Maksujen, maksunpalautusten ja vaihtojen käsittely Shopify Tap & Chip -kortinlukijalla

Tällä sivulla on tietoja Shopify Tap & Chip -kortinlukijan käytöstä maksutapahtumien käsittelyssä, mukaan lukien erilaisten maksutyyppien hallinta sekä maksunpalautusten ja vaihtojen toteuttaminen.

Tällä sivulla

Tuetut maksutyypit

Voit käyttää Tap & Chip -kortinlukijaa seuraavien maksutyyppien maksujen hyväksymiseen:

Visa ja Visa Debit
Mastercard ja Debit Mastercard
American Express
Discover (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevissa toimipaikoissa)
Diners Club (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevissa toimipaikoissa)
JCB (vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa sijaitsevissa toimipaikoissa)
Union Pay (vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa sijaitsevissa toimipaikoissa)
eftpos (vain Australiassa)
Interac (vain Kanadassa)

Useimmat kansalliset pankkikortit (kuten Interac-, girocard- tai eftpos-kortit), joissa on myös Visa- tai Mastercard-tunnus, voivat käsitellä maksuja kortin myöntäjämaan ulkopuolella Visan ja Mastercardin avulla. Jotkin rinnakkaisbrändätyt pankkikortit, jotka eivät käsittele maksuja Mastercardin tai Visan kautta, eivät välttämättä toimi kortin myöntäjämaan ulkopuolella.

Lähimaksuja tukevilla laitteilla asiakkaat voivat myös maksaa millä tahansa tuetulla korttimerkillä, jonka he ovat ladanneet digitaaliseen lompakkoon, kuten Apple Pay-, Google Pay- tai Samsung Pay -lompakkoon.

Huomioitavaa Tap & Chip -kortinlukijalla suoritettavista maksuista

Kortin pyyhkäisyä ei tueta. Jos asiakas ei voi napauttaa tai syöttää korttiaan lukijaan, voit käyttää korttitietojen manuaalista syöttöä. Manuaalisesti syötettyihin kortteihin sovelletaan verkkomaksujen luottokorttien käsittelymaksua, joka on korkeampi kuin paikan päällä tapahtuvien maksujen luottokorttien käsittelymaksu.

Kosketusmaksun hyväksyminen Tap & Chip -kortinlukijalla

Voit käyttää Tap & Chip -kortinlukijaa kosketusmaksujen hyväksymiseen.

Joidenkin korttityyppien osalta lähimaksut saattavat olla rajoitettuja tietyn summan alittaviin ostoksiin. Suurempia ostoksia varten asiakas voi asettaa kortin lukijaan.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS:ssä Kassa ja valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty vain yksi kortinlukija, napauta Kortti.
Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty useita kortinlukijoita, napauta Tap & Chip.

Napauta lähimaksukortilla tai -laitteella kortinlukijan etuosaa ja pidä sitä paikallaan, kunnes neljä sinistä merkkivaloa syttyy. Kun Shopify-myyntipisteessä näkyy Maksu hyväksytty -ilmoitus, maksutapahtuma on valmis.

Sirumaksun hyväksyminen Tap & Chip -kortinlukijalla

Voit käyttää Tap & Chip -kortinlukijaa sirukorttimaksujen hyväksymiseen.

Vaiheet:

Napauta Shopify POS:ssä Kassa ja valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty vain yksi kortinlukija, napauta Kortti.
Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty useita kortinlukijoita, napauta Tap & Chip.

Anna asiakkaan syöttää korttinsa. Sirun tulee olla ylöspäin, kohti Shopify-logoa.
Jos tilin valinta on pakollinen, asiakkaan on valittava, käyttääkö hän maksu- vai säästötiliään. Asiakkaan käyttämästä pankista riippuen häntä saatetaan myös kehottaa valitsemaan kieli, jolla maksutapahtuma suoritetaan loppuun.
Anna asiakkaan syöttää PIN-koodinsa tai allekirjoituksensa syöttönäytöllä. Kun asiakas on syöttänyt PIN-koodinsa, hänen on napautettava vihreää painiketta, jossa on valintamerkkikuvake.
Asiakas voi poistaa korttinsa heti, kun näyttöön tulee teksti Poista kortti.
Kun maksutapahtuma on onnistunut, valitse, annatko kuitin, ja napauta sitten Valmis. Shopify-myyntipiste suorittaa maksutapahtuman loppuun ja palaa aloitusnäyttöön.

Maksunpalautus tai vaihto Tap & Chip -kortinlukijalla

Maksunpalautukset ovat saatavilla Interac-debit-korteille. Petosten estämiseksi maksunpalautus on tehtävä henkilökohtaisesti siten, että debit-kortti on läsnä. Jos asiakas käytti digitaaliseen lompakkoon, kuten Apple Payhin tai Google Payhin, liitettyä Interac-korttia, myös maksussa käytetyn alkuperäisen laitteen on oltava läsnä. Ostoksen maksua ei voi palauttaa muulle maksutavalle kuin sille, jota alun perin käytettiin, eikä ostosta voi myöskään palauttaa käteisenä. Maksunpalautuksia ei voi tehdä Shopifyn ohjausnäkymän kautta.

Vaihtoja voivat tehdä vain kauppiaat, jotka käyttävät Shopify POS Prota.