Collabsin yhteisöohjeiden ymmärtäminen

Jotta Collabs olisi paras sisällöntuottajien ja brändien yhteisö, sisällöntuottajien, joiden kanssa työskentelet, on noudatettava Collabsin sisällöntuottajia koskevia yhteisöohjeita.

Collabs ryhtyy toimenpiteisiin sisällöntuottajia vastaan, jotka eivät noudata Collabsin yhteisöohjeita.

Seuraukset sisällöntuottajille, jotka rikkovat Collabsin yhteisöohjeita

Sisällöntuottajiin, jotka ovat avoimen pääsyn ohjelmassasi ja jotka ovat rikkoneet Collabsin yhteisöohjeita, sovelletaan seuraavia toimenpiteitä:

• Sisällöntuottajalle lisätään merkintä korkea riski.
• Heidän provisionsa laskee automaattisesti 0 %:iin.
• Kaikki odottavat maksut peruutetaan.
• Voit halutessasi keskeyttää yhteytesi sisällöntuottajaan, mikä mitätöi heidän kumppanilinkkinsä ja alennuskoodinsa.

Sisällöntuottajiin, joiden kanssa sinulla on hyväksytty kumppanuus ja jotka ovat rikkoneet Collabsin yhteisöohjeita, sovelletaan seuraavia toimenpiteitä:

• Sisällöntuottajalle lisätään merkintä korkea riski.
• Shopify avaa automaattisesti kiistan ja asettaa sisällöntuottajan provision pitoon, kunnes ratkaiset kiistan. Ratkaisu voi käsittää joko mahdollisten odottavien provisiomaksujen maksamisen tai peruuttamisen.
• Jos et ratkaise kiistaa suoraan sisällöntuottajan kanssa 30 päivän kuluessa, Collabs tekee seuraavat toimet:
  • Keskeyttää yhteytesi sisällöntuottajaan.
  • Peruuttaa provision, lahjat sekä sisällöntuottajan kumppanilinkit ja alennuskoodit.
  • Tiedottaa sisällöntuottajalle näistä muutoksista.
• Jos Shopify estää sisällöntuottajaa käyttämästä Collabsia, et voi jatkaa työskentelyä hänen kanssaan, eikä eston poistamiseksi voi tehdä mitään.

Korkean riskin sisällöntuottajien tarkasteleminen

Jos sisällöntuottaja, jonka kanssa työskentelet, on rikkonyt Collabsin yhteisöohjeita, Shopify merkitsee hänet korkean riskin sisällöntuottajaksi ja ryhtyy muihin toimenpiteisiin riippuen siitä, onko sisällöntuottaja avoimen pääsyn ohjelmassa vai hyväksytyssä kumppanuudessa. Sisällöntuottajalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.

Voit tarkastella korkean riskin merkinnän saaneita sisällöntuottajia lisäämällä Riski-suodattimen Yhteydet-taulukkoosi. Sisällöntuottajan profiilista voit myös tarkastella Riskianalyysi-osiota, joka näyttää Shopifyn määrittämän riskitason ja syyn määritetylle riskitasolle.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Collabs.

2. Napsauta Yhteydet.

3. Napsauta -painiketta.

4. Napsauta Lisää suodatin +, valitse Riski pudotusvalikosta ja valitse sitten Korkea.

5. Valinnainen: Napsauta sisällöntuottajaa tarkastellaksesi hänen profiilinsa Riskianalyysi-osiota.

Kiistojen käsittely sisällöntuottajien kanssa

Sinulla voi olla kiistoja Collabs-sisällöntuottajien kanssa seuraavilla tavoilla:

• Kiistat, jotka luot itse Collabs-sovelluksessa, tai kiistat, jotka Shopify avaa automaattisesti, kun hyväksytyssä kumppanuudessa oleva sisällöntuottaja merkitään korkean riskin sisällöntuottajaksi, koska hän on rikkonut Collabsin yhteisöohjeita.
• Kiistat, jotka liittyvät odottaviin provisiomaksuihin, tai kiistat, jotka eivät liity mihinkään tiettyihin provisiomaksuihin.

Jos sinulla on aktiivisia kiistoja, saat niistä ilmoituksen Collabs-sovelluksesi Yleiskatsaus-sivulla, ja voit ryhtyä toimiin kiistojen ratkaisemiseksi.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sovellukset > Collabs.

2. Napsauta Yleiskatsaus-sivulla Ratkaise kiistat.

3. Napsauta Yhteydet-sivulla sisällöntuottajaa, jonka kanssa haluat ratkaista kiistan.

4. Napsauta Ratkaise kiista.

5. Tarkista valintaikkunassa kiistan tiedot, kuten miksi Shopify merkitsi sisällöntuottajan korkean riskin sisällöntuottajaksi, ja tee sitten jompikumpi seuraavista toimista:

   • Jos haluat jatkaa työskentelyä sisällöntuottajan kanssa, valitse Ratkaise ja säilytä yhteys.
   • Jos haluat keskeyttää yhteytesi sisällöntuottajaan, valitse Ratkaise keskeyttämällä yhteys ja kannustimet.

6. Napsauta Ratkaise kiista.