Asiakasprofiilin luominen Shopify POS -sovelluksessa

Tämä sivu koskee Shopify POS -sovellusta, ei Shopifyn ohjausnäkymää.

Jos asiakas ei ole aiemmin ostanut sinulta, voit luoda hänelle asiakasprofiilin, jotta voit tallentaa hänen tietonsa tulevia maksutapahtumia varten.

Asiakasprofiili voi sisältää seuraavat tiedot:

• Etu- ja sukunimi
• Sähköposti
• Puhelinnumero
• Muistiinpanot
• Toimitusosoitteet
• Haluako asiakas vastaanottaa markkinointitietoja
• Onko asiakas verovapaa
• Asiakastunnisteet

Voit myös luoda asiakkaan metakenttiä Shopifyn ohjausnäkymän Mukautetut tiedot -asetuksessa. Metakentät sisältävät muita asiakkaitasi koskevia erityistietoja, jotka näkyvät Shopify POS -sovelluksen asiakkaan tiedot -näytöllä, kuten syntymäpäivän ja kenkäkoon.

Asiakasprofiilin luominen manuaalisesti Shopify POS -sovelluksessa

Voit luoda asiakasprofiilin manuaalisesti Shopify POS -sovelluksessa.

Vaiheet:

1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa Lisää asiakas.
2. Anna asiakkaan tiedot. Voit luoda asiakasprofiilin antamalla etunimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron.
3. Ota Markkinointi käyttöön tai poista se käytöstä sen mukaan, haluaako asiakas vastaanottaa markkinointia yritykseltäsi.
4. Valinnainen: Jos haluat tallentaa asiakkaan tiedot lisäämättä asiakasta ostoskoriin, poista Lisää asiakas ostoskoriin -asetus käytöstä.
5. Napauta Lisää asiakas.

Asiakkaan tekemä profiilin luominen Shopify POS -sovelluksessa

Jos olet ottanut Shop Payn käyttöön kaupassasi, voit kerätä asiakastietoja asiakkaan kuittivalinnan avulla ja luoda asiakastilejä myymälässä Shopify POS -sovelluksella. Maksuprosessin aikana asiakas valitsee, miten hän haluaa vastaanottaa kuittinsa. Jos hänen tietonsa vastaavat Shop-tiliä, tiedot näkyvät kassalla, ja asiakas voi valita, vastaanottaako hän kuittinsa Shop-sovelluksessa, sähköpostitse, SMS-viestillä vai tulostettuna. Jos asiakas hyväksyy digitaalisen kuitin, hänelle luodaan asiakastili.

Kun asiakas tekee ostoksia kaupassasi ensimmäistä kertaa, häntä kehotetaan valitsemaan, haluaako hän vastaanottaa sinulta markkinointiviestintää, ennen kuin hän hyväksyy kuittinsa. Oletusarvoisesti tämä vaihtoehto on määritetty samalla tavalla kuin nykyiset sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointiasetuksesi.

Automaattisesti luodut asiakasprofiilit Shopify POS -sovelluksessa

Kun asiakas maksaa luottokortilla, luottokorttiyhtiön verkosto saattaa palauttaa kortinhaltijan etu- ja sukunimen osana maksutapahtumaa. Jos näin tapahtuu, Shopify POS -sovellus luo tilaukselle automaattisesti asiakasprofiilin näiden tietojen avulla. Tämä ei edellytä henkilöstöltä toimenpiteitä.

Tämä tarkoittaa, että asiakkaan nimi voi näkyä tilauksessa, vaikka henkilöstö ei olisi lisännyt sitä kassalla.

Automaattisesti luodut profiilit sisältävät vain korttitapahtumasta palautetun nimen. Jos haluat lisätä muita tietoja, kuten sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, voit muokata asiakasprofiilia suoraan tilaukselta Shopify POS -sovelluksessa tai Shopifyn ohjausnäkymässä.