaihtoehto, verkkokaupan kassan tapaan.
- Lähetettäviä ja mukaan otettavia tuotteita sisältävän tilauksen tuotteita ei voi lähettää ulkomaille. Jos kauppapaikkasi sijaitsee esimerkiksi Kanadassa, voit lähettää asiakkaan tuotteet kanadalaiseen osoitteeseen, mutta et voi lähettää niitä ulkomaille Yhdysvaltoihin.
- Tilausten lähettäminen vaatii verkkoyhteyden. Et voi viedä lähetys ja mukaanotto -tilausta loppuun, jos Internet-yhteytesi katkeaa. Jos et pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen, sinun on peruutettava maksutapahtuma ja yritettävä uudelleen, kun olet taas online-tilassa.
Lähetys ja mukaanotto -tilauksia koskevat verotukseen liittyvät seikat
Henkilökohtaisesti tehdyillä tilauksilla ja lähetettäviksi ja toimitettaviksi asetetuilla tilauksilla voi olla erilaisia verovaikutuksia alueestasi riippuen. Koska lähetys ja mukaanotto -tilauksissa on sekä henkilökohtaisen että lähetettävän myynnin toiminnallisia näkökohtia, on olemassa erityisvaatimuksia sille, miten veroja on sovellettava kuhunkin näkökohtaan.
Sen POS-sijainnin, jossa luot tilauksen, on käytettävä tuettua veroratkaisua. Tuettuja veroratkaisuja ovat seuraavat:
- Shopify Tax.
- Avalara.
- Vertex.
- Basic Tax, lukuun ottamatta Yhdysvalloissa, Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevia kauppoja.
Kun käytät Shopify Tax -palvelua Yhdysvalloissa, jaetun toimituksen tilauksen tuotteisiin voidaan soveltaa Shopify POS -sovelluksessa useita verokantoja. Tämän tyyppisten tilausten verolaskelmat näkyvät myös veroraportoinnissasi ja automaattisessa veroilmoituksessa Shopify Tax -palvelun avulla.
Kaikkien muiden tuettujen veroratkaisujen ja maiden osalta Shopify POS -sovelluksessa sovelletaan oletusveroasetuksia kaikkiin jaetun toimituksen tilauksen tuotteisiin.
Päivitä tilausten sähköpostimallit
Jos et ole mukauttanut tilauksesi sähköpostimalleja, lähetys ja mukaanotto -tilauksesi näkyvät automaattisesti oikein, eikä sinun tarvitse tehdä mitään.
Jos olet mukauttanut sähköpostimallejasi, sinun on ehkä päivitettävä sähköposti-ilmoitusmallisi siten, että ilmoitussähköposteissa näytetään lähetettäväksi asetetut tuotteet erillään mukaan otetuista tuotteista. Tämä johtuu siitä, että ennen tämän ominaisuuden julkaisua mukautetut sähköpostimallit eivät ole saaneet päivitettyä oletuskoodia, eivätkä ne siksi näytä tilauksen tuotteita toimitustavan mukaan eroteltuina, mikä saattaa hämmentää asiakastasi.
Kannattaa harkita seuraavien sähköpostimallien päivittämistä:
| Ilmoitustyyppi | Malli |
|---|---|
| Asiakasilmoitukset | |
| Henkilöstön ilmoitukset |
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
Napsauta ilmoitusmallin tyyppiä, esimerkiksi Asiakasilmoitukset.
Napsauta sähköpostimallia, jota muutos koskee, esimerkiksi Tilausvahvistus.
Napsauta Muokkaa koodia.
Tarkista sähköpostimallisi tila Palauta oletusarvoon -painikkeesta:
- Jos Palauta oletusarvoon -painike ei ole aktiivinen, mallia ei ole mukautettu eikä sinun tarvitse tehdä mitään.
- Jos Palauta oletusarvoon -painike on aktiivinen, mallia on mukautettu.
Jos mallia on mukautettu, tee seuraavat toimet:
- Tarkastele mallin koodia nähdäksesi, mitä mukautuksia olet siihen tehnyt. Harkitse mallin koodin kopioimista laitteeseesi varmuuskopioksi.
- Napsauta Palauta oletusarvoon ja napsauta sitten Kumoa muutokset. Toimintoa ei voi peruuttaa.
- Lisää tekemäsi mukautukset manuaalisesti uudelleen päivitetyn oletussähköpostimallin koodiin.
- Klikkaa Tallenna.
Toista tämä prosessi kaikille asiaankuuluville sähköpostimalleille varmistaaksesi, että ilmoitussähköpostisi näyttävät erikseen toimitettavat ja mukaan otettavat tuotteet oikein.
POS-kuittimallien päivittäminen
Jos et ole mukauttanut POS-kuittejasi, toimitettavat ja mukaan otettavat tuotteet näkyvät tilauksissa automaattisesti oikein, eikä toimenpiteitä tarvita.
Jos olet mukauttanut POS-kuittejasi, sinun on ehkä päivitettävä mukautettu POS-kuitin footer.liquid-malli, jotta toimitettavaksi ja mukaan otettaviksi asetetut tuotteet näytetään erikseen mukautetuissa POS-kuiteissa. Mukautettu footer.liquid-malli nimittäin ohittaa toimitettavien ja mukaan otettavien tuotteiden muotoilun, eikä se näytä tilauksen tuotteita toimitustavan mukaan eroteltuina, mikä saattaa hämmentää asiakastasi.
Jos haluat palauttaa footer.liquid-mallin, sinun on käytettävä tulostetun kuitin koodieditoria eikä visuaalista editoria. Lue lisää POS-kuittimallien palauttamisesta koodieditorin avulla.
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Myyntikanavat > Myyntipiste.
Napsauta Asetukset.
Napsauta Mukauta-osiossa Tulostetut kuitit.
Napsauta Asettelun mukauttaminen -osiossa Koodieditori.
Napsauta koodieditorin Osiot-kansiossa tiedostoa
footer.liquid.Päivitä mallitiedostosi tekemällä seuraavat toimet:
- Tarkastele mallin koodia nähdäksesi, mitä mukautuksia olet siihen tehnyt. Harkitse mallin koodin kopioimista laitteeseesi varmuuskopioksi.
- Napsauta palautuskuvaketta
ja napsauta sitten Palauta. Toimintoa ei voi peruuttaa. - Lisää tekemäsi mukautukset manuaalisesti uudelleen päivitetyn oletussähköpostimallin koodiin.
- Klikkaa Tallenna.
Toimitettavia ja mukaan otettavia tuotteita sisältävän tilauksen luominen Shopify POS:ssa
Ostoskoriin lisättyjen tuotteiden oletusasetus on mukaan otettava. Jos asiakas haluaa, että tuote toimitetaan hänen osoitteeseensa, voit vaihtaa toimitustavaksi lähetyksen. Lähetettäviksi asetetuissa tuotteissa näkyy POS-ostoskorissa Lähetä-tunnus, mutta mukaan otettavissa tuotteissa ei näy mitään toimitustapatunnusta.
Vaiheet:
- Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POS ‑sovelluksessa. Tuotteiden oletusasetus on mukaan otettava, kun ne lisätään ostoskoriin.
- Valinnainen: Jos asiakas haluaa, että tuotteet toimitetaan hänen osoitteeseensa, napauta POS-ostoskorissa lähetettäviä tuotteita ja napauta sitten Lähetä.
- Valinnainen: Napauta tuotetta ja säädä mukaan otettavien tai lähetettävien tuotteiden määrää napauttamalla kuvakkeita
-tai+. - Napauta POS-ostoskorissa Lisää asiakas:
- Jos haluat luoda uuden asiakkaan, napauta Lisää uusi asiakas, syötä asiakkaan yhteystiedot ja napauta sitten Lisää asiakas.
- Hae olemassa olevaa asiakasta kirjoittamalla hänen nimensä Hae asiakkaita ‑kenttään ja valitse asiakas, jolle tilaus tehdään.
- Valinnainen: Muokkaa toimitusosoitetta POS-ostoskorissa tekemällä jokin seuraavista toimenpiteistä:
- Jos asiakkaalla on toimitusosoite asiakasprofiilissaan, valitse asiakkaan toimitusosoite luettelosta ja napauta Tallenna.
- Jos asiakkaalla ei ole toimitusosoitetta asiakasprofiilissaan, napauta Lisää toimitusosoite.
- Napauta POS-ostoskorissa Toimitustapa valitaksesi tilauksessa käytettävän toimitustavan:
- Jos haluat valita olemassa olevan toimitushinnan, napauta haluamaasi toimitustapaa saatavilla olevien toimitustapojen luettelosta ja napauta sitten Tallenna.
- Jos haluat antaa mukautetun toimitushinnan, napauta Mukautettu, anna toimituksen hinta ja napauta sitten Valmis.
- Napauta Kassa.
- Valitse tilauksen maksutapa ja käsittele maksu. Lue lisää Shopify POSin maksutavoista.
- Valinnainen: Valitse kuitin tyyppi, jonka annat asiakkaallesi maksutositteena. Lue lisää Shopify POSin kuiteista.
- Napauta Valmis.
Tilaus luodaan tilassa Osittain jaeltu. Mukaan otettavat tuotteet on merkitty jaelluiksi ja asiakkaalle toimitettavat tuotteet ei jaelluiksi.
Jos haluat täyttää asiakkaalle toimitettavien, jakelemattomien tuotteiden tilauksen Shopify POS:n avulla, voit käyttää Toimita myymälästä -toimintoa tilauksen loppuosan täyttämiseen.
Tuotteen toimitustavan muuttaminen POS-ostoskorissa
Ostoskoriin lisättyjen tuotteiden oletusasetus on mukaan otettava. Jos asiakas haluaa, että tuote toimitetaan hänen osoitteeseensa, voit vaihtaa toimitustavaksi lähetyksen. Lähetettäviksi asetetuissa tuotteissa näkyy POS-ostoskorissa Lähetä-tunnus, mutta mukaan otettavissa tuotteissa ei näy mitään toimitustapatunnusta.
Vaiheet:
- Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POS ‑sovelluksessa.
- Napauta POS-ostoskorissa tuotetta, jonka haluat lähettää asiakkaalle.
- Napauta Lähetä.
Toimituksen lisääminen kaikille tilauksen tuotteille
Jos asiakas ei halua ottaa yhtään tuotetta mukaan vaan haluaa, että koko tilaus toimitetaan hänen osoitteeseensa, tee jokin seuraavista:
- Napauta POS-ostoskorissa tuotetta, napauta Valitse kaikki ja napauta sitten Lähetä.
- Lisää Toiminto > Lähetä kaikki tuotteet ‑tiili POS-sovelluksen älykkääseen ruudukkoon. Kun ostoskorissa on tuotteita, voit napauttaa Lähetä kaikki tuotteet ‑tiiltä.
Toimituksen poistaminen kaikilta tuotteilta lähetys- ja noutotilauksessa
Jos asiakas muuttaa mielensä ja päättää ottaa tilauksen kaikki tuotteet mukaan, tee jokin seuraavista:
- Napauta POS-ostoskorissa tuotetta, napauta Valitse kaikki ja napauta sitten Poista lähetys.
- Lisää Toiminto > Lähetä kaikki tuotteet ‑tiili POS-sovelluksen älykkääseen ruudukkoon. Tämän jälkeen voit napauttaa Poista lähetys ‑tiiltä milloin tahansa luotuasi tilauksen, joka sisältää sekä lähetettäviä että mukaan otettavia tuotteita.
Voit sitten käsitellä tilauksen kuten tavallisen POS-myynnin.