FP-81 II RT -kuittitulostimen vianmääritys
Tämän oppaan avulla voit tehdä Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen yleisten ongelmien vianmäärityksen. Tulostinongelmien nopea korjaaminen auttaa varmistamaan, että asiakkaat saavat kuittinsa ja maksuprosessi sujuu mutkattomasti. Varmista, että suoritat Vaiheen 1: Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen yleinen vianmääritys, ennen kuin valitset kohtaamasi ongelman.
Jos vianmääritysohjeet eivät ratkaise ongelmaa, voit ottaa yhteyttä Shopify-tukeen.
Tällä sivulla
Vaihe 1: Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen yleinen vianmääritys
Suorita seuraavat Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen yleiset vianmääritysvaiheet:
Varmista, että Shopify POS on ajan tasalla.
Varmista, että laitteesi on ajan tasalla:
- Päivitä iOS-laite siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla Yleiset > Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on saatavilla, voit napauttaa Päivitä nyt.
- Päivitä Android-laitteesi siirtymällä laitteen asetuksiin ja napauttamalla sitten Ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on saatavilla, asenna se noudattamalla näytön ohjeita.
Jos käytät iOS-laitetta, siirry laitteen asetuksiin ja varmista, että Salli seuranta sivustojen välillä -käyttöoikeus on käytössä.
Vaihe 2: Valitse Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen ongelma
Valitse Epson FP-81 II RT -kuittitulostimesi ongelma ja noudata vianmääritysvaiheita.
Yhteysongelmien vianmääritys
Epson FP-81 II RT -kuittitulostimen voi yhdistää vain yhteen laitteeseen kerrallaan. Varmista, että poistat tulostimen laitepariyhteyden ensimmäisestä laitteesta, ennen kuin muodostat sen toisen laitteen kanssa.
Vianmääritys, kun ERROR-merkkivalo vilkkuu keltaisena
Jos ERROR-merkkivalo vilkkuu keltaisena, tulostimessa ei ole paperia. Avaa tulostin, vaihda paperi ja sulje kansi.
Varmista, että asetat kuittipaperin oikein:
Paperitukosten vianmääritys
Jos syötät paperin kuittitulostimeen vinossa, saattaa syntyä paperitukos. Jos näin käy, sammuta tulostin, avaa se ja syötä paperi uudelleen.
Varmista, että asetat kuittipaperin oikein:
Jos yrität kaventaa kuittia määritettyä 3 tuuman leveyttä kapeammaksi, varmista, että käytät mukana toimitettua jakajaa. Älä taita paperia, kun syötät sen tulostimeen.
Ota yhteyttä Epson-tukeen
Jos kuittitulostimesi ei vieläkään toimi yleisen vianmäärityksen ja ongelmakohtaisen vianmäärityksen jälkeen, ota yhteyttä Epsonin tukeen.